摘要：在綜合了SERVQUAL模型、LibQUAL^+AM模型和ClimateQUAL^+AM模型中指標設置和體系建設的基礎上,提出從高校圖書館基礎設施建設、用戶滿意度和館員滿意度三個角度對高校圖書館服務能力進行評價。針對高校圖書館服務能力建設的現狀和存在問題提出了相應的建議,包括加強與讀者的溝通、充分利用多種宣傳方式和渠道、加強館內可持續學習體制的建設等,為高校圖書館服務能力的提升提供了事實依據。