時間：2024-04-01 10:58:24
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一、交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本概述
（一）交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本分析的背景
改革開放三十多年來，我國的交通運輸企業(yè)取得了飛速發(fā)展。日益增加的交通運輸能力不僅使交通運輸企業(yè)如魚得水，更使社會經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展。但是我們也要清醒地看到，在交通運輸企業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢下也同樣面臨著新的挑戰(zhàn)。交通運輸企業(yè)在從事交通運輸行為時，不可避免地會帶來一些負面影響，并逐漸引起人們的重視，例如消耗不可再生資源、交通事故、環(huán)境污染等。這些不良影響日積月累，將會對國民經(jīng)濟的正常發(fā)展產(chǎn)生不良影響，而首當其沖的正是交通運輸企業(yè)本身。
（二）外部作業(yè)成本對交通運輸企業(yè)的影響
外部作業(yè)成本對旅客交通運輸企業(yè)的影響分為直接影響和間接影響。外部作業(yè)成本的直接影響是指旅客交通運輸企業(yè)在支付外部作業(yè)成本兌價時，所承擔的積極損失，外部作業(yè)成本的直接影響由客運企業(yè)承擔。外部作業(yè)成本的直接影響包括：旅客的財產(chǎn)損失、旅客的人身損害賠償、企業(yè)員工的人身損害賠償、企業(yè)的財產(chǎn)損失、企業(yè)的管理損失等等。外部作業(yè)成本的間接影響是指旅客運輸企業(yè)在支付外部作業(yè)成本兌價時，所承擔的消極損失，外部作業(yè)成本的間接影響由客運企業(yè)和社會共同承擔。外部作業(yè)成本的間接影響包括：由于交通事故造成的社會資源損失。由于客運企業(yè)旅客運輸行為產(chǎn)生的環(huán)境污染、空氣污染、噪聲污染而對社會產(chǎn)生的損失。從現(xiàn)實考慮，直接影響對旅客運輸企業(yè)的影響更大；從長遠考慮，間接影響對旅客運輸企業(yè)和全社會的影響更大。正確認識兩者關(guān)系，這就考驗旅客交通運輸企業(yè)管理者的管理智慧了。
（三）交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本分析的意義
通過合理的貨幣化評估交通運輸企業(yè)產(chǎn)生的外部成本，能夠計算出交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本。在以往的成本計算中，交通運輸企業(yè)的行業(yè)管理者通常對外部成本缺乏認識。通過本文的計算，可以使交通運輸企業(yè)的管理者認識到外部成本對環(huán)境造成的巨大影響，以期其在以后的企業(yè)運行中注意環(huán)境友好和事故預(yù)防，保障旅客安全，提高交通運輸企業(yè)的資源利用率，實現(xiàn)交通運輸企業(yè)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
（四）交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本計算分類
本文依據(jù)旅客交通運輸行為的外部性理論，結(jié)合交通運輸企業(yè)自身特點，將交通運輸企業(yè)外部作業(yè)成本分為事故、噪聲、空氣污染三個部分。
二、交通運輸企業(yè)事故成本計算分析
（一）交通運輸企業(yè)事故成本量化指標選取
交通事故為交通運輸企業(yè)造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失與日俱增，交通事故甚至成為了人類非正常死亡原因中的首位。本文在分析計算交通運輸企業(yè)事故成本量化指標選取時，不考慮損失的具體分擔，而是從整體角度來確定事故成本。將受害人身體損害、精神損害、勞動力損失、車輛損失、警察等社會公共資源消耗、延誤交通運輸?shù)榷鄠€具體損害統(tǒng)一分為財產(chǎn)直接損失、人員傷亡損失、社會資源消耗損失。
（二）交通運輸企業(yè)事故成本貨幣化方法對比分析
目前，我國交通事故給交通運輸企業(yè)造成的損失在統(tǒng)計上包括車輛交通設(shè)施等直接經(jīng)濟損失和人員傷亡的間接經(jīng)濟損失兩部分。本文采用的貨幣化對比方式主要有總產(chǎn)量法和愿意支付法。前者適合計算分析人員傷亡損失。用死亡者未來期望壽命的產(chǎn)生價值來衡量，人員傷亡的間接經(jīng)濟損失作為交通運輸企業(yè)外部成本。后者是指交通運輸企業(yè)為降低事故數(shù)量或程度，而愿意支付的費用。這種費用包括時間、自由、金錢，反映了交通運輸企業(yè)對生命健康和交通安全的外部成本。
（三）交通運輸企業(yè)事故成本計算方法
交通事故對交通運輸企業(yè)造成的成本主要包括傷亡者勞動價值賠償、家屬精神損失、醫(yī)療費、喪葬費、車輛和交通設(shè)施修理更新費用，社會公共資源消耗費用。交通事故的外部成本較為明顯，也更易于交通運輸企業(yè)接受。這里需要注意的是，交通事故對社會造成的公共資源消耗也要均攤到交通運輸企業(yè)的外部成本中。
三、交通運輸企業(yè)噪聲成本計算分析
（一）交通運輸企業(yè)噪聲成本量化指標選取
交通運輸企業(yè)的交通工具在流動過程中產(chǎn)生的噪音是主要生活噪聲聲源之一，占城市噪音高達70%。交通運輸企業(yè)的噪音污染主要影響交通運輸沿線居民和周邊建筑安全。結(jié)合國家頒布的《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》，選取特殊住宅區(qū)、居民文教區(qū)、居住商業(yè)工業(yè)混雜區(qū)、工業(yè)集中區(qū)、交通干線道路兩側(cè)為計算分析對象。
（二）交通運輸企業(yè)噪聲成本貨幣化方法對比分析
交通運輸企業(yè)產(chǎn)生的噪聲污染屬于環(huán)境污染，其噪聲產(chǎn)生的外部成本在于貨幣化了的環(huán)境質(zhì)量價值。本文在計算分析交通運輸企業(yè)噪聲成本時，采用暴露反應(yīng)法和底線增量法，主要考慮兩方面內(nèi)容：一是噪聲污染的實質(zhì)性影響，如噪聲污染導(dǎo)致多少人致病，多少人過早死亡，多少建筑物受到威脅；二是噪聲污染實質(zhì)性影響的外部作業(yè)成本，如治療費用、加固建筑物費用。
（三）交通運輸企業(yè)噪聲成本計算方法
在計算交通運輸企業(yè)噪聲成本時，要充分考慮到交通運輸沿線土地的類型，城市、郊區(qū)還是農(nóng)村，還要考慮到噪聲影響的時間在白天還是夜晚，居民的居住密度，住宅與交通沿線的距離，以及建筑密度。對于交通運輸企業(yè)本身的運輸數(shù)據(jù)也需要計算分析，如運行區(qū)間、運輸通過流量、運輸速度、運輸線路的等級。
四、交通運輸企業(yè)空氣污染成本計算分析
（一）交通運輸企業(yè)空氣污染成本量化指標選取
交通運輸企業(yè)在承擔旅客運輸?shù)耐瑫r，消耗了大量的不可再生資源。這些不可再生資源大多為化石燃料，燃燒后產(chǎn)生二氧化碳、二氧化氮等大氣污染，對空氣產(chǎn)生污染。本文主要選取空氣中的顆粒物、氮氧化物等空氣污染物對旅客及居民健康的影響作為交通運輸企業(yè)空氣污染成本進行計算分析。
（二）交通運輸企業(yè)空氣污染成本貨幣化方法對比分析
造成空氣污染的原因是多方面，故本文采用成本避免法進行交通運輸企業(yè)空氣污染成本貨幣化對比分析，經(jīng)過估算避免二氧化碳排放的成本來核定外部作業(yè)成本。二氧化碳的影子價格能夠真實反映出交通運輸企業(yè)愿意為節(jié)能減排所支付的價格，而其正是交通運輸企業(yè)空氣污染的外部成本。
（三）交通運輸企業(yè)空氣污染成本計算方法
交通運輸過程中產(chǎn)生的各種空氣污染物對環(huán)境造成了損害，由此產(chǎn)生了環(huán)境污染成本。當空氣中存在的空氣污染物達到一定閥值時，人群的發(fā)病率和死亡率就會相應(yīng)提高。可以通過考量交通運輸企業(yè)在作業(yè)時產(chǎn)生的空氣污染物，占大氣中總空氣污染物濃度的貢獻率，計算出一定濃度下的特定人群因空氣污染而引起疾病，由此產(chǎn)生的健康成本。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞： 計算機信息處理技術(shù)；成人學歷教育；經(jīng)費管理
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）01-0090-04
成人學歷教育經(jīng)費管理是成人學歷教育過程管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于成人學歷教育經(jīng)費管理沒有納入成人學歷教育網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，沒有可以利用的系統(tǒng)軟件，需要手工進行核算。通過幾年的運行實踐，進行了技術(shù)革新，運用計算機信息處理技術(shù)解決了成人學歷教育經(jīng)費管理中幾方面的關(guān)鍵性操作技能和技術(shù)難題，提高了成人學歷教育經(jīng)費管理的效率和水平。運用計算機信息處理技術(shù)進行成人學歷教育經(jīng)費管理，必須正確安裝Office 2007、Excel2003、Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫等軟件。
1 學歷教育收費記載明細表.xls的編制、核定收費明細（按收費年度錄入學費、代辦費、發(fā)票號碼、收費日期等）工作
南通大學成人學歷教育在籍學生（校本部、教學站點）共有9000多人，怎樣把這9000多人的收費信息管理好，是一個值得探討的問題。如果用手工逐條登記錄入：學費、代辦費、發(fā)票號碼、收費日期等字段信息，那工作量太大了，而且容易出錯。
1.1首先必須運用Excel2007技術(shù)，編制年度校本部收費記載明細表.xls、年度教學點收費記載明細表.xls
具體操作步驟為：①進入南通大學成人學歷教育網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理人員登陸頁面，輸入賬號名、密碼、權(quán)限（選擇學校管理員）。②進入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在“學籍管理”中按“導(dǎo)出”，進入“導(dǎo)出學籍資料（導(dǎo)出學籍資料方式）”頁面，按入學年份導(dǎo)出“[xls格式]”文件，作為編制“學歷教育收費記載明細表.xls”的基礎(chǔ)。③打開“按入學年份導(dǎo)出”[xls格式]文件，保留：入學年份、畢業(yè)年份、教學點（校本部及教學點）、院系（相關(guān)學院）、班級（各相關(guān)專業(yè)班級）、學號（即錄取編號）、姓名、性別、學籍（在籍及退學）、學制（專升本2.5年、專科2.5年及高起本5年）、層次（專升本、專科、高起本3種類別）等列，增加“學費1、代辦費1、發(fā)票號1、日期1；學費2、代辦費2、發(fā)票號2、日期2；學費3、代辦費3、發(fā)票號3、日期3”（代表不同收費年度、發(fā)票號碼及收費日期），然后把文件另存為Excel 97-2003工作簿格式（因為Excel2007不兼容低版本，要確保在安裝低版本Excel的電腦能打開文件），分別編制“年度校本部收費記載明細表.xls”和“年度教學點收費記載明細表.xls”。（圖略）
1.2 核定年度收費明細，采用Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫進行對應(yīng)信息字段的對接
現(xiàn)以核定年度校本部收費明細（在校本部收費記載明細表中，按收費年度錄入學費、代辦費、發(fā)票號碼、收費日期等）工作為例作詳細說明。“年度校本部收費記載明細表.xls”已經(jīng)按要求編制好，下面必須把學費、代辦費等收費信息錄入表中，如果按部就班的錄入：按照財務(wù)處提供的財務(wù)系統(tǒng)收費明細，對照已繳費的學號、姓名手工逐條登記錄入：學費、代辦費、發(fā)票號碼、收費日期等字段信息，可想而知這是多么龐大的一項工作。3900多個校本部的學生，如果逐條錄入，那工作量將很大，長時間人在疲勞的狀態(tài)下，容易精神不集中、頭暈眼花，錄入就會出現(xiàn)錯誤、效率低下。經(jīng)過探討研究，需要進行技術(shù)革新，解決錄入學生收費信息方面的技術(shù)難題。在本部財務(wù)系統(tǒng)收費的學生收費信息方面，采用Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫進行對應(yīng)信息字段的對接，接入收費明細記載表.xls，能省去手工記錄需逐條錄入的大量繁瑣工作，而且一次成功準確無誤，準確率100%。因為Office 2007文件導(dǎo)出沒有DBF文件功能，在安裝Office 2007的同時，需同時安裝Excel2003方便導(dǎo)出DBF文件。在電腦D盤先建一個“對接收費明細”文件夾。用Excel2003分別打開“校本部收費記載明細表. xls”和“財務(wù)系統(tǒng)收費明細. xls”兩個Excel文件，分別另存為“校本部收費記載明細表.dbf 3”和“財務(wù)系統(tǒng)收費明細. dbf 3”兩個文件，放入“對接收費明細”文件夾中，以備兩個dbf文件對接學生收費明細用。
Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫對應(yīng)信息字段對接的具體操作步驟為：
1） 在電腦桌面，用鼠標左鍵雙擊Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）圖標，打開Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫界面。用鼠標左鍵按頂部菜單最左邊的“文件（F）”菜單下的“新建（N）”，出現(xiàn)“新建”對話框界面。（圖1）
圖1 VFP6.0步驟1 圖2 VFP6.0步驟2 圖3 VFP6.0步驟3
2） 按“新建（N）”下的“數(shù)據(jù)庫”“新建文件（N）”，出現(xiàn)“創(chuàng)建”對話框界面。在“創(chuàng)建”對話框界面中，數(shù)據(jù)庫名為：“數(shù)據(jù)1”，保存類型（T）：選擇“數(shù)據(jù)庫（*.dbc），保存在“對接收費明細”文件夾中，建立一個名為“數(shù)據(jù)1”的Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫文件，用于對接學生收費明細。然后關(guān)閉Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫界面。（圖2）
3） 用鼠標左鍵雙擊“對接收費明細”文件夾中的“數(shù)據(jù)1.dbc”，打開Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫文件，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)庫設(shè)計器數(shù)據(jù)1”對話框界面，點“新建本地視圖”出現(xiàn)“新建本地視圖”對話框界面。（圖3）
4） 按“視圖向?qū)В∟）”出現(xiàn)“本地視圖向?qū)А睂υ捒蚪缑妗＃▓D4）
5） 在“本地視圖向?qū)А睂υ捒蚪缑嬷械臄?shù)據(jù)庫和表（D）：按“數(shù)據(jù)1”按鈕右邊的，出現(xiàn)“打開”對話框界面。（圖5）
6） 用鼠標左鍵分別雙擊“校本部收費記載明細表.dbf 3”和“財務(wù)系統(tǒng)收費明細. dbf 3”兩個文件，在“可用字段”選擇“全部加入”>>，按“下一步”，選擇兩表中相同的字段“學號”部分，分別選擇“校本部收費記載明細表.學號”和“財務(wù)系統(tǒng)收費明細.學號”按“添加（A）”，在對話框中出現(xiàn)“校本部收費記載明細表.學號=財務(wù)系統(tǒng)收費明細.學號”。（圖6、圖7）然后按“下一步”。
9） 然后雙擊“對接收費明細”視圖中的“字段”，全頁打開“對接收費明細”視圖。（圖11）
10） 按頂部菜單最左邊“文件（F）”選擇“導(dǎo)出”，保存類型：選擇Microsoft Excel5.0 （xls）到“對接收費明細”文件夾中，導(dǎo)出名為“校本部收費記載明細表.xls”文件。然后在“導(dǎo)出”對話框界面，按“確定”，完成xls文件的導(dǎo)出。（圖12）
因為Microsoft Excel5.0 （xls）不是標準的Excel文件格式，打開“校本部收費記載明細表.xls”文件，去除多余重復(fù)的列，保留“校本部收費記載明細表.xls”編制時的基本列，另存為Excel 97-2003格式的xls文件，命名為“校本部收費記載明細表.xls”替換原xls文件，就完成“校本部收費記載明細表.xls”核定年度校本部收費明細工作。
以上步驟即完成已繳費學生的學費相應(yīng)信息字段的對接，把財務(wù)系統(tǒng)收費明細（學費、代辦費、發(fā)票號碼、收費日期等）的收費信息接入“校本部收費記載明細表.xls”，省去手工記錄需逐條錄入的大量繁瑣工作，而且一次成功，其完成過程只有數(shù)十秒，做到信息字段對接準確無誤，準確率達到100%，順利高效的完成核定年度校本部收費明細工作。按照以上操作步驟，也能順利完成核定年度教學點收費明細工作。
圖10 VFP6.0步驟8之二 圖11 VFP6.0步驟9 圖12 VFP6.0步驟10
2 學歷教育函授站（教學點）經(jīng)費核算（結(jié)算分成），函授站（教學點）結(jié)算分配表.xls的編制工作
和我校成人學歷教育合作辦學的函授站（教學點）有31家，學校和函授站（教學點）之間有經(jīng)費核算（結(jié)算分成）工作。要把這31家函授站（教學點）的經(jīng)費核算（結(jié)算分成）工作管理好，確保學校和函授站（教學點）的收益分成，必須運用必須運用Excel2007技術(shù)。
2.1運用Excel2007技術(shù)，編制“南通大學函授站（教學點）學員繳費名單表.xls”、“南通大學函授站（教學點）成人學歷班費用匯總表.xls”（圖略）
以上這兩個表由31家函授站（教學點）填好上報，用于校本部和教學站點之間繳費名單、經(jīng)費分成核算的核對工作。
2.2運用Excel2007技術(shù)，編制“南通大學函授站（教學點）結(jié)算分配表.xls”
根據(jù)函授站（教學點）上報的“函授站（教學點）學員繳費名單表xls”、“函授站（教學點）成人學歷班費用匯總表.xls”和我的“年度教學點收費記載明細表.xls”中的學生信息進行學員信息核對，確認函授站（教學點）實際繳費名單和確認學校和函授站（教學點）之間的經(jīng)費分成情況，編制“年度函授站結(jié)算分成表（費用明細表）.xls”（圖13）。按經(jīng)費分成比例，將學費分成款劃撥至相關(guān)函授站（教學點）或函授站（教學點）將應(yīng)該上交給學校的學費分成款上交學校。現(xiàn)以編制“2013年度函授站鹽都衛(wèi)校結(jié)算分成表.xls”為例說明。在“2013年度鹽都衛(wèi)校結(jié)算分成表.xls”（圖14）中，院系、站點、班級人數(shù)、收費標準、學費分成比例（比例、通大、站點）需要按序號18不同的信息字段進行人工輸入。
圖13 年度函授站結(jié)算分成表 圖14 2013年度鹽都衛(wèi)校結(jié)算分成表
運用Excel2007公式計算的單元格為：E15=SUM（E7：E14）。J7=E7×F7……J14=E14×F14，J15=SUM（J7：J14）。K7=E7×代辦費（150-300）……K14=E14×代辦費（150-300），K15=SUM（K7：K14）。M7=J7×30%（函授站比例） ……M14=J14×30%（函授站比例），M15=SUM（M7：M14）。N7=J7×70%（學校比例） ……N14=J14×70%（學校比例），N15=SUM（N7：N14）。O7=K7……O14=K14，O15=SUM（O7：O14）。通過運用Excel2007公式計算，和鹽都衛(wèi)校年度結(jié)算分成的計算部分表就能高效快捷的完成 。再加適當文字表述即完成“2013年度函授站鹽都衛(wèi)校經(jīng)費結(jié)算分成表.xls”的編制工作（圖14）。按照以上方法，就能高效快捷準確無誤的完成共31家函授站（教學點）的“年度經(jīng)費結(jié)算分成表.xls”的編制工作，準確率達到100%。
3 醫(yī)學類二次分配的計算核算及學歷教育經(jīng)費分配收費記載總表.xls的數(shù)據(jù)錄入、學歷教育經(jīng)費分配總表的編制工作
校本部醫(yī)學類相關(guān)專業(yè)涉及到醫(yī)學院、護理學院、公共衛(wèi)生學院三個學院，有許多醫(yī)學類基礎(chǔ)公共課是由醫(yī)學院的專任老師授課的，在經(jīng)費核算時必須對醫(yī)學類成人學歷教育經(jīng)費進行二次重新分配，明確校本部醫(yī)學類三個學院的收益分配情況。對醫(yī)學類經(jīng)費二次分配結(jié)算表的結(jié)構(gòu)、公式進行了深入的研究，進行優(yōu)化組合。運用Excel2007技術(shù)，編制“醫(yī)學類二次分配（校內(nèi)班分配表）.xls”（圖略）、“醫(yī)學類二次分配（教學點分配表）.xls”（圖15）、“醫(yī)學類二次分配（總分配表）.xls”（圖16）。
圖15 醫(yī)學類二次分配（教學點分配表） 圖16 醫(yī)學類二次分配（總分配表）
每年年底的學校成人學歷教育經(jīng)費分配，涉及到學校20個相關(guān)學院的收益，必須嚴格按照學校制定的 《南通大學繼續(xù)教育辦班管理暫行辦法》 《南通大學繼續(xù)教育經(jīng)費和收益分配暫行辦法》的規(guī)定執(zhí)行。要準確無誤的計算出相關(guān)學院應(yīng)得的收益分成，必須運用Excel2007技術(shù)，編制“南通大學年度成人學歷教育學費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表.xls”（圖略）和“南通大學年度成人學歷教育經(jīng)費分配方案總表.xls”（圖略），進行每年度的學校成人學歷教育經(jīng)費分配。充分發(fā)揮Excel2007表格功能強大的運算與分析能力，靈活地對經(jīng)費分配數(shù)據(jù)進行整理、計算、匯總、查詢、分析等處理，快速提高醫(yī)學類經(jīng)費二次分配和年度學校成人學歷教育經(jīng)費分配的經(jīng)費核算效率，準確率達到100%，取得了良好效果。
4 畢業(yè)生繳費清查工作
現(xiàn)在成人學歷教育的學制是：專升本2.5年、專科2.5年、高起本5年，在每年春季是高起本畢業(yè)，在每年夏季是專升本、專科的學生畢業(yè)。成人學歷教育校本部學生的學費，在每個繳費年度我們都安排統(tǒng)一收取；函授站（教學點）的學費由站點統(tǒng)一收取，然后再和我校進行經(jīng)費分成劃撥。因為成人學歷教育學生絕大多數(shù)都是工作的成年人或社會青年，總有一部分人不能自覺的按照規(guī)定在規(guī)定的時間內(nèi)把學費繳清，由于各種原因或多或少都存在著不少的欠費情況（有的欠1年，有的欠2年，有的欠3年等情況）。為了保證所欠學費都能按時繳清，確保學校的學費收入。在學生畢業(yè)前都要進行繳費的清查工作，督促學生繳清欠費，學生交清所欠學費才能給與畢業(yè)，發(fā)放畢業(yè)證書和學位證書。每年我校夏季畢業(yè)的專升本、專科的學生有2500～3000多人，進行畢業(yè)生的繳費清查工作，如果按照人工核對，每一個畢業(yè)生的繳費情況都要逐筆核對過去，那2500～3000多人的繳費清查工作將是一項工作量很大的工作，經(jīng)過長時間的核對容易頭暈眼花，效率不高并且容易出錯。 （下轉(zhuǎn)第104頁）
（上接第93頁）
經(jīng)過實踐研究，對畢業(yè)生的繳費清查工作進行了技術(shù)創(chuàng)新，解決畢業(yè)生繳費清查工作的技術(shù)難題，用Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫公式命令進行篩選，簡化了人工核對的繁瑣過程。現(xiàn)以2013年夏季畢業(yè)學生的繳費清查工作為例予以詳細說明。具體步驟如下：
⑴按照分管畢業(yè)管理的人員提供的“校本部2013畢業(yè)生名單.xls”和根據(jù)我編制的“年度校本部收費記載明細表.xls”、“年度教學點收費記載明細表.xls”篩選整理后編制的“校本部2013畢業(yè)生繳費情況.xls”進行相應(yīng)信息字段的對接（相同的信息字段為“學號”），具體步驟參照：（Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫對應(yīng)信息字段對接的具體操作步驟）
⑵按照導(dǎo)出的“校本部2013畢業(yè)生學費清查.xls”文件，用Excel2003打開另存為“校本部2013畢業(yè)生學費清查.dbf 3”文件，雙擊“校本部2013畢業(yè)生學費清查.dbf”文件，打開Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫，在頂部菜單“窗口（W）下選擇”命令窗口（C）”，打開“命令”窗口對話框界面，輸入命令： “select * from 校本部2013畢業(yè)生學費清查；where 學費1 like "0" or 學費2 like "0" or 學費3 like "0" ”，運用Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫公式命令進行篩選。Enter回車鍵回車后，跳出篩選后欠費名單的數(shù)據(jù)庫界面。（圖略）
⑶最后導(dǎo)出“校本部2013畢業(yè)生欠費名單.xls“，即完成2013夏季畢業(yè)學生的繳費清查工作。運用Visual FoxPro 6.0 （VFP6.0）數(shù)據(jù)庫公式命令進行相應(yīng)信息字段的篩選，大大提高了畢業(yè)生繳費清查工作的效率。（圖略）
[關(guān)鍵詞] 不孕癥；子宮輸卵管造影；計算機X線攝影；碘海醇注射液
[中圖分類號] R969.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2013）12（b）-0119-04
不孕癥在我國近年來發(fā)病趨勢有所升高，其中60%是女性原因所致不孕，而女性不孕中輸卵管因素占到33%左右，是引起女性不孕的主要原因[1]。子宮輸卵管造影（hysterosalpingography，HSG）是臨床常用的診斷輸卵管阻塞的方法，對伴有輸卵管輕度粘連的患者具有診斷同時也起到治療的作用[2-3]。傳統(tǒng)HSG是用油劑（碘化油注射液）或離子型造影劑（復(fù)方泛影葡胺注射液）作為造影劑X線攝片，造影劑不良反應(yīng)發(fā)生率較高，近年來臨床上開始應(yīng)用非離子造影劑（碘海醇注射液）造影及計算機X線攝影（CR），顯示造影劑不良反應(yīng)低而且顯影效果較好[4-6]。為了進一步比較傳統(tǒng)輸卵管造影與CR子宮輸卵管碘海醇注射液造影在不孕癥中的應(yīng)用價值，廣東省河源市婦幼保健院（以下簡稱“我院”）在2009年9月～2012年9月對行輸卵管造影術(shù)的患者200例患者采用不同的輸卵管造影技術(shù)造影，觀察造影效果及患者術(shù)后受孕成功率，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
隨機抽取選取我院2009年9月～2012年9月行輸卵管造影術(shù)的患者200例，入選標準：①年齡18～45歲。②不孕癥為原發(fā)不孕、繼發(fā)不孕癥。③已經(jīng)排除男性原因不育。④有慢性盆腔炎癥癥狀及體征，測卵巢有正常排卵，性激素檢查正常。⑤碘試驗陰性。排除標準：①年齡小于18歲及大于45歲者。②患者有急性感染性疾病。③患者有嚴重心、肺、肝、腎等臟器疾病者。④碘試驗陽性者。⑤亞急性子宮輸卵管及盆腔炎癥者。⑥有陰道炎者。入選患者平均年齡（28.64±3.37）歲，不孕時間2～17年，平均（3.31±1.34）年；原發(fā)性不孕76例，繼發(fā)性不孕124例；臨床癥狀伴有慢性腹痛者87例，有人流史或藥物流產(chǎn)史者47例，有宮外孕史者17例（其中切除一側(cè)輸卵管者8例）。將患者按照數(shù)字表格法分為觀察組與對照組各100例，兩組患者在年齡、病程、病史等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P > 0.05），見表1。本研究經(jīng)我院倫理委員會審核通過，患者知情同意，并簽署知情同意書。
1.2 設(shè)備及試劑
東芝500AM胃腸機、KONICA SRX-210沖片機、CR系統(tǒng)、DZ-I電子注射器、AGFA5503激光打印機、40%碘化油注射液10 mL、300 mgI/mL碘海醇注射液20 mL。
1.3 方法
造影檢查時間為月經(jīng)后3～7 d，術(shù)前3 d無性生活，術(shù)前30 min常規(guī)肌注654-2為10 mg。
1.3.1 對照組 采用傳統(tǒng)輸卵管造影方法檢查。患者排空膀胱后取膀胱截石位，常規(guī)消毒外陰、陰道、宮頸，在無菌操作下將硅氣囊雙腔導(dǎo)管插入宮頸內(nèi)口，注入3～5 mL空氣形成氣囊固定雙腔導(dǎo)管，在東芝500 AM胃腸機電視監(jiān)視下，緩慢注入40%的碘化油注射液5～10 mL，當子宮輸卵管顯影滿意時，拍攝第1張片，術(shù)后24 h拍攝第2張片。術(shù)中如出現(xiàn)血管或淋巴管造影劑逆入（防碘化油注射液栓塞），則立即停止造影檢查，造影結(jié)束后，患者留置觀察至少30 min，并記錄受檢者造影反應(yīng)。術(shù)后2周內(nèi)禁止性生活，口服抗生素3 d預(yù)防感染，1個月內(nèi)禁止懷孕。術(shù)后采用洗片機洗片，讀片由副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、醫(yī)師三級分級讀片診斷分析圖相質(zhì)量，并記錄。
1.3.2 觀察組 采用CR子宮造影術(shù)方法檢查。病人的插管定位操作步驟同對照組，在東芝500AM胃腸機電視監(jiān)視下，應(yīng)用DZ-I電子助射器緩慢注碘海醇注射液15～20 mL，當子宮輸卵管顯影滿意時，置于IP板拍攝第1張片，在退出雙腔水囊導(dǎo)管后20～30 min后觀察盆腔彌散情況，拍攝最后一張片。計算機系統(tǒng)下觀察，取得滿意的圖像應(yīng)用AGFA5503激光打印機打印膠片，讀片人員與對照組為同一組人員。術(shù)后處理同對照組。
1.4 觀察指標及評定標準
觀察射線劑量、圖像噪聲、圖像質(zhì)量、造影不良反應(yīng)發(fā)生情況，輸卵管梗阻情況，婦科醫(yī)生隨訪患者1年后受孕情況。圖像質(zhì)量判定標準[4]：①優(yōu)：造影劑顯示宮腔及輸卵管顯影良好，圖像清晰可辨，對比清晰明顯，細微結(jié)構(gòu)滿意。②良：顯影劑顯示宮腔及輸卵管顯影清晰，對比度好，但是對細微結(jié)構(gòu)顯影不清。③差：宮腔及輸卵管顯影質(zhì)量一般或較差，對比不佳，細微結(jié)構(gòu)顯影不滿意，影響診斷需要進行二次造影檢查。
1.5 統(tǒng)計學方法
數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，計量資料數(shù)據(jù)以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用t檢驗。等級資料采用秩和檢驗。計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組造影結(jié)果比較
對照組6例血管或淋巴管逆流則中斷造影，觀察組4例血管或淋巴管逆流，但可順利完成造影。
2.2 兩組圖像噪聲、射線劑量、圖像質(zhì)量比較
觀察組圖像噪音、射線劑量明顯低于對照組，圖像質(zhì)量觀察組優(yōu)于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學意義（均P < 0.05）。見表2。
表2 兩組圖像噪聲、射線劑量、圖像質(zhì)量比較
2.3 兩組患者輸卵管梗阻情況比較
觀察組檢出輸卵管阻塞58例，輸卵管暢通33例，輸卵管阻塞率為58.00%，對照組輸卵管阻塞67例，輸卵管暢通16例，輸卵管阻塞率為58.51%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）。見表3。
表3 兩組患者輸卵管梗阻情況比較[n（%）]
2.4 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生情況比較
觀察組不良反應(yīng)發(fā)生20例，對照組發(fā)生45例，不良反應(yīng)發(fā)生率為20.00%、47.87%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（χ2=19.29，P < 0.05）。見表4。
表4 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生情況比較[n（%）]
2.5 輸卵管阻塞患者受孕情況比較
對輸卵管阻塞患者進行隨訪1年，觀察組失訪16例，對照組失訪12例，失訪率為22.22%（16/72）、20.69%（12/58），兩組失訪率比較差異無統(tǒng)計學意義（χ2=0.05，P > 0.05）；隨訪成功的患者觀察組有37例懷孕，對照組20例懷孕，妊娠率為66.07%（37/56）、43.48%（20/46），兩組妊娠率比較差異有統(tǒng)計學意義（χ2=5.23，P < 0.05）。
3 討論
不孕癥在我國被定為為夫妻有正常性生活1年未避孕而未懷孕，在國外則時間定義為2年[7]，女性引起不孕癥的原因有先天性的輸卵管、子宮等生殖器官發(fā)育不良，也有后天的炎癥所致的生殖器官堵塞，男性則以異常多見。臨床上輸卵管因素所致的不孕所占比例較高，其中以輸卵管炎癥所致的阻塞最為多見。
對輸卵管進行通液及造影檢查能明確輸卵管有無堵塞及嚴重程度，其中造影具有能將阻塞部位明顯顯影的優(yōu)勢[8-9]，因而是臨床上評定輸卵管有無阻塞的主要診斷方法。傳統(tǒng)輸卵管造影通過將40%的碘化油注射液或泛影葡胺注入管腔內(nèi)，在普通X線上進行攝片，后采用傳統(tǒng)洗相技術(shù)洗相，取得影像學診斷資料。CR系統(tǒng)是通過激光讀出X線成像信息的成像板作為載體，要經(jīng)過X射線曝光及信息讀出處理，通過計算機來實現(xiàn)這一過程，能全程取得攝像資料，能選取攝像顯影最佳的圖片以利于讀片，而且多幅造影圖片可打印在一張片子上有利于對比分析，如患者丟失膠片則可從計算機再次提取圖像進行二次打印。常用的造影劑有40%碘化油注射液、泛影葡胺注射液、碘海醇注射液等，其中碘化油注射液為離子造影劑，為油劑，在造影時彌散較慢，因此在造影術(shù)后24 h后需要拍攝最好一張片，需要注意的是在行造影過程中碘化油注射液可能引起患者過敏，因而術(shù)前必須行碘敏感試驗，在宮腔注入碘化油注射液時要由于碘油濃度高、表面張力大、黏稠度高，推注時壓力較大，因而如輸卵管存在阻塞則可能出現(xiàn)碘油逆流可能性，還存在進入血管引起的栓塞情況。泛影葡胺為復(fù)方制劑，為離子型單體碘造影劑。碘海醇注射液為非離子造影劑，具有滲透濃度低、流動性好、流速快的特點[10]，造影劑彌散較快。
本研究旨在比較傳統(tǒng)輸卵管造影與CR輸卵管碘海醇注射液造影在不孕癥中應(yīng)用，為了減少研究偏倚，對傳統(tǒng)輸卵管造影患者全部采用碘化油注射液作為造影劑，未采用泛影葡胺作為造影劑，研究結(jié)果顯示CR輸卵管碘海醇注射液造影的觀察組圖像噪音、射線劑量明顯低于傳統(tǒng)輸卵管造影的對照組（P < 0.05），圖像質(zhì)量觀察組中優(yōu)和良較多，圖像質(zhì)量優(yōu)于對照組（P < 0.05），表明CR輸卵管碘海醇注射液造影顯像質(zhì)量明顯優(yōu)于傳統(tǒng)輸卵管造影，而且減少了患者受到的射線劑量及噪音。有研究認為碘化油注射液造影優(yōu)于黏稠度高容易出現(xiàn)假陽性情況[11]，而碘海醇注射液則更容易進入微小結(jié)構(gòu)導(dǎo)致細小的輸卵管阻塞情況下造影結(jié)果顯示是通暢的。本研究結(jié)果顯示觀察組輸卵管阻塞率為58.00%低于對照組（71.27%），表明CR輸卵管碘海醇注射液造影對輸卵管疏通效果更好。輸卵管造影時造影劑不同不良反應(yīng)發(fā)生率有所不同，碘化油注射液最容易出現(xiàn)逆行腹痛，部分患者甚至于無法忍受需要終止造影檢查，碘海醇注射液不良反應(yīng)相對較少，本研究中觀察組不良反應(yīng)為20.00%，明顯低于對照組（47.87%），也進一步表明了碘海醇注射液造影不良反應(yīng)發(fā)生率相對小一些。輸卵管造影不僅能明確輸卵管有無阻塞，還能對輕微的阻塞具有疏通的作用，因而具有一定的治療作用，在造影過程中能通過強大的液體壓力將阻塞粘連組織撕開，同時帶著阻塞及壞死物質(zhì)，有研究認為油劑相對水劑在這方面更具有優(yōu)勢[6]，本研究結(jié)果通過婦科醫(yī)生進行隨訪，隨訪1年觀察到有輸卵管阻塞的患者觀察組妊娠率66.07%，明顯高于對照組妊娠率43.48%，表明CR輸卵管碘海醇注射液造影對輸卵管阻塞疏通率明顯高于傳統(tǒng)輸卵管造影，與以上研究結(jié)果不符，分析原因可能是碘海醇注射液造影為非離子造影劑因而在輸卵管存在阻塞時加壓輸注壓力更容易增加，油劑則不然，即使加壓實際輸卵管管腔內(nèi)部受壓可能不是很大，并且造影時存在怕非常大的壓力有可能使得油劑進入血管的風險，因而醫(yī)生在造影時更為慎重加壓，對部分輸卵管粘連未能起到有效疏通作用。
綜上所述，女性不孕癥患者采用CR子宮輸卵管碘海醇注射液造影較傳統(tǒng)輸卵管造影方法顯像質(zhì)量佳，降低了患者接受射線劑量及攝片噪音，提高了診斷準確性，造影不良反應(yīng)發(fā)生率低、術(shù)后妊娠率高。
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【關(guān)鍵詞】虛擬實驗室 云計算 實驗教學平臺
1 現(xiàn)有虛擬實驗室的特點
虛擬實驗室的概念最初由麻省理工學院提出，發(fā)展至今，已經(jīng)擴展到多個學科領(lǐng)域，成為高校實驗教學的重要組成部分。在國外，虛擬實驗已成功的應(yīng)用于解剖教學、放射治療定位、具有危險性的人體實驗、化學虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)等等。國內(nèi)各專業(yè)教學系統(tǒng)和虛擬實驗系統(tǒng)也逐漸增多。以我校為例，目前很多課程擁有自己的實驗平臺，如計算機網(wǎng)絡(luò)實驗、模擬醫(yī)院信息管理、模擬藥店、虛擬生化實驗系統(tǒng)等。
各種各樣的虛擬實驗室在教學應(yīng)用和管理方面的問題也逐漸凸顯。主要體現(xiàn)在以下方面。從服務(wù)器端的情況看，服務(wù)器數(shù)量雖多，但差異大，硬件配置性能相差很大，有些托管在網(wǎng)絡(luò)中心，有些由專業(yè)系部自己管理，資源較為分散且利用率低。從客戶端的情況看，機房大多通過傳統(tǒng)保護卡更新維護，日常管理維護工作量較大，不能滿足快速變化的教學需求和實驗要求。從實驗教學本身來看，高校的實驗教學對資源的要求有著顯著的時間密集性和資源一致性的特點。在上課時間，大量學生統(tǒng)一訪問和使用，而在沒有課程的時候，教學資源又是大量閑置，造成高峰資源不足和低峰資源浪費的雙重矛盾。
云計算技術(shù)是解決這些問題的一個可行方案，云計算將分散的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源集中起來，虛擬化成資源池，按需動態(tài)的為用戶提供所需的資源，具有資源節(jié)約、服務(wù)能力強、資源動態(tài)化和使用動態(tài)化等方面的優(yōu)勢。
本文針對醫(yī)學院校虛擬實驗的軟硬件要求，結(jié)合云計算技術(shù)，搭建了統(tǒng)一的實驗管理平臺，達到合理分配資源，提高資源利用率，以實現(xiàn)實驗管理的靈活性，快速響應(yīng)教學的變化。
2 實驗平臺整體架構(gòu)
我們構(gòu)建的虛擬實驗平臺是在云計算提供的服務(wù)基礎(chǔ)上，增加用戶層，工作過程是學生通過瀏覽器，連接到Web服務(wù)器，按照不同的學科，將不同實驗構(gòu)件進行組合，進入不同的實驗場景，實現(xiàn)實驗創(chuàng)建并完成實驗。
實驗平臺的Web服務(wù)器連接組成一個內(nèi)網(wǎng)，運行web服務(wù)、實驗所需的各種軟件和數(shù)據(jù)庫。Web服務(wù)負責管理實驗流程，響應(yīng)客戶端請求，控制實驗節(jié)點完成各項實驗功能，從數(shù)據(jù)庫中讀取實驗場景、設(shè)備等信息，將操作日志和實驗結(jié)果保存于數(shù)據(jù)庫。同時，數(shù)據(jù)庫中存有各科實驗的參考資料，包括實驗教材、指導(dǎo)書、參考代碼、視頻教程、動畫等。客戶端只需要普通PC機，通過瀏覽器登陸即可進行實驗。平臺整體框架如圖1所示。
通過云計算提供的服務(wù)，可以在一臺物理機上部署多臺虛擬機，也可以在虛擬機上配置各種系統(tǒng)環(huán)境，安裝不同的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫軟件，而不用面對物理機一臺臺進行環(huán)境的搭建。
3 平臺的詳細設(shè)計與構(gòu)建
3.1 集智云桌面管理系統(tǒng)的部署
集智桌面云管理系統(tǒng)（ADS）利用虛擬技術(shù)和PAAS、SAAS技術(shù)，通過校園網(wǎng)將分布在不同地點的計算機進行整合統(tǒng)一，通過一臺服務(wù)器實現(xiàn)對幾百臺電腦終端的管理集中化、部署智能化和更新維護自動化。
ADS系統(tǒng)可設(shè)置多個組，每組管理多個客戶端。因此，我們在應(yīng)用中，根據(jù)不同機房、不同硬件配置、不同軟件環(huán)境、不同的虛擬實驗用途、不同的專業(yè)課程要求等對各種類型的計算機采用分組管理策略。在磁盤管理中，ADS允許在服務(wù)器上為每個組創(chuàng)建一個與之對應(yīng)的虛擬磁盤。在該虛擬磁盤上進行“分區(qū)規(guī)劃、系統(tǒng)配置、還原方式、使用者行為管理策略”等創(chuàng)建一個磁盤模版。在進行部署時，我們直接將該模版復(fù)制到客戶端本地硬盤，并在虛擬磁盤上設(shè)置該磁盤的管理策略，進行磁盤剩余空間的調(diào)配。
計算機系統(tǒng)部署時，客戶端的系統(tǒng)部署與維護在后臺自動運行，一切都在客戶端正常使用中完成，無須停機停課進行系統(tǒng)部署維護，因而可以大幅度提升機房的日常運營維護效率。
3.2 實驗平臺網(wǎng)站
實驗平臺采用B/S模式，客戶端通過瀏覽器登陸網(wǎng)站，進入相應(yīng)的虛擬實驗室，完成實驗。網(wǎng)站的主要功能模塊包括用戶管理、虛擬實驗室管理、虛擬實驗管理及在線交流協(xié)作等。
網(wǎng)站允許用戶通過瀏覽器遠程訪問服務(wù)器端的實驗程序，服務(wù)器端接受瀏覽器端發(fā)送的實驗請求，分析和處理實驗參數(shù)，經(jīng)過計算模擬將結(jié)果返回。有些課程的虛擬實驗為了呈現(xiàn)動態(tài)交互，每一步命令執(zhí)行都需要更新顯示，這增加了網(wǎng)絡(luò)的通信量，易導(dǎo)致過載。如果服務(wù)器只負責數(shù)據(jù)檢索，計算和可視化都在瀏覽器端實現(xiàn)，易造成網(wǎng)頁顯示速度太慢。因此，均衡考慮，我們將網(wǎng)站設(shè)計為在服務(wù)器端進行數(shù)據(jù)檢索和處理，可視化和交互在瀏覽器端完成，通過JavaScript腳本等實現(xiàn)。
3.3 用戶單點登錄
虛擬實驗平臺采用統(tǒng)一的用戶認證機制，用戶在單點登陸后，可以平臺中無障礙的穿梭于各個虛擬實驗室之間。單點登錄的實現(xiàn)可以是以服務(wù)器為中心的單點登錄、以客戶端為中心的單點登錄或客戶/服務(wù)器模式的單點登錄。單點登錄常見的實現(xiàn)機制有基于經(jīng)紀人的方式、基于人的方式、基于網(wǎng)關(guān)的方式、基于令牌的方式、基于人和經(jīng)紀人的方式等。我們利用CAS開源軟件，建立以服務(wù)器為中心的單點登錄模型，將用戶認證信息存儲在身份認證服務(wù)器上，該信息用于驗證用戶身份的合法性，由服務(wù)器為應(yīng)用生成唯一不可篡改的票據(jù)。
3.4 虛擬實驗設(shè)計及運行
已有的虛擬實驗，需要將其數(shù)據(jù)庫遷移，通過Web服務(wù)提供數(shù)據(jù)存取。新的虛擬實驗，實現(xiàn)流程分為建模和運行兩步。建模的主要功能是建立虛擬實驗?zāi)Ｐ停▽嶒瀸ο竽Ｐ汀嶒灹鞒獭嶒瀳鼍暗龋瑢W科專業(yè)性較強。運行是基于預(yù)定義的實驗?zāi)Ｐ停\行虛擬實驗，存儲實驗結(jié)果，并對實驗結(jié)果評分。這一步需要實驗平臺的支持。
虛擬實驗運行的流程是：
（1）加載實驗?zāi)Ｐ汀W生登錄系統(tǒng)，進入實驗中，系統(tǒng)首先從虛擬實驗?zāi)Ｐ蛿?shù)據(jù)庫中，加載對應(yīng)的實驗?zāi)Ｐ汀?/p>
（2）虛擬實驗運行。虛擬實驗引擎根據(jù)實驗?zāi)Ｐ停秩旧山缑妫宫F(xiàn)給學生，并接收用戶輸入，驅(qū)動實驗每個步驟，當實驗完成時，保存實驗結(jié)果。
（3）結(jié)果評分。學生完成實驗室，系統(tǒng)給出實驗評分。
4 結(jié)論
虛擬化和云計算技術(shù)從一開始就是面向應(yīng)用的。本文結(jié)合虛擬實驗教學的實際情況，提出了一個基于云計算的虛擬實驗平臺，利用桌面云系統(tǒng)，將各學科虛擬實驗室聯(lián)結(jié)起來，支持用戶通過瀏覽器開展實驗，從而使實驗管理更為靈活高效，提高資源利用率。
參考文獻
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對學習和教育行業(yè)而言，采用云計算方法既能夠解決中學信息技術(shù)教育過程中存在的信息化基礎(chǔ)建設(shè)、系統(tǒng)升級和維護問題，同時能夠?qū)τ布M行虛擬化處理，按需分配硬件資源，提高硬件的使用效率，減少教育信息化設(shè)施的運行與維護成本。云計算相關(guān)理論與技術(shù)的運用能夠加速云學習技術(shù)的發(fā)展進程。同時云學習概念的提出，對人們的學習起到促進作用，學習者也可以對學習資源與環(huán)境進行重新設(shè)計。
1 定義
在中學開展信息技術(shù)教育的過程中，云學習采用云計算相關(guān)理論構(gòu)建信息學習網(wǎng)絡(luò)，從而保證所有的軟硬件資源能夠充分利用，同時促進了學生和老師之間的交流。云學習利用并行計算、分布式計算技術(shù)，通過全世界所有的學習云相互交流，最終構(gòu)建互動學習網(wǎng)絡(luò)。云學習是云計算在教育領(lǐng)域的擴展和深化應(yīng)用。
2 云學習表現(xiàn)形式
2.1 學習形式
在中學的信息教育課程中，云學習過程具有無縫連接、集中式操作等特點，可以滿足中學生學習的要求，學生能夠根據(jù)自己的要求選擇學習內(nèi)容、指定以及安排進度等，并進行優(yōu)化。云端存儲了海量的數(shù)據(jù)，促進人類思維的拓展和延伸，從而可以有效減小中學生對知識的記憶壓力，支持學生探索未知事物、合理創(chuàng)新、提升思維能力，增強學習效果。
2.2 協(xié)作形式
對中學的信息教育課程而言，云學習最基本的理念就是建立中學生的合作機制。中學生云學習的學習活動屬于狹義范圍，即為中學生利用云網(wǎng)絡(luò)來建立學生之間的協(xié)作單元，加強團隊協(xié)作能力，共同解決學習中的問題。換言之，對中學生來說，不管是自主學習或團隊學習，對學習過程中的資源獲取、問題解答、頭腦風暴等過程，均會體現(xiàn)出團隊協(xié)作的價值。基于云服務(wù)的協(xié)作形式在任何地方都能感受到協(xié)作的力量，合理高效協(xié)作行為的基礎(chǔ)便是快速便捷的云服務(wù)。
3 云學習工具在教學中的實踐應(yīng)用研究
在云學習應(yīng)用于教學過程中，筆者以谷歌網(wǎng)站為例，從若干方面進行了探討。
3.1 辦公軟件與工具
很多辦公軟件，如Microsoft的PPT、Word、Excel、Visio等軟件在公務(wù)處理過程中得到了極其廣泛的使用，在中學技術(shù)教育中也是用處頗多。對于云計算來說，利用谷歌提供的文檔處理工具等，就包含了很多實用的辦公軟件。此種辦公軟件所提供的服務(wù)，盡管與分工Microsoft軟件有著一定區(qū)別，但還是包含了Office常用的一些功能，同時又符合中學生課程教學的需求，包含了信息教育課程、教學內(nèi)容所涉及的常用軟件以及實踐項目的形式等，保證中學生能夠通過自作學習知識。同時，老師還可以把所有同學的創(chuàng)作實時存貯起來，利用作品的共享功能使得學生之間能夠相互學習，相互促進。
3.2 多媒體云學習
通過谷歌的云計算服務(wù)，能夠進行關(guān)鍵詞檢索，獲取目標視頻與圖片等信息。對于谷歌視頻而言，其中包含了海量視頻數(shù)據(jù)，同時能夠?qū)σ曨l進行有效的分類。視頻的觀看方法很簡單，只要訪問視頻網(wǎng)頁即可。因此，教師要只要進行視頻檢索，就能夠通過谷歌提供的一些視頻功能快速獲取到目標視頻，實用性強，徹底防止了因傳統(tǒng)視頻播放過程中播放器故障而影響教學等情況的發(fā)生。
3.3 圖書工具
傳統(tǒng)的書籍閱覽方式包括圖書館借閱、書店購買和網(wǎng)上閱讀等。對于網(wǎng)上閱讀來說，許多書籍均要收取一定的費用。盡管有時能夠找到免費的書籍，要存儲這些書籍也需要耗費大量的電腦內(nèi)存，同時不方便整理。Google提供了免費的基于云計算的圖書工具，通過這些操作便捷、功能實用的工具，利用谷歌的海量數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)D書進行簡單快捷的合理分類，就能夠找到所需數(shù)據(jù)，同時這些工具還具有保存已閱圖書功能，方便記憶。
3.4 圖像工具
隨著軟件的不斷開發(fā)，出現(xiàn)了越來越多的圖像處理軟件，如Photoshop、光影魔術(shù)手、美圖秀秀等。這些軟件一般都需要在線安裝，占用電腦內(nèi)存空間大，有些軟件操作繁瑣，甚至有些只提供基礎(chǔ)功能，若要使用更高一級的功能需要收費。無論課堂上還是課堂后，師生追求的都是以最少的時間取得最大的效率，因此，選擇一款操作簡單、圖像處理效果相對較好的圖像處理軟件對教師和學生都是十分有幫助的。云計算平臺如Google平臺提供了Picasa和其網(wǎng)絡(luò)相冊工具，可以處理圖像，而且還具有其他的功能，如免費使用、存儲容量大、能設(shè)計精美的照片拼貼、能創(chuàng)建有趣的視頻幻燈片等，對常見問題（如紅眼、色彩和亮度）可以一鍵式修正，幫助使用者改善照片的效果等。此外，它還可以通過微調(diào)及其他效果功能使照片得到更加完美的修改；自動查找用戶PC機上的所有照片，無論它們在何處，都可以在幾秒鐘內(nèi)全部整理到位等，操作簡單快捷。平臺提供了軟件的操作教程，能幫助用戶更好地使用軟件。Picasa和其網(wǎng)絡(luò)相冊工具與其他圖像處理軟件相比，最大的優(yōu)勢在于它提供了1 G的免費存儲空間（足夠存放4 000張墻紙大小的照片）。當教師要收集所教授班級學生的圖像作品，而作品容量又較大時，可以將其放置在Picasa網(wǎng)絡(luò)相冊中以節(jié)省內(nèi)存。至于軟件的使用和選擇可以根據(jù)教師各自的需要，使用適合自己的圖像處理軟件，提高教學效率。
3.5 更多工具
除了以上提到的功能之外，還有著其他功能可以利用。例如學術(shù)搜索、論壇、日歷、翻譯、圖片、CODE、網(wǎng)頁目錄、博客搜索等。云計算提供的這些功能，充實了傳統(tǒng)信息技術(shù)的教學內(nèi)容，能夠適應(yīng)教學工作要求，同時可改善教學條件，提高教學效率。但是，由于工具的選擇范圍較多，要求課程教師能夠?qū)τ谶@些功能進行篩選，通過恰當?shù)墓δ軄磉_到優(yōu)化教學的目的。
4 小結(jié)
在中學開展信息教育課程的過程中，基于云計算的信息技術(shù)教學是新的起點，為信息課程教學的發(fā)展起到了促進作用。因此，要大力發(fā)展云學習的應(yīng)用研究，提高教學效率，增強學生自主學習的興趣，提高學生的學習能力，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新能力和強化教學效果。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：云計算；Java；電力系統(tǒng)；短路計算；教育新技術(shù)
作者簡介：張鳳鴿（1980-），女，安徽潁上人，華中科技大學強電磁工程與新技術(shù)國家重點實驗室動模實驗基地，工程師。楊德先（1964-），男，湖北武漢人，華中科技大學強電磁工程與新技術(shù)國家重點實驗室動模實驗基地，高級工程師。（湖北 武漢 430074）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2011）36-0195-03
一、云計算及其特點
1.什么是云計算?
云計算（Cloud Computing）可以是租用一臺服務(wù)器或一千臺服務(wù)器并在目前世界上最強大的系統(tǒng)上運行地球物理建模應(yīng)用程序的能力；云計算也可以是租用一個虛擬服務(wù)器，在其上面加載軟件，隨意打開和關(guān)閉該虛擬服務(wù)器或克隆該服務(wù)器十次以滿足突發(fā)工作負荷需求的能力；云計算可以存儲并保護巨量數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)只允許授權(quán)應(yīng)用程序和用戶進行訪問；云計算可由能建立一個包括OS、Apache、MySQL數(shù)據(jù)庫、Perl、Python和PHP的平臺的云提供商提供支持，該平臺能夠根據(jù)不斷變化的工作負荷自動擴展；云計算還可以是在互聯(lián)網(wǎng)上使用存儲并保護數(shù)據(jù)，同時提供服務(wù)應(yīng)用程序的能力；云計算可以使用存儲云（Storage Cloud）來保存應(yīng)用程序、企業(yè)和個人數(shù)據(jù)。而且，云計算還可以使用少數(shù)Web服務(wù)來集成照片、地圖和GPS信息，以便與客戶 Web 瀏覽器中創(chuàng)建聚合（Mashup）。
簡而言之，云計算就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息的計算和存儲。
2.云計算的特點
（1）超大規(guī)模。“云”具有相當?shù)囊?guī)模，Google云計算已經(jīng)擁有100多萬臺服務(wù)器，企業(yè)私有云一般擁有數(shù)百上千臺服務(wù)器。
（2）虛擬化。云計算支持用戶在任意位置使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。所請求的資源來自“云”，而不是固定的有形的實體。
（3）高可靠性。“云”使用了數(shù)據(jù)多副本容錯、計算節(jié)點同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的高可靠性，使用云計算比使用本地計算機更可靠。
（4）通用性。云計算不針對特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用，同一個“云”可以同時支撐不同的應(yīng)用運行。
（5）高可擴展性。“云”的規(guī)模可以動態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。
（6）按需服務(wù)。“云”是一個龐大的資源池，你只需按需購買。
（7）極其廉價。由于“云”的特殊容錯措施，可以采用極其廉價的節(jié)點來構(gòu)成云，“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升，因此用戶經(jīng)常只要花費幾百美元、幾天時間就能完成以前需要數(shù)萬美元、數(shù)月時間才能完成的任務(wù)。
既然云計算擁有如此之多的優(yōu)點，將云計算應(yīng)用到電力系統(tǒng)教學中將會是非常有價值的研究方向。例如利用云計算進行短路計算、潮流計算、暫態(tài)穩(wěn)定計算教學與演示等，可縮短上述計算所用時間、增加直觀性、提高效率，同時也增強了教學效果。
二、軟件設(shè)計與開發(fā)
1.云計算平臺的選擇
現(xiàn)在市面上使用較多的有Amazon的EC2平臺、IBM的藍云平臺、Google的App Engine平臺等。Amazon EC2是云計算市場化的先鋒，使用其云計算服務(wù)需要付費；IBM的云計算主要面向于企業(yè)級的開發(fā)，對于教學來說太過專業(yè)。最終我們選擇了Google公司的Google App Engine作為我們的云計算平臺。
Google App Engine是Google公司提供的云計算平臺，用戶可以在其可擴展系統(tǒng)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。每個Google App Engine 應(yīng)用程序都可使用500MB的持久存儲空間以及可支持每月500萬綜合瀏覽量的足夠帶寬和CPU。這些對于一個教學軟件開發(fā)來說已足夠。
2.Google App Engine的優(yōu)點
（1）使用Google的資源，運行自己的應(yīng)用。Google App Engine 可讓開發(fā)者使用與Google現(xiàn)在的應(yīng)用完全相同的環(huán)境來構(gòu)建自己的網(wǎng)站。
（2）不需要額外的軟硬件配置。Google App Engine 提供一個完整的Web應(yīng)用環(huán)境。
（3）良好的可伸縮性。Google App Engine 使你不用考慮使用人數(shù)的限制，從1個人到1百萬人，Google App Engine 都能提供良好的支持。
（4）免費開始使用。選擇Google App Engine不用擔心流量問題和使用費用的問題。
3.軟件開發(fā)語言的選擇
Google App Engine目前支持兩種語言，Python和Java。
Java是一種簡單的，面向?qū)ο蟮模植际降模忉屝偷模寻踩模Y(jié)構(gòu)中立的，可移植的，性能優(yōu)異、多線程的動態(tài)語言。 Java平臺由Java虛擬機（Java Virtual Machine）和Java 應(yīng)用編程接口（Application Programming Interface簡稱API）構(gòu)成。Java 應(yīng)用編程接口為Java應(yīng)用提供了一個獨立于操作系統(tǒng)的標準接口，可分為基本部分和擴展部分。在硬件或操作系統(tǒng)平臺上安裝一個Java平臺之后，Java應(yīng)用程序就可運行。現(xiàn)在Java平臺已經(jīng)嵌入了幾乎所有的操作系統(tǒng)。這樣Java程序可以只編譯一次，就可以在各種系統(tǒng)中運行。
相對Python語言，Java在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用更廣泛，Java Web技術(shù)十分成熟，所以最終選擇了Java作為軟件編程語言。
4.程序框圖
程序總體結(jié)構(gòu)設(shè)計采用基于電網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的模塊化設(shè)計思想。系統(tǒng)各模塊具有很好的通用性，能夠很方便地移植到其他計算程序上，也使軟件本身具有擴展性。其主程序框圖見圖1。
電力系統(tǒng)短路計算軟件核心計算程序框圖如圖2所示。首先將待計算系統(tǒng)參數(shù)以文本（txt）格式輸入，數(shù)據(jù)存儲子程序會讀取數(shù)據(jù)將其解析成字符串，并存儲生成JAVA格式數(shù)據(jù)對象（JDO），供主程序調(diào)用。數(shù)據(jù)顯示子程序會調(diào)用數(shù)據(jù)將待計算系統(tǒng)參數(shù)顯示在程序界面上以供校核。數(shù)據(jù)計算程序調(diào)用JDO對象，進行計算，最后將結(jié)果輸出。
使用Java工具App Engine Java SDK測試應(yīng)用程序并上傳應(yīng)用程序后，用戶就可以通過任何網(wǎng)絡(luò)終端登陸使用軟件了。用戶在使用時主要有以下幾個步驟：
第一步：進入短路計算界面。通過一臺網(wǎng)絡(luò)終端打開IE，輸入指定網(wǎng)址，就可以進入短路計算軟件主界面，如圖3所示。
第二步：數(shù)據(jù)輸入。數(shù)據(jù)輸入方式有兩種。一是從本地上傳，二是通過系統(tǒng)ID調(diào)用原來上傳過的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)ID是指在用戶首次上傳一個電力系統(tǒng)短路計算算例時程序會自動生成一個系統(tǒng)代碼，并將該代碼存儲于Google 服務(wù)器端，下次用戶登陸時便可通過代碼來調(diào)用該算例的數(shù)據(jù)，避免重復(fù)上傳。
第三步：選擇短路點及短路類型。輸入完數(shù)據(jù)，點擊發(fā)送按鈕，出現(xiàn)如圖4所示界面，除顯示算例的正序負序零序網(wǎng)路參數(shù)外，還有短路點及短路類型選項。短路點與短路類型均可多選。
第四步：計算結(jié)果。選擇完短路點及短路類型以后，點擊發(fā)送按鈕，就會顯示計算結(jié)果畫面，得到計算結(jié)果。計算結(jié)果可以保存，可以使用瀏覽器的保存功能將短路計算結(jié)果保存為pdf、html或者是txt文件。
5.軟件的特點
（1）程序不需要安裝，只需用瀏覽器登陸即可。不同于傳統(tǒng)的程序需要運行在本地計算機，且用戶需要安裝程序，基于云計算的短路計算程序已經(jīng)部署在Google的云計算平臺上，用戶需要進行短路計算時并不需要安裝程序，只需像瀏覽網(wǎng)頁一樣登陸該網(wǎng)址即可。由于Google的云計算平臺任何時候都不會關(guān)閉，因此本短路計算程序可供全世界的所有網(wǎng)民在任何時間使用。
（2）不占用本地計算機的資源。傳統(tǒng)的短路計算程序需要占用計算機的CPU、內(nèi)存等資源，而基于云計算的短路計算程序是使用Google的服務(wù)器進行計算。這一點在需要計算的系統(tǒng)十分龐大時優(yōu)勢更為明顯。
（3）具有良好的圖形用戶界面。程序的界面與普通網(wǎng)站無異，用戶只需按照頁面上的按鈕或選項框提交輸入數(shù)據(jù)。輸出結(jié)果為表格形式，美觀大方。
（4）用戶可以從本地上傳電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)或者通過系統(tǒng)ID調(diào)用原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
（5）短路點與短路類型均可多選。可以對待計算系統(tǒng)多短路點、多種故障類型一次計算。避免用戶需要做多短路點多類型計算時重復(fù)選擇。
（6）計算結(jié)果可以保存在本地計算機中。
（7）主程序具有可擴展性。
在此基礎(chǔ)上可進一步加入潮流計算、暫態(tài)穩(wěn)定計算等電力系統(tǒng)計算模塊，進一步豐富軟件功能。
三、小結(jié)
云計算在我國教育教學上的應(yīng)用才剛剛起步，我們首次將電力系統(tǒng)短路計算教學遷移到云計算平臺上，從學生的反饋來看，還是取得了令人滿意的教學效果。
云計算可以很好地支持教師的有效教學。在課堂上教師利用云計算軟件縮短了短路計算所用時間，可以十分清晰地演示電力系統(tǒng)短路計算過程，大大提高課堂效率。課后學生可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地復(fù)習所學過的內(nèi)容，或?qū)ψ约核隽曨}的計算結(jié)果進行驗證。
下一步我們將進一步豐富軟件的功能，擴大云計算在電力系統(tǒng)教學應(yīng)用的范圍。同時鼓勵學生參與軟件的開發(fā)與設(shè)計，學生在參與中會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識的不足，這樣會進一步提高學生學習的積極性及學習效果。
教育新技術(shù)研究的最終目的是為了將技術(shù)更好地應(yīng)用于教學。對于教育工作者來說，掌握云計算技術(shù)的原理和應(yīng)用模式，利用其合理地開發(fā)教學資源、開展教學設(shè)計、優(yōu)化教學過程，我們的教學才能夠與時俱進，才能讓每一個學生都享受到“云計算”時代高質(zhì)量的教育，體驗21世紀新的學習生活方式。
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面對上述種種復(fù)雜情況，易 事派憑借著自己在移動互聯(lián)網(wǎng)的一個定位，肩負起對零售服務(wù)行業(yè)信息化變革的重任，與國家多媒體軟件工程技術(shù)研究中心強強聯(lián)手，針對零售業(yè)的經(jīng)營模式、零售業(yè)態(tài)復(fù)雜及信息化程度不高等特點，共同開發(fā)了采用云計算技術(shù)，運用尖端科技的、具有革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品――EZPOS收銀派！
一、系統(tǒng)簡介
EZPOS移動收銀系統(tǒng)是新一代快捷收銀系統(tǒng)，以最先進的數(shù)字信息技術(shù)為先導(dǎo)，通過Wifi無線傳輸，實現(xiàn)最高效的收銀服務(wù)。目前，EZPOS 收銀系統(tǒng)為目前最流行的平板電腦為平臺，集收銀管理、庫存管理、營業(yè)報表、云端服務(wù)、經(jīng)營管理、休閑娛樂于一體。為酒店、餐飲、零售、休閑等行業(yè)節(jié)省了大量的人力成本，提高整體運營效率，提升自身的品牌形象！
二、發(fā)展現(xiàn)狀.
平板電腦在零售業(yè)各個領(lǐng)域應(yīng)用發(fā)展速度之快，是十分罕見的。逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的臺式電腦，傳統(tǒng)的收銀以無法適應(yīng)零售業(yè)的發(fā)展需求，零售業(yè)與其它某些行業(yè)相比，通常在接受新技術(shù)方面都比較保守、謹慎。從上世界九十年代初互聯(lián)網(wǎng)向商業(yè)開放到本世紀電子商務(wù)被普遍接受，經(jīng)歷了10多年的時間。但平板電腦從被零售業(yè)認識到逐漸成為移動收銀的主流，只經(jīng)歷了不到3年的時間。
另一方面，一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，零售業(yè)在決定接受平板電腦收銀過程中也經(jīng)歷過一段不長的困惑時期，在這段時期內(nèi)零售商們對這種原本作為消費電子產(chǎn)品的平板電腦是否能為企業(yè)帶來所期望的效益，提出種種質(zhì)疑。但一些有影響的商家，特別是像Urban Outfitters這樣一批大型零售商，成功部署平板電腦的實例，加速了平板電腦在店內(nèi)推廣應(yīng)用的步伐，使用或計劃使用平板電腦的零售企業(yè)，與2012年相比，2013年有明顯的增長。據(jù)美國零售信息系統(tǒng)（RIS）雜志社最近的2013零售客戶調(diào)查，在受訪零售企業(yè)中，11%已全面部署平板電腦，同比翻了一番，增長率從1位數(shù)增到2位數(shù)，可以說是一個有意義的里程碑。此外，將近三分之一的受訪企業(yè)已開始在店面試用平板電腦，同比增長了5%。
一個鼓舞人心，也有些意外的動向是：零售企業(yè)已逐步接受低價、消費品級的平板電腦，對能承受1～2米高度跌落的加固型平板電腦的需求大幅度降低。在受訪企業(yè)中，愿意采用消費品級平板電腦的企業(yè)占三分之二，而要求堅固型平板電腦的企業(yè)從2012年的60%下降到2013年的37%。這些數(shù)據(jù)表明，近1～2年來，零售業(yè)選用了平板電腦，平板電腦也適應(yīng)了零售業(yè)。
同時，也應(yīng)當看到，仍然有不少零售商徘徊在平板電腦前面。調(diào)查表明，大約三分之一的零售企業(yè)目前沒有部署平板電腦POS的計劃，這個數(shù)字已保持了兩年。這些零售商中，有些對于平板電腦應(yīng)用的ROI還在觀望，有些業(yè)態(tài)可能就不適用平板電腦。可以預(yù)見，隨著平板電腦POS技術(shù)的發(fā)展與成功應(yīng)用案例的不斷增加，這種移動裝置在零售業(yè)中將會加快穩(wěn)健發(fā)展的步伐。
三、應(yīng)用技術(shù)
開發(fā)環(huán)境：開發(fā)語言 Java 1.6 數(shù)據(jù)庫MySQL5.0 應(yīng)用服務(wù)器 tomcat6.0
軟件環(huán)境：Android3.0 及其以上
硬件環(huán)境：10 寸或者 7 寸安卓平板電腦；高清或普清平板電腦
四、系統(tǒng)功能介紹
EZPOS 收銀系統(tǒng)主要功能包括七大部分：
收銀--收銀員日常進行收銀工作，其中包括使用會員，修改商品單價，賒賬，退貨， 贈送等操作；
庫存--庫存管理員對商品入庫，商品出庫，商品盤點，添加修改商品信息等操作；
報表--對營業(yè)狀況的統(tǒng)計一覽；
系統(tǒng)管理--云存儲設(shè)置，打印機設(shè)置，備份恢復(fù)，遠程控制，初始化，設(shè)置和廣告欄設(shè)置；
門店管理--店面信息和人員管理；
會員促銷--會員卡管理，會員管理，商品優(yōu)惠，分類優(yōu)惠，滿額優(yōu)惠，可兌換商品；
在線升級--本系統(tǒng)支持在線升級，在連接互聯(lián)網(wǎng)的情況下，當有新版本時，打開應(yīng)用會有提示顯示是否升級。
五、系統(tǒng)特點
1.美觀易用，酷勁十足！
只要會用手機，那就會使用新一代EZPOS移動收銀派，全屏觸摸式，帶手寫，原機集成操作視頻教程，易學易用！
2智能一體化，讓您更省心省力！
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七、發(fā)展前景
從目前市場來看，此行業(yè)處于起步階段，尚未形成穩(wěn)定的市場競爭環(huán)境。在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢下，逐步將從傳統(tǒng)的收銀移至平板收銀，由于技術(shù)成熟且不需要改造終端，因此短期內(nèi)即可產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，獲取先發(fā)優(yōu)勢，但長期來看，移動互聯(lián)網(wǎng)收銀排他性較弱，企業(yè)還需要更好結(jié)合線上與線下市場，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。
為了促進移動收銀市場的持續(xù)健康發(fā)展，各方要始終把安全問題放在發(fā)展優(yōu)先考慮的位置，積極地謀求相應(yīng)的安全措施，遵循保護用戶數(shù)據(jù)信息安全的原則，在技術(shù)和管理上相互結(jié)合，最大程度地保證資金和信息安全。監(jiān)管部門也應(yīng)不斷完善法規(guī)體系，加強產(chǎn)業(yè)指引。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：智能交通控制 物聯(lián)網(wǎng) 嵌入式 模糊控制
中圖分類號：U495 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（b）-0015-02
1 物聯(lián)網(wǎng)概念及結(jié)構(gòu)組成
物聯(lián)網(wǎng)（theIntemetofthings）在維基百科的定義是：把感應(yīng)器和裝備嵌入到隧道、鐵路、建筑、電網(wǎng)、公路、橋梁、供水體系、大壩、油氣管道以及家用電器等各式物體上，并接入互聯(lián)網(wǎng)，用特定的軟件程序運行，實現(xiàn)遠程控制。
物聯(lián)網(wǎng)有三個特征：一是全面感知，即利用RFID、二維碼、傳感器等實時地獲得物體的信息；二是可靠傳遞，通過電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，實時準確地將物體的各種信息傳達出去；三是智能處理，利用云計算、模糊控制等各種智能計算技術(shù)，分析和處理物體進行智能化地控制。
2 智能交通
智能交通系統(tǒng)是在比較健全的道路硬件設(shè)施基礎(chǔ)上，將先進的電子技術(shù)、傳感器技術(shù)、信息技術(shù)和系統(tǒng)工程技術(shù)集成運用于地面交通管理所建立的一種高效、準確、實時、全方位、大范圍發(fā)揮作用的交通管理系統(tǒng)它是充分利用現(xiàn)有交通基礎(chǔ)設(shè)施的能力，增加運輸效率，保證交通安全，減少交通擁擠的有力措施。
世界上公認較好的城市交通控制系統(tǒng)是SCOOT（英國）系統(tǒng)和SCAT系統(tǒng)（澳大利亞），這兩種系統(tǒng)早在20世紀80年代中期就已經(jīng)被我國引進引，但實際效果并不樂觀。兩種系統(tǒng)的基礎(chǔ)均為精確的數(shù)學模型或預(yù)設(shè)的方案，而我國城市的交通車輛種類繁多、隨機性大、影響因素多，尤其是中小城市，很難通過用精確的數(shù)學模型來描述。
分布式人工智能的一個重要部分是多智能體系統(tǒng)，其目的是將復(fù)雜的大系統(tǒng)構(gòu)造成簡單的小的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間為能夠相互連接、相互協(xié)調(diào)，便于控制管理。進而復(fù)雜系統(tǒng)的控制問題可以通過子系統(tǒng)的自治和相互協(xié)調(diào)來解決。正是由于城市交通網(wǎng)絡(luò)的實時性和復(fù)雜性等特點，應(yīng)用多智能體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行智能控制是一種比較明智的選擇。本文按照該結(jié)構(gòu)設(shè)計智能交通控制系統(tǒng)（結(jié)構(gòu)如圖1所示）。其中，進行車流量信息檢測利用的是RFID技術(shù)，結(jié)合嵌入式技術(shù)設(shè)計開發(fā)交通信號控制器，通過各種智能算法之間的比較，最終采用模糊控制。在該結(jié)構(gòu)圖中，路口信號控制器能夠?qū)崟r更新單個路口的車流量數(shù)據(jù)，并給相連接的路口提供交通流數(shù)據(jù)用于信號配時；區(qū)域信號控制器通過分析區(qū)域交通流信息能夠使路段之間交通流達到動態(tài)平衡；信號控制中心管理智能體統(tǒng)一協(xié)調(diào)各區(qū)域交通運行。
3 RFID技術(shù)的概述和發(fā)展
RFID（RadioFrequencyxDentifieation）是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，即無線射頻識別。它是通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，辨識目標獲取相關(guān)的信息。射頻識別技術(shù)的優(yōu)點是：無需直接接觸、無需人工干預(yù)、無需光學可視即可完成數(shù)據(jù)的通信和處理，并且便于操作。能夠廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、物流、交通、運輸、醫(yī)療等需要大量收集和處理數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域。
RFID最早出現(xiàn)在第二次世界大戰(zhàn)時期，當時它被應(yīng)用在空中作戰(zhàn)行動中進行敵我識別。因此，RFID并不是一個全新的技術(shù)，它在國外的發(fā)展比較迅速，RFID產(chǎn)品種類很多，像摩托羅拉、德州儀器、西門子等世界著名廠家都生產(chǎn)RFID產(chǎn)品，而且都各有特色。雖然我國的RFID技術(shù)的開發(fā)較晚，但經(jīng)過長時間的努力已經(jīng)開發(fā)出了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的特色產(chǎn)品。
4 交通信號機
交通控制系統(tǒng)的一個重要組成部分就是交通信號機，且交通信號控制算法的硬件載體也是交通信號機。隨著32位單機的功耗和價格的不斷走低，國人對它的認可越來越多。實時多任務(wù)的嵌入式操作系統(tǒng)的使用也被應(yīng)用到各種領(lǐng)域，并且受到越來越多的重視。應(yīng)用了嵌入式操作系統(tǒng)的產(chǎn)品市場也日趨活躍起來。今后市場的主導(dǎo)必然嵌入式系統(tǒng)在智能交通控制領(lǐng)域上的應(yīng)用。本文目的是建立一種基于RFID技術(shù)和ARM處理器為對象的嵌入式智能交通控制系統(tǒng)，對城市交通進行實時高效的智能控制。
本系統(tǒng)的信號控制采用的是嵌入式模塊，處理器選擇的是擁有200 MHz的ARM920T內(nèi)核的EP9315處理器，它是高度集成，能夠滿通控制高效實時運算要求。該模塊集成了多種通信接口，與流量數(shù)據(jù)檢測設(shè)備，信號控制機的通信可以通過串口或者CAN口實現(xiàn)，由以太網(wǎng)接口完成與控制中心的通信。人機交互部分是工作人員在特殊或緊急情況下進行現(xiàn)場調(diào)試的重要組成部分，輸入部分包括8×8鍵盤陣列，PS/2接口和觸摸屏，輸出部分包括LCD，VGA顯示器，IDE和CF卡槽以及USB接口。JTAG及串口調(diào)試部分提供了系統(tǒng)開發(fā)調(diào)試時實現(xiàn)程序下載、運行調(diào)試等功能。
5 模糊控制器
模糊控制（FuzzyControl）是以模糊化的語言變量、模糊化的集合論以及模糊邏輯推理為基礎(chǔ)，它是智能控制的一種重要方法。它的設(shè)計方法主要來取決于操作員的實際經(jīng)驗，對于處理一些非線性的系統(tǒng)，模糊控制是非常合適的。模糊控制器的設(shè)計包括：確定模糊控制器的結(jié)構(gòu)，即根據(jù)具體的系統(tǒng)確定其輸入、輸出變量；輸入輸出變量的模糊化，即把輸入、輸出的精確量轉(zhuǎn)化為對應(yīng)語言變量的模糊集合；模糊推理決策算法的設(shè)計，即根據(jù)模糊控制規(guī)則進行模糊推理，并決策出輸出模糊量；對輸出模糊量進行解模糊判決，即通過各種解模糊方法完成由模糊量到精確量的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)對被控對象的控。
交通需求通常用路口停車線前的排隊長度即停車線前相隔一定距離（通常為80～100 m）的兩檢測器之間的車輛數(shù)來表示。建立模糊表如表1和表2所示。
6 結(jié)語
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，交通控制朝著智能化的方向發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，智能交通系統(tǒng)是交通事業(yè)的一場革命。通過有效的結(jié)合與應(yīng)用先進的信息技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、傳感技術(shù)、計算機技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)，使人、車、路之間的相互作用關(guān)系以最優(yōu)的方式呈現(xiàn)，進而實現(xiàn)高效、準確、實時、安全、節(jié)能的目標。本文的主要研究工作為：通過對物聯(lián)網(wǎng)和智能交通知識的學習，了解了物聯(lián)網(wǎng)和智能交通領(lǐng)域的新技術(shù)，新概念，了解了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能交通領(lǐng)域的應(yīng)用。學習RFID技術(shù)，了解RFID的發(fā)展和特點以及優(yōu)勢，設(shè)計了基于ARM嵌入式系統(tǒng)的交通信號機，并采用模糊控制算法對交通信號燈進行實時高效的控制。
參考文獻
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〔關(guān)鍵詞〕大數(shù)據(jù)；企業(yè)；競爭情報；運行；保障機制
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.07.028
〔中圖分類號〕G25025 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2015）07-0148-05
〔Abstract〕This paper summarized the impact of big data environment for the development of enterprises，analyzed the change trend of enterprise information management in the future，and pointed out the status of enterprise competitive intelligence work was increasingly outstanding.In order to allow enterprises to produce the real-time，accurate and valuable information in big data environment，enterprises should build the supporting mechanism of enterprise competitive intelligence systems work efficiently in accordance with the requirements of big data.Finally，the author expounded the ideas and methods of constructing perfect supporting mechanism of enterprise competitive intelligence systems work efficiently.The enterprise must improve and perfect the construction of its informatization，rebuild the existing intelligence operation mechanism，establish the interactive enterprise competitive intelligence system in the big data environment，set up the open platform using the cloud computing technology to monitor data，collect data and to make decision，construct incentive mechanism of knowledge workers based on psychological contract to fully improve their enthusiasm etc.
〔Key words〕big data；enterprise；competitive intelligence；operation；supporting mechanism
網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，已把我們帶入大數(shù)據(jù)時代，在云計算強大計算、存儲能力的支持下，數(shù)據(jù)的潛在價值和作用越來越顯著，有序與無序數(shù)據(jù)的處理分析結(jié)果，使預(yù)測結(jié)果更加貼近真實，人們從數(shù)據(jù)中獲益越來越多。大數(shù)據(jù)對社會各領(lǐng)域的影響越來越大，各行各業(yè)也都重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。對于企業(yè)來講，大數(shù)據(jù)逐漸成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，企業(yè)決策日益注重數(shù)據(jù)分析，而不再采取過去憑經(jīng)驗和直覺的方式進行。對于做信息收集、整理，進行分析處理的競爭情報，它的作用在大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)來說越來越重要。為了保障競爭情報的及時有序正確產(chǎn)生，企業(yè)要結(jié)合自身大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、應(yīng)用規(guī)律，樹立大數(shù)據(jù)思維，調(diào)整管理思路，構(gòu)建完善的運行機制來保障企業(yè)競爭情報的穩(wěn)定有序產(chǎn)出，支持企業(yè)的發(fā)展。
1 大數(shù)據(jù)對企業(yè)的影響
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已發(fā)展為與資本、人力同等地位，成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的重要因素。其作用和影響已深入到企業(yè)經(jīng)營管理的整個流程[1]。
11 大數(shù)據(jù)提升企業(yè)的核心競爭力
數(shù)據(jù)競爭已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競爭力的利器。與企業(yè)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)融合到一起，可以描繪出企業(yè)競爭的全景運行圖，深度觀察競爭環(huán)境，捕捉競爭對手的變化意向，從而及時響應(yīng)，做出致勝策略。海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計意義更大，能支持多種預(yù)測模型，多角度預(yù)測未來發(fā)展趨勢，幫企業(yè)獲得致勝先機。相關(guān)的數(shù)據(jù)整合在一起，能不斷產(chǎn)生新的信息和知識，有助于提高生產(chǎn)率、降低經(jīng)營成本。在信息經(jīng)濟時代，企業(yè)信息的規(guī)模、活性，以及收集、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，決定了該機構(gòu)的核心競爭力，成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。
12 大數(shù)據(jù)改變企業(yè)的決策思維
企業(yè)已往傳統(tǒng)的決策采用的是逆向思維模式，流程是出現(xiàn)問題、邏輯分析、找出因果關(guān)系、提出解決方案，使問題企業(yè)逐步成為優(yōu)秀企業(yè)。大數(shù)據(jù)競爭戰(zhàn)略咨詢采用的是正向思維模式，流程是收集數(shù)據(jù)、量化分析、找出相關(guān)關(guān)系、提出優(yōu)化方案，使企業(yè)從優(yōu)秀進一步走向卓越。大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變正如大數(shù)據(jù)專家維克托?邁爾?舍恩伯格在自己的專著《大數(shù)據(jù)時代》一書中所說，人們將放棄對因果關(guān)系的探尋，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注相關(guān)關(guān)系。只需知其然，不必知其所以然。數(shù)據(jù)處理的理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤安灰S機樣本，而是全體數(shù)據(jù)”；“不追求精確性，而是混雜性”；“不注重因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系”。這一理念與現(xiàn)有科學分析研究思維慣例不同，將推動人類的認知和與世界交流的方式進入全新模式。企業(yè)的經(jīng)營決策也要適應(yīng)這一變化，轉(zhuǎn)變思維，從以往領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的決策方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛趯崟r客觀數(shù)據(jù)分析的決策。
13 大數(shù)據(jù)將變革企業(yè)的組織模式
大數(shù)據(jù)改變企業(yè)的決策思維，決策機制也需要變革，企業(yè)決策更加依賴于對用戶數(shù)據(jù)的分析、用戶需求的體驗，這些數(shù)據(jù)決定了企業(yè)決策鏈條將由企業(yè)組織架構(gòu)底層向上層傳遞，對于與用戶直接接觸的企業(yè)員工來講，將會在決策中發(fā)揮重要作用，企業(yè)決策機制由自上而下的正三角型模式向自下而上的倒三角型機制轉(zhuǎn)變。決策機制的轉(zhuǎn)變，必將推動企業(yè)組織架構(gòu)的改變，扁平化的、單元式的企業(yè)架構(gòu)將成為大數(shù)據(jù)時代的主流架構(gòu)模式。企業(yè)原有組織形式是以價值為導(dǎo)向建立的，是價值結(jié)構(gòu)式組織。未來企業(yè)的組織形式，不僅注重價值，更注重意義，是意義型結(jié)構(gòu)。組織的這兩種結(jié)構(gòu)內(nèi)涵有本質(zhì)的不同，最核心的區(qū)別體現(xiàn)在，前者是機械結(jié)構(gòu)，后者是生態(tài)結(jié)構(gòu)。具體體現(xiàn)在：第一，機械結(jié)構(gòu)采取的是自上而下控制，生態(tài)結(jié)構(gòu)采取的是自下而上涌現(xiàn)的；第二，價值結(jié)構(gòu)采取的是集中控制方式，意義結(jié)構(gòu)采取的是自組織自協(xié)調(diào)去中心方式。
14 大數(shù)據(jù)對企業(yè)競爭情報系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)嵌入到企業(yè)競爭情報系統(tǒng)中，對其深度挖掘分析，才能為情報工作服務(wù)。由于大數(shù)據(jù)具有來源廣，容量大、價值密度低、格式多樣復(fù)雜等特點，這對于企業(yè)競爭情報系統(tǒng)來說，在情報采集、分析階段都會帶來技術(shù)上的挑戰(zhàn)。與此同時，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，由于在一個情報循環(huán)內(nèi)，情報采集、情報分析和情報服務(wù)階段之間缺少靈活多變的循環(huán)，且運行過程與外界缺少互動。這對于大數(shù)據(jù)多變、快速以及來源廣泛的特點來說，無疑會給企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)需對其結(jié)構(gòu)和運行機制進行改革，才能適應(yīng)這種變化[2]。
2 大數(shù)據(jù)影響下的企業(yè)信息管理變革趨勢
大數(shù)據(jù)影響著整個企業(yè)，企業(yè)的信息管理業(yè)務(wù)，必將從注重處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)信息管理模式，向多系統(tǒng)集成、多類數(shù)據(jù)實時收集、存儲使用的新模式轉(zhuǎn)變，這一新的信息管理變革，內(nèi)涵也比較豐富，其趨勢概括總結(jié)如下。
21 環(huán)境迫使企業(yè)樹立大數(shù)據(jù)信息管理觀
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)的潛能日益被企業(yè)認識，它決定著企業(yè)的未來發(fā)展，雖然很多企業(yè)可能并沒有意識到增長迅速的數(shù)據(jù)也存在隱患，但是隨著時間的推移，數(shù)據(jù)對企業(yè)的正面重要性，人們的認識將越來越多深刻。數(shù)據(jù)日益成為企業(yè)核心的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)能否發(fā)揮作用，關(guān)鍵依賴企業(yè)是否具備專業(yè)化的大數(shù)據(jù)處理能力，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。企業(yè)為了具備這一大數(shù)據(jù)處理能力，必須變革傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理觀，在信息技術(shù)、信息資源、信息安全、信息組織、信息服務(wù)等方面，都要具備大數(shù)據(jù)觀，實時發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，變革企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其文化和組織，來適應(yīng)企業(yè)對大數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工和使用。
22 用戶實時定制信息愈來愈多，信息管理數(shù)據(jù)中心前移 互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端的發(fā)展，使企業(yè)從生產(chǎn)原料的獲取、生產(chǎn)到銷售的整個過程信息，變得日益便于獲取，并且全面性越來越接近真實全貌。用戶的個性化信息，其隱性需求，通過電話、郵件、網(wǎng)站瀏覽、微博、留言、微信、網(wǎng)上購物等等一系列聯(lián)系痕跡信息的相互參照、關(guān)聯(lián)分析可以捕捉。大數(shù)據(jù)時代，不僅讓企業(yè)重識了用戶需求的重要，而且也使用戶全面需求信息的獲取和分析成為可能，新時代企業(yè)的一大核心競爭力就是通過貼近消費者、深刻理解需求、高效分析信息并做出預(yù)判。企業(yè)的信息管理，需從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面實現(xiàn)自我的蛻變和進化，要對現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架、組織體系、資源配置和權(quán)力結(jié)構(gòu)進行重組，提升競爭情報職能部門進入企業(yè)整體的上游位置，組織合理的競爭情報系統(tǒng)構(gòu)架，充分調(diào)用、整合各部門的數(shù)據(jù)，使其資源化，實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的整體操控，達到為企業(yè)提供完整、動態(tài)、實時決策依據(jù)的目標[3]。
23 數(shù)據(jù)融合度要求越來越高
大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的運營軌跡和發(fā)展全景展示，需要收集各種各樣信息系統(tǒng)中留下的全部數(shù)據(jù)記錄，再通過技術(shù)整合起來，才能實現(xiàn)。為了實現(xiàn)這一理想目標，企業(yè)不但要連續(xù)實時全面地收集內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，還要收集與企業(yè)有聯(lián)系的一切數(shù)據(jù)，如顧客行為、競爭對手、供應(yīng)鏈、宏觀經(jīng)濟等。只有將各類數(shù)據(jù)，包括用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)、線上數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)等實時、全面地收集到，并進行高度整合，在大數(shù)據(jù)情報分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才的支持下，分析的結(jié)果才越接近于真實。大數(shù)據(jù)不僅是數(shù)量上的堆砌，而且具有很強的關(guān)聯(lián)性、結(jié)構(gòu)性。用戶與用戶、用戶與用戶行為、行為與行為之間都具有確定的關(guān)聯(lián)性，數(shù)據(jù)就具有極高的含金量和分析挖掘價值。通過整合分析這些數(shù)據(jù)，才能全面的析出全部數(shù)據(jù)中所表達的趨勢和觀點，更加精準、可靠，支持企業(yè)全方位決策。
24 數(shù)據(jù)需要跨職能跨部門的暢通流動
運行效率高的企業(yè)，信息和決策一般分配給不同的部門。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)具有更加靈活的組織架構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)跨職能合作的效益的最大化。管理者需要為各部門的決策人員提供合適的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)專家，讓技術(shù)專家們合作處理數(shù)據(jù)。同時，IT規(guī)劃與運維應(yīng)得到管理者的充分重視，企業(yè)信息孤島在優(yōu)良企業(yè)IT架構(gòu)的運維下，得以有效規(guī)避。
25 多學科復(fù)合型人才將會是企業(yè)信息管理的支柱，數(shù)據(jù)分析團隊越發(fā)重要 企業(yè)要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理，需要有專業(yè)的人才才能勝任。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)信息管理人才的素質(zhì)和作用都需提升，數(shù)據(jù)技術(shù)人員的價值將極為凸顯，其中最重要的莫過于具備多學科知識（具備行業(yè)知識、IT技術(shù)和數(shù)據(jù)分析處理能力），能分析駕馭大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)科學家”。對數(shù)據(jù)科學家而言，統(tǒng)計技術(shù)是必備的，但是比統(tǒng)計技術(shù)更加重要的是清理、篩選、組織海量大數(shù)據(jù)的能力，因為大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)格式大都是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學家不僅要懂數(shù)據(jù)處理技術(shù)，還要能夠懂得“商業(yè)語言”，幫助管理者從數(shù)據(jù)的角度理解企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)[4]。
3 大數(shù)據(jù)要求下的企業(yè)競爭情報運行保障機制建設(shè)
大數(shù)據(jù)時代，信息管理在企業(yè)的地位越發(fā)重要，對于企業(yè)信息管理的精髓，通過對數(shù)據(jù)收集、融合，挖掘出大價值的競爭情報，為企業(yè)決策提供實時精準依據(jù)，要求越來越高。企業(yè)要做好信息管理中的競爭情報工作，就必須依照大數(shù)據(jù)的要求，圍繞優(yōu)質(zhì)競爭情報的產(chǎn)生和利用，建立適宜的運行保障機制。
31 完善企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)步入大數(shù)據(jù)時代，其整個運行軌跡需具備完備的收集機制，完成這一基礎(chǔ)任務(wù)，企業(yè)首先要實現(xiàn)全面完備的信息化建設(shè)。將整個企業(yè)的生產(chǎn)、物料流動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等各項事務(wù)過程全面實現(xiàn)信息化、數(shù)字化，同時改變現(xiàn)有信息系統(tǒng)“管理軟件”的定義理念，樹立大數(shù)據(jù)使用觀，部署或者租用大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，通過多種結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的全面分析，掌握用戶、市場最新動態(tài)，數(shù)據(jù)部門與企業(yè)管理決策層對接，環(huán)環(huán)相扣形成企業(yè)動態(tài)信息流，暢通企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)機制，最終提升企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)發(fā)展。
32 重建現(xiàn)有的情報運行機制，構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)交互式競爭情報系統(tǒng) 現(xiàn)有的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)工作流程主要包括情報需求分析和情報規(guī)劃、情報采集、情報加工、情報服務(wù)和評估反饋五部分。在大數(shù)據(jù)時代，建立在以人為主的經(jīng)驗?zāi)Ｐ突A(chǔ)上的企業(yè)競爭情報工作，在數(shù)據(jù)決策時代已行不通了，根據(jù)競爭情報系統(tǒng)循環(huán)圖來進行分析，目前大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)競爭情報系統(tǒng)總體面臨諸多問題，簡要如圖1所示。
要變革現(xiàn)有企業(yè)競爭情報系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時代存在的問題，企業(yè)需重建現(xiàn)有的情報運行機制，采用交互式的情報系統(tǒng)框架，建立基于大數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)性平臺來支持企業(yè)的競爭情報工作。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)交互式競爭情報系統(tǒng)模型如圖2所示。傳統(tǒng)競爭情報的邏輯是將最終的情報報告給管理層，在交互式競爭情報中，整個工作流程充分考慮到互動交流，情報產(chǎn)品通過引入與所有利益相關(guān)者的持續(xù)不斷的交互來完成。
企業(yè)交互式競爭情報系統(tǒng)，工作流程依據(jù)情報采集――分析――初評反饋――最終這一條主線。構(gòu)建4個循環(huán)，分別是情報采集和情報分析之間的循環(huán)1；情報分析與情報初步評估間的循環(huán)2；情報采集與情報初步評估間的循環(huán)3；最終情報與情報規(guī)劃間的大循環(huán)4。整個系統(tǒng)靈活暢通的強循環(huán)反饋機制，有力地支撐了交互式情報分析與情報初步的運行，使交互式情報系統(tǒng)真正發(fā)揮優(yōu)勢；該循環(huán)反饋機制，對大數(shù)據(jù)的多變性與快速性都能做出反應(yīng)，符合度較高，通過交互，可使相關(guān)人員及時充分地接觸到各類信息，及時反饋更新，不斷地將獲得的動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供決策的動態(tài)情報，使相關(guān)利益者得以充分利用，從而保證企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的競爭[5]。
33 充分利用云計算技術(shù)，建立開放的數(shù)據(jù)監(jiān)控、收集、決策支持工具平臺 大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)是海量的、結(jié)構(gòu)是多樣化的，企業(yè)競爭情報面臨這樣的數(shù)據(jù)環(huán)境，傳統(tǒng)的“軟件型”的競爭情報分析工具和方法難于處理不斷增長的、龐大的、異構(gòu)的數(shù)據(jù)，必須采用云計算理念和技術(shù)，才能實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)源進行實時有效提取、清洗、分析和利用。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)展迅速，目前在數(shù)據(jù)的采集方面，實時搜索引擎每秒能索引處理100萬份以上文檔，如TopSy、Storm，能夠滿足實時情報的索引加工處理需求；數(shù)據(jù)的存儲方面，很多數(shù)據(jù)庫已經(jīng)實現(xiàn)了分布式大規(guī)模存儲，并能將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，如Memcached、Hadoop、Hive、HBase以及NoSql數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)的分析方面，并行編程技術(shù)進展迅速，如Google提出的MapReduce編程框架，開發(fā)人員可以輕松開發(fā)出跨處理器分布式集群或獨立計算機的、能夠并行處理海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的程序，運行在服務(wù)器集群環(huán)境中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的并行計算；SAP提出的內(nèi)存計算能夠使得數(shù)據(jù)計算的速度呈幾何級的增長；Teradata公司的Aster Data為數(shù)據(jù)分析提供了最全面的分析平臺、服務(wù)和工具，幫助他們探索和實踐以前無法獲得的洞見[6]。
由于每個企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)環(huán)境不盡相同，構(gòu)建適宜的大數(shù)據(jù)情報分析平臺，最好是選擇最佳服務(wù)側(cè)重方向的大數(shù)據(jù)提供商，按照大數(shù)據(jù)分析（BDA）思路框架（如圖3所示），進行個性化定制開發(fā)部署。
平臺充分融合收集多情報源，協(xié)同開放地收集企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生以及能搜集到的一切外部數(shù)據(jù)，符合大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)交互式競爭情報系統(tǒng)工作流程需要，進行工作。平臺自適應(yīng)地實時采集數(shù)據(jù)并存儲在企業(yè)專有數(shù)據(jù)倉庫中，同時將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)直接輸入SQL數(shù)據(jù)庫；利用文本分析等BDA技術(shù)對所有數(shù)據(jù)進行過濾、清洗，完成預(yù)處理，形成格式化信息；采用BDA挖掘系統(tǒng)平臺，對信息深入加工、聚合，在定性分析的基礎(chǔ)上，盡可能地定量分析，提煉出有用知識；管理層利用情報部門提供的精準情報做出決策。其間通過反饋機制充分互動，還可向?qū)＜易稍儯ＷC情報的質(zhì)量[7]。
34 契約性激勵機制的建立
大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的競爭情報工作人員，大都屬于知識員工，一般要既懂行業(yè)、專業(yè)知識，又要具備大數(shù)據(jù)分析能力，突出的人才是處理大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)科學家”。對于知識員工而言，擁有知識就如同占有生產(chǎn)資料一樣，要與資本所有者一樣，具有索取剩余價值的權(quán)利。為了發(fā)揮情報工作者的積極性和潛能，在實踐中員工的激勵機制應(yīng)從權(quán)力性轉(zhuǎn)向契約性，靈活運用利潤契約、成本契約和心理契約3種模式。從一般情報知識員工到核心的“數(shù)據(jù)科學家”，都能得到這3種契約模式層面的激勵。年薪、服務(wù)期、該員工持股、企業(yè)利潤掛鉤；工作條件、培訓教育、福利；知識員工參與機會、決策貢獻度、自主范圍、職業(yè)發(fā)展等等諸多方式，激勵能給予員工最大的滿足，從而最大限度地調(diào)動其積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實時地從數(shù)據(jù)中挖掘和發(fā)現(xiàn)有價值的情報，服務(wù)企業(yè)的決策[8-9]。
4 結(jié) 語
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的收集近乎真實反映企業(yè)的運行軌跡，從中實時分析挖掘，可以為企業(yè)帶來無窮的機遇。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)不僅要重視信息管理，而且更要注重信息的利用，做好信息管理的精髓――競爭情報工作，為企業(yè)的決策提供實時精準的依據(jù)。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代做好競爭情報工作，就必須按照大數(shù)據(jù)的要求，把握大數(shù)據(jù)影響下企業(yè)的發(fā)展趨勢，進行企業(yè)競爭情報運行保障機制建設(shè)。不僅要讓員工樹立情報意識，更重要的是從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面開始自我的蛻變和進化，對現(xiàn)有競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)架、組織體系、資源配置和權(quán)力結(jié)構(gòu)進行重組，構(gòu)建有利于情報產(chǎn)生的運行保障機制。文中提到的這些措施將會為企業(yè)做好情報工作，起到積極地指導(dǎo)借鑒作用，不完善之處還有待進一步研究提出。
參考文獻
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