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品牌丑聞應對策略對消費者購買意愿的影響——以產品類別的調節作用為視角

摘要:品牌丑聞研究一直是學界關注的焦點,但大多是品牌丑聞應對策略的研究,鮮有關注產品類別對企業采取最優應對策略的修復效果的影響。文章發現,道德判斷在應對策略對購買意愿的影響中起中介作用;產品類別不同,企業應對策略對購買意愿的修復效果也不同。具體而言,企業采取最優應對策略時,相對于日用品,應對策略對耐用品的購買意愿修復效果更好。

關鍵詞:
  • 品牌丑聞  
  • 應對策略  
  • 道德判斷  
  • 產品類別  
作者:
石彬彬
單位:
漳州城市職業學院經濟管理系; 福建漳州363000
刊名:
哈爾濱學院學報

注:因版權方要求,不能公開全文,如需全文,請咨詢雜志社

期刊名稱:哈爾濱學院學報

哈爾濱學院學報緊跟學術前沿,緊貼讀者,國內刊號為:23-1485/G4。堅持指導性與實用性相結合的原則,創辦于1980年,雜志在全國同類期刊中發行數量名列前茅。

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