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企業文化是一個企業的核心,企業文化的根本要“以人為本”。企業要想不斷地發展與壯大就必須提高企業的經濟效益。企業圖書館若要在企業中發揮作用,就必須充分利用企業圖書館的職能,企業圖書館并不是企業的管理層,但卻能夠鼓勵和調動企業員工的積極性,讓每一個員工了解企業,了解企業文化,為企業員工營造出良好的學習氛圍,提高企業員工的思想建設。企業員工從思想上對企業態度的轉變會為企業帶來良好的發展前景,一個舒適、平等的工作平臺有時比物質做層面更有吸引力。企業的經營實際上就是企業文化的經營,良好的企業文化不僅僅會感染每一名企業員工,更會為企業的服務對象帶來精神上的依賴,進而提高企業的經濟效益。
2圖書館在企業文化建設中的作用
2.1樹立企業品牌
我們常說顧客是上帝,但顧客也是可以被我們引導的。在高樓大廈不斷增多的城市中,很多人常常不知道自己想要的是什么,企業對消費者的人是不應該停留在表面的消費者需求上面,而是要深層次的挖掘消費者的精神需求,要賦予企業文化真正的含義,瞄準消費者的真正需求,樹立正確的企業品牌。企業文化也是企業未來發展的基石,企業的發展不但要靠著地區發展優勢和企業制度創新、人才引進,更要依賴于正確的企業文化,為企業的未來發展留下想象空間和發展空間。企業文化在形成過程中,首先要以人為本,其次是企業的產品,最后是社會的影響。
2.2增強企業文化的溝通交流
溝通不是單方面的,企業文化的溝通交流也是一樣,企業的內部之間的溝通,企業與社會之間的溝通,企業與消費者之間的溝通等等。企業文化的溝通不僅僅是我們常說的人與人之間的溝通交流,上下級之間的談心,而是以參與文化活動的方式,共同參與。這種方式為企業的內部運營提供了良好的文化氛圍,具有創新精神。企業文化的傳播不是一蹴而就的,要慢慢地滲透,長年累月的積累,逐漸形成企業的價值觀和凝聚力。
3圖書館在企業自主創新中的作用
隨著社會的不斷發展和進步,企業的生產模式和運行管理手段也在不斷地進行著改革,如果我們說前幾年的企業發展口號是“創造機遇,挑戰常規,超越自我,步步領先”,那么今后就應改為“創新品牌,提高品質”,在人們的物質需求不斷滿足的同時,人們對品質的要求越來越高,保證產品質量是企業對社會的一種承諾。企業文化與企業產品質量之間也有著一定的內在聯系,一個好的企業文化有助于提高企業產品在公眾視野的影響力,增加人們對企業產品的需求[1]。圖書館正是企業文化的傳播者,一方面能夠宣傳企業文化,另一方面在企業的自主創新過程中可以提供相關資料,有助于企業文化的形成。
4在企業文化建設中圖書館的具體措施
4.1圖書館應加強宣傳企業文化建設的作用
企業文化建設不僅包括企業產品、企業管理手段、企業運營方式、廣告和企業形象的塑造,還包括企業的設備、技術能力、材料的購置等方面。全球經濟的不斷發展已經給環境造成了一定的影響,在現在的企業文化建設中一定要考慮環境建設的重要性,走可持續發展之路,環境文化建設已經滲入到企業文化建設中,在企業文化建設中一定要結合當地的環境情況和企業實際發展需求,對企業形象的設計和廣告的制作提供方向。企業文化原則應強調企業產品的質量,在市場中顧客對產品的選擇實際上就是對品質的選擇,保證做出優質的產品,是樹立企業信譽和品牌形象的基礎。
4.2圖書館應重視企業行為文化建設
圖書館要利用自身龐大的館藏優勢對企業進行規劃,按照規劃標準,對企業的辦公區、活動區、生產區等進行全面覆蓋,從而形成統一、美觀、容易區別的企業整體形象[2]。企業還應該加大對物質設施、文化設施的投入,改善企業員工的工作環境和休息場所,結合員工的興趣愛好,積極策劃唱歌、書法、繪畫、打球等文化活動,企業可以組織一些具有社會價值的文化交流,使企業員工增加自身素質水平,積累文化知識,增強員工的凝聚力。同時,在策劃組織這些活動時應秉著勤儉節約的原則,避免鋪張浪費。
4.3圖書館應重視企業文化制度建設
企業文化制度是對企業自身目標和員工行為給予一定約束的制度,它具有共性和強制的行為規范標準。企業文化制度對每一位企業員工的行為進行著約束,它對企業員工的職責、企業的生產流程、企業的考核制度、企業每一工作環節的責任歸屬等方面都有明確的規定[3]。圖書館應注意企業文化制度的執行,加強企業創新建設中的企業制度文化管理。
4.4圖書館應加強網絡信息建設
在計算機技術和網絡技術不斷發展的今天,互聯網的應用已經在社會的發展中起到重要的作用。成功的企業離不開人才的管理,科學的管理手段是企業人力資源部門開發的重點。圖書館應該利用館藏資源,給企業員工的技術創新和技術知識累積提供查閱資料,企業如何利用網絡技術,通過現代化的程序管理手段,實現自動化辦公流程,對工程項目進行合理管理,建立完善的財務管理系統,建立完整的人力資源體系,實現企業內部各部門之間的信息共享,是企業發展的重點。加強網絡信息建設,可以幫助企業文化的建設,通過將企業文化的精神理念共享到網絡平臺進入企業員工的心里。圖書館可以通過網絡平臺建設一個企業自己的網站,企業的領導可以通過網站信息,增強與員工之間的交流,使員工更好地為企業服務。
4.5圖書館應加強企業精神文化建設
企業精神文化是企業文化建設的核心,企業文化受社會環境變化而變化,它被整體社會環境所制約,時代的不斷發展,人們消費方式的逐漸變化,都會對企業文化產生影響。企業文化要以人為本,不僅僅要重視物質文化建設,還要重視精神文化建設。企業的發展離不開人力、物力、技術、設備、資源等元素,人力是企業發展的關鍵,圖書館應用科學的發展引導企業堅持“以人為本”的思想觀念,把對人才的管理放在企業管理的重要位置,刺激企業員工發掘自身價值。在企業管理中,要強調人人平等、推己及人、互幫互助,營造出企業是我家的工作環境,提高員工的歸屬感和責任感,提高自身的工作效率和工作水平,真正為了企業的發展而努力。
5結論
圖書館的合理利用能夠帶動企業的整體發展,企業文化的正確樹立是企業發展的根本,而圖書館對企業文化的影響越來越重要,兩者互利共榮,共同為企業帶來精神上和物質上的利益。在圖書館的管理方面,不要局限于老的管理手段,要多進行創新,多向國外成功的企業圖書館建設吸取經驗,要為企業文化建設提供良好的發展環境,加深企業高層“尊重科學,尊重人才”的思想觀念,建設具有企業特色的企業文化,為企業的經濟發展提供一份保障,為中國的經濟建設貢獻自己的一份力量。
作者:馬莉虹 單位:新疆阿勒泰地區圖書館
【參考文獻】
【1】黃炳生.國有企業文化建設與增強自主創新能力研究[J].沿海企業與科技,2016(01):41-43+40.
一、天鴻企業文化建設計劃實施的目的
企業文化是企業的靈魂,是一個企業精神和價值觀的體現,是推動企業發展的動力。做公司的目的是企業基業長青,追求可持續增長;不斷創造客戶價值的,形成一個強組織、強執行力、法治管理,效益第一的團隊。天鴻房地產作為中方房地產行業新秀,正處于初期發展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動,但依然面臨著很多問題。制定本企業文化建設計劃,有利于公司有組織、有系統地建設公司文化,落實公司文化理念并進行持續提升。實施本企業文化建設計劃是建設中方新秀天鴻房地產,使之成為中方受尊重的房地產開發商的保證之一。
在文化建設計劃實施的具體實踐過程中行政部對各活動方案進行總結整理,形成完善的實施細則,作為公司長足發展重要依據。
二、天鴻企業文化建設實施的原則
一)持續性原則
企業文化實施是一項長期任務,是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估與動態完善的過程。因此,天鴻文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。
二)一致性原則
文化是企業的靈魂,天鴻文化建設實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性,從而確保文化理念在公司中生根。
三)系統性原則
天鴻文化建設實施是一個系統工程,是一個傳播、評估、持續改進的系統,同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、天鴻網站、天鴻月刊及外部媒體渠道的相互協調的多樣化系統。
三、天鴻文化建設中不同員工的角色定位
一)高層領導
高層領導是天鴻文化理念的倡導者,文化實施的發起者、推動者和第一執行者。高層領導班子對天鴻價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是天鴻文化充分發揮作用的根本動力。
二)中層管理
中層管理是天鴻文化的主要推動者,是本部門文化管理的第一責任人,在以身作則的基礎上承擔起天鴻文化的日常宣傳、培訓、監督和管理的責任。
三) 基層員工
基層員工是天鴻文化的具體實踐者,應主動學習和領會企業文化的內涵,認同天鴻文化,融入天鴻文化,通過自己的行為體現天鴻文化。
四、天鴻文化建設實施的階段性目標
一)第一階段(2013年4月至5月):
(一)行動計劃
1、針對新進員工及現有員工,進行公司文化理念的宣傳,強調傾聽與超越、以人為本、客戶至上的理念。完成天鴻文化理念的學習與培訓,使全體員工熟知天鴻的文化理念。
2、建立天鴻房地產網站,使之符合天鴻文化理念。
3、5月底前由營銷部策劃,行政部牽頭組織公司全員進行“天鴻之星”評比活動(活動細則另行擬定)。
(二)行動計劃注意事項:
通過天鴻房地產文化理念的宣講,全員做學習心得,使天鴻房地產的文化理念深入人心,以達到統一員工理念為目標。
(三)責任人:
第一責任人:行政部經理;協同責任人:行政部副經理、行政專員。
二)第二階段(2013年6月至9月):
(一)行動計劃:
1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。
2、積累天鴻文化管理的培訓、傳播、考核、評估,提升系統和人才隊伍。
3、結合公司實際運作需要,進一步梳理文化體系,進行適當調整和完善。
4、各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可,成為自覺的行為準則。
(二)責任人:
第一責任人:行政部經理;協同責任人:行政部副經理、行政專員。
三)第三階段(2013年10月至2014年4月):
(一)行動計劃
1、行政部必須具備規范、有效的天鴻文化管理的組織和能力。
2、通過對公司企業文化宣傳,使企業文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。
(二)責任人:
第一責任人:行政部經理;協同責任人:行政部副經理、行政專員
五、文化傳播
一)文化培訓和交流
(一)新員工的文化培訓
主要對象:新員工
主要內容:《公司員工手冊》
主要方式:講授(《公司員工手冊》)、自學(《文化故事集萃》)
主要講授人:行政專員
組織者:行政部
(二)主題交流活動
交流活動的主題,分為問題性和經驗性兩大類。
1、活動主題的確定
1)問題性活動:對公司反映較為集中的經營管理問題,要分析問題來龍去脈和性質,提出解決問題的目標和原則,根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。
2)經驗性活動:對公司表現出的優秀經驗,可以提煉為公司內部學習標桿,根據經驗典型性和類別,以及公司管理活動的主題和熱點,確定活動主題。
2、主題活動內容
1)問題性活動:匯綜對問題現象的描述、交流不同部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路,逐步形成標準化地處理類似問題的解決方法。
2)經驗性活動:介紹標桿行為的內涵、成功經驗,交流對其它部門或業務的借鑒意義,研討推廣經驗的舉措。
3、主要方式:講授、研討、現場會
主要講授人:問題性活動:相關部門的負責人
經驗性活動:標桿行為的優秀員工代表
4、參加活動人員
相關部門負責人、主管及核心員工
5、關鍵點
1、主題活動前要征集建議,必要時候組織調研,以確定對公司管理有典型意義的主題,并安排有關部門和人員做好交流準備;
2、主題交流由行政部專人進行后續工作跟蹤與反饋,注重對研討成果的落實。
(三)成果固化
由行政部將培訓和交流內容整理成規范、簡明的書面材料,交公司資料室統一管理存檔。
(四)實施時間
1、新員工入職當天,由行政專員進行公司文化理念的培訓,新員工寫學習心得。
2、主題交流,每季度進行一次。
二)典型示范
(一)典型塑造的原則
典型體現公司精神和核心價值觀;典型在特定方面具有突出性;典型的行為必須具有真實性;典型的行為必須具有感人性;典型的行為必須具有可模仿性。
(二)典型的主題
根據公司管理需要,選擇若干主題樹立典型,例如:“天鴻之星”全員參與。
(三)典型的推廣
通過網站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內因,應通過事跡和績效,重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的影響,應通過對事跡過程的分析,重在對團隊合作方法的推廣。
(五)典型的獎勵
“天鴻之星” 每季度獲得此殊榮的一名員工,將得到董事長獎勵價值300—500元的明星禮品一份和天鴻之星獎狀一張,并給予月刊、網站介紹成績和培訓機會。
三)典禮儀式
(一)典禮和儀式的作用
營造喜慶氣氛;增強員工的歸屬感;增強員工自豪感;向社會展示公司形象。
(二)典禮和儀式的主要形式
1、新員工歡迎儀式——體現公司的以人為本和用人理念,使新員工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。
2、年會——突出喜慶氣氛,組織周密,運作高效,使大家體會到大家庭的歡樂,人際關系的協調。
3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發展,樹立員工對公司未來前景的信心。
四)文化故事編輯
(一)故事更新的周期:每年一次。
(二)故事編輯:行政部。
(三)故事編輯的主要工作:設計故事撰寫規范及事例,下發文化故事征集通知,收集故事并整理。
(四)選擇若干故事在月刊發表,更新天鴻公司《文化故事集萃》。
五)文體活動
(一)文體活動的原則
1、針對公司員工的特長和愛好
2、嚴密組織,不要影響正常工作
3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工
4、給予物質獎勵和榮譽
(二)文體活動的類型
1、健身娛樂活動:爬山、郊游
2、大型集體活動:年終晚會、集體旅游、拓展訓練等
(三)活動時間
以不影響業務工作為原則,每年四月中下旬和九月中下旬展開。
六)員工溝通
(一)董事長、總經理信箱
1、對象
董事長、總經理信箱面向公司的任何一位員工。
2、意義
鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于董事長、總經理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政部指定專人管理。
4、信箱管理員的職責
1)每天收取信件。
2)信件分類整理。將信件按輕重緩急分類,建立目錄,篇幅大的信件要做出摘要。
3)信件轉發:每周轉交一次
4)信件的反饋:信件必須在一周內給予反饋,由董事長、總經理直接反饋,或由行政經理反饋。反饋的方式以電子郵件為主,也可以面談或電話。
5)負責監督信件處理意見的執行。
六、保證措施
一)認識到位
二十一世紀最顯著的特征就是文化對公司經營起著巨大的促進作用。創建企業文化形成的文化力如凝聚力、創造力等,是公司寶貴的無形資產。在新的世紀,擁有這種文化優勢,也就擁有競爭優勢。
二)制度到位
任何工作僅靠自覺是不夠的。創建企業文化必須狠抓各種制度的建立和完善。加強考核是企業文化建設由虛變實、由軟變硬的重要手段。結合企業實際,制訂實施細則,實行量化考核,周周有檢查、月月有考核、年終有驗收,考核結果納入部門薪資體系,形成機構健全、責任明確、目標具體、層次清楚的格局。
三)教育到位
企業文化的核心是培育先進的企業精神,并在員工的工作中得到體現,培育的途徑則是培訓。經過長期積累和不斷總結提煉,形成的企業精神是企業文化的靈魂。員工日常行為是企業文化的具體體現。應注重引導和規范。首先,要求各級管理人員準確把握公司總體情況和員工具體情況。其次,以典型標桿引導群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓等形式將企業文化引向深入。
七、總結
總經理
二00五年十一月十五日
黃河發電運營有限制度控制表
制度
名稱
黃河發電運營有限公司黨群工作例會制度
制度
編號
Q — HHYYS — DQB(gh)— 014
版本
簽發
日期
下次評
估時間
起草人
部門
審核
分管領
導審核
簽發人
是否
修訂
2005
2005.11.07
2006.11
董海燕
王元壽
張希明
張軍
否
此
次
修
訂
的
主
要
內
容
為了規范公司黨群工作例會活動,提高黨群工作例會質量,充分發揮黨群例會在研究部署黨的建設,廉政建設,思想政治工作,精神文明建設,企業文化建設和群團工作中的作用,特制定本制度.
本制度根據《黃河水電公司黨群工作例會制度》和《青海黃河發電運營有限公司會議管理制度》(2005年第002號)制定.
解釋
部門
綜合管理部(黨群)
實施
及完
善執
行人
綜合管理部(黨群)
黃河發電運營有限公司黨群工作例會制度
1.目的
為了規范公司黨群工作例會活動,提高黨群工作例會質量,充分發揮黨群例會在研究部署黨的建設,廉政建設,思想政治工作,精神文明建設,企業文化建設和群團工作中的作用,特制定本制度.
2.適用范圍
本制度適用于黃河發電運營有限公司.
3.會議內容,時間及組織
3.1 會議內容
3.1.1 傳達黨和國家的方針政策,法律法規;上級和公司的重要文件,會議精神;結合公司實際,提出貫徹執行和落實的意見和措施.
3.1.2 聽取所屬各單位匯報黨的建設,廉政建設,思想政治工作,精神文明建設,企業文化建設,群團工作等方面的情況,交流有關經驗,加強信息交流和情況反饋.
3.1.3 根據上級精神,圍繞公司中心工作,結合實際研究部署公司黨的建設,廉政建設,思想政治工作,精神文明建設,企業文化建設和群團工作;研究討論制度和規定.
3.2 會議召開時間
每兩月召開一次.遇有特殊情況,可隨時召開.
3.3 會議參加人員
3.3.1 一般情況下參加人員有:公司黨委分管黨,工,團,紀檢工作的領導,黨支部(總支)書記,分工會主席,團支部(總支)書記,公司機關從事黨,工,團,紀檢全體工作人員.
3.3.2 特別重要會議,專題會議,根據分管黨群工作的領導安排,通知相關人員參加.
3.4 會議組織
3.4.1 會議由分管黨群工作的領導主持,也可委托職能部門負責人主持.
3.4.2 會議的議題和方式,會前由綜合管理部負責征集,由分管黨群工作的領導確定. 3.4.3 會議的通知和相關材料準備工作由綜合管理部負責,并于會議前一天向參加會議人員通知會議議程.
3.5 會議要求
3.5.1 參加會議人員按照會議議程提前做好相關準備工作,保證議題明確;發言要客觀準確,言簡意賅,做到能有效解決問題.
3.5 .2參加會議的人員不得無故缺席,確實不能出席的,一般要安排相應領導或人員參加,并向綜合管理部說明.無故不參加會議的要進行通報批評.
3.5.3 由專人負責會議記錄,會上做出的重要決定要形成會議紀要.
3.5.4 各單位,各部室要認真貫徹落實會議精神,及時反饋落實情況,必要時要有書面匯報材料.
3.5.5綜合管理部對具體落實的工作要加強對各相關單位的檢查,指導和督辦,確保會議精神落到實處.
4.支持性文件
根據《黃河水電公司黨群工作例會制度》和《青海黃河發電運營有限公司會議管理制度》(2005年第002號)制定.
黃河發電運營有限公司
制度執行情況反饋意見表
制度名稱
黃河發電運營有限公司黨群工作例會制度
制度編號
Q — HHYYS — DQB (gh)— 014
執
行
中
發
現
的
一、破解企業管理的難題構建特色文化體系
鄭煤集團建于1958年,是國有煤炭企業第一股,擁有煤炭采選、電力、建材、化工、物流、鐵路運輸、機械制造、建筑施工、餐飲等產業,形成了“以煤為主,相關多元”的發展格局。近年來,隨著市場經濟的深入發展,企業規模的不斷擴大,職工隊伍構成復雜,文化理念、思想觀念、風俗習慣等方面差異較大,文化的碰撞和價值理念的沖突成為公司跨越發展面臨的最大挑戰。一是快速發展的文化沖突問題;鄭煤集團50多年的發展歷程,舊有慣性思維定勢對企業發展目標產生較大阻力。二是企業擴張中的文化融合問題;鄭煤集團在擴張與合作中,吸取各自文化精華,實現文化融合,凝聚發展合力,是公司面臨的突出問題。三是戰略發展中的文化支持問題;創業中和發展后必須建設與之適應的企業文化,把支持變革成果的一切價值固化成企業文化,轉化為干部職工的自覺行動,否則一切就無法延續。基于對上述問題的認識和把握,鄭煤集團通過領導的示范帶頭,繼承優秀傳統文化,結合實際,制訂實施企業文化建設規劃,構建了特色戰略企業文化體系。
二、注重文化建設的導向確保管理常抓常新
領導作為單位的核心,其一言一行、舉手投足在很大程度上影響員工的行為舉止,發揮著潛移默化的帶動作用。鄭煤集團董事長、黨委書記孟中澤多次強調,“文化管理是企業管理的高級階段,要建設正確、先進、積極、開放的企業文化,要緊密結合企業安全生產、經營管理和改革發展的實際來進行,不擺花架子,不搞形式主義。”為此,鄭煤集團先后召開各種形式的企業文化建設工作推進會、現場觀摩會、學習匯報會、總結交流會、項目論證會、部門協調會等100多次。集團班子成員、機關各部門、各單位任務明確,分工精細,全面形成了“黨委主導,行政主體,部門聯動,全員參與”的工作格局,建立了組織領導、工作運行、檢查考核、責任落實、獎懲激勵等工作機制。積極學習借鑒先進經驗,公司領導帶隊南下北上,掌握了解企業文化建設的最新實踐成果、最佳創建途徑和最前沿的發展態勢,結合實際,制定整體規劃,順利推進企業文化建設。與此同時,多次邀請中煤政研會專家領導深入百米井下現場指導,有針對性的進行企業文化講座,使文化建設站在發展的最前沿,確保了常創常新,與時俱進,促進了企業文化建設由“虛”變“實”。
三、實施人本精細化管理推動管理優化升級
(1)培育流程化管理思想。大力推行以“5E”、“6S”為基本要求,以標準化——執行——考核——提升為閉合管理流程的“SCDE”精細管理法。本著先點后面、循序漸進,一崗一標,全員覆蓋的基本要求,建立起以員工崗位工作標準、管理人員走動式管理標準和管理層目標量化考核標準以及各項工作程序式標準為主要內容的企業標準體系;本著崗位不同,經濟待遇有差異的利益分配模式,建立以員工當日績效考核卡、班組長記錄考訂臺帳、員工績效考核公開欄和區隊走動式管理記錄本為主要內容的“一卡、一帳、一欄、一本”績效評價體系;建立了“三工并存,動態轉換”激勵機制;對過去的各項管理制度進行修訂完善的基礎上,出臺了200多項管理制度,并匯編成冊。(2)分類建立識別系統。建立了崗位作業文化行為規范,以落實崗位作業“三大規程”為依托,分環節建立作業行為規范圖解,促進企業文化滲入員工行為,落實在工作崗位。建立了現場材料、工具等物品定置識別系統,地點、名稱、數量、責任人一目了然,體現出管理精細、作風務實的文化素養。運用工業設計人性化的基本原理,對機電設備的固定部位、高速運轉和低速運轉部位以及煤流、汽流、水流管路,設計出不同的顏色識別及轉向和流向識別,塑造整潔有序企業形象。從用材、規格、位置統一規劃全廠制度版面和宣傳版面,明確使用、保養、維護的標準和責任人,培養事事有人管,工作有考核的管理習慣。(3)建立一個保障系統。即職工崗位行為規范和準軍事化管理。吸收借鑒軍隊的管理思想、管理制度和行為準則,建立以準軍事化培訓手段,以職業崗位行為規范為重點,以提高執行力為核心的執行保障體系,增強了各級干部職工貫徹落實集團公司決策指令的自覺性和堅定性,極大地激發了職工干事創業的熱情。
四、建設本質安全型礦井,推進安全文化建設
鄭煤集團煤炭資源大都處于豫西“三軟不穩定”煤層,地質條件復雜,開采難度大,五大自然災害并存,企業文化建設中,他們以打造本質安全型礦井,延長礦井安全生產周期的基本目標,不斷把企業文化建設與安全工作緊密結合。(1)強化安全理念引導。在安全文化建設中,鄭煤集團從制定團隊及員工的安全目標愿景入手,強力培育宣灌“生命高于一切”、“隱患可控、事故可防”、“鐵腕抓安全”、“帶著感情抓安全,憑著黨性和良心抓安全”等安全理念,構建了以“安全為天 責任如山 從零開始 向零奮斗”的安全文化觀,進行詮釋后大力宣貫,提高了員工對企業文化建設重要性的認識,形成了強勢氛圍。與此同時,建立起完善的考核體系,運用經濟杠桿作用激勵員工學習實踐的積極性、主動性。(2)注重規范行為養成。認真抓好崗位“三三整理”、“兩述一化”及班前安全隱患排查等全員性的安全行為養成,大力推行安全確認制、菜單式交接班、班組安全網絡管理、干部走動式管理等安全管理方法,大力推行‘定置、編碼、標識、看板”四項技術,健全完善安全識別系統,規范各類安全標識,拓展深化“十二法”安全宣傳教育內容,營造濃厚的安全文化氛圍,讓安全成為員工的一種行為習慣。(3)營造科技興礦氛圍。先后成立了河南省“三軟”煤層開采工程技術研究中心和鄭煤集團工程技術研究院。通過內部培養和對外招聘,建立了一支擁有4551名各類專業技術人才的科技研發隊伍。“十一五”以來,該集團先后撥款24.75億元用于科技研發,先后召開了3次科技人才表彰大會,對作出突出貢獻的技術人才給予重獎,先后有12項成果獲省部級科技成果獎,367項成果獲地廳級科技成果獎。同時,制定科技攻關計劃,下一步將進一步健全完善瓦斯監測監控、瓦斯防治導航、井下人員定位三大系統,逐步實現井下部分關鍵設備和重要崗位地面操控,無人值守。
五、實施煤礦五精管理提升企業文化新境界
非常榮幸來參加這個盛會,也非常高興。因為在供電公司我們有很多的朋友、同學和親戚。另外我們在年向湖北省教育廳申報并立項了一個科研課題,就是研究企業文化的。當然,我們是從學生如何認識企業文化、如何適應企業文化這個角度思考問題的。孝感供電公司的“孝模文化”為我們提供了一個生動的案例,非常感謝!
我們對于供電公司的很多工作,是外行,了解非常有限。但在閱讀了孝感供電公司關于企業文化建設方面的系列材料后,對照我們曾經研讀過的有關企業文化方面的材料,感覺很振奮,因為在我們孝感這么一個中小城市,關于企業文化建設居然也有這么豐碩的成果,真是可喜可賀,同時也為我們的孤陋寡聞而慚愧。
企業文化這個概念是上個世紀80年代,美國人在研究日本的經濟騰飛的基礎上提出來的,在未提出之前,并不意味著以前的企業沒有文化。企業的生產、經營、管理本來就是一種文化現象,之所以要把它作為一個嶄新的概念提出來,是因為當代的企業管理已經沖破了先前的一切傳統管理模式,正在以一種全新的文化模式出現,可以說,企業文化的興起是現代企業管理發展的一個新里程,是管理思想的一次革命。
企業文化這個概念引入我們國家不到30年的歷史,而孝感供電公司自年明確地提出企業文化建設的發展戰略以來,至今已經7年了,所以說孝感供電公司在企業文化建設的意識方面是相對前沿的,工作是卓有成效的。他們在建設的過程中,有著明確的建設規劃和腳踏實地的實施方案,幾任領導薪火相傳,現在,不僅撰寫了關于企業文化的專著,還請專業機構對企業作了專項評估。因此可以說,這里的文化是相對成熟而系統的,為創造全新的企業形象作出了辛勤的工作,也可以說是圓滿地完成了第一期的工程,企業文化所造就的無形資產也必定是處在迅速增值之中的。
通過學習材料之后,作為一個讀者的我認為,孝感供電公司的“孝模文化”如果用幾個關鍵詞來概括的話,可以嘗試選用這樣幾個詞:忠誠、學習、奉獻。這幾個概念也是在材料中出現頻率較高的幾個詞。
下面就從這幾個詞來談談我的體會。
首先說說“忠誠”二字。以前接觸一些企業談文化話題的時候,總是讓人感覺到有某種咄咄逼人的東西,前些年,企業界盛談“狼文化”、“獅文化”,如華為、國美、格力、娃哈哈、李寧等,都是中國企業狼文化的典型代表。在狼文化特征的企業里,主要追求的是活力,創造力、革新和冒險,它的領導決策者多體現為鐵腕式的管理。企業最為看重的是在行業的領先位置,常常有“成者為王敗者為寇”的擔憂和自我激勵。
在這里我提出這么個話題并不是要比較個高低,而是想要探討一個這樣的問題,各種不同性質和特點的社會組織應該有自己的特色。上面列舉的那些企業多是股份制企業和私營企業,所處的都是一些競爭很激烈的行業,他們最關心的是市場對他們的認可,當然他們也同樣承擔著對社會對國家應該負有的責任。
供電公司是國有大型企業,是國家經濟的中流砥柱。為此國家和人民都對供電企業寄予了很高的期望,政府對供電企業的扶持和倚重也是供電企業生存的基本背景,所以說供電企業在經濟建設中是當然的“骨干”,其重要地位是國家賦予的。所以供電企業的文化應該充分體現這一點。孝感供電公司將企業文化建設以“忠誠”為作為基點定位是非常準確的。倡導“孝文化”和“勞模”精神,是一個很不錯的切入點。這不僅體現了我們孝感的地方特色,同時也是對傳統文化的繼承和發揚。孝道的核心其實就是要求對長輩付出“愛和奉獻”,勞模精神強調的也是奉獻,同時也強調了對自己事業的忠誠。作為國有大型供電企業就是要給國家給人民做孝子,要忠誠,要做經濟建設的千里馬,要任勞任怨,持之以恒,承擔起國家的重任,付出自己艱辛的勞動。這種價值觀念如果既體現在企業的戰略決策中,又體現在每一個電業工作人員的頭腦中和工作中,那么這就一定是成功的優秀的企業文化。在年的雪災中,我們的電力企業工作人員在抗災斗爭中所做出的奉獻和犧牲,給全國人民留下了美好的記憶。他們在關鍵時刻以實際行動為國家分憂解難,擔重任于危難之中,譜寫了一曲英雄本色的歷史新篇章。
再說“學習”二字。知識經濟時代,學習型企業的構建必將成為未來企業的主要內涵,大量的傳統企業正逐漸向學習型企業的方向轉變,美國《財富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學習型組織的公司。”孝感供電公司在年12月編輯出版的《愿景會文本》的序言中寫到:“學習使人品格高尚,知識使人理性思維,愿景為人們提供不懈的動力。企業的核心是知識。知識是唯一長期可持續資源。不學習即消亡。”也就是說早在四年前,孝感供電公司就已經將此作為企業文化建設的一個核心內容,抓住了企業長遠發展的關鍵。
學習型組織學什么?該怎樣去學?這是任何一家企業都必須思考的問題,確定學習的主題是一個非常重要的問題。孝感供電公司對此有明確的闡述,序言中有一段話是這么說的:“如果沒有共同的愿景,就不會有學習型組織。共同愿景,是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個中心的共同的目標、價值觀和使命感,把大家凝聚在一起,為了實現大家衷心渴望實現的目標,而主動的去認真努力學習,追求卓越。”
很顯然,這種學習不是那種為學歷而進行的學習,也不能寬泛地理解為文化和技能的學習,而是一種把提高員工的素質和企業的發展方向及長遠目標緊密結合起來的一種目標明確遠大的學習,它關系到企業要朝什么方向走,需要什么樣的人才,未來的發展戰略規劃給員工提供的可發展空間和努力的方向,這些都是公司確定學習主題時必須思考的問題。
孝感供電公司對此是明確的,那就是要創電力企業服務品牌,目標就是要增強軟實力。從材料中可見,公司組織的學習,其形式也是多樣化的,有團隊大學習與班組小學習、有課題項目式學習與工作崗位式學習、有橫向交流與縱向溝通等相結合,創造了良好的學習氛圍,在員工中,形成了以學習為榮的風氣,自我學習、終生學習的理念逐步建立起來。
年專家評估報告中對公司創建學習型企業作出了有五個特點的診斷:1是創建有持續力,領導班子在變,但是創建的步伐不變。2是創建有精神內涵。形成了“敢為天下先,樣樣工作創先爭先領先”的自我超越的理念和追求。3是創建有文化自覺。4是創建有廣泛的參與度。5是創建有成效。創建的幾年中,公司從平凡走向優秀,獲得了國家和社會給予的重大榮譽,理論成果和實踐經驗不斷涌現。
第三、關于“奉獻”
電力公司既是經營型企業,又是公共服務型企業,經濟效益和社會效益是雙重的追求目標。孝感供電公司所倡導的“孝模文化”,說得通俗一點就是要調動起每一個員工服務社會的熱情,圓滿地去承擔電力企業所應該承擔的社會責任,為人民服務。這也是塑造企業品牌的必由之路。閱讀了相關材料后,感覺在這一點上,孝感供電公司下功夫最深,從編輯出版的《孝電人的故事》中,我們可以看到,活躍在電力行業的員工意氣風發的精神面貌、樂于奉獻和勇于奉獻的寬廣胸懷、任勞任怨的辛勤工作狀態、可圈可點的工作業績。
在這里我們可以實實在在地看到,孝感供電公司的品牌不是宣傳出來的,而是干出來的。孝模文化是從不自覺到自覺的思考和總結中產生的。孝感供電公司的“忠誠于社會、忠心于企業、忠實于崗位”的主流價值觀念是從一批批的電力勞模的成長實踐中總結出來,并被大家所認可,所效仿,并且逐步形成為公司寶貴的企業精神和財富的。
根據中心目前的實際情況,201x年綜合辦計劃招聘企業策劃文案一名,人力資源師一名,網絡管理工程師一名,平面設計人員一名,信息管理人員一名。
實施部門目標責任制,做到每項工作均有責任人,完成期限,完成質量,做好每項工作的跟蹤落實,及反饋,及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保中心年度目標的完成。
二、企業文化建設
企業文化建設是貫穿全年的一項工作,201x年信息平臺的建設尤為重要,綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺,使公司的資源能夠得到很好的共享,信息的傳遞及處理能夠及時,有效、準確,為中心業務的發展運作提供的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調整更新,提升中心整體精神面貌。3、根據中心工作的實際情況,組織開展豐富的員工活動,以增強員工的凝聚力,增進員工交流,提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心,應充分發揮其應有的作用,為員工提供質量的后勤服務,增強員工的滿意度。
1、配合協助其他部門完成中心機構調整,人員調整,及辦公場地的調整。
2、及時完成中心資質證照材料的年審工作,其中營業執照,組織機構代碼的年審,醫療機構許可證的年審,放射診療及輻射安全許可證的年審,計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
xx發電公司總經理先進事跡材料(企業文化)
hh同志,現為xx發電有限公司總經理。長期以來,他站在企業發展的戰略高度,審視和引領xx電廠企業文化,逐漸形成了具有“x電”特色的企業文化,通過企業文化建設,打造了一支堅強有力的領導班子,一支團結協調、充滿活力、特別能戰斗的職工隊伍,促進了企業又好又快地發展。截至xx年六月底,xx發電有限公司實現安全生產xx天,創造了歷史最高記錄;生產經營穩步推進,實現了公司管理權歸屬的平穩過渡;認真落實國家節能減排項目,成功實施了全國“上大壓小”火力發電項目----“中國電力第一爆”。企業先后榮獲了kk省“文明單位”、“全國電力系統思想工作優秀企業”、全國“五一”勞動獎狀、“全國企業文化建設優秀單位”、“全國模范勞動關系和諧企業”等榮譽稱號。
hh同志作為企業文化建設的帶頭人,自建立伊始,就高屋建瓴,注重把企業理念識別系統、視覺識別系統和行為識別系統的建立與職工全員參與緊密結合起來,形成“x電”特色文化體系。20xx年12月劃歸北京國華電力公司管理以后,,hh同志注重吸收、引入國華電力公司先進企業文化理念,在“新”與“舊”、“老”與“少”的融合中,新鮮的“化學反應”使x電的企業文化兼具“現代”與“成熟”、“先進”與“深厚”的特點。hh同志推行和實踐的x電企業文化建設成果概況為六大特色文化,構成了特色“x電文化”的主要內容。
一是積極倡導和推行安全質量文化。安全為天,責任為本。hh同志在企業文化建設工作中始終強調,安全文化的核心是責任心,安全思想教育是基礎。多年來,x電加強安全文化建設,實現安全生產的可控、在控、能控。堅持科學的安全觀,進一步落實以行政正職為核心的各級人員安全生產責任制。堅持在職工中開展多種形式的安全生產宣傳教育活動,如安全警句征集、互寫安全家書、安全知識競賽等,形成了企業特色文化,有力促進了企業的安全生產。連續實現八個安全年,創造了歷史最高記錄。
質量是企業的生命。近幾年來,x電通過iso9000質量貫標認證和貫徹國華nosa體系,制定統一標準、細化工作程序、加強過程控制,落實人員責任,把質量真正擺在第一的位置,把員工的工作能力當作衡量個人優劣的最重的砝碼,激發員工的質量意識,促進了工作質量的不斷提高。xx發電有限公司熱電檢修公司更是以質量為生命,本著“接一個工程,交一方朋友,鑄一座豐碑”的信念,以嚴謹的檢修工藝、精益求精的責任心,創造了一個又一個質量的“奇跡”。14年來合同額增長100倍,在電力檢修市場上樹立了響當當的“x電檢修”品牌,成為x電一面質量的“旗幟”。20xx年,hh同志數次到公司的外部檢修工地看望在外務工的檢修職工,了解職工生活和工作情況,大大鼓舞了職工的士氣,增強了隊伍的凝聚力和向心力。
二是積極倡導和推行平安和諧文化。hh同志始終認為,平安和諧文化是以和諧為思想內涵,以文化為表現方式的一種文化,它集中體現了和睦相處的思想、協調發展的理念、團結協作的精神、的價值取向。和諧文化是企業文化的重要組成部分,他積極把和諧文化融入到職工思想行為和企業的發展當中,構建了班子和諧、人人和諧、人機和諧和機制和諧的“x電”和諧文化,努力形成和諧共進、和諧發展的氛圍。
hh同志始終堅持以生產經營為中心,構建和諧企業的發展環境。他提出,堅持科學發展觀,就是要正確處理好企業與社會、企業與政府、經營與市場、發電與供電等外部關系和主業與多經、主業與后勤、企業與職工等內部關系,形成相互支持、互利雙贏的外部環境和團結拼搏、共同發展的內部環境。20xx年,hh同志深刻理解國家“節能減排”的環保政策,積極推動x電承擔電力行業“上大壓小”任務。在hh同志及公司各級干部職工的共同努力下,20xx年5月22日成功實施兩座90米高冷水塔和一座180米高煙囪的爆破拆除工作,并因為拆除的裝機總容量達到550mw,列全國“上大壓小”火力發電項目之最而成為“中國電力第一爆”。x電在拆除原址規劃建設6臺1000mw、一期建設2臺1000mw超超臨界機組。這一行動體現出x電為建設和諧社會、實現環境和諧做出的巨大努力和犧牲,同時也深刻的影響了x電的發展歷程。hh同志在爆破儀式上說,這一行動標志著x電在建設“煙囪不排塵,廠房不漏汽,廢水不外排,噪聲不擾民,灰渣再利用”的高效環保的新型火力發電企業的道路上邁進了一大步。
hh同志注重堅持以人為本,積極構建和諧企業的人文環境。把企業的整體利益與職工的根本利益作為企業一切工作的出發點和落腳點,引導職工樹立正確的觀念,用共同愿景凝聚廣大干部、職工,形成企業與職工和諧發展的強大合力,實現企業與職工的雙層雙元發展。在企業面臨改制的過程中,組織“4+1”的主題教育活動統一員工思想;在人才開發面臨新挑戰的形勢下,組織開展了學習型企 業的教育活動,挖掘員工學習潛力;在企業劃歸國華公司管理之后,hh同志提出了轉變觀念、轉變作風、轉變風氣的“三個轉變”,在職工思想上刮起了一陣強烈的“頭腦風暴”。積極為實現企業利益的同時實現員工個人價值,搭建職業舞臺。建立了三類人才隊伍,不斷推動員工發展,多年來涌現出了多位全國技術能手、全國勞動模范。 今年,在實施資源配置過程中,hh同志積極推行走出去的戰略,先后有203名優秀員工在國華系統內各發電企業重新找到適合自己的新的崗位。特別是在一些新建企業中,不僅為新企業輸送了大批的成熟人才,更為個人發展拓展了巨大的新空間,實現了員工與企業共同發展。
三是積極倡導和推行廉政勤政文化。廉潔文化是文化建設和廉政建設相結合的產物,是企業文化建設的重要組成部分,是提升企業黨風廉政建設和反腐倡廉工作的有效載體和重要抓手。為此,hh同志提出,x電要通過廉潔文化建設,加大正面宣傳引導力度,消除陳舊觀念,突破陳規陋習,用健康向上的、先進的廉潔文化占領思想陣地,努力在全廠形成以廉為榮,以貪為恥的良好風尚。
hh同志積極倡導“干事、干凈”的x電廉潔文化理念,要求廣大干部職工樹立“廉潔是業績,也出生產力”、“廉潔是進取之本,監督是最大關愛”的廉潔從業價值理念,自覺樹立起正確的權力觀、科學的發展觀和正確的實績觀,筑牢思想道德防線。在形式上,不斷探索廉潔教育新途徑。廣泛開展廉潔文化進領導班子、進部室(車間、班組)、進崗位、進家庭活動,開展管理人員簽訂廉潔自律承諾書活動,出臺《黨員干部“八小時之外”監督管理辦法》。廉潔文化建設堅持以職工喜聞樂見的形式為載體,以現代科技手段為輔助,大力提倡讀“廉潔書”、看“廉政網”、聽“廉政課”、唱“廉政歌”、談“廉政話”、寫“廉政感”、述“廉政職”、觀“廉政片”、發“廉政信”、評“廉政績”等。通過這些活動,增強廣大黨員干部廉潔從業和自覺接受監督的意識,增強宣傳教育的親和力和感染力。黨政工團、各部門積極參與廉潔文化建設,有效整合各方力量,優化資源配置,形成反腐倡廉大宣教格局。
四是積極倡導和推行精細管理文化。加強企業管理文化建設是實現現代化管理的根本保證。在hh同志身體力行下,x電建立高效的決策體制,并做到了統一決策、協調,保證政令暢通。健全標準化的制度管理體系,做到科學、完善、實用。同時,注重“以人為中心”的管理文化建設,把企業職工遵奉的優良傳統、價值觀念、行為規范與企業的管理制度有效地結合起來。
hh在工作中,注重以“精細化管理年”為契機,切實加強對職工的宣傳和培訓,引導職工轉變觀念,提高對精細化管理工作重要意義的認識,使職工牢固樹立“每一個過程都要精心、每一處環節都要精細、每一項工作都是精品”,“精心是態度,精細是過程,精品是成果”的觀念和意識,并在實際工作中加以貫徹執行。他強調各部門要樹立“按流程辦事、靠數據說話、用制度管人”的理念,各單位要全員、全方位、全過程實施精細化管理,做到計劃準確、過程精細、管理規范、結果精品,進而提高管理水平和管理效率。不斷完善企業標準,建立科學的管理流程。他要求要全面系統地梳理和修訂現有的各項管理標準和制度,對不適應企業生產經營狀況的進行修訂完善,對不符合形勢發展要求的則予以廢除,對明顯滯后的一些管理流程進行重組或細化,最終建立起一系列精細周到的管控體系,形成一個精干高效的管理流程體系,今年以來,經過實施,各項管理程序與工作環節之間實現了更加精密的配合,有效提升了管理品質。
五是積極倡導和推行服務執行文化。hh同志在x電各種會議上多次強調,要強化執行力,強化服務意識,一方面樹立“企業服務社會,管理服務基層,干部服務職工,后勤服務一線”的服務觀;另一方面樹立“沒有任何借口”的執行觀,努力提高各級人員的執行力。近年來,x電在向社會提供優質電能的同時,也輸送了x電人良好的品格品牌。在四川地震后,hh同志率先帶頭捐款,榜樣的力量是無窮的,在他的帶領下,公司職工共捐款50余萬元,受到了市委、市政府表揚。
hh同志在廣大干部、職工中大力開展執行力的教育與培養,使廣大干部、職工牢固樹立“一切工作從執行開始”和“執行力就是競爭力”的意識,把“說”與“做”、“思”與“行”有機統一起來,言必行,行必果,努力營造執行文化氛圍。自覺地把執行力與企業理念、戰略目標、崗位責任有機結合起來,努力增強廣大干部、職工的執行意識和執行能力,工作中他堅持推行“首問負責”、“領導問責”和“行為督導”制,使企業的各項決策和各項工作部署不折不扣地貫徹執行,形成政令暢通、迅速高效、執行有力、考核嚴格、獎懲分明的執行機制和激勵機制。促進了企業執行力和競爭力水平的進一步提升。
關鍵詞:工會圖書館 企業發展 文化建設
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)01(a)-0-01
隨著經濟的發展與社會的進步,企業已經由單一的以股東的利益化經濟型組織轉變為追求股東、客戶、員工利益共贏,強調人才、資源、環境可持續發展的社會型組織。企業做大做強,行業集中度增加,已逐漸成為一種合乎時代潮流的趨勢。面對兼并重組后的龐大而又復雜的集團公司,要想有條不紊地運行下去,形成本企業特有的價值理念和文化氛圍是關鍵所在。只有這樣員工才能形成強大的凝聚力、向心力和奮斗力。而作為員工代表的工會也必須與時俱進,在企業發展的過程中,其自身的圖書館建設也應該扎實推進、穩步提升。工會圖書館是工會舉辦的文化事業,是向廣大職工進行思想政治教育和幫助職工群眾學習文化、科學、技術知識以及豐富職工文化生活的重要陣地[1],理應為員工的發展提供力所能及的技術支持和智力保障。
1 工會圖書館促進企業文化建設和品牌塑造
在我們的日常生活中充斥著各種國際品牌,如可口可樂、殼牌、蘋果、寶馬奔馳等不一而足。這些知名品牌背后,都蘊含著本公司艱苦奮斗的勵志故事和特立獨行的文化理念,反過來這些別樣的價值觀又推動著這個品牌的不斷前進,深入人心。現代企業的一些管理者經常面對的問題是怎樣讓員工有共同的文化理念,而這點往往比建設新工廠、安裝新機器要難得多。鑒于此,我們的工會圖書館應該有所作為。首先,可以與企業的人力資源部合作,對新招聘的員工進行企業文化教育,將公司的治理原則與發展理念總結為通俗簡練的短語,讓員工銘記于心,并實行分發小冊子與講解相結合的方式,讓這些新員工能夠更加深入地理解本公司所倡導的價值觀。其次,定期舉行文化講座和相關活動。交流是一門藝術,更是人與人之間思想的融合碰撞。通過生動有趣的知識競答和眾人參與的文娛活動,讓員工彼此了解,增強凝聚力和向心力。同時,借助文化講堂的途徑,向員工傳達多元化的思想,讓員工在對比回味中體驗本公司所特有的文化韻味。最后,跟蹤觀察企業中的先進個人和集體,以及為公司的產品發展和價值營銷做出突出貢獻者,將他們的光榮事跡刊印出來或做成海報展板加以宣傳,以供其他員工學習,形成一種人人奮勇爭先的富有生機活力而又和諧有序的文化氛圍!總之,以人為本是企業文化建設的精髓,工會圖書館要注重發揮企業文化激勵人、凝聚人的作用,又要注重關心人和塑造人,促進人的全面發展[2]。
2 工會圖書館在員工培訓和再教育方面的積極作用
眾所周知,當今科學技術日新月異,知識的更新速度愈來愈快,因此建立學習型組織已經是時代對于每一個富有遠大志向與宏偉目標的企業提出的要求。作為知識和信息的集散地,工會圖書館也越來越發揮著重要的作用。首先,不僅是企業員工進行文化消遣的場所,更是企業的管理、技術、銷售、財務等人員充電補充營養的可信賴的伙伴。所以,企業的工會圖書館在忙于訂閱各種雜志、社科類書籍的同時,更應該花大氣力引進更新企業發展所需要的期刊、技術手冊和金融財經類讀物。當員工發現自己能力不足,需要自學知識、捕捉多變的信息時,圖書館工作人員能夠為他們提供有效周到的服務,這里的藏書也能幫助他們掌握優勢資源,彌補不足,從而有利于企業的長遠發展和他們的共同利益。其次,工會圖書館也可以采取培訓的方式為員工提供服務。針對瞬息萬變的市場機會、撲朔迷離的競爭前景,增強員工對市場的敏感性、對機遇的把握度、對客戶的忠誠和對顧客的關懷,從而努力提高產品質量,瞄準市場前沿,增加公司產品的市場占有率,在造福社會的同時,實現自身的價值!
1950年,同志為上海市工人題詞:“工人的學校和樂園”,指明了職工文化事業的性質和任務,各地的工會圖書館也逐漸興起。但時至今日企事業單位的工會圖書館地位沒有得到認可,其發展落后,發揮的空間是極其有限的。再加上資金困難、人才匱乏等因素,發展自然是遇到了瓶頸。首先,是企業的高層沒有真正意識到工會圖書館的作用,在計劃與政策的執行過程中往往對其進行習慣性的忽略;其次,公司沒有制定扶植工會圖書館發展的制度,員工們心有余而力不足。工會圖書館的存亡,全取決于企業領導者的指導思想[3]。為此我認為:1.建立健全發展工會圖書館的規章制度,在政策實施過程中給予傾斜,鼓勵員工積極參與圖書館建設,就是要重視圖書館的地位;2.工會圖書館建設與公司盈利相掛鉤,在上年度公司凈利潤中拿出一定比例作為其專項資金,這就是意味著在經濟上給予扶植和幫助。除此之外,工會圖書館也應該完成自我救贖,認真研究知識經濟社會中企業生存、發展的模式,充分把握職工需求的特點,變以往被動單一的服務方式為主動多元的服務方式,并積極探索新的有效的服務方式[4]。我想只有這樣,工會圖書館才有存在的必要、可發展的未來,也更能發揮其自身的優勢和作用,實現員工、企業、工會、社會四者的共贏!中國建筑材料集團、中國藥業集團董事長宋志平提出,企業要建設成學習型組織,他常對部下講“把時間用在學習上,把心思放在工作上”。每年他都會選取幾本書發給集團員工,大家一起閱讀,這也成了他的一種管理偏好[5]。按照宋總的管理思想和行事風格,在企業建立一個成熟出色的工會圖書館,以實現他期待的大家一起閱讀、一起學習、一起進步的宏偉藍圖。未來隨著企業工會圖書館的蓬勃發展,公司高管們也可以有機會與員工坐在一起看書,并能夠面對面地交流學習心得和閱讀感悟,以求共同進步。如果說領導與員工一起用餐是物質上的近距離接觸,那么他們在工會圖書館書桌旁共同為企業的前途和未來而努力學習的時候,那將是一次美麗的精神邂逅。這是一幅美好的愿景!
參考文獻
[1] 鐘祥光,伍家斌.試論工會圖書館的教育職能[J].圖書館,1990(2).
[2] 張閩榮.工會圖書館與企業文化建設[J].工會論壇,2008,14(1).
[3] 王繼成.工會圖書館的困難[J].圖書館雜志,1990(3).
2002年陽煤集團企業文化建塑以來,我礦在抓好企業經濟效益和改革快速發展的同時,堅持以科學發展觀統領全局,依托企業文化建設,全面落實以人為本的管理思想,狠抓現場精細化管理,努力培育和構建具有新景特色的企業文化,使員工的主人翁責任感和精業敬業意識明顯增強,逐步探索和形成了一套行之有效的“人性化”管理模式,通過大膽探索和創新管理,把企業文化建設活動融入了安全、生產、經營、管理的各個環節,使企業在安全生產、隊伍建設、精神文明建設等方面均實現了歷史性跨越,用文化管理激活了安全生產,保證了礦井協調、可持續性發展。生產能力迅猛攀升,2004年原煤產量達到416萬噸,2005年產量達到509萬噸,2006年達到600萬噸。安全生產保持了持續穩定,2006年未發生一起重大人身事故。員工工資收入逐年攀升。我礦先后榮獲“全國煤炭工業安全高效礦井”、“全煤行業高產高效礦井”、“全國煤炭工業企業文化示范礦”、“全國行業高產高效礦井”、“山西省集體一等功”、“山西省五一勞動獎”、“山西省省屬企業文明單位標兵”、“煤炭工業造林綠化先進單位”、“山西省安全明星企業”、“山西省職業道德十佳”、“山西省愛國衛生先進單位”等榮譽稱號,為企業向高標準、高水平、高境界的發展注入了生機與活力。
一、引深制度文化建設,“十化”管理體現了企業文化之精細管理的精髓。
企業文化建設工作是凝聚員工思想、提高員工素質、提升企業管理水平、展現企業形象、擴大企業社會影響的有效途徑和根本保證。任何一個企業,如果沒有自己的特色管理、個性思維,就如樹無枝葉,人無精血,必將走向頹廢之路。我礦各級領導高度重視企業文化建設工作,堅持把企業文化建設工作做為一項長期的系統工程來抓,健全制度,精細操作,開拓思維,創新管理,走出了一條獨具特色的新景文化。在建塑工作開展之初,礦黨政主要領導集思廣益,通過廣泛的調查研究達成共識:企業文化建設必須始終堅持以人為本,首先必須建立起嚴細的制度,用制度的約束力塑造高素質的員工。
企業文化其本質就是管理文化,然而精細化管理是管理工作的最好層次。從2002年開始,我礦對全礦的359個崗位均制定了4E標準,并針對井上下工作差異和特點,制定4E動態標準,將全礦每個崗位統一為三個標準,即首要標準、工作標準和6S標準,并進行逐日考核。在考核中,對照4E標準考核和REM精細管理考核結合起來,班后公布上墻,考核兌現。在加強干部管理中,我礦大力推行了走動式管理,要求每一名領導干部沉下身子,放下架子,查處問題,解決實際困難,將在走動管理過程中發現的問題立即上網,并責成有關部門進行處理,切實轉變干部作風,推進精細管理,將管理落實到了每一個人,每一件事,每一個角落,從而達到日事日畢、日清日高的管理目標。洗煤廠末煤車間一名女工曾因4E標準執行得好而成了全礦員工學習的榜樣。礦長在走動式管理中發現該女工在完成本職崗位工作后,將所負責的設備擦拭得物見本色,當場給予其200元的獎勵。
任何一項工作從籌備、組織、實施到最終取得效果,必須有規范的標準和嚴細的制度要求。煤礦工作雖然看似簡單,管理相對粗放,但是,無規矩不成方圓,同樣需要嚴實精細的管理,做到事事標準化、規范化。經過兩年多的探索和實踐,我礦逐漸形成了一套完整的管理工作做法及工作標準——“十化”工作,即:走動巡查現場面試嚴細化、安全技術培訓專業化、質量達標動態化、設備設施標識化、材料堆放定置化、工程質量檔案化、現場管理信息化、外建隊組正規化、安全責任追究制度化、文化禮儀規范化。“十化”工作是我礦在企業文化建塑過程中對各項管理工作進一步整合和歸納的成果,是將企業文化進一步延伸到井下、延伸到現場、延伸到崗位的有效途徑。為了有效發揮“十化”管理在實際工作中的作用,我礦先后出臺了一系列的管理規定,詳細制定了具體的考核細則,精心總結提煉了每一“化”的滲透理念、內涵和實施目的,使全礦各項工作更加具體,更加精細,更加具有可操作性,并編寫成冊,發放到隊組手中,進行廣泛的學習,讓理念精神滲透到每一名員工的心中。目前,“十化”工作已貫穿我礦各項管理工作始終,我礦對照“十化”工作標準就各項工作的進展或完成情況堅持逐月檢查,逐月考核,使其納入了制度化、規范化的軌道,形成了閉合的管理。質標工程是煤礦企業的安全工程、生命工程。為了進一步引深質量達標動態化工作,從2005年開始,我礦在井下全面實施了日標準化工程,在不影響全礦安全生產的情況下,根據工程難易和進展情況,由“日標”工程領導組辦公室負責每旬對各單位制定“日標”工程計劃,嚴格按計劃進行管理考核,確保全面提升我礦的安全質量標準化水平,實現動態達標,增強礦井抗災能力,實現了企業文化向井下、向現場、向崗位延伸。通過“十化”和“日標”工作的扎實開展,我礦建立起了一大批亮點工程,全國一流的洗煤廠末煤車間、高標準井下候車室、井下萬米大巷、蘆北火藥庫、蘆北配電室等。我礦的質量標準化工作始終走在了集團公司的前列,礦井質量標準化工作在2006年集團公司的季度檢查驗收中收獲了四個第一,洗煤廠在公司質量標準化季檢驗收中,連續奪得了22次第一。如今,“十化”工作已滲透到全礦的各個角落,并已成為全礦員工的行動指南。
2005年,我礦結合過去成本管理的基礎和礦對隊兩級管理的特點,將崗位價值精細管理延伸為“崗位價值責任體精細管理”,形成了以崗位為載體、以崗位價值責任體為單元的管理考核主體,通過實施崗位價值“雙十策”等管理辦法,實施全員過程的精細管理,提升崗位價值,使員工牢固樹立了“人人都是經營者,崗位都是利潤源”的成本意識,推動全礦的經營管理進入一個新的境界。
二、引深親情文化建設,突出以人為本,凝心聚積合力,推動企業文化的深入開展。
如果說精細化的管理、嚴格的制度措施是加強企業文化建設的硬件,那么,親情文化則是企業文化的縱深發展、不斷升華的軟件。安全工作對于煤礦企業來說是重中之重,永恒的主題,也是管理的難點。為提高員工的安全意識,強化安全素質,我礦在所有井下隊組會議室,把全隊每個員工的勸駕合影和親人的安全寄語收集起來,采用電腦噴繪工藝制作成全隊員工家庭的“全家福”,掛在會議室,員工工作之前看一眼親人,念一念親人的囑托,這份親情讓每名員工感到了“安全”二字的份量,增強了為家庭幸福、珍惜自己生命的責任感,潛意識中增強了員工遵章守紀的自覺性。掘三隊員工金新才,今年49歲,平時干活毛躁。開展此項活動時,支部書記走訪到他家,針對老金工作特點與他妻子探討后,給他寫下了這樣的囑托:“你歲數大了,別干啥也不在乎,上大學的兒子還需要你。”每次在班前,老金特意站在牌板前讀一遍妻子的囑托,看一眼妻兒的身影。一段時間后,老金深有感觸地告訴支部書記,“我現在井下干活不再像以前那么莽撞了,每當有違章的念頭就想起妻兒,咱們的‘全家福’對我還真的起作用。”我礦還通過寫家庭聯保聯系信的方式,將員工近期的工作表現和精神狀態告知家屬,通過家庭教育,架起了企業與家庭的安全橋梁。
優秀的企業文化就是要創造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍,使員工把個人利益與組織的社會榮譽、生產經營聯系起來,真正使員工以主人翁的態度進行工作,從而激發每一個員工的創造熱情。我礦在企業文化建塑中,處處關心員工工作、生活、時時想員工之疾苦,辦員工之難事,用情感的交流與付出,增強員工對企業的信任與忠誠。建礦初期,我礦對井下員工的工作服就實行了公管,在去年又對洗煤廠的工作服實行了公管,并安排專人洗衣,為破損的衣服進行縫補,同時,專門新建了干洗房,購置了干洗設備,免費了員工干洗西服,深受員工的好評。讓全礦員工免費洗上了桑拿浴,改善了員工洗浴條件。2005年,我礦先后對男女員工澡堂進行了整修,增設了淋浴器,建起了衛生間,洗浴條件明顯改善,繼員工洗上桑拿浴之后,又免費提供洗發液、洗手液、透明皂;針對員工工作時間長,勞動強度大,喝水難,喝上開水更難的問題,專門為員工購置了不銹鋼保溫水壺,去年又為井下主要工作面配置了飲水機,員工隨時都能喝上熱氣騰騰的開水;給全礦所有井下隊組員工會議室購置了電視、沙發,配備了空調,安裝了電子顯示屏;免費為井下一線員工提供班后餐,暖在了員工的心坎上;提高了班中餐的費用標準,改善了就餐條件,提高了飯菜質量;從2003年4月起,我礦員工過生日時都可收到一份免費的生日蛋糕,2006年,又將員工的生日“待遇”提高,帶薪休假一天,送一塊精美的生日手表,在給員工過生日過程中,許多員工已經忘記了當天就是自己的生日,當他們收到生日蛋糕時,激動地留下了眼淚……員工的待遇在一天天提高,企業的暖流在不斷延伸,我礦將人本管理滲透到了每一個崗位,大大提高了員工的工作熱情,讓員工真正體會到了企業大家庭的溫暖。
三、引深素質文化建設,提高職業道德,狠抓員工培訓,增添企業發展活力。
環境塑造人。人無時無刻不受環境的影響。優美的環境為員工提供一個良好的工作場所,既可以陶冶情操,也可以增強員工遵章守紀、履行義務的自覺性。企業文化建塑以來,我礦加大對環境建設的力度,從井上到井下,從車間到廠區,從辦公室到會議室,環境風貌煥然一新,加大了綠化力度,增設衛生用具,懸掛了許多別致優美并富有教育意義的牌板,做到了干凈、整齊,同時增添了藝術效果。由于受地理位置的限制,我礦純屬工業區,開展群眾性文化娛樂活動受到了很大的局限性。為了豐富員工的業余文化生活,我礦先后修建了員工活動室、籃球場、網球場,并在活動室內配備了乒乓球、臺球、卡拉OK、象棋、跑步機、磁旋車、拳擊架等娛樂健身器材。為重塑員工的精神風貌,培養員工的團隊精神,我礦在全礦員工中實施統一佩證上崗制度;機關人員堅持做工間操;員工在班前會朗讀企業理念、唱《陽煤集團之歌》;倡導文明用語,微笑服務,提高了員工的職業道德素質。