時間：2023-03-16 15:41:22
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[論文摘要]通過對常用藏書剔除的方法的分析，闡明依托圖書館集成管理系統藏書剔除的組織、計劃、實施，及其方法和步驟，提出進行以3～5年為周期的藏書剔除，有利于館藏結構的持續改善。
藏書剔除即“將某些圖書從基本藏書區中撤出，轉人某種輔助藏書區、儲存中心，或加以注銷”的一個過程，將一部分失去使用價值或利用率很低的書刊撤離一線書庫[1]，可使留下來的藏書更加符合圖書館的任務和讀者需要。
一、常用方法的藏書剔除
常用的藏書剔除辦法主要有主觀判斷法、書齡判斷法、使用年限法等，其中主觀判斷法是藏書剔除最常用的方法之一，是館員按照事先擬訂的一系列相關的剔除標準（或準則），憑借自己的經驗，直接在書架上剔除文獻資料。面對的是知識內容千差萬別、質量水平參差不齊的藏書，運用主觀判斷法進行藏書剔除的尺度很難把握。
書齡判斷法是根據圖書年代進行藏書剔除的一種方法。可是相同書齡圖書的利用率會相差甚遠，單純以年代決定藏書的去留，就有可能把一些有價值的、使用率高的舊書剔除出去，或者留下許多書齡較短、不符合讀者需求的圖書。
文獻壽命“半衰期”體現的是知識情報的老化與更新的基本規律，可以作為一線書庫藏書剔除的一個參考依據。然而在實際工作中，量化某一館藏是否超出其有效使用年限，或著超出了多少，都是很困難的。
調查研究法是開展特定范圍（讀者、專家）的調查，并根據調查結果進行藏書剔除的一種方法。它過分注重代表范圍內的即時需求，忽視館藏體系整體的、長遠的建設和發展。
滯架時間是反映圖書使用情況的一個客觀標準，如果大量利用率很低的館藏文獻繼續留在一線書庫，會增加館藏的承載負擔和經濟支出，增加讀者查找和獲取的時間。但如果圖書沒有放到規定位置，或者讀者沒有發現它，那么它自然沒有被利用的記錄，很可能就被選為剔除對象。
目標比對法是根據資源建設目標進行藏書剔除的一種方法。然而，藏書體系也需要不斷完善，這種方法有時會加大滯后的周期。
上述方法從不同角度為藏書剔除提供依據，總體上說是各有千秋。有些時候，單獨使用上述方法在時間、人力、質量等方面難以滿足藏書剔除的需要，需要結合目標、摸索更先進、更科學、更合適的藏書剔除方法。
二、圖書館管理系統發展概況
圖書館管理系統,又稱圖書館自動化管理系統，自國內圖書館開始運用圖書館自動化管理系統，到目前已經將傳統的圖書館業務手工操作轉變為計算機管理，從簡單的單個模塊管理提升到功能齊全和強大的集成系統，使圖書館的主要業務，包括采訪、編目、流通、連續出版物管理、公共檢索等，在一個書目數據庫中得以實現。隨著計算機和網絡技術在我國的快速發展，圖書館管理系統全面普及，傳統的人工工作逐項逐項地被計算機代替。圖書館管理系統本身從圖書館內部提供信息資源朝著館際之間資源共享和信息資源的多媒體化[2-3]方向發展。圖書館管理系統實時顯示圖書的庫存數量、種類，以及圖書的借閱情況，有助于動態的分析和決策，提高了圖書館的管理水平，提高了工作效率。
三、基于圖書館管理系統的藏書剔除
在圖書館集成管理系統得到普遍應用的當前，依托各集成管理系統的功能，跟蹤特定讀者群，核實電子文獻、各種數據庫、虛擬館藏的覆蓋面、特色和利用情況。與對口院系、各專業尤其重點學科、基地建立長期的聯系，掌握對口院系學科的專業設置、課程設置及學生和教師用書需求。根據入藏、流通、閱覽統計，確定反映本館利用狀況的藏書周轉基點，研究剔除一部分非本館特色學科的文獻、剔除一部分少人問津的文獻，對藏書結構、滿足率、利用率造成的影響。傳統的藏書剔除工作也可以根據計劃進度、一個庫一個庫、一類一類、持續不斷地開展，形成一個經常性、制度化、規范化、以3～5年為周期的、按主題（或按類別）的藏書剔除制度。
利用計算機很容易列出長期滯架文獻的清單，但是要從這幾十萬條數據中判斷出哪些圖書應該在這一批剔除的確有困難。況且，判斷館藏圖書是否有使用價值，使用頻率的高低只是其中的一個方面，使用頻率的高低并不一定與使用價值的大小同步，滯架書刊中不乏一些內容質量、及其時效性都是好的或比較好的書刊，不應屬于剔除之列。因此必須啟用專用的系統，把具體的量化指標限定條件輸入計算機，如歷年利用率要求、出版時間要求、復本數量要求、外觀狀態要求、修補次數要求等，其中連續利用率、出版時間、復本數量可以從數據庫獲得，外觀狀態和修補次數如果有記錄以記錄為準，沒有記錄則認定外觀狀態正常、修補次數為零。在計算機分類分類平成檢索之后，記錄符合條件的分類結果，生成一個符合量化指標的表單。面對學科知識千差萬別、書品質量參差不齊的具體藏書，不是用幾條原則標準就能決定取舍的，隨時都可出現的一些實際問題。所以還需具體問題具體分析，還須對藏書進行逐類審查、逐種鑒別的，任何僵化的、一刀切的做法是不可取的，因此需要對擬剔除文獻進行必要的復審。
對于通過復核的擬剔文獻，才可以分門別類交付工作人員把對應的文獻逐一從架位上按順序抽取出來，按順序集中存放。下架后應設一道復核工序，即由復核人員對下架的剔除文獻進行認真核對，以防止誤剔、漏剔。同時，對獲批下架文獻進行相應的數據處理，把剔除文獻的去向反映到相應的數據庫，調整庫位，生成新的排架號。
藏書剔除的主要目的是為了提高藏書質量，讓使用率高的藏書留在一線書庫的開架書位上，方便讀者取用，提高流通書位的利用率，控制開館成本。斯坦利J斯洛特的相關研究表明：“當一個圖書館的核心藏書占該館現有圖書的72～84%時，可以保證滿足99%的讀者使用需求”，換句話說，如果一個圖書館將其現有藏書的16～28%圖書予以剔除，會對1%的讀者需求產生影響。所以儲藏剔除不能將剔除文獻輕率地拋棄，對尚有一定參考、利用價值的書刊，優先移至貯藏書庫，密集排架，以為讀者可能產生的特殊文獻需求提供保障。通過對藏書剔除相關問題的研究、分析和解決，可從藏書是否符合讀者群的需求、藏書分類是否恰當、藏書著錄是否準確、藏書排架是否符合讀者習慣等一個個側面為館員改進工作提供了非常重要的反饋信息，進而有利于修正和調整資源建設的方針和政策，有利于管理水平的提高。
四、結束語
藏書剔除是藏書建設的重要環節，在當前圖書館集成管理系統得到普遍應用的前提下，依托圖書館集成管理系統的功能，可為藏書剔除工作提供更客觀、更準確的依據，并有效地保障藏書剔除的進度和質量。
參考文獻：
[1]李娟，現代圖書館的藏書剔除工作[J].圖書館論壇.2006.(26)3:255-256.
【論文摘要】書館信息不對稱現象很普遍，通過對圖書館信息不對稱的種種表現與成因及造成的影響分析，提出若干抑制圖書館信息不對稱之對策。
【論文關鍵詞】信息不對稱道德風險逆向選擇激勵約束機制
不對稱信息經濟學是以不對稱信息為特殊視角對信息、經濟關系問題展開分析的理論成果。研究信息不對稱對圖書館的影響具有重要的理論、實踐意義：一方面可以豐富圖書館學理論研究；另一方面能夠指導圖書館在市場經濟環境下，更好地為社會服務，用最低成本提供最優質的信息服務，最大化地滿足用戶的信息需求。
1信息不對稱的產生
2O世紀70年代，三位美國經濟學家喬治·阿克爾洛夫(GeorgeA．Akedof)、邁克爾·斯彭斯(A．MichaelSpence)和約瑟夫·斯蒂格利茨(JosephE．Stiglize)已經奠定了關于市場經濟的不對稱信息理論的基礎。2001年l0月，三位經濟學家因“對充滿不對稱信息市場進行分析”領域所做出的重要貢獻而分享2001年諾貝爾經濟學獎。-唁息不對稱理論是微觀信息經濟學研究的一個核心內容。所謂市場的“信息不對稱”，一般是指參與市場交易的一方比另一方擁有更多的信息，雙方的交易屬于不對稱信息結構。信息不對稱向人們揭示了現實經濟生活中很多費解的問題。比如為什么人們普遍不信任二手車經銷商，為什么政府總是懷疑公民填報所得稅不準確，總是有人知道得比別人多。在這種情況下市場如何運作，賣方能向買方推銷低質量商品，是因為市場雙方各自掌握的信息不對稱。信息失衡甚至可能使劣質的二手車市場擠掉優質品牌市場。人們該如何謀求掌握更多信息來獲取更大收益?掌握信息較少一方如何進行市場調整，三位經濟學家對這些問題解釋的同時就提出了信息不對稱理論。事實上，信息不對稱現象普遍存在于我們的日常生活，廣泛存在于圖書館服務活動中。比如，為什么讀者總是認為圖書館員的服務不夠優質，為什么圖書館文獻信息資源永遠缺少讀者想要找的文獻。為什么“好”的圖書館員會被“差”的館員同化。不可置否，讀者(群)與館員，圖書館與文獻信息供應商，館員與圖書館管理層均存在不同程度的信息不對稱。這就需要圖書館設計激勵與約束機制(契約)以提高讀者的滿意度。
2信息不對稱在圖書館中的表現
2．1讀者服務部門的道德風險模式與逆向選擇模式道德風險是指占有信息優勢方利用自身擁有而不被占有焦息劣勢方所觀察的隱蔽行動，使自身效用最大化，從而損害了信息劣勢方的利益。圖書館員在與讀者(群)不對稱信息服務過程中，館員是實施服務的主體，擁有著專業的圖書館學背景知識，對本館的館藏資源有一定了解，也具備如何為服務讀者的工作方法，而讀者(群)對館員這些服務情況掌握較少，從一定層面上，處于具有信息優勢的館員如何操作、如何管理信息，決定著處于信息劣勢的讀者(群)得到的信息多少及質量的好壞。往往是這樣一種情況，圖書館員在與讀者的服務與被服務的過程，利用信息不對稱，在“利益”的誘導下(這里所指的“利益”并非為直接賺取金錢，而是指偷一點懶，少出一點力)，而“隱瞞”或“故意隱瞞”對讀者的服務信息。比如，不愿意主動去了解讀者的閱讀心理、閱讀需求，導致讀者利益受損，出現了隱藏信息的道德風險或隱藏行動的道德風險。
究其原因，是由于圖書館“大鍋飯”本身的性質決定，是圖書館員職工隊伍逆向選擇的表現。有研究表明：圖書館人員配置應以讀者的數量的多少來決定。事實上，圖書館職工大部分是來自院系資料室調整人員合并或家屬安置而來，另有一部分是從大學畢業生中招聘而來。假設圖書館有N個員工，“好”館員有P個，則N—P是“差”館員。從理論上來講，按照市場理論，“差”類館員是應該下崗的。而實際上由于圖書館其作為高校科研教學的輔助后勤單位，有其硬性的、非市場的額定人員分配任務，故“差”的館員在不出現大失誤的情況下，還是會“在崗”。設在一個圖書館中，“好”的教師占P，“差”的教師為g，且P>g。在利益分配上應是pu>gu。但實際中由于種種原因常是pu=gu，因Pu=gu，干好于壞一個樣。干好就得賣力氣，多付出的勞動不能得到補償。除了一部分真正忠于職守、有良好職業道德的人繼續堅持標準外，“好”的館員中的一部分完全可能轉變為“差”的館員。因此，圖書館員的服務質量受到讀者質疑。
與此同時，讀者群(如學生)，學生花錢上學，是希望買到知識、信息。在交易原則中，學生獲得信息的利益應該得到保障。然而，實際上，讀者為了使自己的利益最大化，往往對圖書館員的要求過于苛刻。美國某互聯網公司通過調查得到如下結論：花最少的錢(最好是不花錢)享受最快的網絡瀏覽速度(最好送一臺計算機并配條專線)，在最短的時間內找到自己需要的信息或服務(最好1秒也不要等)。這也從另一個角度說明了讀者(用戶)的要求是苛刻的、無止境的。
在這樣一種不平衡的動態博弈互動過程中，不難發現，圖書館員與讀者(群)在服務與被服務的過程中處于一個不完全信息的動態博弈過程。即館員怎么服務影響到讀者(群)如何獲得和利用信息。反之讀者(群)如何獲得、利用信息，同樣影響信息服務的范圍、設施、方式等。動態博弈的基本特征是博弈雙方的行為不是同時，而是有先后次序。在多數場合，后行為的博弈方在選擇自己行為前可觀察到他方的行為，再由此決定自己的行為選擇。從這個意義上講，館員在與讀者信息服務過程中是起主導作用，因此，圖書館需要設計一個激勵與約束機制來避免圖書館員在工作中的道德風險與逆向選擇。
2．2文獻信息資源采購的逆向選擇模式
逆向選擇是指掌握信息較多的一方利用對方對信息的無知而隱瞞相關信息，獲得額外利益，客觀上導致不合理的市場分配行為。口逆向選擇在圖書館文獻信息資源采購的過程中表現較為典型。例如：文獻信息供應商(甲、乙)——在圖書館信息文獻采購中占有信息優勢方；圖書館采購人員——在圖書館信息文獻采購中處于信息劣勢方。其中，甲公司論文引文數據庫比乙公司收錄核心期刊數據多15％——圖書館采訪人員獲得的信息模糊；乙公司論文引文數據庫價格比甲公司低lO％——圖書館采訪人員獲得的信息清晰。從性能——價格比看，甲公司論文引文數據庫的運用價值高于乙，但因為買賣雙方信息不對稱原因，圖書館采訪人員難以相信賣方提供的信息，更愿意以較低的價格來購買以此來彌補其信息上的損失，賣方(文獻信息提供商)的意愿當然是抽走運用價值高的數據庫，讓買方(圖書館采購員)在價值不是很高的文獻信息中采購，為了獲利，各個文獻信息供應商競相采取降價競爭策略或回扣策略，爭取圖書館采購人員購買該公司的數據庫，該信息的對稱，導致圖書館未能真正購買物美價廉的商品，形成了圖書文獻資源購買市場上的逆向選擇模式。最終不僅信息供應商利益受損害，還造成文獻信息資源浪費(如圖1)。
圖1中，由于信息供應商紛紛降價，使產品的市場平均價格從P降到P2引起需求曲線右移，由s。變為s，市場需求量也相應地從Q。增加到Q2。盡管增加了產品的絕對銷量，信息供應商卻可能增銷不增利，甚至利潤反而下降。此外，這一過程中雖然圖書館剩余增加了梯型AB區域，卻造成了三角形c區域的文獻信息資源的損失。
當然，圖書館中信息不對稱理論引起的道德風險和逆向選擇的現象還有很多，比如圖書館管理層與員工的之間就存在這些問題，這里就不再贅述。
3信息不對稱下的激勵機制設計
3．1針對道德風險而設計激勵約束機制針對信息不對稱而產生的道德風險，可設計一套激勵約束機制。所謂激勵約束機制是指該機制所提供的激勵必須能誘使占有信息優勢者自愿地根據他們所屬類型而設定的契約，若機制所依據的有關占有信息優勢者的類型信息與實際相符，則這一機制給占有信息優勢者所帶來的效用不會小于其他失真信息設計的機制所提供的效用，否則占有信息劣勢者就會因占有信息優勢者拒絕接受這一契約而無法實現其效用最大化的目標；其次，在設計該方案時也要加入個人理性約束，即要求占有信息優勢者接受契約比拒絕契約在經濟上更劃算，從而保證占有信息優勢者有參與機制設計博弈的利益動機。該激勵機制在圖書館應用可以促使占有信息優勢的圖書館員從自身利益出發所做出的行動符合讀者的目標，使圖書館與讀者的目標一致。該約束機制的核心目標在于促使圖書館人員積極地參與到服務中，并積極地按照讀者的希望而努力工作。具體而言，圖書館要把激勵機制與約束機制聯系起來，把工作人員的工作業績與各項獎勵(獎金、晉升、評優、繼續教育等)掛鉤，使工作人員能主動向讀者釋放相關信息，促進信息互動，使服務雙方互利互惠，不至于產生道德風險、逆向選擇，從而保障讀者的權益。
3．2針對逆向選擇而設計信息信號傳遞機制
針對在圖書館文獻信息采購中因雙方信息不對稱而出現的逆向選擇，可用信號傳遞機制解決。信號傳遞是指通過可觀察的行為傳遞商品價值或質量的確切信息。信號甄別是指通過不同合同甄別真實信息。二者差別在于，前者是信息優勢方先行動，后者是信息劣勢方先行動。圖書信息供應商信號傳遞機制：
①圖書信息供應商信號傳遞機制的實施前提是“分離條件”，即低能力供應商履行相同承諾水平要比高能力供應商花費的成本多。因此，在實際的招標采購中，只要具備分離條件屬性的信號，我們均可以用來區分供應商的能力高低，如供應商獲取的相關資質認證、協議書、證明等。
②圖書館評判供應商的分離標準。標準過低，低能力供應商冒充高能力供應商的成本下降，信號的區分功能不明顯，信號使用價值降低。此外，評判標準的可量化與否也直接影響其信號功能的實現。如果指標量化比較困難，會導致信號傳遞成本增加，在選擇供應商過程中主觀因素偏重等不利影響，因此圖書館在選擇分離標準時宜選擇量化指標。
③第三方認可增加信號傳遞的可信度。若有第三方證明供應商所獲取的一系列認證資格或曾有過的一些好的業績。圖書館會更相信圖書供應商所作的承諾。更加確信其高能力供應商的身份，從而增強信號傳遞的可信度。
4加強制度建設
邁克爾·斯彭斯指出，解決信息不對稱問題主要靠制度保障。因此，在高校圖書館讀者服務工作中，應當注重規則及其原則的制定，從而降低服務關系雙方之間的信息系不對稱度。具體來說，可以從以下幾方面人手：
①加強高校圖書館讀者服務工作各項規章制度的建設，完善讀者服務機制。圖書館在制定各項規章制度和規則時，要從大局出發，有意識并積極地抑制信息不對稱現象，以保護讀者的利益。
一個人的形象并非一成不變的，而是會隨著時間的推移，接觸的深入、全面的了解而不斷地發生變化。當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象相吻合時，個人良好的形象便會得到強化；當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象錯位，甚至相差甚遠時，個人形象就會隨之發生改變。這也說明，一個人良好的形象需要進行更新和完善，否則就有可能失去光澤；與之相反，一個人的不良形象通過自身努力，亦可被新的完美形象所代替。
2高校圖書館館員形象設計
高校圖書館館員的形象設計，主要是指高校圖書館館員形象的錘煉和塑造。既然，高校圖書館館員的形象是其良好的內功素質的外化表現。那么，高校圖書館館員的形象設計也就必須從他們的外在形象和內在素質兩個方面來更新和完善。
2．1外在形象
高校圖書館館員的外在形象是一種客觀存在，反映的是圖書館館員的一種精神風貌，對大學生有著不可忽視的影響。高校圖書館館員的外在形象大體上分為：儀表、語言、行為等。
2．1．1儀表。儀表包括人的儀容、容貌和著裝等。在現代社會，儀表外在形象是事物存在的一種空間形式，也是精神狀態的一種表述，它作用于人們的感官。如果一個人五官端正、著裝得體大方，便會給人留下良好的第一印象。作為高校教育者之一的圖書館館員，為了給師生們留下美好的外在形象，女士應勤洗頭、但不應燙染過于夸張的發型和顏色夸張的頭發；不應留過長的指甲，涂顏色夸張的指甲油以及化過濃的妝。男士應勤洗頭，不應胡須邋遢。男女館員均應保持面部清爽，以體現作為教師的形象。著裝上，由于圖書館作為一個服務型的管理機構，在正式場合，如會議和上班時間，本人建議應穿著大方得體、能突顯學校特色的統一的工作服，這樣一方面便于學生識別，能更有效便捷的給學生提供服務。另一方面，統一的工作服，能增強圖書館館員的責任感，穿著得體的工作服能讓學生產生尊敬之情。在戶外、私人交往中，圖書館館員的服飾應貼近生活，可以穿著凸顯個人氣質的服飾，有自己獨特風格，但也不應過度夸張。這樣可以潛移默化的帶領學生領略多種多樣的生活方式和情趣，同時也容易讓學生產生親近感，便于與學生溝通。面部表情是一個人內心世界的外在反應。作為高校教育者之一的圖書館館員，應盡量和顏悅色的與學生溝通，這樣更容易拉近與學生之間的距離。不過在與人的交往中，館員的面部表情應是根據自己的內心有不同的反應，一味的和顏悅色反而讓學生產生不真實和虛偽的感覺。同時豐富多彩的面部表情能讓學生體會多種多樣的人類情感，在促進教師身心健康發展的同時，對學生的發展起到一定積極的作用。
2．1．2語言。這里指的是口頭表達語言。語言是人與人之間交流的最主要的方式。一個人的語言從某一方面顯現出一個人的內在涵養。它是一個人內在素質的外在表現，也是學生從圖書館館員那里獲得信息和知識的最主要的途徑。作為高校圖書館館員在與學生進行交流、傳授知識和輔導咨詢的時候，最主要的也是通過口頭語言。俗語云：言為心聲，語為人鏡。高校圖書館館員作為高校教育者之一的團體，在給學生提供服務交流溝通時，館員的語言應條理清晰，語調適中，語速適中，抑揚頓挫，便于學生理解消化。同時，應知之為知之，不知為不知，切忌故弄玄虛，夸大其詞。這樣，便可給師生以真實、親切感。
2．1．3行為。行為舉止是一個人的肢體語言。即一個人站、坐、走等各種姿勢。它也是一個人內在素質的外在表現。高校圖書館館員作為高校教育者之一，其行為舉止對學生起到一定引導作用。在正式場合，高校圖書館館員的行為舉止應大方、得體。站立時應挺拔，坐姿要端正，行走時應步伐從容。優雅的行為舉止能夠讓學生受到良好的熏陶，但是個性鮮明的行為舉止能讓學生更有真實感，讓學生從客觀的角度去體會教師的思想和感情。
2．2內在素質
圖書館館員外在形象是其內在素質的反映，因此，圖書館館員要提升自身的形象，除了在日常生活中注重自身外在形象設計外，更應該加強自身內在素質修養。這里談到的內在素質包括如下幾個方面。
2．2．1良好的職業道德修養。中山大學圖書館館長程煥文先生指出，圖書館工作職業道德規范的內涵是：對工作忠于職守、精益求精；對文獻愛護備至、積極利用；對讀者滿腔熱忱、千方百計；對同事嚴于律己、顧全大局；對外部精誠合作、公平競爭。高校圖書館館員是主流文明的傳播者和教育者，高尚的職業道德是保證圖書館員做好本職工作的必要條件，圖書館員的職業道德對大學生的道德修養有著深刻的影響。在大學生眼中，圖書館是知識的殿堂，圖書館員是正義的化身。圖書館員只有以自己純潔的靈魂，高尚的品格去影響、教育學生，才能無愧于圖書館員的稱號，塑造良好的圖書館員形象，也才能正確履行高校圖書館員的職責，為高校培養具有優良品質的新一代大學生貢獻自己的一份力量。
2．2．2廣博的文化知識。隨著時代的發展，一些新的知識、學科不斷的出現，同時還出現一些跨專業學科和復合型專業學科的出現。新時代的圖書館館員如果不了解多種學科知識，不能跟隨時展，了解新知識、新資訊，就很難適應當今時代的發展。高校圖書館館員所服務的群體主要是學生和教師。大學生是新時代的主力軍，他們對新鮮事物、新興的知識充滿著好奇，同時這個時期的人，很容易接受新鮮事物。如果圖書館館員不學習新的知識，就很難在與學生的溝通中達到共識，從而對其進行高品質服務。亦正如此，高校圖書館館員在日常工作中，一定要加強自身的專業知識的學習，以不斷提高自身的科學文化素質。
2．2．3嫻熟的職業技能。具備嫻熟的職業技能是從事圖書館工作的必要條件。這里的職業技能包括：圖書專業相關技能、計算機操作技能和外語技能。首先，具備一定的圖書專業相關技能，在對讀者提供服務時，就能夠更準確地幫助讀者快速的查找到自己需要的書籍、資料。同時具備一定的圖書專業相關技能，就能熟練的進行新書和期刊的錄入、編目，為讀者在計算機上查找資料提供良好的服務。其次，隨著時代的發展，人們的工作學習和生活越來越與計算機應用密切相關。圖書館館員使用計算機既能提高服務質量，又能提高服務速度，使得人腦從大量的繁瑣信息儲存中解放出來，給人大腦空間去學習、處理更多、更復雜、更有用的事情。因此，在辦公自動化的背景下，相對熟練的計算機操作水平是新時代圖書館館員所必須具備的職業技能之一。再次，在中外友好交流、學習的背景下，隨著館藏圖書、資料國際化的趨勢，圖書館不僅有中文的書籍，還訂閱了大量的外文書籍。圖書館館員具備一定的外語技能，不僅在給學習外文的學生提供優質服務的同時，還能給外教和學校教師提供優質的外文文獻編譯報道等方面的優質服務。
2．2．4健全的心理素質。所謂心理素質是在遺傳基礎之上，在教育與環境影響下，經過主體實踐訓練所形成的性格品質與心理能力的綜合體現。隨著整個社會的發展，在網絡化和信息化的時代背景下，人們的社會生活都在“提速”。在面臨外部和內部環境的雙重壓力下，一個良好的心理素質是我們順利進行生活、學習和工作所必須具備的條件。作為高校圖書館館員，作為人類精神文明的傳播者和教育者之一，健康的心理素質有利于館員完成每天重復而又單調的工作，從而通過“復雜的工作簡單做、簡單的事情重復做的方式達到成功。另一方面，健康的心理素質有利于館員在服務學生的同時將自己正確的人生觀、世界觀和價值觀傳播給學生，引導學生形成積極向上、健康的心智，為學生成才起到潛移默化的作用。
1．1形象具有外顯性
這一特征主要是指，雖然一個人的形象要以他內在的素質為基礎，但又需要通過他的外在表現顯現出來。也就是說，一個人的形象既與他本身的內在素質相關，還要受到他形體、語言、舉止等外在因素的影響。如一個人的自身底蘊深厚，言談舉止得體，就會給人較完美的印象；一個人的內功深厚，但不善于表達，他的形象就會打折扣；一個人的內功不是很高深，但他有優美的語言，得體的舉止，也會給人留下好的印象。一個人的外在表現，既是反映人的內在功底的方式和途徑，也影響著一個人形象的完美度。
1．2形象具有綜合性
這主要是指一個人形象是由他的知識結構、品德修養、外表形象、溝通能力等多種因素組合而成的，即具有綜合性。在日常生活中，在交往的初期，某個人會因良好的外表或某個方面突出的表現而給人留下了較為完深刻的印象。但在彼此不斷深入交往的過程中，個人初始的印象最終會被他本身所具有的綜合形象所取代。
1．3形象具有可變性
一個人的形象并非一成不變的，而是會隨著時間的推移，接觸的深入、全面的了解而不斷地發生變化。當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象相吻合時，個人良好的形象便會得到強化；當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象錯位，甚至相差甚遠時，個人形象就會隨之發生改變。這也說明，一個人良好的形象需要進行更新和完善，否則就有可能失去光澤；與之相反，一個人的不良形象通過自身努力，亦可被新的完美形象所代替。
2高校圖書館館員形象設計
高校圖書館館員的形象設計，主要是指高校圖書館館員形象的錘煉和塑造。既然，高校圖書館館員的形象是其良好的內功素質的外化表現。那么，高校圖書館館員的形象設計也就必須從他們的外在形象和內在素質兩個方面來更新和完善。
2．1外在形象
高校圖書館館員的外在形象是一種客觀存在，反映的是圖書館館員的一種精神風貌，對大學生有著不可忽視的影響。高校圖書館館員的外在形象大體上分為：儀表、語言、行為等。
2．1．1儀表。
儀表包括人的儀容、容貌和著裝等。在現代社會，儀表外在形象是事物存在的一種空間形式，也是精神狀態的一種表述，它作用于人們的感官。如果一個人五官端正、著裝得體大方，便會給人留下良好的第一印象。作為高校教育者之一的圖書館館員，為了給師生們留下美好的外在形象，女士應勤洗頭、但不應燙染過于夸張的發型和顏色夸張的頭發；不應留過長的指甲，涂顏色夸張的指甲油以及化過濃的妝。男士應勤洗頭，不應胡須邋遢。男女館員均應保持面部清爽，以體現作為教師的形象。著裝上，由于圖書館作為一個服務型的管理機構，在正式場合，如會議和上班時間，本人建議應穿著大方得體、能突顯學校特色的統一的工作服，這樣一方面便于學生識別，能更有效便捷的給學生提供服務。另一方面，統一的工作服，能增強圖書館館員的責任感，穿著得體的工作服能讓學生產生尊敬之情。在戶外、私人交往中，圖書館館員的服飾應貼近生活，可以穿著凸顯個人氣質的服飾，有自己獨特風格，但也不應過度夸張。這樣可以潛移默化的帶領學生領略多種多樣的生活方式和情趣，同時也容易讓學生產生親近感，便于與學生溝通。面部表情是一個人內心世界的外在反應。作為高校教育者之一的圖書館館員，應盡量和顏悅色的與學生溝通，這樣更容易拉近與學生之間的距離。不過在與人的交往中，館員的面部表情應是根據自己的內心有不同的反應，一味的和顏悅色反而讓學生產生不真實和虛偽的感覺。同時豐富多彩的面部表情能讓學生體會多種多樣的人類情感，在促進教師身心健康發展的同時，對學生的發展起到一定積極的作用。
2．1．2語言。
這里指的是口頭表達語言。語言是人與人之間交流的最主要的方式。一個人的語言從某一方面顯現出一個人的內在涵養。它是一個人內在素質的外在表現，也是學生從圖書館館員那里獲得信息和知識的最主要的途徑。作為高校圖書館館員在與學生進行交流、傳授知識和輔導咨詢的時候，最主要的也是通過口頭語言。俗語云：言為心聲，語為人鏡。高校圖書館館員作為高校教育者之一的團體，在給學生提供服務交流溝通時，館員的語言應條理清晰，語調適中，語速適中，抑揚頓挫，便于學生理解消化。同時，應知之為知之，不知為不知，切忌故弄玄虛，夸大其詞。這樣，便可給師生以真實、親切感。
2．1．3行為。
行為舉止是一個人的肢體語言。即一個人站、坐、走等各種姿勢。它也是一個人內在素質的外在表現。高校圖書館館員作為高校教育者之一，其行為舉止對學生起到一定引導作用。在正式場合，高校圖書館館員的行為舉止應大方、得體。站立時應挺拔，坐姿要端正，行走時應步伐從容。優雅的行為舉止能夠讓學生受到良好的熏陶，但是個性鮮明的行為舉止能讓學生更有真實感，讓學生從客觀的角度去體會教師的思想和感情。
2．2內在素質
圖書館館員外在形象是其內在素質的反映，因此，圖書館館員要提升自身的形象，除了在日常生活中注重自身外在形象設計外，更應該加強自身內在素質修養。這里談到的內在素質包括如下幾個方面。
2．2．1良好的職業道德修養。
中山大學圖書館館長程煥文先生指出，圖書館工作職業道德規范的內涵是：對工作忠于職守、精益求精；對文獻愛護備至、積極利用；對讀者滿腔熱忱、千方百計；對同事嚴于律己、顧全大局；對外部精誠合作、公平競爭。高校圖書館館員是主流文明的傳播者和教育者，高尚的職業道德是保證圖書館員做好本職工作的必要條件，圖書館員的職業道德對大學生的道德修養有著深刻的影響。在大學生眼中，圖書館是知識的殿堂，圖書館員是正義的化身。圖書館員只有以自己純潔的靈魂，高尚的品格去影響、教育學生，才能無愧于圖書館員的稱號，塑造良好的圖書館員形象，也才能正確履行高校圖書館員的職責，為高校培養具有優良品質的新一代大學生貢獻自己的一份力量。
2．2．2廣博的文化知識。
隨著時代的發展，一些新的知識、學科不斷的出現，同時還出現一些跨專業學科和復合型專業學科的出現。新時代的圖書館館員如果不了解多種學科知識，不能跟隨時展，了解新知識、新資訊，就很難適應當今時代的發展。高校圖書館館員所服務的群體主要是學生和教師。大學生是新時代的主力軍，他們對新鮮事物、新興的知識充滿著好奇，同時這個時期的人，很容易接受新鮮事物。如果圖書館館員不學習新的知識，就很難在與學生的溝通中達到共識，從而對其進行高品質服務。亦正如此，高校圖書館館員在日常工作中，一定要加強自身的專業知識的學習，以不斷提高自身的科學文化素質。
2．2．3嫻熟的職業技能。
具備嫻熟的職業技能是從事圖書館工作的必要條件。這里的職業技能包括：圖書專業相關技能、計算機操作技能和外語技能。首先，具備一定的圖書專業相關技能，在對讀者提供服務時，就能夠更準確地幫助讀者快速的查找到自己需要的書籍、資料。同時具備一定的圖書專業相關技能，就能熟練的進行新書和期刊的錄入、編目，為讀者在計算機上查找資料提供良好的服務。其次，隨著時代的發展，人們的工作學習和生活越來越與計算機應用密切相關。圖書館館員使用計算機既能提高服務質量，又能提高服務速度，使得人腦從大量的繁瑣信息儲存中解放出來，給人大腦空間去學習、處理更多、更復雜、更有用的事情。因此，在辦公自動化的背景下，相對熟練的計算機操作水平是新時代圖書館館員所必須具備的職業技能之一。再次，在中外友好交流、學習的背景下，隨著館藏圖書、資料國際化的趨勢，圖書館不僅有中文的書籍，還訂閱了大量的外文書籍。圖書館館員具備一定的外語技能，不僅在給學習外文的學生提供優質服務的同時，還能給外教和學校教師提供優質的外文文獻編譯報道等方面的優質服務。
2．2．4健全的心理素質。
所謂心理素質是在遺傳基礎之上，在教育與環境影響下，經過主體實踐訓練所形成的性格品質與心理能力的綜合體現。隨著整個社會的發展，在網絡化和信息化的時代背景下，人們的社會生活都在“提速”。在面臨外部和內部環境的雙重壓力下，一個良好的心理素質是我們順利進行生活、學習和工作所必須具備的條件。作為高校圖書館館員，作為人類精神文明的傳播者和教育者之一，健康的心理素質有利于館員完成每天重復而又單調的工作，從而通過“復雜的工作簡單做、簡單的事情重復做的方式達到成功。另一方面，健康的心理素質有利于館員在服務學生的同時將自己正確的人生觀、世界觀和價值觀傳播給學生，引導學生形成積極向上、健康的心智，為學生成才起到潛移默化的作用。
2．2．5優質的服務理念。
原文化部部長孫家正同志在《圖書館崗位培訓教材》的《總序》中，對圖書館館員的作用地位作了精辟概述，指出圖書館館員是“信息的管理者和傳播者”，是“知識的導航員和咨詢專家”，是“社會教育的承擔者”和“民族文化遺產的保護人”。圖書館作為文化教育機構和社會文獻信息中心，決定了它必須以服務社會、服務讀者為根本宗旨，它的基本職能就是直接或間接地滿足讀者明確的或潛在的知識信息需求。
3結語
【論文摘要】教育部的第二次評估已經開始。各高校都以評估指標為標準,積極開展迎評工作,以評促建成為高校發展的動力.作為高校圖書館,在迎評促建過程中,需要做大量的工作,首先要轉變思想,改變期以來形成的借借還還、坐等讀者的被動式服務方式。利用更多的新技術充實自己,積極開展網絡服務,上規模,上檔次,以嶄新的現代化圖書館運行模式,迎接教育部的評估。
高校圖書館擔負著為學生提供參考資料和提供學習場所的多種功能。學校每年都要拿出大量的經費購置圖書,更新設備,保證同學學習的需要,保證學校教學科研的需要。圖書館無論對學生還是對學校都是一個重要的部門。
教育部第二次教學評估已經開始,各高校都以積極的姿態迎接評估。以評促建,以評促改,表明了各高校以評估為動力,促進學校的建設,促進學校改革的態度。
圖書館是這次教學評估工作的必檢單位,在評估文件中明確列出了對圖書館的檢查內容及圖書館必須達到的具體指標。
隨著現代科學技術的發展,電子網絡技術的完善,圖書館的管理方式的運營模式都發生了巨大的變化,供讀者學習參閱的信息源,已從單一的印刷文獻,變成了電子多媒體技術。這讓讀者學習有了更多的閱讀選擇,現在的讀者,到圖書館借印刷型圖書的人數有減少的趨勢,而到圖書館電子閱覽室查閱信息的人多了,出現了電子閱覽室爆滿的現象。對大學生作的調查也說明了這方面的問題。
通過表1,可作如下分析,現在應屆同學與往屆同學課余用于學習的時間沒有多大變化,課余去圖書館的時間也沒有大的變化,平均約2小時,但單位時間內的內容有了顯著地變化。現在的學生增加了到電子閱覽室進行檢索的事項,而且據了解有些同學上網的時間已超過了在圖書館看書的時間,面對新的變化,我們不能置之不理,或簡單認為電子閱覽和學習是對立的,是以消遣和做游戲為主的事情,事實上有很多同學通過網上的專業網站,學到了很多專業知識,查閱了很多圖書館借不到的書。可以說專業網站已被越來越多的學生所接受,成為提高學習成績的有力助手。這都是印刷型圖書不能替代的。
面對同學日益增長的對新技術的渴求,圖書館工作人員只有不斷提高自己的工作能力,更新業務知識,學會用更多的方式幫助讀者獲取專業知識,才能跟上形勢發展的要求。
教育部的第二次評估,對圖書館提出了明確而嚴格的要求:在管理手段上要求實現現代化,對現有的電子設備不僅會使用,而且要有好的效果。在藏書量方面,要求圖書館按照學生人數成比例配備參考書,要求達到人均占有藏書80冊的比例。新書購入量要求每年按人均4冊的標準,并要求工作人員的工作質量素質達到一定的層次。
教育部的評估要求,是對圖書館工作人員的激勵和鞭策,促使圖書館工作人員深入思考,構建新的思路,提升圖書館的辦館規模,提高服務質量。
“以評促改”是評估工作20字方針中的首要任務,是評估工作的切入點,對照評估標準,及時發現問題,及時加以改進。改的基礎是查出存在的問題和薄弱環節。作為圖書館員要聯系工作中存在的問題,找出差距,提高工作質量。
應該說經歷過第一次教育部的評估后,對評估的操作步驟有了一定的了解,積累了經驗,為第二次評估打下了基礎。但對照新的評估標準,仍有一些問題需要在評估中加以改進。
關于圖書數量和質量上存在的問題:第一次評估時,圖書館的藏書量存在嚴重不足的問題,學校為此加大投入購買圖書,使圖書館的藏書量達到了評估標準。但評估過后,老師和同學又提出圖書的質量不高的問題,主要表現在:書的專業性不強,專業書的副本量少等到問題。
圖書館認真采納了這些意見,在購書的指導方針上作了調整。購書前主動與專業教師和課題組老師聯系,征求老師的購書建議后再去購書;并請各院系老師一起到北京的大書店集中購書。這樣做,使購入書的專業性和書的副本量方面,達到了老師同學的滿意,這也是圖書館在主動工作方面做出的成績。加強圖書館員的敬業精神。雖然圖書館工作是一種服務性工作,部分工作只是簡單的借借還還,但如能從借還書中,及時了解讀者的借閱傾向,知道讀者需求書的庫存情況,及時向采編部門反映讀者的需求信息,工作會很有成就感的。早在20世紀初,現代教育先驅先生入指出:“圖書館和教師隊伍、教學設備,構成了高等教育的三大支柱”,這句話充分肯定了圖書館在高等教育中的重要地位。圖書館員應以從事的神圣事業為榮,發揮自己的聰明才智,為圖書館事業作出貢獻。
為人師表,這不僅僅是對教師的要求,我們圖書館員,也應在學生面前起好表帥作用。其實學生對圖書館工作人員的言行舉指是很關注的。如果學生在利用圖書館的過程中,得在當前網絡環境下,圖書館應把館員的知識更新放在重要位置上,圖書館員是圖書館業務開展的主力軍,他們業務素質的提高、知識的更新,關系到圖書館的發展。在迎接評估之際,要積極組織館員討論圖書館建設方面的議題,鼓勵館員獻計獻策,對照評估標準找差距,全館上下協調一致,迎接教育部的第二次評估。
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論文關鍵詞：云計算圖書館信息資源信息安全
論文摘要：云計算將使數字圖書館在軟件環境、硬件存儲、應用平臺與服務方式等方面發生深刻變革，同時也會使信息資源面臨很多安全問題。在云計算應用過程中應逐步建立和完善相關行業標準，保證信息資源的安全存儲，實現信息資源的保密性與完整性、嚴格劃分操作權限、加強用戶訪問控制，以保障數字圖書館信息資源的安全。
云計算是Google提出的全新的互聯網應用模式，是分布式處理、并行處理和網格計算等計算機科學概念在互聯網上的實現。而隨著web2．0技術的發展，數字圖書館也更多地采用了Web2．0的理念和技術，用于改善自身服務，擴展高端復雜網絡應用，向圖書館2．0邁進。因此，采用云計算的模式作為數字圖書館的底層架構，在軟件環境、應用平臺、數據共享等方面能夠極大地改善圖書館的服務，是目前最具性價比、最可靠、擴展性最好的解決方案。但是處于早期應用階段的云計算若想在圖書館大有作為，尚有很多不夠成熟和有待商榷的地方，其中信息資源的安全問題尤顯重要，我們必須認真思考云計算將會帶來的安全風險，以便及時應對可能出現的挑戰。
1云計算的功能特性
云計算是指基于互聯網的超級計算模式，即把存儲于個人電腦、移動電話和其他設備上的大量信息和處理器資源集中在一起協同工作，其基本原理是通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中。真正的云計算環境應該具有六個關鍵的特性：一是云計算是以用戶為中心的。作為一個使用者，一旦用戶連接到云中，那里存放的任何東西，包括文件、消息、圖片、應用等都將變成用戶的。二是云計算是以任務為中心的。用戶只需關注自己需要做什么和應用程序如何完成任務，使用哪一個應用程序變得越來越不重要。三是云計算是強大的。云中數百或數千臺電腦連接在一起所形成的巨大的計算能力是遠非一臺單獨的臺式機所能比擬的。四是云計算是易于訪問的。由于數據存儲在云里，用戶可以從多個庫中即時地檢索更多的信息。與使用臺式機不同，用戶不再受到單一數據源的限制。五是云計算是智能的。隨著各種數據都被存儲到云中的計算機上，為了更智能地訪問這些信息，數據挖掘和分析是必不可少的。六是云計算是可編程的。大量需要利用云計算的任務都必須是自動化的。
2云計算給數字圖書館帶來的變革
2．1便利的軟件服務云計算環境下，數字圖書館將不必購買本地安裝形式的自動化系統、辦公自動化系統以及各種類型的操作系統及開發軟件，所使用的軟件都是以網絡服務的形式由云服務商直接提供。Salesforce、Googleapps和ZohoOffice等都是迄今為止這類服務較為著名的公司。
2．2超大規模的計算和存儲服務基于云計算的數字圖書館以云計算服務器為核心，動態部署虛擬的硬件提供存儲和計算能力，并通過Web云接入，為復雜網絡應用提供可能，實現“無處不在”的訪問。對于圖書館而言，無論是自建的還是購買的信息資源，將來都可以存放于“云”上，而不再需要“鏡像”于本地，其存儲和管理都由“云”來完成，從而克服目前圖書館服務器訪問限制的瓶頸。
2．3方便的平臺服務平臺服務為圖書館根據自身業務創建各自的應用軟件提供了更多的靈活性。數字圖書館用戶可以使用中間商的設備來開發自己的程序并通過互聯網和其服務器傳到用戶手中。目前主要的平臺服務包括GoogleApplicationEngine(GAE)企業應用軟件引擎和Salesforce的網絡應用軟件平臺force．com等。
2．4全方位的網絡擴展服務云計算環境下的數字圖書館作為一種服務中介，至少在技術上能夠將分布式存儲的數據庫和一站式的檢索界面結合起來，進行信息資源的整合、組織、關聯、導航甚至可視化服務，實現不同“云”之間的互操作。同時圖書館可通過即時通訊或開放多種Web2．0的服務方式為讀者提供定制服務、在線幫助等全方位的用戶交互服務，以更為人性化的方式拉近用戶與數字圖書館的距離。
3云計算環境下數字圖書館信息資源的安全問題
雖然云計算能夠對圖書館的管理與服務帶來深刻變革，但是所有的信息資源都高高掛在“云端”而不是掌握在自己手里，無論是對于云服務提供商，還是使用云服務的圖書館，都存在著相當大的安全風險。對提供商來說，如何保證用戶存儲在云中的數據的安全?對圖書館來說，如何才能相信提供商能保證云中數據的安全?這些都是云計算應用急需解決的問題。
3．1云服務提供商需要提供的安全保障
3．1．1如何保證用戶信息資源的安全性與可用性?雖然“云”從技術上使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性，但從相關報道披露的2008年10個最糟糕的WEB2．0網絡故障事件來看，其中有多項與云計算應用有關，例如亞馬遜S3服務的中斷、GoogleApps(在線辦公應用軟件)的中斷服務、Gmail郵箱爆發全球性故障，微軟的云計算平臺Azure停止運行約22小時服務等。這些故障事件讓那些還處在“云霧”中的多數業內人士和用戶對于云計算的安全性和可用性再度產生了憂慮和懷疑。
3．1．2如何為用戶提供標準、規范、風險共擔的服務?如果我們仔細研究一下亞馬遜的云服務合同，就會發現很多條款是不合理的。比如第7．2條款中規定：我們對于任何未經授權的訪問或使用、破壞、刪除、銷毀或弄丟任何你的內容或應用的程序不負有責任。在該合同中，服務提供商并不承諾對任何數據泄密事件以及被破壞行為承擔法律責任或義務。可見，由于目前缺乏云計算架構的安全模型和標準，云計算服務提供商有可能規避大部分安全風險，而將風險轉嫁給用戶。
3．1．3如何得到用戶的信任?信任問題是云計算發展過程中的大障礙。華中科技大學教授金海認為，云計算要普及很不容易。他提到，人們會信賴地把自己的錢放到銀行里，因為銀行是國有的。“銀行背后有政府的法律保證，但云計算運營廠商數據中心的數據安全卻沒有任何有公信力的第三方在制度上的保證，因此用戶不敢把數據放進運營商的數據中心里。”
3．2云環境下數字圖書館的信息安全需求
3．2．1數據資源的安全存儲。圖書館對云計算最大的擔心在于數據資源的安全性，無論是書目數據、讀者數據、流通數據還是電子書刊、特色館藏數據庫等數據，一旦丟失，后果將不堪設想。云計算環境下本館的數據、程序都不在本館機器上，如何保證數據的意外丟失、毀損、非法收集、處理、利用?怎么保證明天這個“云”還存在?明天還能正常訪問本館數據?數據能否絕對安全將成為最基本的要求。
3．2．2知識產權保護。數字圖書館時代的知識產權問題在云時代不僅依然存在，并且還有新變化。圖書館購買云計算服務后，將自己的數據交給云，由云計算企業托管這些數據。從理論上講，用戶應該完全擁有被托管數據的知識產權。但是在現實中，云計算企業深知“數據核心”原理，因而他們會千方百計利用這些數據，并以數據整合、數據挖掘、知識服務的名義使用戶數據利用合法化。近年來，OCLC利用WorldCat中集成的館藏數據，開發出了一些新產品，如每季的大學與研究圖書館推薦書目等，這些產品知識產權的界定將成為新的問題。
3．2．3數據保密需求。圖書館的讀者、借閱、財經等數據交給云計算服務商后，具有保密控制權的并不是圖書館，而是云計算服務商，而在云計算環境下要求保密的這類信息隨著信息服務的多元化，將有可能出現在整個信息服務的收集、傳輸、處理、利用、存儲和傳播的各個環節，這將嚴重威脅各圖書館的信息安全。雖然每一家云計算提供商都強調使用加密技術來保護用戶數據，但也僅僅是指數據在網絡上是加密傳輸的，數據在處理、存儲和傳播時的保護仍然沒有解決。
3．2．4用戶權限管理。用戶權限即合法用戶可以進行的具體操作。用戶登錄到云環境下的數字圖書館之后，可進行的操作有瀏覽、檢索、下載、創建、更新(修改和刪除)等等。但不是每個用戶都可以進行所有的操作，不同的用戶將具有不用的權限。在云環境下，圖書館數據的創建、更新及整合等事宜，仍將由圖書館負責，比如每年進行的大量讀者數據的更新，館藏書目數據的維護，以及隨時需要提交的館藏信息、訂購信息等等。這樣就要求云計算環境能夠對普通用戶、圖書館管理者和云計算服務商進行合理的權限劃分與管理以保障數據安全。
3．2．5訪問控制管理。訪問控制的目的是保證各圖書館信息資源不被非法訪問和使用。云計算環境對于黑客極具吸引力，因為云本身不但集中存儲了各種資源，對于惡意軟件的隱藏也提供了便利的條件。再加上云環境的高度復雜性，不可避免地會給黑客留下一些機會——他們可以通過尋找云環境內的安全漏洞，來竊取用戶資料或破壞所存儲的信息包括圖書館的各種數據，因此必須采取有效手段予以防范。
4云計算環境下的圖書館信息安全策略
針對上述云計算的安全風險及數字圖書館的安全需求，圖書館在云計算的應用過程中應重點關注以下幾方面的安全策略。
4．1相關標準及政策法規的制定與完善在云計算應用過程中，圖書館界應該組織對于應用云計算所需的標準和相關協議的研究，形成行業的應用規范。同時，由于信息安全和保密問題，更多的是政策層面的問題，云計算企業的管理政策、企業信譽、甚至國家政策，都可能對云計算信息資源的安全造成極大的影響，所以需要整個產業鏈中的各利益相關者(包括圖書館)在發展過程中不斷磨合、談判和研究，以促成相關管理章程或政策法規制度的出臺，從而對知識產權保護、責任追究及各方權益提供有力保障。
4．2圖書館信息資源的安全存儲與管理云計算環境下為了保證圖書館數據的萬無一失，對于服務商和圖書館來說，都應該采取更為安全有效的技術手段。一方面，作為服務商應采用目前最為先進的虛擬化海量存儲技術來管理和存儲數據資源。虛擬化海量存儲技術是采用數據副本的方式進行容錯，它不需要冗余設備，通過對每個虛擬盤創建多個副本來提高數據可用性和訪問性能，更適于在云環境下的海量存儲網絡系統中實現。另一方面對于圖書館而言，各館也應自行對館藏各種數據資源進行及時、全面的備份并長期、可靠地保存。
4．3圖書館信息資源的保密性與完整性實現云計算環境下為了保證“云”中的信息資源在存儲和傳輸過程中不被非法下載或惡意篡改，應加快信息安全基礎設施建設，推進其核心內容公鑰基礎設施PKI的應用。PKI(PublicKeyinfrastructure)是提供公鑰加密和數字簽名服務的系統或平臺，由公開密鑰密碼技術、數字證書、證書發放機構(CA)和關于公開密鑰的安全策略等基本成分共同組成。PKI的建設和應用，使云環境下的圖書館可以在各種網絡應用中方便地使用加密和數字簽名技術，從而保證了數據的機密性和完整性，為圖書館營造起一個安全的網絡運行環境。
4．4圖書館信息資源的操作權限管理云計算環境下的圖書館可以根據用戶信息需求的不同，將用戶從低到高劃分為若干個層級，并嚴格控制用戶對資源的訪問權限。目前較為成熟的權限管理與控制技術是特權管理基礎設施PMI(PrivilegeManagementInfrastructure)，它是基于屬性證書(AC)的授權管理平臺，它以PKI體系為基礎，向所有用戶提供與應用相關的授權服務，能夠在用戶請求服務時進行權限驗證，成為用戶和服務提供者間的安全通信基礎。圖書館通過PMI進行授權管理，使普通用戶登錄進入“云”后只能根據事先指派的角色進行數據查詢；而承擔圖書館數據維護工作的用戶登錄系統后，則能夠按照該管理員的角色分派相應的操作權限，完成具體的數據維護工作。
4．5圖書館信息資源的用戶訪問控制云計算環境下的用戶身份認證對于數據安全起到至關重要的作用，只有通過認證的授權用戶才能訪問云中的相應的信息資源。由于云計算環境的異構性、動態性、跨組織性等特點，不可能要求用戶在使用每一個云資源之前都要進行身份認證，因此云環境下的圖書館可采用單點登錄的統一身份認證方式，被授權的圖書館用戶只需主動地進行一次身份認證，隨后便可以訪問其他被授權的資源。通過單點登錄的統一身份認證與PMI權限控制技術，能夠根據不同用戶的層級對應地設置不同的資源層級訪問權限，二者形成匹配性，從而嚴格控制用戶對資源的訪問，以有效地保證數據與服務安全。
論文關鍵字：信息素養信息素養標準信息素養模式信息素養教育
國外很多圖書館和地區都根據信息素養的概念紛紛制定了信息素養能力標準。信息素養能力標準作為評價個人信息素養能力、指導高校信息素養教育實踐的指南，具有高層次的宏觀指導意義。對于信息素養本質的正確理解是信息素養標準研究的基礎，在此基礎上，通過比較國內外信息素養標準體系，找到制約我國信息素養標準研究的問題，為制定我國科學、嚴謹的信息素養標準和高校信息素養教育及實踐做出貢獻。
1國內外信息素養內涵的研究
1.1國外信息素養內涵的研究
信息素養的起源應該是早期的圖書館檢索，這時期的信息需求相對簡單，檢索是由人們手工完成的。進入20世紀70年代后，隨著計算機技術不斷的發展和信息需求的日益膨脹，信息檢索需要借助計算機輔助來完成，基于此，美國的PaulZurkowski于1974年第一次提出了信息素養的概念。而對信息素養的概念進行準確表述的是來自美國圖書館協會1989年的定義，即具有信息素養的人能夠判斷何時需要信息，并懂得如何去獲取、評價和有效地利用所需要的信息。進入90年代后，隨著網絡技術的發展和以知識經濟為主導的信息時代的到來，信息素養的內涵又有了新的解讀。布拉格會議將信息素養定義為一種能力，它能夠確定、查找、評估、組織和有效地生產、使用和交流信息，來解決一個問題。
信息素養內涵的發展分為三個階段：早期階段、中期階段和后期階段。早期階段的信息素養形態可稱為圖書館素養，其內涵主要是強調圖書館手工文獻檢索技能。隨著計算機等信息技術的迅速發展，信息素養的內涵被外延了，開始強調利用計算機進行信息檢索的技能(信息處理)、對檢索的信息進行評價，并重視了人的屬性(態度和意識)，這時期的信息素養形態可稱為計算機素養。隨著網絡的發展和信息環境的變化，信息素養的內涵開始強調了信息素養中人的社會屬性(如交流信息、傳播信息的能力)，充分重視了人的批判性思維能力和評價信息能力，并強調信息素養是終身學習的必然要求。
1.2國內信息素養內涵的研究
國內開始信息素養內涵的研究比較晚，多是在國外信息素養概念的基礎上進行延伸。國內的王吉慶于1999年第一次系統地介紹了信息素養理論，他認為信息素養包含了信息意識與情感、信息倫理道德、信息常識以及信息能力多個方面，是一種綜合性的、社會共同的評價。2001年，鐘志賢教授提出信息素養表現為8個方面的能力：運用信息工具；獲取信息；處理信息；生成信息；創造信息；發揮信息的效益；信息協作；信息免疫。這個觀點的提出，強調了創新能力培養的重要性。2005年，孫平、曾曉牧認為，信息素養這種信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等多個方面。這個觀點更強調了信息素養是一種系統知識結構。2007年，呂慶陽和劉孝文在對國內外信息素質概念的諸多說法進行了梳理和剖析后，給予了信息素養新的內涵，即信息素質是信息社會基本信息水準的測量尺度，包含信息意識素質、信息知識素質、信息能力素質等要素。盡管，國內關于信息素養內涵的表述百花齊放，但是在內涵的本質上基本是統一的，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。
綜合國內外信息素質內涵的研究，可以得出：信息素養的內涵是基于時代特征對人的基本要求而言的；隨著社會的變化、信息技術的變化、創新行為的變化、自主學習能力的變化等因素，信息素養的內涵不斷地被賦予新的要求。
2國內外信息素養標準的研究
2.1信息素養標準的理論基礎
2.1.1國內外主要信息素養標準
國外的信息素養標準很多，其中以美國ACRL標準、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標準以及英國SCONUL標準最為著名。
·ACRL標準。美國的大學與圖書館協會(AC-RL)在2000年頒布的美國高校信息素質能力指標體系，共包括5個一級指標，22個二級指標和86個項具體的三級指標構成。
·ANZIIL標準。澳大利亞與新西蘭的高校信息素質聯合工作組(ANZIIL)在2004年頒布的澳大利亞與新西蘭高校信息素質能力指標體系，它由6個一級指標，19個二級指標和67個三級指標組成。
·SCONUL標準。英國的國家與大學圖書館標準協會(SCONUL)在1998年提出的信息素質能力模式，該模式在名稱上不是指標體系，但實際上是一個高校信息素質能力的指標體系，由7個一級指標和17個二級指標組成。
《北京地區高校信息素質能力指標體系》作為北京市高校學生信息素養評價的重要指標，由7個維度，19項標準，61條具體指標組成，是我國第一個比較完整、系統的信息素養能力體系。
2.1.2國內外主要信息素養標準比較本文將國內外經典信息素養標準進行比較，如表1所示：
對這三個標準的比較可以看出，幾個標準共同的信息素養能力包括信息需求、信息獲取、信息評價、信息創新。SCONUL沒有提出信息道德的指標，而AC-RL、ANZHL強調了信息道德是構成信息素養能力的重要維度，這與網絡信息安全面臨的信任危機有關。ANZIIL標準沒有提出信息意識方面的考察。另外，可以發現ACRL標準中還有一項是考核利用信息完成特定任務能力，該項能力是信息創新能力的衍生，是信息應用能力具體衡量。北京的標準體系基于美國的AC-RL標準的指標，細化了在信息意識方面的指標。
2.2信息素養標準的實踐基礎
將信息素養標準轉化為實踐的過程中，還需要具體的信息素養模式來支撐。國內外對于信息素養模式的研究也有很多，如Big6網絡主題研究模式、Webquest信息素養培養模式和SCONUL的七柱模式等。其中Big6模式是由美國的MikeEisenber博士和BobBerkowits博士兩位學者創立，旨在培養學生信息素養、基于批判性思維的信息問題解決系統方案。WebQuest模式是由美國的伯尼·道格(BernieDodge)和湯姆·馬奇(TomMarch)創立，旨在培養學生們通過各種網絡資源獲取信息來源和制定各種解決方案。SCONUL的七柱模式闡述了如何從簡單的圖書館技能、IT技能擴展到信息素質的技能。這個模式強調了信息的創新性，信息獲取過程的動態性和周期性，如圖1所示：
3我國大學生信息素養標準研究的展望
綜合國內外信息素養研究進展，筆者認為我國信息素養標準的研究有必要從大學生信息素養教育出發，并對以下主題給予重要的關注。
3.1信息素養內涵與邏輯關系
國內外已達成共識：信息素養的內涵應覆蓋信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四個層面的內容，本文將這四個層面稱為四個要素。國內關于信息素養邏輯關系方面的研究寥寥無幾。四要素之間存在什么樣的制約關系?哪個是基礎?哪個是核心?四要素的培養順序是否有先后，四要素的關系是否受到外界因素的影響等系列問題，這些都需要經過大量的實證研究來給出結論。明確信息素養內涵與邏輯關系，才不能人為地割裂信息素養四要素之間的關系；才能為制定科學地、嚴謹的信息素養標準提供依據；才能使得高校能夠有層次、有重點、分階段地實施信息素養教育。
3.2信息素養標準的權威性
歐美各國都是先制定了國家的信息素養標準，這個標準就成為了信息素養教育的宏觀指導性文件，各高校根據標準制定各自的信息素養教育目標和信息素養教育內容。正是有了權威的保障，歐美國家的信息素養教育成效顯著。我國至今沒有一個統一的信息素養標準，這在很大程度上制約著高校信息素養教育在我國的發展。筆者認為，要制定我國的信息素養標準，首先成立一個信息素養權威機構，從根本上重視信息素養研究。其次，信息素養權威機構應該加大宣傳力度，通過各種形式指導各高校的信息素養教育，支持更多的專業教師、圖書館從業人員參與到信息素養教育中。最后，信息素養權威機構通過整合各種研究成果，比較各經典的國外信息素養能力指標體系及它們的制定過程，制定出適用于中國國情的信息素養標準。
3.3信息素養量表設計與開發
國內的一些學者通常采用量表法對高校信息素養教育的現狀進行調研，然后分析結果，進而提出大學生信息素養提升的策略，但是大都沒有說明量表的設計過程，無法確定量表的效度和信度。效度是指量表的各個變量的有效性有多大，信度是指量表的變量所采用的測量項的測量誤差程度，同一變量各測量項測量結果的一致性、穩定性。在設計量表的各個變量時，應考慮各個變量是否都有效?各個變量的有效性是否重復?各個變量的重要程度如何?各變量是否隨外界因素影響及各個變量是否適用于不同的教育對象等問題。一個設計合理的量表，它的結果應是可靠的，多次反復測量，其結果應該保持一致。
3.4信息素養實踐模式
國外大學實施信息素養教育的過程是結合信息素養的內涵，除了有信息素養能力指標體系的宏觀指導外，還有信息素養實踐模式的微觀支撐。國內對信息素養模式的研究有三點不足之處：①信息素養實踐模式的研究和信息素養的邏輯內涵、信息素養標準體系相分離，這勢必導致信息素養模式的設計不合理，培養的學生的信息素養能力偏頗；②信息素養實踐模式的研究沒有結合大學生日常生活，這會導致信息素養教育無法順利地貫穿于學生的整個學習生涯中；③信息素養實踐模式單一，難以適應不同地域、不同專業、不同性別等差異的學生的需求。
[論文摘要]基于油田圖書館知識資源的分布狀況，了解油田圖書館所處的網絡環境，針對油田圖書館科研讀者的需求，設計知識資源管理系統的基本框架并闡釋各功能模塊的運行模式。
石油勘探開發是高科技、高風險、高投入的知識密集型行業。隨著知識成為企業資本和最重要的生產要素，石油企業在戰略中重視并研究自己的知識管理已成為必然。目前國際上許多油氣公司都在積極探索，尋求實施知識管理的辦法，試圖形成一套完整的知識管理體系，以提高勘探開發決策水平，減小風險，降低成本，提高效益，從而提高企業的生存和競爭能力，增強企業實力，促進企業可持續發展。
江漢油田勘探開發業務的開展基于現有的圖書館文獻信息資源。搭建一個網絡環境下開放的分布式知識共享平臺，整合現有的文獻信息資源，構建知識資源的管理系統，促進相同區域和不同區域之間的知識交叉共享，引進外部的知識，對提高整個油田的創新能力具有特別重要的意義。
1油田圖書館知識資源分布狀態
油田圖書館現有的知識資源由兩部分組成：即紙本文獻資料和數字信息資源。
1．1圖書館館藏紙本文獻資料
截至2007年底，油田圖書館館藏圖書158，890冊；各類期刊現、過刊53，000多冊，以石油地質類圖書和期刊為主館藏。日常業務由圖書館自動化集成系統(ILASII)運行。
ILASII系統不包含了傳統的圖書館自動化業務，而且設計了征訂訂購系統、聯機編目系統、專項服務系統、電子閱覽室系統、預約／預借／閉架借書系統、聯合目錄管理系統、期刊目次管理系統、網上流通系統、我的圖書館等等，形成了一個大的系統家族。
1．2圖書館數字資源
采用先進的計算機技術，讓數字化文獻在網絡上傳播、安全共享，對油田圖書館帶來了很深遠的影響。主要數字資源包括自建電子期刊、自建數據庫、引進數據庫和因特網上的公共數字資源：
1．2．1自建電子期刊
三新科技信息網于2001年9月25日正式開通。從2002年3月開始每周都有新信息上網。現已累計報道文獻量達到900篇、330萬字。其主要欄目有：①騰飛進軍號：刊登有關領導的講話和指示；②科技新視野：主要登載當今世界“三新”技術的最新動向和原始研究論文：③神州嘹望塔：主要登載國內油田、大專院校和科研機構的研究成果及動向；④江漢科技城：報道江漢油田在勘探、開發和科研攻關等方面的進展情況；⑤網上讀書城：登載《江漢石油科技》和《國外油氣地質信息》的摘要供讀者查閱；⑥創新金點子：選擇性地刊登一些有關“三新”技術方面的讀者來信或論文。
1．2．2自建數據庫
《江漢油田科技成果數據庫》是由研究院開發建沒的二次文獻型數據庫，是江漢油田圖書館文獻、技術檔案等信息部門以及各二級廠處、科研單位了解我局科技成果、開展科研工作、成果查新、信息檢索的必用工具。
《江漢油田科技成果數據庫》收錄了1973年至2005年江漢油田的科技成果，專業范圍包括石油地質與勘探、石油物探、測井、鉆井、油氣田開發與開采、油氣田建設工程、機械設備與自動化、油氣田環保與綜合利用等專業。約220萬字。
該數據庫的檢索路徑有分類檢索：主要按石油地質、石油物探、鉆井工程、測錄井工程、油氣田開發、地面建設、計算機應用、油鹽化工等類別；關鍵詞檢索、課題完成人姓名檢索以及綜合性檢索等檢索方式。
該數據庫目前鏈接于江漢油田局域網可供8000多個用戶直接查詢。
1．2．3引進數據庫
江漢油田圖書館引進了《中國石油文摘數據庫》、《國外石油文獻數據庫》和《中文科技期刊數據庫》等12個數據庫。
①中國知網
江漢油田圖書館購買了中國期刊全文數據庫中有關本行業的理工A、理工B兩專輯。開通了鏡像站，月訪問量約15000次，下載5000篇，該網信息量大，資料更新快，資料比較齊全，給科研人員的科研工作帶來了極大的方便，現在已成為科研人員的主要文獻資料獲取方式。
②萬方學位論文數據庫
江漢油田圖書館引進的第一個鏡像資源，該館根據油田科研生產的實際需求引進了理學和工業技術分類中的石油、天然氣工業及地球科學。它的引進，填補了油田在學位論文信息方面的空白，給科研工作者的科研工作又提供了一個強大的技術支撐。經過幾年的運行，科研工作者對它的普遍反映是文章專業性、可參考能力強，由于它是作為一個鏡像資源，所以它的訪問速度也相當地快。訪問量累計已達236030次，累計下載53600篇。
③《中外石油文獻數據庫》
該數據庫包括《中國石油文獻數據庫》和《國外石油文獻數據庫》，是由中國石油天然氣集團公司開發建設的綜合性、二次文獻型數據庫。
兩庫分別收錄了中文期刊256種，外文期刊近200種(包括，英、俄、日、法、德等語種)。此外，還收錄了會議論文、科研成果報告、學位論文、考察報告、技術講座總結、專利、技術標準和科技圖書等多種類型的中、外文文獻。兩庫收錄石油文獻的專業范圍包括石油地質與勘探、石油物探、測井、鉆井、油氣田開發與開采、油氣田建設工程、海上油氣勘探與開發、油氣加工、油氣儲運、機械設備與自動化、油氣田環保與綜合利用以及石油工業經濟和企業管理等石油工業12個專業大類。
④《美國石油文摘數據庫》
該數據庫由Tulsa(美國塔爾薩)大學編輯出版，是一個查找石油勘探開發有關文獻和專利最權威的英文數據庫，收錄的文獻包括：地質、地球化學、地球物理、鉆井、油氣開采、油藏工程和開采方法、管道及儲運、生態學和污染、替代燃料和能源、輔助工藝和其他礦產品等。
⑤《中國科技成果數據庫》
該數據庫始建于1986年，是國家科技部指定的新技術、新成果查新數據庫。數據主要來源于歷年各省、市、部委鑒定后上報國家科技部的科技成果及星火科技成果。其收錄成果范圍有新技術、新產品、新工藝、新材料、新設計、涉及化工、生物、醫藥、機械、電子、農林、能源、輕紡、建筑、交通、礦冶等十幾個專業領域。《中國科技成果數據庫》數據的準確性、詳實性已使其成為國內最具權威性的技術成果數據庫。
1．2．4因特網上的公共數字資源
因特網上的公共數字資源可免費獲取，根據油田科研生產需要，主要以專利文獻數據庫為主：
①《中國專利數據庫》
該數據庫記錄了1985年實施專利法以來的全部中國專利文獻的全文，面向公眾提供免費專利檢索服務和全文提供服務。提供檢索的內容包括中國發明專利、實用新型專利、外觀設計專利相關說明書、附圖、權利要求書的摘要與全文。
②《美國專利數據庫》
該數據庫由美國專利與商標局提供，可以檢索并瀏覽美國專利全文。收錄了1790年至今的美國專利，1790至1975年的專利只能通過專利號和現行美國專利分類號進行檢索，1976年至今的專利可以通過多個檢索人口進行檢索。
③《歐洲專利數據庫》
該數據庫是由歐洲專利組織(EPO)及其成員國的專利局提供的，可以免費檢索。在數據庫中可以查到文摘、著錄信息和說明書全文的國家有：歐洲專利組織(EPO)、法國、德國、瑞士、英國、美國、專利合作條約組織(EPO。可以查到文摘和著錄信息的國家有：中國、日本。僅可以查到專利文獻著錄信息的國家有澳大利亞、俄羅斯、香港、印度、愛爾蘭、奧地利、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、古巴、丹麥、埃及、埃拉、非洲地區知識產權組織、歐亞專利局(EurasianPatentOffice)等。檢索結果記錄中可以得到的項目內容：發明名稱、專利號、公開日期、發明人、申請人、申請號、優先權號、國際專利分類號、歐洲專利分類號、等同專利號、權力要求項、專利說明書全文、專利附圖等。
從以上分析可知，油田圖書館知識資源比較豐富。但各模塊分別鏈接于江漢油田局域網，向油田讀者提供初級服務，尚未構建統一的服務平臺，知識化服務體系尚未建立。
2江漢油田圖書館知識管理系統的構建
根據筆者對油田圖書館部分科研讀者所作的調查表明：科研讀者目前利用圖書館文獻資源的途徑以局域網下載資料為主。到館借閱逐漸遞減；現有的電子資源能滿足大部分的科研工作基本需要，但個性化和針對性的數宅資源還不能滿足需要；大部分讀者希望建立門戶網站，提供簡便檢索方法，讓讀者自由使用電子資源。由此本文提出了江漢油田圖書館知識資源管理系統的構建方案：
2．1門戶網站系統
江漢油田圖書館門戶網站是在網上訪問圖書館知識資源的入口點。主要任務為：
信息。包括新聞公告、專題資源、新書推薦、專題服務、讀者指南、下載瀏覽器、FAQ等。這些欄目具有動態更新的特點，屬于圖書館日常業務工作范疇，需要進行授權管理，規范數據加工過程與數據格式，及時、及時更新。這些欄目的實現是通過圖書館網站的功能來完成的。
系統嵌入。如電子資源、館藏檢索、咨詢臺、館際互借與原文傳遞、站內導航等，各欄目分別由一個個功能獨立的應用系統支持，構成了圖書館數字服務平臺。這些子系統的建設可以引進第三方成熟產品，也可以自主開發。在建設過程中，網站系統扮演著重要的角色，它可以實現對這些欄目的創建、修改、刪除等管理操作，以便支持這些功能。
2．2電子圖書庫
江漢油田圖書館目前尚沒有圖書數據庫。為了滿足油田廣大員工對電子圖書的需求，目前急需建設一個能夠與已建資源相互補充的電子圖書庫。由于之前的期刊、論文等資源相對比較專業，所以此項目需建設一個集石化、采礦、工業技術圖書及綜合社科類圖書資源為一體的綜合性圖書數據庫。
江漢油田電子圖書數據庫的讀者定位為江漢油田的內部員工，所有江漢油田的員工將可以通過江漢油田內部局域網或互聯網在任何時間任何地點訪問江漢油田的電子圖書數據庫。
為了能夠使得電子圖書數據庫與傳統紙書起到相互補充、相互帶動的作用，江漢油田的電子圖書數據庫需要與現有的紙書管理自動化系統實現無縫連接。通過紙質書系統與電子書系統的互聯和互檢，讀者將能夠從紙書圖書館到電子圖書館進行自由的切換訪問并獲取相應的借閱、查詢等服務。
電子圖書庫應該具備資源管理、系統管理、用戶管理等主體功能，為了能夠及時監控電子圖書的借閱、流通和使用情況，電子圖書庫的管理平臺需要提供相關統計功能，并能定期生產統計報告，以方便圖書館迅速了解圖書借閱情況，并調整相應服務策略或進行相關決策。
用戶管理方面需要實現兩者管理方式，lP范圍用戶管理和非IP范圍用戶管理。資源管理方面可以設置相關的檢索方式，讀者可以通過系統檢索電子圖書，實現簡單檢索、模糊檢索、全文檢索、分類導航等多種檢索方式，無論是從書號、書名、作者還是圖書類別或圖書內容等都可以實現查詢。為了能夠保證廣大江漢油田員工能夠第一時間獲得更多好書和新書，電子圖書庫的圖書資源需能夠定期更新，更新后的資源能迅速上架。
2．3資源數字化加工系統
資源數字化加工系統實現紙質資源，包括圖書，期刊、報紙、圖集、文件等多種形態文獻的數字化，其工作流程包括掃描、上傳、標引、等。資源數字化加工系統支持數字圖書館用戶的檢索、瀏覽等操作，是專題資源建設、新書通報等服務的基本支撐工具。在江漢油田圖書館中，數字化加工資源僅僅是對購買電子資源的補充，主要是用于建立本館特有油氣勘探開發知識資源的特色數據庫，因此，只要具備掃描、轉換、元數據加工和等基本功能即可。
通過調研，方正德賽(DESi)特色資源庫建設系統解決方案將各式各樣的文獻資源數字化，統一成符合國際標準格式的電子資源，再進行深度數據加工和加密處理后在局域網上安全，或者以光盤介質出版，供特定范圍內的讀者進行使用。
2．4跨庫檢索系統
跨庫檢索系統是借助單一的檢索接口，利用統一的檢索方法，實現對分布式、異構信息資源檢索的系統。用戶通過標準的Web瀏覽器接El，向系統提交檢索請求，跨庫檢索系統在接收到用戶的檢索式后利用并發機制將其轉化為各個數據源能夠識別的模式，同步發送到目標資源獲取相關檢索結果，系統對來自不同數據源的結果進行整合，將結果記錄轉化為統一的標準格式，并進行排序、去重等操作，最終，形成格式統一的結果集，顯示給用戶。
近年來，隨著電子資源建設的發展，油田圖書館購買了大量的數字資源，由于不同廠家系統結構的差異，用戶要進入不同的資源系統，按不同檢索規定進行查詢，才能找到所需的信息，手續繁雜，費時費力。電子資源的種類越多，用戶的檢索負擔越重。通過跨庫檢索系統，可以有效地解決這個問題。從這個意義上說，跨庫檢索系統是小型專業數字圖書館建設的核心內容，是進行資源整合及一站式服務的重要手段。方正CAII．S統一檢索系統可以解決這個問題。
CALLS統一檢索系統能夠提供以下三類檢索服務
1)對多種異構數字信息資源系統的聯邦檢索服務。
2)對各種數字資源元數據聯合倉庫的跨庫檢索服務。
3)對用戶提供個性化的檢索服務。
[論文摘要]構建和諧社會是全面建設小康社會的重要內容,圖書館作為社會公共文化服務機構,應該為構建和諧社會提供智力支持,筆者從分析圖書館在構建社會主義和諧社會中的重要作用出發,探討圖書館參與社會主義和諧社會建設的主要途徑。
2004年9月,同志在黨的十六屆四中全會上,從全面建設小康社會全局出發提出“構建社會主義和諧社會”的命題,同時也向全黨提出當前歷史任務,給全國各族人民指明了現階段社會主義事業建設的大方向。只有和諧,人民才能安居樂業,社會才能健康穩定,國家才能長足發展。“構建社會主義和諧社會”已成為中華民族的主旋律。構建和諧社會,就要以人為本,全面協調,建設民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社會和諧是千百年來中華民族努力追求的理想。
在構建社會主義和諧社會的過程中,尤其是在建設社會主義先進文化事業中,圖書館發揮著重要的作用,圖書館應該樹立“以人為本”的服務理念,徹底改變觀念,體現和諧社會精神,對此圖書館要有清醒的認識,本文擬從圖書館在構建社會主義和諧社會中的重要作用、圖書館參與社會主義和諧社會建設的主要途徑等方面進行論述,以求教于同行。
1圖書館在構建社會主義和諧社會中的重要作用
1.1為經濟建設提供精神動力和智力支持
圖書館在體現自身價值、尋求政府支持,積極參與社會主義和諧社會建設過程中,得到了地方政府的充分重視。公共圖書館的建設和公共圖書館事業的發展,地方政府看到了圖書館在經濟建設及文化建設中的作用,最大限度降低了圖書館社會效益的非直接性,凸顯圖書館的社會文化價值。圖書館在調整職能的基礎上,能夠更好地為當地經濟、文化事業做貢獻,更好地為地方領導的“政績”錦上添花,甚至雪中送炭。圖書館盡量貼近國家政治重心,緊密聯系當前實際,為經濟建設提供精神動力和智力支持。一是圍繞國家“科教興國”戰略,提高國民素質。發揮圖書館作為社會文化財富保存者和社會教育、知識傳播者的作用,真正體現圖書館作為社會大眾深造、進修、終身教育的“沒有圍墻大學”的功用;二是抵御文化侵略,維護國家文化安全。當前經濟全球一體化趨勢明顯,包括中華文明在內的人類許多文明瑰寶、精神財富正受到來自西方資本主義國家腐朽文化、拜金享樂主義的無情侵蝕,許多優秀的、獨具特色的民族文化傳統,有的遭到損害,有的甚至已被湮滅、同化,有的危在旦夕,對人類文明安全、各國文化安全造成嚴重威脅,而文化生存是民族生存的前提條件,一旦一個民族的文化消失了,這個民族也就從世界民族之林中消失了。公共圖書館作為社會文化財富保存者能夠擔當起抵御資本主義文化侵略的責任和義務,起到保衛我國文化安全的戰斗堡壘作用,因為圖書館有識之士深知,一旦文化消亡了,圖書館也就沒有了存在的意義,皮之不存,毛將附焉。
1.2開展文化活動、豐富人們業余精神娛樂生活
最根本的目的是確實發揮圖書館的作用,圖書館貼近國家政治重心,發揮社會功能,密切配合國家“科教興國”戰略,開展豐富多彩、卓有成效的文化教育工作和活動。比如福建省圖書館邀請廈門大學文學院教授、博士生導師易中天到福州開題為《城市個性與城市文化》的講座,近千人的場地座無虛席,受到了福州市民的熱烈歡迎,既豐富了群眾的文化娛樂生活,也使得公共圖書館的知名度和社會影響力得到提高和加強。又如,最近易中天、于丹、紀連海深受老百姓喜歡,其書《品三國》、《于丹〈論語〉心得》、《紀連海新解乾隆朝三大名臣》頗得大眾喜愛,正處熱銷之中,尤其是易中天的《品三國》,引起了廣大青少年對中國傳統文化的興趣,公共圖書館抓住機遇,多購入這些書及相關圖書,加強宣傳,讓更多的讀者到館借書,擴大圖書館的社會影響力,體現價值。
圖書館在提高我國公民國民素質,抵御西方文化侵略,保護傳統文化,維護國家文化安全,占領文化陣地,豐富人民大眾文化生活等社會建設中體現了巨大價值,圖書館在扶助社會弱勢群體、縮小信息鴻溝方面也有重要作用,上述的圖書館功能在構建社會主義和諧社會中是不可或缺的。
1.3為地區實現文化戰略添磚加瓦
圖書館改變觀念,改善自己在社會公眾心中的形象,貼近國家政治重心,體現自身社會文化價值,進而改善自己的生存、發展環境。在當前國家的經濟建設、社會文化建設中確實發揮出公共圖書館的作用,作出應有的貢獻,從而讓政府看到公共圖書館存在并發展的重要意義,爭取得到政府的大力支持,為實現地區文化戰略添磚加瓦,尤其是處在中國目前經濟發展較好地區的圖書館,如廣東、上海、北京、深圳、江蘇、浙江、福建、山東等經濟發展狀況良好的省、市,在經濟發展到一定程度的基礎上,相繼提出建設文化大省強市的戰略目標,圖書館抓住機遇,調整好職能和目標,努力開展工作,在省市實現文化戰略的過程中體現出自己的作用和價值,并且達到自身快速健康發展的目的。
2圖書館參與社會主義和諧社會建設的主要途徑
2.1改變觀念,積極參與
長期以來,圖書館工作人員意識上形成一種錯誤觀念,認為自己是國家工作人員,崗位屬于事業單位編制性質,干好干壞一個樣,一不會下崗,二不會少拿一分錢工資,一旦捧上了這個飯碗就不怕失業下崗,具有濃重的“吃皇糧”、“鐵飯碗”思想。圖書館工作人員應改變觀念,樹立“以人為本”的思想,堅持“讀者第一,服務至上”的理念,積極參與和諧社會建設。
2.2建立相關制度,優化管理
當前,圖書館沒有建立有效的人員“出口”和人員激勵機制、工作考核制度。因此造成圖書館工作人員被動地為社會大眾服務,等著讀者上門借書,觀念保守,甚至有的館員素質低下,常與讀者大眾發生糾紛。且不論國內發生的“國圖事件”和“蘇圖事件”,館方和讀者誰對誰錯,他們已使公共圖書館甚至其館員在社會大眾心目中的形象受到一定程度的不良影響,加上圖書館與大眾媒體溝通不足、有的館員又與讀者溝通不足,我國公共圖書館的公眾形象已在某些程度上陷入困境,這不利于圖書館在構建社會主義和諧社會中發揮積極作用。故圖書館應建立人員分流機制和業績考核制度,并制定相關處罰措施,對于考核不合格者應先予以教育,對屢教不改或是無法勝任工作的人員進行培訓或輪換崗位,再不合格者直至分流,取消“鐵飯碗”制度。此外,還應建立圖書館從業人員資格準入制度,嚴把公共圖書館“進人關”,逐步吸收高素質的人才到圖書館工作。
2.3加強圖書館職業精神教育
部分公共圖書館員缺乏較強的職業精神和職業榮譽感,對圖書館工作這一職業缺乏正確的認識,圖書館員敬業精神淡化。因此,應加強圖書館人才隊伍建設,開展人文素質教育,提高館員素質,在對館員的教育和考察方面,要業務技術和人文素養并重,使館員對圖書館職業價值的認識上升到哲學高度,意識到自身作為社會公眾信息公平獲得使者的巨大價值,意識到自身作為社會文化、知識傳播和保存使者的重要性和不可或缺性,尤其是在保障社會底層民眾信息公平獲取權方面,更是不可替代。
2.4加強公共圖書館的財務管理
一是加強館員教育,使其形成節約意識,制止鋪張浪費,節省辦公費用,并且建立監督機制,把節約納入館員考核范圍,與館員的職稱評定和職務提拔相掛鉤,有效制止浪費;二是要做好基礎工作,強化規范化管理,要做到以下幾個方面:設置獨立的財會機構,配備稱職的財務人員,建立健全內部會計控制制度,加強財務監督;三是要做好預算管理工作,加強和提高公共圖書館的財務管理水平,爭取實現圖書館財務管理的良好運轉,節約不必要的開支。四是要優化資金的配置,有的館領導寧愿買大部頭書以充當“鎮館之寶”,而對群眾喜歡閱讀的圖書購之甚少,應當改變這種狀況,把有限的資金用在購買讀者喜歡的圖書上面,以吸引更多的讀者,促進社會公眾信息公平獲取,構建和諧社會。
2.5改善圖書館工作人員待遇
館員待遇差,比如高校圖書館專業人員,在學習進修、職稱評聘、職務提拔及科研條件等方面,都比高校系統的其他知識分子群體來得差。待遇差又造成社會地位低下,館員一有機會就“跳槽”從政或另謀高就,把圖書館工作當成“副業”,另外再搞一個“正業”,做事急功近利、急于求成。只有改善圖書館工作人員待遇,才能夠穩定“軍心”,保證圖書館從業人員隊伍的穩定性,促進和諧。
2.6積極開展公關活動,促進圖書館事業與社會文化事業的和諧發展
當前,圖書館應為保障社會公民信息自由獲取權利以及社會弱勢群體信息平等的實現而努力奮斗,與此同時,積極開展公關活動,并體現圖書館的社會文化價值,為構建社會主義和諧社會貢獻力量,同時也在這一過程中實現自身又好又快發展,實現圖書館事業與整個社會文化事業的良性和諧共同發展。比如廣東省佛山市石灣區圖書館在促進地區文化事業發展的同時爭取到作為社會公眾一員的蘇李秀英女士150萬元捐款,圖書館在獲得社會支持后既促進自身更好地發展,又回饋社會,投入到社會文化事業中,從而實現圖書館事業和社會文化事業的良性循環發展,這也是實現和諧社會相當重要的一個方面。
總之,圖書館工作人員應從思想上意識到“吃皇糧”思想的錯誤性以及圖書館職業精神的欠缺,徹底改變觀念,確實為社會大眾提供良好的服務,強化圖書館工作職業榮譽感,樹立危機意識,加強溝通,力圖改善并提高圖書館及館員在公眾心目中的形象和地位,積極參與社會主義和諧社會建設,尤其是社會主義先進文化建設,推進社會主義和諧事業建設。
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