時(shí)間：2023-07-09 08:53:50
導(dǎo)語：在對市場營銷學(xué)的建議的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué) 教學(xué)內(nèi)容 改革
《市場營銷學(xué)》理論于19世紀(jì)末誕生于美國，《市場營銷學(xué)》是一門從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的已有近百年發(fā)展歷史的獨(dú)立學(xué)科，但是，作為現(xiàn)代《市場營銷學(xué)》，是在第二次世界大戰(zhàn)后才建立起來的一門年輕的學(xué)科。然而在這半個(gè)世紀(jì)里，《市場營銷學(xué)》的核心觀念不僅在西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要的導(dǎo)航作用，而且已經(jīng)完全地滲透到西方社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括政治、文化、國防、衛(wèi)生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場營銷的理論和實(shí)踐對西方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展起了不可估量的作用，但它卻與中國近代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活基本無緣，20世紀(jì)80年代，才引入我國，90年代中期，得到了快速的發(fā)展。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院自20世紀(jì)90年代開設(shè)《市場營銷學(xué)》課程以來，一直在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行探索，不斷演繹解構(gòu)和重構(gòu)的過程，以便達(dá)到學(xué)生培養(yǎng)方案的目標(biāo)要求。根據(jù)本人多年教授《市場營銷學(xué)》的經(jīng)驗(yàn)所得，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容改革可從突出課程的專業(yè)能力培養(yǎng)、模塊分析、學(xué)科特征等幾方面加以討論，出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者需求。
1 消費(fèi)者需求分析
《市場營銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理等本科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論課，且在不同學(xué)期對其他專業(yè)如中藥學(xué)、農(nóng)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、家政學(xué)、資源環(huán)境、外語專業(yè)等進(jìn)行授課。隨著時(shí)代的發(fā)展，在專業(yè)選擇、學(xué)時(shí)和學(xué)分上都呈擴(kuò)大化的趨勢。
1.1 學(xué)習(xí)者的共性分析
21世紀(jì)，高等教育要在加強(qiáng)學(xué)生理論功底基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)社會(huì)需求量大的應(yīng)用型或?qū)嵱眯匀瞬牛m應(yīng)各行業(yè)對專門人才的需求，而且不同領(lǐng)域的科技知識(shí)交叉、滲透和組合，使社會(huì)上出現(xiàn)了許多跨學(xué)科的職業(yè)崗位和現(xiàn)代社會(huì)所需要的新興職業(yè)，如某些農(nóng)資產(chǎn)品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識(shí)已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)職業(yè)所界定的內(nèi)容范圍，它們不只是屬于某種職業(yè)，而是許多職業(yè)的共同基礎(chǔ)。因此，從事新興職業(yè)的勞動(dòng)者，不僅需要掌握傳統(tǒng)的知識(shí)技能，也要具備相應(yīng)的社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等方面的知識(shí)。
1.2 學(xué)習(xí)者的個(gè)性分析
由于自然科學(xué)專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)沒有學(xué)過《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理學(xué)》等課程，沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)，且各專業(yè)所開學(xué)期、學(xué)時(shí)、學(xué)分均有差異，即使管理學(xué)院各專業(yè)也有不同，如工商管理為48學(xué)時(shí)、市場營銷專業(yè)為80學(xué)時(shí)，因此在教學(xué)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上應(yīng)該考慮學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教。
2《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀
2.1 教材體系
目前課程所應(yīng)用的教材是以吳健安主編的《市場營銷學(xué)》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場營銷學(xué)》、呂一林的《市場營銷學(xué)》、菲利普•科特勒的《市場營銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實(shí)踐相結(jié)合。但在創(chuàng)新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對市場營銷專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)該突出最新理論觀點(diǎn)，并加強(qiáng)學(xué)生對其的理解和應(yīng)用。
2.2 教學(xué)內(nèi)容
隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場營銷學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場分析、市場營銷調(diào)研、市場營銷的4p策略等。各章節(jié)在講述過程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。
另外，伴隨著營銷理論的發(fā)展演化，營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的動(dòng)態(tài)性特征：一方面，表現(xiàn)在傳統(tǒng)課程的改造和更新，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對營銷理論需求的日益突出，綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、整合營銷等新興理論不斷涌現(xiàn)，極大地拓寬了市場營銷的含義，改變了以往人們所認(rèn)為的市場營銷理論多局限于售中、售后環(huán)節(jié)的局面，因此相應(yīng)的要求市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容要做出改變；另一方面，表現(xiàn)在對新興課程內(nèi)容的補(bǔ)充與完善，如隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場營銷更注重吸收自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的最新研究成果，不斷引入并進(jìn)行改革，如沙盤模擬技術(shù)、計(jì)算機(jī)分析軟件的應(yīng)用和案例實(shí)驗(yàn)的推廣等。
2.3 課程結(jié)構(gòu)
經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生中，《市場營銷學(xué)》開課學(xué)
期多為2~5學(xué)期，而其他專業(yè)分布不均衡，但大多數(shù)都開在后期，希望能為學(xué)生就業(yè)提供支撐和幫助。
3 改革措施
3.1 改革的指導(dǎo)思想
3.1.1 課程內(nèi)容改革要以學(xué)生和社會(huì)需求為依據(jù)
學(xué)生和社會(huì)的需求決定了《市場營銷學(xué)》課程改革的方向。在市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場營銷學(xué)的理論應(yīng)用和分析、策劃方法在社會(huì)各層面應(yīng)用越來越廣泛，《市場營銷學(xué)》課程的生命力就在于不斷培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的應(yīng)用型人才，因此課程的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)考察學(xué)科的發(fā)展需要，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為努力的方向。
3.1.2 教學(xué)改革要全體動(dòng)員共同參與
學(xué)科的課程改革需要學(xué)校、教師和學(xué)生共同
參與，并遵照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，學(xué)校、教師和學(xué)生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構(gòu)成了《市場營銷學(xué)》課程改革的過程。學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生需求、社會(huì)需求，引導(dǎo)、鼓勵(lì)教師進(jìn)行課程改革，為其創(chuàng)造有利的人文環(huán)境，從而進(jìn)一步為學(xué)校改革做鋪墊；教師在學(xué)校引導(dǎo)下，依照《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)，融合教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程改革。學(xué)生按照教師的要求，參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并把對課程內(nèi)容的意見、建議及其滿意度反饋給學(xué)校。在這個(gè)過程中學(xué)生需求是推動(dòng)課程改革的動(dòng)力，教師在課程改革中處于主導(dǎo)地位，決定著改革的成敗，學(xué)校是課程改革的指導(dǎo)者和評價(jià)者，只有三者協(xié)調(diào)關(guān)系、相互促進(jìn)、共同參與，不斷從改革的一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)階段，改革才能取得較好的效果。
3.2 重組課程結(jié)構(gòu)
要將《市場營銷學(xué)》作為基礎(chǔ)類課程進(jìn)行講授，在學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠接受的前提下，學(xué)期盡量提前，使學(xué)生能夠提前接觸專業(yè)課，尤其是本專業(yè)學(xué)生，通過這門課程學(xué)習(xí)，對其未來的人生發(fā)展和規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，而且要由熟悉本專業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向且水平較高的專業(yè)課教師主講，有利于學(xué)生以后結(jié)合本專業(yè)學(xué)習(xí)其他基礎(chǔ)課，并樹立穩(wěn)定的專業(yè)思想。對于其他專業(yè)的學(xué)生，提前接觸《市場營銷學(xué)》，能夠開發(fā)其思維和認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力，拓寬其知識(shí)面，為其更好地學(xué)習(xí)本專業(yè)及跨學(xué)科發(fā)展做準(zhǔn)備。
3.3 選擇優(yōu)秀教材 不斷完善教材體系
要根據(jù)學(xué)生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學(xué)資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部、教師科研成果、商業(yè)信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時(shí)展接軌。
3.4 關(guān)注理論發(fā)展動(dòng)態(tài) 不斷更新和優(yōu)化課程內(nèi)容
課程內(nèi)容改革是對教授知識(shí)體系和內(nèi)容的改革。首先是知識(shí)基礎(chǔ)的平臺(tái)，同時(shí)也是認(rèn)知基礎(chǔ)的平臺(tái)，知識(shí)的傳授是課程的一個(gè)方面，認(rèn)知?jiǎng)t是課程的另一個(gè)方面，課程內(nèi)容改革的方向應(yīng)該由引領(lǐng)知識(shí)向認(rèn)知知識(shí)轉(zhuǎn)化。就知識(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)而言，有一部分知識(shí)是陳舊的、過時(shí)的或重復(fù)的。而對那些今后在本領(lǐng)與學(xué)習(xí)、研究和開辟新的領(lǐng)域中能繼續(xù)發(fā)揮作用的最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的知識(shí)，即所謂有效知識(shí)要強(qiáng)化。
3.5 內(nèi)容選擇合理 推行模塊教學(xué)
在進(jìn)行《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容選擇時(shí)，應(yīng)解決好課程內(nèi)容多與授課時(shí)間少的矛盾，使教學(xué)內(nèi)容具有針對性。為了解決這一矛盾，針對學(xué)生的專業(yè)差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內(nèi)容體系、涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識(shí)一定要講，如市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場及其行為分析、4p策略等內(nèi)容；而涉及《市場營銷學(xué)》詳細(xì)的發(fā)展情況、主要流派和與主體內(nèi)容體系或不涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識(shí)不必主講。而且根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要，要有的放矢地選擇教學(xué)內(nèi)容，處理好近期的就業(yè)“必須夠用”和將來的發(fā)展“遷移可用”的關(guān)系，突出重點(diǎn)和及時(shí)性。
3.6 加強(qiáng)案例教學(xué)
1910年美國哈佛大學(xué)商學(xué)院首次將案例教學(xué)法應(yīng)用于商業(yè)教育，通過案例教學(xué)能讓學(xué)生在模擬商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)決策者，感受壓力，分析形勢，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并作出決策，幫助學(xué)生樹立自信，增強(qiáng)主動(dòng)思考、獨(dú)立解決問題的能力。案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比，具有顯著的啟發(fā)性、時(shí)效性和互動(dòng)性特征。因此在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。
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學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我時(shí)時(shí)感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。這里給大家分享一些關(guān)于市場營銷學(xué)習(xí)心得，供大家參考。
市場營銷學(xué)習(xí)心得1時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結(jié)束啦，這個(gè)學(xué)期我選修了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所選的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習(xí)這門課程，使我懂得如何為人處世;生定位，市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)心得：
既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，其實(shí)市場營銷題，從而即在特定的市場環(huán)境下，分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認(rèn)為那是不對的，事實(shí)是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，過程的。營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，賣出去!泛的社會(huì)價(jià)值的!而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的可取代性很強(qiáng)，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成,定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場營銷便大有用武之地了!
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，新的情況和問題，每次我都做好準(zhǔn)備想去演講，以至于課程都結(jié)束啦，這也許是這次選修課的最大
我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場營銷知識(shí)，對市場營銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，給我?guī)淼氖斋@很大，對我將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝您!
市場營銷學(xué)習(xí)心得2市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
市場營銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學(xué)的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。
市場營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。在市場營銷觀念下的市場營銷活動(dòng)，不僅包括銷售，而且同時(shí)包括了市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。
而市場營銷學(xué)的概念是：企業(yè)在變動(dòng)著市場環(huán)境中，旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費(fèi)者需求的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。它包括四個(gè)重要概念：需求、欲望、動(dòng)機(jī)和行為。擁有六個(gè)適當(dāng)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那馈⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。同時(shí)又需要注意促銷的四個(gè)要點(diǎn)：引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動(dòng)欲望、促進(jìn)銷售。
市場營銷學(xué)首先對市場進(jìn)行了分析，涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等方面。同時(shí)講述了通過市場的調(diào)研、預(yù)測系統(tǒng)對市場進(jìn)行定位、細(xì)分，以了解市場、了解對手、了解自己，進(jìn)而確保自己在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。
更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及現(xiàn)在較為新型的服務(wù)市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及營銷道德等新型層面。
一個(gè)企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展，不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場，這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長遠(yuǎn)發(fā)展。而市場營銷管理是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求而進(jìn)行的。因此長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據(jù)。
市場營銷環(huán)境作為一個(gè)客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應(yīng)，尋求自己的市場機(jī)會(huì)，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前，市場營銷出現(xiàn)了眾多新型領(lǐng)域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動(dòng)中的關(guān)系營銷。新型的網(wǎng)絡(luò)傳播以及人們越來越關(guān)注的營銷道德。
市場營銷正在向著越來越細(xì)分，越來越廣闊的市場發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動(dòng)中依據(jù)所學(xué)知識(shí)，靈活運(yùn)用，才能促進(jìn)自己營銷活動(dòng)取得成功。
市場營銷學(xué)習(xí)心得3時(shí)間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動(dòng)全過程的分析和研究。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
市場營銷學(xué)習(xí)心得4這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，雖然課本達(dá)六百多頁，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者)，分析環(huán)境，細(xì)分市場，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我時(shí)時(shí)感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營銷活動(dòng)。這是科學(xué)的一面。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標(biāo)市場，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學(xué)的準(zhǔn)備知識(shí)——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā);第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持。
可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。
3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識(shí)。
4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場營銷實(shí)際的運(yùn)作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動(dòng)力。
市場營銷學(xué)習(xí)心得5這是一個(gè)艱辛的過程，不過話又說回來，人生何嘗又不是一條漫長的道路?!會(huì)有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會(huì)有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿懷著對未來的一種美好希望!
國際市場營銷學(xué) 教學(xué)改革 高校教育
隨著國際交流的加快，國際市場營銷中越來越凸顯出對既有專業(yè)知識(shí)又能在國際銷售中施展才干的復(fù)合型人才的需求，而高校中的教學(xué)成為培養(yǎng)這類人才的一個(gè)主要途徑。盡管現(xiàn)在許多高校都開設(shè)了《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)課程，然而其教學(xué)依舊沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方法，致使培養(yǎng)出來的學(xué)生雖有寬厚的國際營銷知識(shí)基礎(chǔ)，但缺乏實(shí)踐的分析與解決問題能力。很難適應(yīng)社會(huì)對國際營銷人才的要求。所以，《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)成為我國教育理論和教學(xué)實(shí)踐廣為關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)教改問題。
一、《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)方法改革的必要性
1.人才市場對《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)方法改革的要求
近年來，隨著就業(yè)壓力的逐步加大，各類企業(yè)對營銷類人才的需求也逐步從以前的重文憑轉(zhuǎn)為重能力，人才市場對國際營銷人才的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力要求越來越高，很多企業(yè)更愿意招聘一些具有實(shí)踐能力或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的人才。所以，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的綜合分析、解決實(shí)踐問題能力成為《國際市場營銷學(xué)》教學(xué)的另一重要目標(biāo)。
2.課程自身特點(diǎn)的需求
《國際市場營銷學(xué)》是以國際營銷活動(dòng)過程及規(guī)律為研究對象的，它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國際營銷市場出現(xiàn)了許多新的營銷形式，這不僅豐富了國際市場營銷的內(nèi)容，同時(shí)也要求學(xué)生既掌握豐富的理論知識(shí)，更具備強(qiáng)的動(dòng)口和動(dòng)手能力。而雙語教學(xué)，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以幫助學(xué)生了解西方的營銷環(huán)境。同時(shí)，隨著專業(yè)課程改革的逐步深入，新的教學(xué)理念正不斷地沖擊著傳統(tǒng)的教學(xué)模式，必須強(qiáng)調(diào)對學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的積極性，通過鮮活的國際營銷實(shí)踐與教材理論體系的緊密結(jié)合，提升學(xué)生分析、解決國際營銷問題的能力，使學(xué)生敢于也善于應(yīng)對復(fù)雜的國際營銷實(shí)踐，做到有理有據(jù)，分析透徹。
3.適應(yīng)高校教育改革發(fā)展的需求
國內(nèi)很多高校都在不斷深入高等教育改革，各類課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)模式都在不斷調(diào)整，以期適應(yīng)教育改革的發(fā)展。當(dāng)前，很多高校都要求學(xué)生在校期間通過國家英語四級或六級的考試，這為學(xué)生很快適應(yīng)雙語教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。與《國際市場營銷學(xué)》的雙語教學(xué)目標(biāo)相比，傳統(tǒng)的雙語教學(xué)模式和教學(xué)方法主要是以教師為主傳授知識(shí)，課堂上老師講得津津有味，學(xué)生聽得霧里看花，平時(shí)學(xué)生不積累，考前集中背理論，這樣的教學(xué)模式只是培養(yǎng)了一些應(yīng)試型的人才，很難達(dá)到理想的教學(xué)目標(biāo)。
二、《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)方法改革探析
將《國際市場營銷學(xué)》的教學(xué)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)為主。通過與學(xué)生雙語互動(dòng)以及增加學(xué)生參與教學(xué)等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生注重對知識(shí)的日積月累，通過多種教學(xué)方式加深學(xué)生對課程的理解和掌握，老師在雙語交流的時(shí)候是學(xué)生的朋友，在情景模擬的時(shí)候是學(xué)生的觀眾，在案例分析的時(shí)候是學(xué)生的顧問，通過多種教學(xué)形式充分挖掘?qū)W生的潛力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
1.雙語互動(dòng)教學(xué)法
《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)法是以中文和英語兩種語言作為教學(xué)用語，教師在講授、互動(dòng)、聯(lián)系和考試的時(shí)候都會(huì)選取一定量的英文表達(dá)，特別是在互動(dòng)的時(shí)候可以讓學(xué)生直接用英文進(jìn)行營銷交流。這是一種靈活運(yùn)用雙語進(jìn)行教學(xué)的教學(xué)形式。目前雙語教學(xué)有不同的模式，各不同高校可以根據(jù)本校教師、學(xué)生的實(shí)際情況采用相應(yīng)的對策。選取的教材要內(nèi)容豐富，案例生動(dòng)有趣，不能選用原版英文教材的院校，要配備相關(guān)的英文補(bǔ)充教材，老師可以將英文補(bǔ)充內(nèi)容放入自己的講義中，使學(xué)生熟習(xí)基本的英文專業(yè)術(shù)語，能夠用簡短的英文表達(dá)自己的專業(yè)思想；一些教師素質(zhì)較高的重點(diǎn)院校可以選用英文原版教材，配合英文輔導(dǎo)書和網(wǎng)絡(luò)資源，老師講解的時(shí)候以英文為主，中文為輔，學(xué)生不僅掌握英文專業(yè)術(shù)語，而且可以用英文開展互動(dòng)交流。教師安排一定學(xué)時(shí)的課內(nèi)互動(dòng)交流，讓學(xué)生自選理題（書上知識(shí)點(diǎn)范圍），用全英文或英漢結(jié)合的方式完成一份自己的口語報(bào)告，老師在聽取報(bào)告后給出意見、建議或引導(dǎo)。通過口語互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到教學(xué)目的。
2.課堂學(xué)生自主教學(xué)法
學(xué)生自主教學(xué)其實(shí)是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生自己在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，老師的教學(xué)理念也應(yīng)該從重結(jié)果轉(zhuǎn)為重過程，這是一種認(rèn)知過程。老師可以為學(xué)生提供一些跨國企業(yè)的成功或失敗的營銷戰(zhàn)略案例（可中文亦可英文），讓學(xué)生有機(jī)會(huì)站在講臺(tái)上用英語陳述自己的觀點(diǎn)和所學(xué)到的理論知識(shí)。這樣一方面加深了學(xué)生對理論知識(shí)的理解，而且還打破了學(xué)生的心理障礙，樹立了自信心，另一方面也為學(xué)生提供了一個(gè)在今后能順利進(jìn)入工作角色的鍛煉機(jī)會(huì)。
3.情景模擬教學(xué)法
情景模擬教學(xué)是一種輔助教學(xué)的新興教學(xué)方法，它具有案例教學(xué)和案例分析研究的功能。這種教學(xué)方法不僅適應(yīng)于管理類、營銷類專業(yè)的學(xué)生，也適應(yīng)于其他專業(yè)學(xué)生的教與學(xué)。這種教學(xué)方式所特有的靈活性與實(shí)用性是課堂教學(xué)所難以比擬的，其對高校中的本科學(xué)生也尤為適用，他們都沒有實(shí)際的管理或營銷經(jīng)驗(yàn)，老師所授的理論即使能理解也不一定能準(zhǔn)確的應(yīng)用到實(shí)踐中去，通過情景模擬學(xué)生不僅可以深刻理解所學(xué)理論知識(shí)還可以在模擬實(shí)踐中活學(xué)活用，做到真正意義上的理論聯(lián)系實(shí)踐。比如圍繞國際營銷定價(jià)主題，教師給出國際企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的不同模擬情景，然后將國際企業(yè)的一個(gè)定價(jià)活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上，讓學(xué)生自己扮演國際企業(yè)內(nèi)各部門人員的角色，根據(jù)不同模擬情景，制定不同的定價(jià)策略，再通過反思討論來鞏固國際營銷知識(shí)和運(yùn)用相關(guān)技能，從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。
關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；經(jīng)濟(jì)；課程
中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2013年3月11日
目前，市場營銷已成為建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要學(xué)科。尤其是加入WTO后我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)正步入國際化發(fā)展的軌道，目前專業(yè)的、優(yōu)秀的市場營銷理論與應(yīng)用人才奇缺，市場營銷教育肩負(fù)著重要的歷史使命。市場營銷學(xué)是一門新興學(xué)科，從人才需求結(jié)構(gòu)上看，社會(huì)迫切需要大批既懂理論又具有實(shí)踐能力的市場營銷專業(yè)高等職業(yè)人才。市場營銷學(xué)課程是所有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課；市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科；市場營銷學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科。集經(jīng)濟(jì)科學(xué)與行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論于一體。
一、課程目標(biāo)
1、《市場營銷學(xué)》課程作為市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)課，其目標(biāo)是幫助學(xué)生掌握市場營銷方面的相關(guān)理論與技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生對市場的調(diào)查、分析能力與敏銳的感知力，并且能夠應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ贫茖W(xué)合理的決策。
2、結(jié)合學(xué)校“工學(xué)并舉”的辦學(xué)特色及營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，《市場營銷學(xué)》課程的定位是“理論與實(shí)踐并重，經(jīng)典與前沿相結(jié)合，培養(yǎng)創(chuàng)新思維”。《市場營銷學(xué)》是一門集科學(xué)與藝術(shù)特征為一體的學(xué)科，既要讓學(xué)生通過課堂的學(xué)習(xí)掌握理論，又要通過實(shí)踐環(huán)節(jié)幫助學(xué)生提高應(yīng)用能力并且培養(yǎng)發(fā)散性思維；同時(shí)，由于現(xiàn)代營銷理論更新發(fā)展速度較快，在教學(xué)過程中應(yīng)及時(shí)將前沿理論補(bǔ)充到教學(xué)內(nèi)容中，在原有體系基礎(chǔ)上不斷積累新知識(shí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)容，提高學(xué)生的知識(shí)創(chuàng)造意識(shí)與創(chuàng)新思維。
二、課程設(shè)計(jì)
本課程的設(shè)計(jì)是建立在對營銷職業(yè)崗位工作流程分解的基礎(chǔ)上，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)來進(jìn)行的。市場營銷專業(yè)每年都會(huì)邀請來自行業(yè)的專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)審定人才培養(yǎng)方案，并聽取他們根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)要求所提出的課程開設(shè)建議，校外專家結(jié)合校內(nèi)專任教師的廣泛行業(yè)調(diào)研，提出市場營銷專業(yè)的課程體系規(guī)劃方案；而由校內(nèi)專任教師與行業(yè)企業(yè)專家共同組成的課程組，則進(jìn)一步對《市場營銷學(xué)》課程進(jìn)行課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)以及項(xiàng)目教學(xué)的活動(dòng)載體設(shè)計(jì)，最終形成目前較為新穎的工作任務(wù)導(dǎo)向的各種學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
作為一門理論、實(shí)踐一體化的項(xiàng)目化課程，本課程的實(shí)踐教學(xué)采用課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方法。課內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)，以就業(yè)為導(dǎo)向，徹底打破原有課程的理論教學(xué)體系，突出課程的應(yīng)用性和操作性。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，開展廣泛實(shí)訓(xùn)，提高設(shè)備及設(shè)施的利用率。此外，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)還輔之以校內(nèi)第二課堂活動(dòng)及校外實(shí)習(xí)基地的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。校外實(shí)習(xí)基地的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，主要包括各種認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等工學(xué)結(jié)合活動(dòng)，利用本專業(yè)的各校外實(shí)習(xí)基地，通過與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的統(tǒng)籌規(guī)劃，可以使課堂內(nèi)學(xué)到的理論知識(shí)和模擬操作在真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中得到反復(fù)演練，從而熟練掌握市場調(diào)研、營銷策劃、推銷、客戶維護(hù)等各項(xiàng)專業(yè)技能；并通過了解企業(yè)實(shí)際，感受企業(yè)文化，將學(xué)生培養(yǎng)成準(zhǔn)職業(yè)人。
三、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)思想
實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思想：以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位群的需要為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，建立起“一個(gè)中心、兩種方式、三項(xiàng)結(jié)合、四方面提高”的實(shí)踐教學(xué)體系。即以提高學(xué)生的實(shí)踐技能與發(fā)展?jié)摿橹行模徊捎媚M訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)作兩種方式；把長期實(shí)踐與短期實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來、課上案例分析與課下項(xiàng)目研究結(jié)合起來、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)與校外基地頂崗實(shí)習(xí)結(jié)合起來；全面提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、敬業(yè)精神、職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)。
1、按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與體系。以導(dǎo)論工程為抓手，開闊學(xué)生學(xué)術(shù)視野；以導(dǎo)讀工程為抓手，夯實(shí)學(xué)生理論功底；以導(dǎo)做工程為抓手，推動(dòng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力。利用寒暑假組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)，減少實(shí)踐教學(xué)對理論教學(xué)的沖擊，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，縮短學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的適應(yīng)期，而且確保學(xué)生具有較高的理論素養(yǎng)，滿足當(dāng)前企業(yè)對復(fù)合型人才的需要。通過第二課堂與課下項(xiàng)目研究的開展，鍛煉學(xué)生的分析問題與解決問題的能力，指導(dǎo)教師持續(xù)地把實(shí)踐中所得到的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及案例等帶進(jìn)課堂，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。
2、創(chuàng)建“漸進(jìn)式”的綜合訓(xùn)練制度。基于認(rèn)知規(guī)律的漸進(jìn)性和培養(yǎng)創(chuàng)新思維的客觀需要，并根據(jù)企業(yè)營銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，建立以專題調(diào)研為特色的、漸進(jìn)式的綜合訓(xùn)練制度，使學(xué)生得到從“提出問題和目標(biāo)――設(shè)計(jì)問卷――實(shí)地調(diào)查――資料整理、分析――撰寫報(bào)告”全過程的訓(xùn)練。
四、教學(xué)方法與教學(xué)手段
隨著市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容等方面的改革，教師教學(xué)方法和教學(xué)手段也隨之發(fā)生了重大變化。主要體現(xiàn)在以下方面：
1、引入案例教學(xué)。除了要求教師將已掌握的案例材料在授課過程中講解分析外，還要求學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，運(yùn)用大量案例討論來加深學(xué)生對營銷概念和營銷分析方法的認(rèn)識(shí)。一方面在課程內(nèi)容介紹之中穿插案例討論，加深學(xué)生對個(gè)別章節(jié)理論概念的認(rèn)識(shí)；另一方面在課程內(nèi)容介紹完之后，組織完整的營銷案例討論，加深學(xué)生對整個(gè)課程理論概念和分析方法的全面認(rèn)識(shí)。
設(shè)立實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生能夠?qū)W以致用，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)、充分地結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生實(shí)用型、技能型、職業(yè)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。通過以上措施，激發(fā)廣大同學(xué)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并將學(xué)生引上了對市場營銷現(xiàn)實(shí)問題的思考之路。
2、開展電化教學(xué)和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。電化教學(xué)和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，是改革傳統(tǒng)教學(xué)方法的重要手段，是理論聯(lián)系實(shí)際的有效途徑。近年來，在市場營銷課程和專業(yè)建設(shè)中，大力支持和鼓勵(lì)教師結(jié)合課程的特點(diǎn)積極開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。具體有：（1）結(jié)合課程內(nèi)容的改革，認(rèn)真制作、使用多媒體課件，以動(dòng)感式頁面吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)通過多媒體課件制作大賽，在教師之間探討、交流多媒體制作的經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生對多媒體課件制作及其內(nèi)容的具體意見和要求，不斷提高制作水平；（2）上課中積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過選擇合適的網(wǎng)上案例對課程內(nèi)容進(jìn)行分析與講解；（3）通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解學(xué)生對教學(xué)的設(shè)想、建議，回答學(xué)生提出的相關(guān)問題等等。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]淺談高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式探析，2011.10.
關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；課堂教學(xué)；體驗(yàn)式
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）30-0147-02
前言：
當(dāng)前，本科教學(xué)，尤其三本學(xué)校教學(xué)的困境在于在教師傳授知識(shí)過程中，學(xué)生缺乏求知的主動(dòng)性。同其他管理學(xué)科課程相比，《市場營銷學(xué)》的應(yīng)用性、實(shí)踐性更強(qiáng)，但由于實(shí)踐平臺(tái)的不足，理論與實(shí)際無法很好對接，學(xué)生對于理論學(xué)習(xí)的意義產(chǎn)生質(zhì)疑，學(xué)習(xí)的動(dòng)力更為缺乏。為了促使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，教師不斷探索，對以往常規(guī)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，盡力避免枯燥的講解和硬性灌輸，體驗(yàn)式教學(xué)即是其中一類較為有效地聯(lián)結(jié)理論與實(shí)際，能極大提高學(xué)生興趣的教學(xué)模式。
一、體驗(yàn)式教學(xué)內(nèi)涵
體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下參與其中，從而獲得對情境的真切感受并生成學(xué)習(xí)意義的教學(xué)形式。體驗(yàn)式教學(xué)理論的核心宗旨是讓學(xué)生在參與和體驗(yàn)中加深對知識(shí)的領(lǐng)悟，在這個(gè)過程中重要的是模擬和接近真實(shí)的情境設(shè)計(jì)，需要教師在教學(xué)中不斷創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)。學(xué)生則要成為課堂學(xué)習(xí)的主動(dòng)參與者，借助對所設(shè)學(xué)習(xí)情境的體驗(yàn)來獲得自己的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中采用的體驗(yàn)式教學(xué)方法主要有情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、問題式教學(xué)（PBL）、布置任務(wù)法等。
二、《市場營銷學(xué)》課程常用的體驗(yàn)式教學(xué)方法
1.情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法，是指通過對營銷環(huán)境、事件、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，通過建構(gòu)某種商業(yè)情境，讓學(xué)生置身于情境中的某一角色，并讓學(xué)生站在所處角色的角度來體驗(yàn)、思考，理解教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)由教師的引導(dǎo)和點(diǎn)評，使學(xué)生構(gòu)建起對營銷基本理論和方法的認(rèn)知。它是在類比、模仿、建立模型、技術(shù)仿真等概念和方法的基礎(chǔ)上，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代管理、計(jì)算機(jī)及其軟件技術(shù)發(fā)展起來的先進(jìn)教學(xué)手段。
2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件為案例基礎(chǔ)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)中作為設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與案例討論。案例教學(xué)一般要經(jīng)過學(xué)員自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)四個(gè)階段。這一過程要求每個(gè)學(xué)員查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案；小組討論之后要派出代表，發(fā)表本小組對于案例的分析和處理意見，在此階段，教師可以提出幾個(gè)意見比較集中的問題和處理方式，組織各小組對這些問題和處理方式再進(jìn)行重點(diǎn)討論。將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到方案的合理解決上來；最后，留出一定的時(shí)間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。案例教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，更加注重能力的培養(yǎng)，變單向教學(xué)模式為雙向交流模式。
3.問題式教學(xué)法。問題式教學(xué)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的營銷問題之中，通過讓學(xué)生共同探討來解決真實(shí)的問題，掌握隱含于問題背后的營銷知識(shí)，尋找解決問題的技巧，提升自主學(xué)習(xí)的能力。教師課前要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)提出營銷問題，或從學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)的有意義的實(shí)際營銷情境中提取問題；然后采用多種手段，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生解決問題提供豐富的教學(xué)資源；之后學(xué)生要精心設(shè)計(jì)方案，制定計(jì)劃。教師必須努力做好問題式學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和引導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在困難時(shí)及時(shí)引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的自主探究和協(xié)作交流。最后，得出結(jié)論，并對結(jié)論正確與否進(jìn)行反思。
4.布置任務(wù)法。教師給學(xué)生布置探究性的營銷學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生查閱相關(guān)資料，對知識(shí)體系進(jìn)行整理，每人或每組選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。布置任務(wù)教學(xué)法可以以小組為單位進(jìn)行，也可以以個(gè)人為單位組織進(jìn)行，它要求教師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)生要極積提問，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索及合作精神。
三、《市場營銷學(xué)》課程體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用難點(diǎn)
1.教學(xué)方法選擇不恰當(dāng)。作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，《市場營銷學(xué)》教學(xué)方法五花八門，新的教學(xué)方法層出不窮，很難分清什么樣的方法最適合于相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法的選擇需要教師仔細(xì)斟酌、對比，甚至多個(gè)教師共同探討確定。
2.教學(xué)方法設(shè)計(jì)不完善。在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)方法的應(yīng)用有多種表現(xiàn)形式，案例、角色扮演、問題引導(dǎo)、布置任務(wù)等方法幾乎都有應(yīng)用，但每一種方法要想真正起到應(yīng)有作用必須要合理設(shè)計(jì)，否則就會(huì)使教學(xué)陷入困境。體驗(yàn)式教學(xué)需要教師付出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，但教師的科研、教學(xué)任務(wù)都很重，尤其很多學(xué)校過分強(qiáng)調(diào)科研，致使教師能夠用于細(xì)致的教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)間和精力少之又少，缺乏實(shí)施的積極性。而且體驗(yàn)式教學(xué)還要求教師重視引導(dǎo)學(xué)生把對問題的探索和發(fā)現(xiàn)延續(xù)到課尾，讓學(xué)生再提問題，以便課后進(jìn)一步地去探究、解決，這更需要教師有足夠的時(shí)間和精力。
3.學(xué)生人數(shù)過多，體驗(yàn)積極性低。體驗(yàn)教學(xué)的成功實(shí)施，有賴于學(xué)生的參與程度，即學(xué)生必須愿意并且能夠參與到體驗(yàn)的案例或問題、任務(wù)情境中。但事實(shí)情況是，進(jìn)入大學(xué)校門后，或由于終于走過了高考的獨(dú)木橋，或由于對專業(yè)沒有興趣，很多學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的積極性；即使認(rèn)真聽課的學(xué)生，也因習(xí)慣了依賴教師在課堂上對理論知識(shí)的講解，不愿意進(jìn)行思考，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。加之《市場營銷學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生人數(shù)過多，分組活動(dòng)很難控制，小組中“搭便車”的現(xiàn)象較多，最終，教師花費(fèi)了很多精力進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)果卻往往不盡如人意。
4.教學(xué)環(huán)境條件不足。體驗(yàn)式教學(xué)綜合運(yùn)用傳統(tǒng)和現(xiàn)代化教學(xué)手段，借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)等實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的情境化、教學(xué)內(nèi)容的形象化。它需要課堂體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，還需要充分利用現(xiàn)代通訊、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，有效地構(gòu)建師生之間的橋梁。其重點(diǎn)在于通過教學(xué)過程的情境化打造濃郁的工作環(huán)境和氛圍，盡力實(shí)現(xiàn)教學(xué)和實(shí)踐的零距離。但當(dāng)前高校中除了多媒體技術(shù)已得到普遍應(yīng)用，很多學(xué)校，尤其是三本院校，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)都亟待完善，校企合作平臺(tái)建設(shè)也需要進(jìn)一步深入，體驗(yàn)教學(xué)情境的打造常常只能限于簡單模擬或直觀演示，不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
四、《市場營銷學(xué)》課程體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施建議
1.合理選擇教學(xué)方法。體驗(yàn)式教學(xué)方法多樣，具體選擇哪一種，要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和特點(diǎn)、教師自身素質(zhì)、教學(xué)環(huán)境條件五方面綜合考慮。尤其要根據(jù)學(xué)生所具有的知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)來選擇教學(xué)方法。對于三本院校而言，學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)不很扎實(shí)，90后的大學(xué)生又個(gè)性十足，以自我為中心，對事物頗多挑剔，但同時(shí)心理又比較脆弱。所以，教學(xué)方法的選擇既要投其所好，還要對其具有指導(dǎo)意義。另一方面，每位教師的特點(diǎn)也很突出，教學(xué)方法的選擇也要與教師的個(gè)性相適應(yīng)，這樣才能發(fā)揮出教師的長處，提高方法的應(yīng)用效果。同時(shí)，一種方法能否成功應(yīng)用還受制于學(xué)校的教學(xué)條件，這也是方法選擇之前必須考慮的問題。
2.創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境。情境素材的收集和設(shè)計(jì)是教師備課的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一個(gè)好的情境的運(yùn)用對體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施和教學(xué)效果的提升有極大的促進(jìn)作用。教師要站在學(xué)生的角度，選擇符合教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)、具有時(shí)效性和趣味性，尤其是學(xué)生比較關(guān)注和熟識(shí)的有關(guān)企業(yè)、商品或品牌的情境內(nèi)容。如在探討競爭策略時(shí)，選擇小米、OPPO、蘋果等手機(jī)品牌作為體驗(yàn)內(nèi)容，學(xué)生對其比較熟悉，并容易引起學(xué)生共鳴。有條件的情況下，最好能深入企業(yè)采集真實(shí)案例。在整個(gè)課程進(jìn)行過程中所設(shè)的多次任務(wù)要具有漸進(jìn)式，逐漸引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考探究。這些都不是在教學(xué)過程中可以隨時(shí)信手拈來的，需要教師做一個(gè)有心人，在日常生活和工作中注重積累。素材有了，呈現(xiàn)方式是下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要用學(xué)生欣賞的生動(dòng)形象的語言、現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，或角色扮演，或互動(dòng)游戲，以及直觀的演示方法將情境內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生，吸引學(xué)生參與其中。
3.提高學(xué)生的主動(dòng)參與性。學(xué)生的能力是體現(xiàn)于多方面的，在某一學(xué)習(xí)活動(dòng)上落后，但在其他方面定會(huì)存在長處，教師要善于發(fā)掘?qū)W生的長處，并在體驗(yàn)教學(xué)中給予機(jī)會(huì)表現(xiàn)長處，發(fā)揮其潛能，盡量避免使他們感受到挫折，以提高其學(xué)習(xí)興趣。體驗(yàn)式教學(xué)要獲得學(xué)生的認(rèn)同和重視，還需要建立多元化的成績考評機(jī)制，不再僅以考試成績?yōu)橹鳎亲⒅貙W(xué)生在課堂演示、角色模擬、案例分析、問題討論等情境中的參與程度。并建立課堂反饋機(jī)制，關(guān)注學(xué)生的心理歷程、理解溝通，而不僅僅是知識(shí)的增減。最終通過豐富精彩的案例、生動(dòng)有趣的知識(shí)，結(jié)合實(shí)際的問題等體驗(yàn)情境的創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲。
4.學(xué)校的支持。學(xué)校應(yīng)建立專項(xiàng)基金，或建立優(yōu)先制度確保體驗(yàn)式教學(xué)研究，并適當(dāng)減少應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)的教師的工作量，確保教師的時(shí)間投入，保證教學(xué)效果。為提高教師的體驗(yàn)式教學(xué)水平，學(xué)校應(yīng)組織多種形式的培訓(xùn)，或?qū)＜乙I(lǐng)，或同行同聽同評。多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等設(shè)施也需要學(xué)校投入資金進(jìn)行配備、維護(hù)。最重要的一點(diǎn)，學(xué)校要深化校企合作，或開發(fā)校辦產(chǎn)業(yè)，建設(shè)真正的教學(xué)實(shí)踐基地，使體驗(yàn)式教學(xué)的課堂模擬進(jìn)入真實(shí)的環(huán)境，這對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升定會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]工作過程導(dǎo)向；市場營銷學(xué)；課程教學(xué)設(shè)計(jì)；職業(yè)能力
[中圖分類號]G712[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號]2096-0603（2017）23-0107-03
市場營銷學(xué)是中職市場營銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，課程內(nèi)容涵蓋范圍廣，具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。如何在現(xiàn)有的學(xué)科體系下結(jié)合職業(yè)情境調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性并培養(yǎng)其動(dòng)手實(shí)踐能力，一直是困擾市場營銷教學(xué)的難題，同時(shí)，也對教師的教學(xué)組能力提出了一定的要求。
筆者近幾年在企業(yè)進(jìn)行掛職見習(xí)活動(dòng)，體驗(yàn)了企業(yè)營銷活動(dòng)的實(shí)際流程，并在此期間提煉了市場營銷崗位的典型工作任務(wù)。為達(dá)到更好的教學(xué)效果，應(yīng)以工作過程為依據(jù)，對市場營銷理論知識(shí)進(jìn)行整合與細(xì)化，構(gòu)建基于“工作過程導(dǎo)向”的課程教學(xué)模式，使學(xué)生能在完成任務(wù)的過程中提高實(shí)踐技能。
一、在市場營銷教學(xué)中采用“工作過程導(dǎo)向”教學(xué)模式的必要性
市場營銷專業(yè)是一門社會(huì)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。目前部分高等院校的營銷學(xué)教學(xué)通過校企合作，由企業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)做學(xué)互動(dòng)，較好地增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，使市場營銷學(xué)教學(xué)邁出課堂、貼近就業(yè)，然而多數(shù)的中高職營銷專業(yè)的市場營銷學(xué)課程的內(nèi)容基本上是按照學(xué)科體系安排的。由于教學(xué)實(shí)踐條件的制約，市場營銷學(xué)課程多從理論上進(jìn)行講授，而多數(shù)教材也多以介紹理論和企業(yè)案例為主，缺乏貼近工作實(shí)際的實(shí)踐性內(nèi)容，使學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)時(shí)普遍感覺營銷學(xué)理論知識(shí)過于空泛枯燥，與企業(yè)實(shí)際營銷活動(dòng)之間缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，學(xué)生普遍缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，課堂學(xué)習(xí)的積極性難以被充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生遇到實(shí)際問題難以學(xué)以致用的情況。顯然，這樣的教學(xué)不利于培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的技能型人才。教材和教學(xué)實(shí)踐條件的短板不可能短期內(nèi)解決，那就只能改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，在一定程度上對目前存在的問題加以改進(jìn)。
“工作過程導(dǎo)向”的教學(xué)模式能夠較好地改善目前課程教學(xué)遇到的局面。“工作過程導(dǎo)向”的教學(xué)模式是指將企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)引入專業(yè)教學(xué)中，以典型工作任務(wù)為知識(shí)的載體，按照職業(yè)能力的發(fā)展規(guī)律設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，并以該職業(yè)所需的知識(shí)與技能為依據(jù)來指導(dǎo)教學(xué)。其中，典型工作任務(wù)是指崗位工作中具有代表性的職業(yè)行動(dòng)，它反映該職業(yè)本質(zhì)特征的工作過程和形式，包括完成一項(xiàng)任務(wù)（項(xiàng)目或工作）的計(jì)劃、實(shí)施和評估的整個(gè)行動(dòng)過程。這種模式要求教師將所教授的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰瓿傻娜蝿?wù)，引導(dǎo)學(xué)生在任務(wù)過程中豐富自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
二、基于工作過程導(dǎo)向的市場營銷學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
中職市場營銷學(xué)課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)技能型人才，學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)該具備以下能力：市場調(diào)研能力、預(yù)測分析能力、營銷組合綜合運(yùn)用能力、方案撰寫能力等。因此，基于“工作過程導(dǎo)向”在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)以上述職業(yè)技能為教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合市場營銷理論框架和教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)若干典型工作任務(wù)。不是在每門課程（理論知識(shí)點(diǎn)）的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)工作情景，而是以每一階段的工作過程為依據(jù)設(shè)計(jì)課程，將完成某一工作任務(wù)所需要的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能進(jìn)行整合，形成任務(wù)單元，并以此為基礎(chǔ)組織教學(xué)，從而保證營銷職業(yè)核心能力的培養(yǎng)具有連續(xù)性。筆者參照企業(yè)市場營銷工作過程，根據(jù)完成市場營銷職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力及素質(zhì)要求，將市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為七大任務(wù)單元，再細(xì)分為十大任務(wù)模塊（見下圖）。
三、基于工作過程導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)流程設(shè)計(jì)
（一）講解任務(wù)背景，布置工作任務(wù)
教師講解工作任務(wù)應(yīng)用的背景，向?qū)W生布置工作任務(wù)及提出要求，讓學(xué)生形成初步的印象，思考完成任務(wù)的步驟和需要使用的方法。在這個(gè)過程中，教師應(yīng)盡量將問題置于真實(shí)的任務(wù)環(huán)境中，將市場營銷的理論知識(shí)與任務(wù)背景聯(lián)系起來，確定各個(gè)教學(xué)單元的內(nèi)容和進(jìn)程。任務(wù)背景應(yīng)該盡量接近真實(shí)，讓學(xué)生體驗(yàn)商業(yè)氛圍，能夠根據(jù)設(shè)置的場景解決實(shí)際營銷問題，感受營銷工作的復(fù)雜性，教師在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候再引入部分營銷學(xué)理論進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生越能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，這樣能夠較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
鑒于在校學(xué)生較難參與社會(huì)實(shí)踐，教師應(yīng)充分利用學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)設(shè)任務(wù)環(huán)境。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校每年12月份都會(huì)舉辦全校運(yùn)動(dòng)會(huì)，在此期間，營銷專業(yè)學(xué)生可以進(jìn)行商品銷售活動(dòng)，這為鍛煉市場營銷專業(yè)學(xué)生的思維能力和動(dòng)手實(shí)踐能力提供了機(jī)會(huì)，也有利于學(xué)生知識(shí)和能力的遷移。
（二）成立項(xiàng)目小組、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工
員工的團(tuán)隊(duì)合作能力正日益被企業(yè)所看重，單靠一人之力是無法完成企業(yè)工作任務(wù)的，因此在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中加強(qiáng)對學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。在講解完任務(wù)背景后，教師組織學(xué)生進(jìn)行分組，每組以不超過7人為宜，以小組為單位進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)、研討工作任務(wù)。組內(nèi)成員輪流擔(dān)任組長，每位成員機(jī)會(huì)均等，都有擔(dān)任管理者鍛煉管理能力的機(jī)會(huì)。每個(gè)工作任務(wù)由組長全面負(fù)責(zé)，由小組成員共同完成這項(xiàng)工作，學(xué)生通過分工合作鍛煉自身的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在團(tuán)隊(duì)分工合作的過程中，組內(nèi)的分工可以參考企業(yè)相關(guān)營銷部門設(shè)立如下崗位：市場經(jīng)理、市場策劃、業(yè)務(wù)員、文員等，讓學(xué)生在仿真的崗位環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)。
（三）進(jìn)行知識(shí)鋪墊，引導(dǎo)學(xué)生對工作任務(wù)進(jìn)行分解與分析
教師給學(xué)生引入和講解相關(guān)理論的基本知識(shí)、定義、運(yùn)用方法等，引導(dǎo)學(xué)生對工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析，學(xué)生根據(jù)教師提供的材料結(jié)合任務(wù)環(huán)境進(jìn)行充分思考和交流。以“制定產(chǎn)品促銷推廣方案”任務(wù)單元中的“制定促銷活動(dòng)計(jì)劃”這一子任務(wù)為例，筆者進(jìn)行了課程內(nèi)容的選取和整合，按照促銷活動(dòng)中營銷人員工作崗位及實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)了教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施流程（見下表1）。
教師講授相關(guān)知識(shí)點(diǎn)并提問時(shí)，應(yīng)盡可能使問題與學(xué)生自身經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，這樣有利于擴(kuò)展學(xué)生思維，便于學(xué)生利用自身習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)去同化和索引學(xué)習(xí)到的新知識(shí)。比如，教材中“以獎(jiǎng)勵(lì)為核心的促銷方式”這一內(nèi)容的講解，可以用“促銷活動(dòng)要怎樣營造濃厚的參與氛圍，增加促銷現(xiàn)場的人氣？”這樣的問題向?qū)W生提出引發(fā)思考，由于大部分學(xué)生或多或少都曾以消費(fèi)者的身份參與或旁觀過一些促銷活動(dòng)，所以這樣的問題能夠引起學(xué)生的共鳴。根據(jù)這一問題進(jìn)行延伸，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生思考“以獎(jiǎng)勵(lì)為核心的各種促銷方式（如抽獎(jiǎng)、競賽等）”的優(yōu)缺點(diǎn)、實(shí)施的具體措施和可行性。
（四）學(xué)生制訂方案、執(zhí)行任務(wù)
教師講授完相關(guān)知識(shí)后，學(xué)生查閱相關(guān)資料，收集信息制訂計(jì)劃，小組成員各抒己見，給出不同的解決任務(wù)的策略并獨(dú)立撰寫工作方案，最后在小組內(nèi)部方案中選擇可行性較強(qiáng)的方案加以實(shí)施。這樣既能充分培養(yǎng)學(xué)生溝通能力和合作精神，也可以防止部分學(xué)生“搭便車”、坐享其成情況的出現(xiàn)。在制訂方案的過程中，教師要巡視指導(dǎo)答疑并適時(shí)提供咨詢和建議。教師在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)資源，幫助學(xué)生分析過程中的困難。
（五）學(xué)生匯報(bào)成果，提交書面材料并制作課件進(jìn)行展示
每個(gè)任務(wù)單元完成后小組除了提交書面成果外還需要制作課件進(jìn)行演示。各個(gè)小組從集思廣益，到協(xié)調(diào)組內(nèi)不同意見，到完成任務(wù)形成書面成果，在這一過程中學(xué)生完成了知識(shí)的全面構(gòu)建，最后，由小組組長以課件的形式展示該組的工作成果。其他小組成員在該小組展示完畢后可向其提問，由展示小組成員對其他小組成員所提問題進(jìn)行解答。由于組長是組內(nèi)成員輪流擔(dān)任的，負(fù)責(zé)不同的任務(wù)模塊，因此小組成員有均等的機(jī)會(huì)擔(dān)任管理者和演講者，在全體師生面前展示團(tuán)隊(duì)成果。這種展示不僅能夠鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，同時(shí)也能增強(qiáng)他們的自信心和成就感。
（六）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)
每個(gè)任務(wù)完成后，教師需及時(shí)對小組的任務(wù)成果進(jìn)行評價(jià)。需要針對每個(gè)小組出現(xiàn)的問題，尤其是普遍性的問題和難題予以深入剖析和重點(diǎn)講解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)，在這一過程中使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和拓展所學(xué)知識(shí)。
四、教學(xué)考評方式設(shè)計(jì)
不同的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生形成不同的價(jià)值取向和思維方式，獲得不同的學(xué)習(xí)績效。本門課程的教學(xué)評價(jià)由兩部分組成，即終結(jié)性評價(jià)和過程性評價(jià)。終結(jié)性評價(jià)主要是階段測試和期末考試，這里不再贅述。
學(xué)生的實(shí)踐能力是在任務(wù)過程中得以提高的，因此過程性評價(jià)應(yīng)占總成績的60%或以上。以過程性評價(jià)為主，終結(jié)性評價(jià)為輔，建立過程性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將其“嵌入”整個(gè)教學(xué)過程，貫穿于教學(xué)過程的始終。在每個(gè)任務(wù)單元結(jié)束后，采用小組內(nèi)成員互評和教師評價(jià)的方式，不斷地進(jìn)行階段反饋從而優(yōu)化學(xué)習(xí)過程。過程性評價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、操作技能和成果展示（PPT演示及提交的書面材料），各項(xiàng)分值分別為20、20、25、35，這四項(xiàng)相加滿分為100分。結(jié)合中職學(xué)生崗位工作要求，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的難易程度和重要性程度不同，每個(gè)任務(wù)單元在過程性評價(jià)中所占的權(quán)重也不同（見表2）。每個(gè)任務(wù)單元的實(shí)際分?jǐn)?shù)=（工作態(tài)度分?jǐn)?shù)+團(tuán)隊(duì)合作分?jǐn)?shù)+操作技能分?jǐn)?shù)+成果展示分?jǐn)?shù)）×任務(wù)單元的權(quán)重。最后學(xué)生的過程性評價(jià)分?jǐn)?shù)即為各個(gè)任務(wù)單元實(shí)際分?jǐn)?shù)之和。
工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，但是這一模式的實(shí)行也有很多挑戰(zhàn)，比如對教師要求不斷提高；需要學(xué)校加大投入建設(shè)“教學(xué)硬件”和“教學(xué)軟件”力度；需要尋找合適的合作企業(yè)，把真實(shí)的營銷引入教學(xué)中來。只有不斷完善教學(xué)條件和改進(jìn)教學(xué)方法，才能讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中不斷提高營銷實(shí)踐水平和職業(yè)能力，畢業(yè)后能真正地實(shí)現(xiàn)“零”距離上崗。
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一、市場營銷學(xué)科發(fā)展應(yīng)用存在的問題
市場營銷學(xué)科在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中雖然處于重要的地位，但卻沒有得到社會(huì)的共識(shí)，學(xué)術(shù)的變革也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場發(fā)展，產(chǎn)生這些問題的主要原因有三個(gè)方面：
（一）企業(yè)對市場營銷的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。一是理解上的誤區(qū)。認(rèn)為營銷就是銷售，是簡單的促銷活動(dòng)。一些企業(yè)的中高層人員對營銷學(xué)科沒有深入地了解和掌握，有的甚至不知道市場營銷的概念和內(nèi)涵。二是應(yīng)用上的誤區(qū)。有的企業(yè)雖然對市場營銷學(xué)科有簡單的了解，但根本不會(huì)系統(tǒng)地應(yīng)用市場營銷知識(shí)，在經(jīng)營行為上表現(xiàn)為營銷計(jì)劃的簡單化、短期化、經(jīng)驗(yàn)化，在經(jīng)營上表現(xiàn)為粗放性，難以做到精細(xì)化、持續(xù)化、綜合化。三是企業(yè)營銷架構(gòu)的誤區(qū)，很多企業(yè)無專業(yè)人才，無專門營銷機(jī)構(gòu)，無綜合性營銷發(fā)展計(jì)劃。
（二）社會(huì)對市場營銷的偏頗認(rèn)識(shí)。一是社會(huì)居民對營銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)膚淺。談?wù)撦^多的是國際貿(mào)易、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等，對市場營銷專業(yè)不夠了解，一些人甚至認(rèn)為，市場營銷就是站在大街賣保險(xiǎn)、推銷產(chǎn)品。二是高校在學(xué)科重視程度上有倚輕倚重的現(xiàn)象。個(gè)別高校迎合社會(huì)不正常的人才需求，搞熱門學(xué)科教學(xué)，很少有學(xué)校把市場營銷專業(yè)作為學(xué)校的主打?qū)I(yè)來投入人力物力和財(cái)力，導(dǎo)致市場營銷專業(yè)知識(shí)老化，理論與實(shí)踐相分離，專業(yè)理論缺乏創(chuàng)新性和發(fā)展性，滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和需求等等。三是學(xué)生就業(yè)、企業(yè)用人的誤導(dǎo)。一些單位在用人選材上忽略對市場營銷專業(yè)學(xué)生的重視，導(dǎo)致本專業(yè)生源較少。
（三）學(xué)生自身存在的問題。一是由于市場營銷沒有得到社會(huì)應(yīng)有的重視，導(dǎo)致學(xué)生不愿意學(xué)習(xí)本專業(yè)，畢業(yè)后學(xué)生專業(yè)素質(zhì)不高，對企業(yè)的貢獻(xiàn)率不明顯。二是由于院校教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐相分離，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不能很好的服務(wù)社會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)、棄學(xué)。三是部分學(xué)生有著急功近利的就業(yè)觀念，希望學(xué)一些會(huì)計(jì)、國際貿(mào)易等時(shí)髦專業(yè)。
二、幾點(diǎn)思考和建議
（一）抓好三個(gè)互動(dòng)，強(qiáng)化對市場營銷的認(rèn)知度。一是增強(qiáng)高校間的互動(dòng)。各高校應(yīng)加強(qiáng)相互溝通，通過互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)國內(nèi)外市營專業(yè)學(xué)術(shù)人才的積極性、創(chuàng)造性，深化對市場營銷專業(yè)的共同研究、共同交流、共同發(fā)展，編寫出適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，思維超前的市場營銷專業(yè)的教課書籍，推動(dòng)市場營銷學(xué)科向更深、更廣、更高的方向發(fā)展。二是增強(qiáng)校企之間的互動(dòng)。市場營銷專業(yè)教學(xué)不應(yīng)該僅僅拘泥于理論研究，還應(yīng)該廣泛利用社會(huì)實(shí)踐來充實(shí)豐滿教學(xué)。可通過高校師生與企業(yè)家的商榷會(huì)、研討會(huì)，以及學(xué)生到企業(yè)參與實(shí)習(xí)經(jīng)營管理等活動(dòng)，來增強(qiáng)企業(yè)對市場營銷專業(yè)的認(rèn)知度和學(xué)生對本專業(yè)的理解度。在有條件的情況下，高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合建立市場營銷實(shí)踐基地，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊思考。三是增強(qiáng)高校與政府、社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)體的互動(dòng)，為企業(yè)打開市場、占領(lǐng)市場，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在為社會(huì)提供現(xiàn)代管理知識(shí)的同時(shí)，宣傳市場營銷理論，普及市場營銷知識(shí)，糾正一些人對市場營銷的偏見和誤解。
（二）突出三個(gè)提高，鍛造優(yōu)秀市場營銷專業(yè)人才。首先是提高生源關(guān)口管理水平。在把好招生入學(xué)關(guān)的基礎(chǔ)上，可通過校內(nèi)二次考試、專業(yè)調(diào)整等形式，把那些品學(xué)兼優(yōu)、熱愛市場營銷專業(yè)的學(xué)生挑選到本專業(yè)來。其次是提高教師隊(duì)伍的優(yōu)化配備。不但要把本校的專業(yè)精英配備到教學(xué)一線，還應(yīng)高薪引進(jìn)國內(nèi)外知名專業(yè)專家學(xué)者來校客串教授。聘請有影響力的成功大企業(yè)經(jīng)理來大學(xué)講課，也是開拓學(xué)生視野的良好教學(xué)方法之一。由于企業(yè)經(jīng)理來自生產(chǎn)一線，又是現(xiàn)身說法，能夠激起學(xué)生的興趣和求知欲望。第三是提高個(gè)案解決能力。收集社會(huì)成功企業(yè)的營銷案例，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，分析企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵所在。也可對照營銷失敗的企業(yè)，會(huì)診失敗的癥結(jié)，研究解決的方法。提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。在有條件的情況下，學(xué)校可聯(lián)系企業(yè)，組建市場營銷學(xué)生智囊團(tuán)，專門為企業(yè)量身定做市場營銷發(fā)展規(guī)劃。
關(guān)鍵詞：市場營銷 教學(xué)改革 建議
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理論理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，它研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物。20世紀(jì)80年代，我國就從西方發(fā)達(dá)國家引進(jìn)了市場營銷學(xué)科，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，市場營銷學(xué)逐漸成為大中專院校經(jīng)管類專業(yè)不可或缺的一門必修課。高職院校開設(shè)這門課旨在為社會(huì)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、溝通效果好和較好適應(yīng)能力的高素質(zhì)營銷專業(yè)人才，因此，高職院校的市場營銷專業(yè)學(xué)生不僅要掌握市場營銷理論知識(shí)，而且要具備能夠根據(jù)所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)分析、解決在工作中遇到的營銷問題的能力。隨著科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不在局限于本國產(chǎn)品之間的競爭，企業(yè)的營銷行為日趨復(fù)雜，對高素質(zhì)營銷專業(yè)人才需求更加迫切。而傳統(tǒng)市場營銷學(xué)課程教學(xué)難以滿足社會(huì)對營銷專業(yè)人才期望，也暴露出傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，所以需要對傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)方法進(jìn)行改革，構(gòu)建能獲得職場能力的新的教學(xué)方法。
一、高等職業(yè)院校的市場營銷教學(xué)存在的問題
（一）缺乏與高職院校相適應(yīng)教學(xué)理念
近幾年，高職院校畢業(yè)生就業(yè)形勢比較樂觀，甚至有的行業(yè)高職畢業(yè)生供不應(yīng)求，高等職業(yè)教育更加受到社會(huì)的重視。高職院校的“硬件”基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備在快速發(fā)展和完善的同時(shí)，“軟件”部分如教學(xué)觀念、教學(xué)理念與專業(yè)要求不相適應(yīng)，這種觀念認(rèn)為高等職業(yè)教育就是傳統(tǒng)的高等教育，只是本科培養(yǎng)時(shí)間比高職培養(yǎng)時(shí)間長，在教學(xué)過程中沿襲本科教育模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，而忽視學(xué)生技能的培養(yǎng)。
（二）缺乏靈活多樣的教學(xué)方法、教學(xué)手段
教學(xué)方法、手段單一是市場營銷教學(xué)過程中普遍存在的問題。市場營銷是一門與社會(huì)聯(lián)系比較密切的應(yīng)用學(xué)科，教師可以采用多種方法教學(xué)，比如在講授人員推銷時(shí)，這節(jié)理論知識(shí)很少，為了讓學(xué)生掌握推銷技巧和培養(yǎng)溝通應(yīng)變能力，可以模擬一個(gè)情景環(huán)境，讓不同的學(xué)生扮演推銷員、顧客、旁觀者等角色，這樣既可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也加深了對所學(xué)知識(shí)的理解。但是很多教師為完成教學(xué)任務(wù)，把講授理論知識(shí)作為課堂的主要教學(xué)內(nèi)容，而忽略了理論聯(lián)系實(shí)際，忽略了互動(dòng)教學(xué)，調(diào)動(dòng)不了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果不理想。
（三）缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師
市場營銷的很多理論知識(shí)可以說是來源于社會(huì)實(shí)踐，又可以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，因此，有營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師在教學(xué)過程中，可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，能夠分辨出哪些理論知識(shí)、技巧方法應(yīng)用比較廣泛，需要重點(diǎn)掌握，而有些則只需了解，因?yàn)槭袌鰻I銷理論會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展不斷更新，同時(shí)淘汰與社會(huì)發(fā)展不符的觀念、理論和方法。同時(shí)，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師在實(shí)踐教學(xué)中能夠抓住要領(lǐng)，能夠充分利用有限的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間、資源提高學(xué)生的動(dòng)手能力。但是我國高職院校大多教師沒有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，缺乏專業(yè)實(shí)踐知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，這在一定程度上制約著學(xué)生市場營銷職業(yè)能力的形成。有的學(xué)校會(huì)聘請企業(yè)界有豐富經(jīng)驗(yàn)的人到學(xué)校開一些講座，效果不是很理想。所以改革的關(guān)鍵還是要依靠學(xué)校專任教師來提高師資隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。
（四）缺乏科學(xué)評價(jià)考核體系
科學(xué)的教學(xué)評價(jià)考核體系一方面可以評估教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期的效果，比如可以設(shè)置考核指標(biāo)判斷學(xué)生理論知識(shí)是否掌握扎實(shí)，實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)是否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)；另一方面可以激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，比如對理論成績優(yōu)秀、實(shí)踐表現(xiàn)突出、動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生給予物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過程中，對學(xué)生成績的考核評價(jià)指標(biāo)不健全，有的院校只有理論成績，沒有實(shí)踐成績，有的學(xué)生靠死記硬背考了高分，這不能說明這門課學(xué)習(xí)效果理想，因?yàn)槭袌鰻I銷學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，一張?jiān)嚲聿荒芸己顺鲆粋€(gè)學(xué)生對知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力。
二、高等職業(yè)院校市場營銷教學(xué)改革的建議
（一）明確高職市場營銷培養(yǎng)方向
高職院校畢業(yè)生主要就業(yè)去向是工廠、企業(yè)的員工，比如機(jī)械廠需要很多數(shù)控機(jī)床專業(yè)的高職畢業(yè)生來操作機(jī)床，市場營銷專業(yè)學(xué)生從事的崗位有企業(yè)銷售代表、推銷員、市場調(diào)查員等，工作崗位的性質(zhì)要求具備良好的溝通能力、適應(yīng)能力和動(dòng)手能力，所以不像本科教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握理論的系統(tǒng)性，高職營銷專業(yè)應(yīng)該是在畢業(yè)生掌握適度基礎(chǔ)理論知識(shí)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新能力。
（二）豐富市場營銷教學(xué)手段、方法
市場營銷不同的章節(jié)內(nèi)容特點(diǎn)是不同的，有的章節(jié)理論多一些，比如市場、營銷和消費(fèi)，有的技巧性、實(shí)踐性多一些，比如促銷。在教學(xué)中，應(yīng)該靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段，以便提高教學(xué)質(zhì)量，比如可以運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，要精選案例，案例主旨能夠支撐所授內(nèi)容，在案例教學(xué)中師生互動(dòng)和學(xué)生的主體地位不能被忽略；還可以運(yùn)用情景模擬方法，讓學(xué)生扮演不同的角色，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；還可以借助多媒體手段教學(xué)，聲圖并茂，開拓學(xué)生的視野，提高了教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)踐中，還有其它教學(xué)方法如項(xiàng)目教學(xué)法等，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)不同靈活應(yīng)用。總而言之，使用不同教學(xué)方法目的是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其動(dòng)手能力，切不可偏離這個(gè)目標(biāo)而濫用。
（三）積極改革教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對營銷人才素質(zhì)的要求，刪除教學(xué)中過時(shí)的內(nèi)容，如很多過時(shí)的促銷技巧和案例，保留原有教材理論體系的合理內(nèi)核，充分學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)市場營銷理論的研究成果，同時(shí)吸收國內(nèi)企業(yè)的先進(jìn)營銷模式和管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)教學(xué)目的要求對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，同時(shí)增加深度營銷、大數(shù)據(jù)營銷等新的教學(xué)內(nèi)容。
（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師在教學(xué)過程中仍然是主體地位，高職教師應(yīng)不斷加強(qiáng)自身理論知識(shí)積累，同時(shí)應(yīng)更加重視自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，要避免出現(xiàn)這種情況：有的教師花費(fèi)很多時(shí)間和精力講解已經(jīng)被社會(huì)淘汰的營銷技巧。市場營銷教師要?jiǎng)?chuàng)造更多機(jī)會(huì)參與企業(yè)營銷實(shí)踐活動(dòng)，比如可以到企業(yè)兼職或者當(dāng)顧問，這是比較可行的方法，學(xué)院不用消耗資源就可以提高教師的素質(zhì)，這種做法應(yīng)該鼓勵(lì)。我的幾位同事也在企業(yè)當(dāng)顧問或兼職，他們的教學(xué)本職工作不但沒有受到影響，而且教學(xué)質(zhì)量更高，學(xué)生缺課人數(shù)減少。從這方面可以得到啟示，高職院校都在打造“雙師型”師資隊(duì)伍，高素質(zhì)的師資有助于教學(xué)質(zhì)量的提高，但是不同的院校提高師資隊(duì)伍的方法不同，學(xué)院要結(jié)合實(shí)際情況選擇適合的方法，打造一支名副其實(shí)的“雙師型”師資隊(duì)伍。此外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)聘請具有市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷人員到學(xué)校兼職，指導(dǎo)學(xué)生的營銷實(shí)踐活動(dòng)。
（五）完善教學(xué)評價(jià)考核指標(biāo)
市場營銷課程的考核指標(biāo)不僅要能體現(xiàn)理論知識(shí)的掌握，而且要展現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)能力水平，所以要完善教學(xué)評價(jià)考核體系。在設(shè)置指標(biāo)時(shí)，首先確定指標(biāo)數(shù)量，比如理論知識(shí)考核指標(biāo)，可以包括期中卷面成績、期末卷面成績，還可以包括單元測試成績；實(shí)踐考核指標(biāo)可以包括實(shí)訓(xùn)成績、實(shí)踐課成績；其它考核指標(biāo)可以包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)表現(xiàn)等，其次確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重或比例，這樣得出的最終成績才比較科學(xué)、全面。不同院校辦學(xué)特色和優(yōu)勢不同，要結(jié)合實(shí)際情況完善評價(jià)考核體系。
市場營銷學(xué)的教學(xué)改革，是高校面臨的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，還應(yīng)該根據(jù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷調(diào)整教學(xué)的要求和內(nèi)容，只有以社會(huì)和學(xué)生的需求為原則進(jìn)行教學(xué)改革，才能為社會(huì)培養(yǎng)更多的合格人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖江艷.淺談高職院校的市場營銷教學(xué)改革[J].河北：價(jià)值工程，2011
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)；市場營銷；教學(xué)模式
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1674-9324（2012）04-0138-02
職業(yè)教育在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起著重要的作用，為市場需要提供各類型職業(yè)技能人才。在此前提下，市場營銷課程教學(xué)模式的創(chuàng)新就變得尤為重要。目前，很多職業(yè)教育在營銷課程的教學(xué)中，一般都是以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)來鍛煉自己實(shí)際操作能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把學(xué)生積極性和主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)到課堂學(xué)習(xí)中，把學(xué)生變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)中的主體，使學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)得到真正的落實(shí)。為了取得好的教學(xué)效果，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和市場營銷學(xué)課程的特色，教師在講授市場營銷學(xué)中可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式”。
一、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的界定
1.互動(dòng)教學(xué)模式的內(nèi)涵。互動(dòng)教學(xué)模式是有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式“以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)式接受”而言的一種新教學(xué)模式。互動(dòng)式教學(xué)摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中的“灌輸式、填鴨式”的教學(xué)方式，將單一被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)生，轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)的主體，使教學(xué)活動(dòng)中教師引導(dǎo)、督促及幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間是一種多方位、多層次的交互過程，通過將教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相關(guān)聯(lián)的互動(dòng)融入教學(xué)活動(dòng)，師生多方位參與，課堂教學(xué)的多向交流，建立起以交互式啟發(fā)性教學(xué)為主線，教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)及學(xué)生的自學(xué)、互學(xué)相支撐的一種新型教學(xué)結(jié)構(gòu)形式。
2.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，借助多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)氛圍下學(xué)習(xí)，即在教師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體計(jì)算機(jī)等手段主動(dòng)地對話和合作，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，感受學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)習(xí)成為一個(gè)以學(xué)生為主體的“老師―計(jì)算機(jī)―學(xué)生”立體交叉式互動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式通過利用聲音、圖像、文字、圖形等以立體生動(dòng)地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，使之圖、像、文、聲并茂，將傳統(tǒng)單調(diào)的講授式學(xué)習(xí)，變?yōu)楦挥腥の缎院痛碳ば缘膶W(xué)習(xí)，減少學(xué)生視、聽覺疲勞，提高學(xué)生聽課學(xué)習(xí)效果的一種新型的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)課堂教學(xué)模式。與此同時(shí)，這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)不僅是師生之間的雙向互動(dòng)，而是教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)之間的多方位的信息溝通形成的全方位互動(dòng)體系。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式巧妙地將了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與一般課堂教學(xué)結(jié)合起來，摒棄二者的缺點(diǎn)，使之互為補(bǔ)充，取長補(bǔ)短，相得益彰，形成一種優(yōu)秀的新型教學(xué)方式。
二、市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式建構(gòu)
1.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的構(gòu)建框架。市場營銷學(xué)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式教學(xué)模式，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，強(qiáng)調(diào)教師的引導(dǎo)，學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與參與性，形成學(xué)生間、教師間、師生間的多向交互溝通，共同完成“自學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和督學(xué)”相互聯(lián)系的教學(xué)過程。從教師角度來看，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)來搜索更多關(guān)于知識(shí)點(diǎn)的信息，充實(shí)豐富內(nèi)容，再利用運(yùn)用多媒體教學(xué)來播放視頻、圖像、動(dòng)畫等為課堂教學(xué)添活力，活躍課堂學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生聽課效果，以達(dá)到改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)、幫助及督促學(xué)生參與學(xué)習(xí)。從學(xué)生的角度來看，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)生能夠以多種形式參與教學(xué)活動(dòng)中，充分利用各種資源來學(xué)習(xí)，并且養(yǎng)成主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)實(shí)踐的學(xué)習(xí)意識(shí)，起到自學(xué)作用；同時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來搜尋所需教學(xué)資源來自學(xué)或在學(xué)習(xí)過程中，遇到問題向教師求助；再者學(xué)生群體之間利用網(wǎng)絡(luò)互助來共同學(xué)習(xí)，以便加深知識(shí)點(diǎn)的掌握程度和運(yùn)用。在考慮到當(dāng)下科技進(jìn)步和多年教學(xué)思考實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式本文提出以下的教學(xué)模式框架圖。
2.市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式解讀。在這種教學(xué)模式下，教師群體是學(xué)生的導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者存在的，改變過去的教學(xué)活動(dòng)中，由教師“包辦”的方式。首先，作為導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者，教師將導(dǎo)學(xué)滲透于整個(gè)教學(xué)過程，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，輔導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用各種多媒體交互手段獲得學(xué)習(xí)資源和信息，及更好地利用資源和信息完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)及督學(xué)既有課內(nèi)的，如借助教室、學(xué)校課程網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，充分利用校內(nèi)外的教學(xué)資源，采取課堂講授、案例討論、情境模擬、課堂習(xí)題等多種的教學(xué)方式，增進(jìn)師生間的互動(dòng)。也可以是課外的，如借助校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線測試、下載教師課件學(xué)習(xí)、QQ、電子郵件等多種的課外教學(xué)方式，來延續(xù)師生間的交互溝通學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生群體間的交流互學(xué)對學(xué)生成長有著重要的意義。通過網(wǎng)絡(luò)互助教學(xué)模式，學(xué)生可以多種形式獲得教師的幫助，更好地對課程做進(jìn)一步學(xué)習(xí)。譬如，在市場營銷教學(xué)中，當(dāng)教師采取小組作業(yè)或情境模擬、案例討論等形式時(shí)，學(xué)生便可以利用各種資源隨時(shí)參與到教學(xué)活動(dòng)中，使得師生間的交流、溝通變得更加順暢。最后，為了更好地將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中，有必要對該教學(xué)模式的實(shí)施過程和結(jié)果進(jìn)行管理監(jiān)控評價(jià)和反饋。教師在互動(dòng)反饋中，一方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困難；一方面，從學(xué)生的反饋情況來修正教學(xué)方式，優(yōu)化教學(xué)手段。學(xué)生則在一方面在教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)中，不斷形成自主學(xué)習(xí)，以達(dá)到知識(shí)和能力的全面提高；另一方面，通過自檢自測、自評互評，來改進(jìn)自己學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
三、中職市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式應(yīng)用探索
市場營銷學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合應(yīng)用課程。而中職市場營銷學(xué)正是以培養(yǎng)符合社會(huì)、市場需要的各類型營銷技能人才為目標(biāo)，這就要求該學(xué)科在實(shí)際的教學(xué)培養(yǎng)中，要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力為核心，以培養(yǎng)學(xué)生的“動(dòng)手能力”、“靈活運(yùn)用能力”為教學(xué)宗旨。在教學(xué)活動(dòng)中，中職市場營銷教學(xué)可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式”來實(shí)現(xiàn)，具體的“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式”的實(shí)施體現(xiàn)為以下幾種典型的教學(xué)模式中。
1.協(xié)作互動(dòng)學(xué)習(xí)模式。協(xié)作互動(dòng)學(xué)習(xí)模式是指在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，由多個(gè)學(xué)生組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，來共同解決某個(gè)問題，小組成員針對該問題進(jìn)行相關(guān)資料搜集，并利用這些資料進(jìn)行探討交流以解決問題。在討論過程中，學(xué)生可以就自己所查閱的資源對問題的解決提出自己的見解或建議，使得每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)發(fā)言。同時(shí)，由于學(xué)生從不同的角度來思考問題，通過集思廣益可以有助于問題思考的深度和加深相關(guān)知識(shí)的理解與掌握。在小組學(xué)習(xí)中，對組員進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止ず献鳎绶植繉W(xué)生負(fù)責(zé)整理知識(shí)，部分學(xué)生則把知識(shí)點(diǎn)以適當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)出來，也有助于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作互助精神。
2.實(shí)踐教學(xué)互動(dòng)模式。在學(xué)習(xí)《市場營銷》課程中，教師可根據(jù)教學(xué)大綱設(shè)計(jì)一定的實(shí)踐內(nèi)容，加深學(xué)生對相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握并運(yùn)用到實(shí)踐活動(dòng)中。如將“市場營銷調(diào)研”內(nèi)容時(shí)，讓學(xué)生分成小組，以小組為單位圍繞某一個(gè)調(diào)研主題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)問卷、實(shí)施調(diào)查工作的開展，并讓學(xué)生以小組形式嘗試寫此次調(diào)查報(bào)告。通過小組互助的調(diào)研實(shí)踐課，可以使學(xué)生真正掌握市場調(diào)研這節(jié)內(nèi)容。
3.“小案例+大案例”互動(dòng)教學(xué)模式。市場營銷學(xué)在社會(huì)實(shí)際生活中的運(yùn)用是極為普遍的，如商家在節(jié)假日為提高銷售量，利用各種營銷促銷手段來吸引消費(fèi)者購買以達(dá)到增加銷量的目的。像這種日常生活中隨處可見的例子為課堂教學(xué)活動(dòng)向社會(huì)生活延伸提供了鮮活貼近身邊的典型范例，將營銷理論“講活”，引起學(xué)生聽課的興趣，達(dá)到教師教與學(xué)生學(xué)的溝通。因此，教師在教學(xué)活動(dòng)中，可以采用“小案例+大案例”互動(dòng)教學(xué)模式。首先，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源或者生活周邊的小事例或當(dāng)下熱門話題等以“小案例”形式引出話題，從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象或時(shí)下熱門話題來吸引學(xué)生聽課的注意力和激發(fā)學(xué)生求知欲，主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)；然后對小案例進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)逐步上升到理性認(rèn)識(shí)，引出本節(jié)內(nèi)容，將學(xué)生的注意力提到最高的集中度達(dá)到理想的聽課效果。
4.模擬情境互助教學(xué)模式。由于中職學(xué)生基礎(chǔ)性較弱，對抽象理論理解能力較差，需要教師在教學(xué)中將這些抽象的理論具體化或形象化，以刺激學(xué)生的感官，有助于學(xué)習(xí)效果。因此，教師可以通過創(chuàng)設(shè)某個(gè)情境，讓學(xué)生根據(jù)情境做相應(yīng)的模擬練習(xí)。如講述“定價(jià)方法”時(shí)，由學(xué)生自愿組成模擬小組，在創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境下，模擬某公司產(chǎn)品定價(jià)問題，要求學(xué)生給新產(chǎn)品制定一個(gè)合適的價(jià)格，由同學(xué)討論、評價(jià)此價(jià)格，從而引出“定價(jià)方法”的內(nèi)容。通過這種教學(xué)模式，一方面加深學(xué)生對“定價(jià)方法種類”的理解。教師亦可以從知識(shí)傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，而學(xué)生則在互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
參考文獻(xiàn)：
[1]李華，吳云勇.“互動(dòng)式”教學(xué)模式論析[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（3）：77-79.