時間：2023-10-09 16:14:38
導語：在大時代的商業模式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
（兵團外國專家局，新疆烏魯木齊830000）
2014年1月4日至24日，在兵團外國專家局的大力支持和協助下，兵團農業技術推廣總站組織12名來自部分師團從事農業行政管理和農業技術推廣的專業人員赴澳大利亞進行“現代農業推廣模式創新與體系建設”培訓。在21天的學習考察時間里，學員們帶著問題學習，帶著任務考察，對澳大利亞全新的農業管理模式、現代農業發展方式以及全新的農業科技創新推廣理念和模式有了初步了解，更新了觀念，開拓了思路，同時也找到了差距，普遍感到澳方先進的農業發展模式對提高自身工作水平有較強的學習和借鑒意義。
1澳大利亞農業發展概況
1.1農業基本情況
澳大利亞是個幅員遼闊、資源豐富、人口稀少的國家，由于其自然環境、社會制度、經濟與技術、勞動力等條件，以及國際大環境的影響，澳大利亞農業在長期的發展過程中形成了自己的特色。首先是擁有適宜農業發展的資源條件。澳大利亞有三分之一的地區適宜發展畜牧業，三分之一的地區適宜發展種植業。適宜于發展農牧業的地區土地條件均較好，土地平坦、肥沃，有一定的降雨量，適宜生產小麥、水稻、大麥、甘蔗、棉花等。其次，澳大利亞農業在國民經濟中占有重要位置。農業以畜牧業和種植業為主，實行高度專業化、社會化生產，勞動生產率很高，農產品市場化程度很高。生產的農牧產品三分之二以上出口，尤其羊毛、牛肉、小麥、棉花和蔗糖等出口量很大，并且具有很強的市場競爭力，在世界國際貿易中占有較大的份額，是世界最大羊毛生產國和出口國、最大的牛肉出口國、全球第二大小麥出口國和皮棉出口大國。
1.2現代農業特色突出
一是農場規模化經營。全國總面積769萬km2，總人口2320萬，農牧業用地占國土面積60%以上，從事農業的人口25萬人，經營著14萬個農場，農牧場平均面積約為3萬km2，在農業發達國家中名列前茅。如新南威爾士州種植棉花的農場平均每個農場467hm2，農場主平均年齡39歲。二是農業生產專業化、集約化程度高。各種類型的專業化農場和針對農業生產某一環節的專業化服務公司層出不窮，如在肉牛生產全過程中，有的公司和農場從事育肥、飼料、防疫等某一環節的生產和服務。三是農業機械化、電氣化發展迅速。計算機自動控制技術在農業機械和乳業生產等方面得到廣泛應用。四是農業信息化程度高。農戶對農產品及生產資料的品種及價格信息、購買與銷售等所有需求均通過網絡進行。
1.3農業產業發展的特點
澳大利亞聯邦政府設有農林漁業部，管理全國的農業、林業、漁業生產和對外貿易。各州設有基礎產業部，管理和促進農業生產與產業化發展。澳大利亞農業產業發展的特點是以國內外市場為導向，發展本國農業生產。政府鼓勵農產品出口，參與國際競爭；重視農業環保，推動農業可持續發展；推進節水農業，充分利用自然資源。由于有這些優勢和條件，加上政府的促進政策，澳大利亞農牧業近幾年來取得了穩步的發展，不但滿足了國內需求，還成為世界重要的農產品出口國。
1.4農業科研機構
澳大利亞主要的農業科研機構有：聯邦科學與產業研究組織（CSIRO），政府部門如資源環境部及其研究機構，大學的農業研究所/中心，州農業部（DPI）及其研究機構，企業如谷物協會（GRDC）、園藝協會（HRDC）等，以及聯邦政府外交部國際農業研究中心（ACIAR）等科研、開發和國際合作協調組織。值得重視的是，澳大利亞于20世紀90年代以來在全國各地建立了幾十個由上述機構共同享用的聯合研究中心（CRCs）和APSRU等，這些聯合研究中心的項目由聯邦政府、州政府和企業聯合資助，由不同的政府部門、科研機構、大學和企業研究機構共同承擔，依托中心的大型設施和現代化儀器設備，密切聯合、協作攻關，體現了人、財、物的優勢集成、功能互補和高效利用，具有很強的活力。
CSIRO是政府的重要部門之一，總部設在堪培拉，相當于我國的中國科學院和中國農業科學院聯合的一個國家級研究機構，覆蓋除國防、醫學之外的所有主要研究領域，現有研究人員6000多人，設有23個研究所，涉及與農業相關的主要領域有動物醫學、動物生產、紡織與纖維、林業與林產品、種植業、熱帶農業、昆蟲學、土壤與水、水產學、野生動物與生態學等，分布在各州的分支機構或試驗站達70多個。其機構占全澳農業研究機構總數的20%～25%。
澳大利亞與農業有關的大學有38所，其多數為公立大學，研究型大學如昆士蘭大學、澳大利亞國立大學、阿德萊德大學、南澳大學、西澳大學、LaTribe大學、Myrdocg大學等都設有農業領域、生命科學及生物技術等方面的研究所或研究中心，范圍涉及農業、林業、水產、畜牧及環境科學的各個方面，各具特色和優勢，并有進一步個性化的趨勢。這類大學占全澳農業研究機構總數的20%～25%。
1.5農業發展促進措施
一是加大農業行政管理體制改革，提升對市場發展進程的支持。20世紀90年代，澳大利亞政府進行了面向市場取消補貼、減少干預、精簡機構、優化服務等方面的改革，成立了新的農林漁業部，統一協調對農、牧、漁、林業的綜合管理，形成了農業生產、加工、銷售一體化的管理體制。幾乎取消了目前世界各國最廣泛使用的對農產品的價格補貼，而趨向于采取符合WTO的綠箱政策。政府對農業的支持主要在聯邦和州政府兩大層面，在各種支持中，主要以聯邦政府為主。主要的支持措施包括：一般，如農產品的研究與開發、病蟲害控制、推廣咨詢和培訓服務、產品檢驗、營銷、促銷等各種基礎設施服務；為糧食安全目的的公共儲備；國內糧食援助；不掛鉤的收入支付；收入保險和收入安全計劃；自然災害救濟；農業產業結構調整資助；環境計劃、區域經濟發展援助計劃等。
除聯邦政府的支持外，各州都有各自對農業的保護和支持計劃，并安排有必要的資金。對農業生產者的資助有些屬于是對聯邦政府相關政策的拾遺補缺，有些也與聯邦政府安排重疊。此外，政府還通過制定“復興計劃”、“調整計劃”等計劃項目為農場發展提供優惠貸款或贈款。聯邦開發銀行、聯邦儲備銀行以及許多大的商業銀行也為農場提供貸款；在農用資金來源中，政府及公共機構提供的財政信貸顯著增加。還通過各種補貼（如農用燃油優惠）減輕農場負擔。除在國內向農民提供基礎設施和信息支持外，澳大利亞還實施對農產品出口的促進支持，聯邦貿易局在各國的辦事機構幫助農民向所在國出口農產品；聯邦政府出口信貸一般為1年期的買方信貸，主要補貼產品是糧食作物，特別是小麥，接受出口信貸的大多數為不發達國家或糧食凈進口國，間接資助了本國農產品生產和出口。
二是重視對農業科研的投入，大力推進農業科技創新與應用。澳大利亞擁有較為完整的農業科研服務體系，內容包括從品種選育到病蟲防治、檢疫監測及其產品保鮮供應等方面。農業科研機構以國際市場為導向，多單位、多部門協同合作，形成了科學研究、農業生產、食品工業、市場營銷為一體的農業科學研究網絡。澳大利亞的旱作農業、育種、畜產品加工等技術居世界領先水平。先進的農業科研網絡和健全的推廣體系，對澳大利亞農業發展起到了不可估量的作用。
澳大利亞的農業科研開發工作主要由州政府承擔，約占50%，接下來依次是聯邦政府（約占26%）、高等院校（約占14%）和商業企業（約占10%）。這些研發工作中的大約30%是受農村研究公司的委托開展的。近些年，聯邦政府每年支出的農村研究經費近9億澳元，相當于澳大利亞科研總支出的11%。在農村的科研開發支出中，純基礎性研究占3%，戰略基礎性研究占20%，應用性研究占63%，試驗開發型占14%。農業研發投入資金取得了很好的經濟效益，農業增產增收的60%~80%來自科技進步因素，農業科技成果的轉化在80%左右，每年回報率在25%~100%之間，而且持續很長時間。
2澳大利亞農業推廣體系的組織機構
澳大利亞農業推廣工作經過多年的發展，使相當大一部分的推廣服務從公共部門轉移到私有部門，并且這些變化還在繼續。綜觀全球，農業推廣政策的變化不只局限于澳大利亞，也不光局限于農業，它反映了一個社會服務私有化的國際趨勢。
與中國情況有所不同，澳大利亞的農業推廣體系并非全國統一，各州政府根據自己的情況和行業需要設置和管理其推廣體系，其宗旨是提高政府管理效率和減少開支。在澳大利亞，農業與自然資源由國家農、漁、林業部負責，州一級大多數都是由其基礎產業部或農業部負責。各州的基礎產業部或農業部有的專門設立了推廣部門，從中再按專業劃分；有的則是先按專業劃分，然后每個專業里有專門負責推廣的人員。還有的把某一行業的推廣完全交給行業協會管理，政府只起協調作用。迄今為止，為了適應國際形勢的不斷變化，各州農業機構的重組和合并還在進行當中。由于組織結構和管理模式的不斷變化，在澳大利亞從事農業推廣的人員極為廣泛，涉及部門有政府部門、行業協會、大學、研究機構、農民協會以及農業物資公司等。據不完全統計，全國從事推廣服務的全職崗位數為4045個，其中，由公共資金支付的2748個，由私人資金支付的1297個。由于推廣人員有全職和兼職之分，實際參與推廣的人數應高于以上的數字，但尚未有一個準確的統計數字。具體來說，澳大利亞的農業技術推廣部門由三部分組成：
2.1政府機構
政府機構又分為聯邦政府推廣部門和州推廣部門。以往，聯邦政府雖然是一個重要的農業科研和推廣投資部門，但它并不直接介入農業推廣活動。以聯邦科工組織（CSIRO）為例，雖然在宣傳其科研成果時與農民和企業有一定接觸，但很少直接參與推廣活動。但近年來，由于CSIRO在資金上越來越依賴于企業的投入，其科研方向也由基礎研究轉向實用技術。再加上CSIRO更多地參與到CRCs的合作研究中，使其不可避免地參與越來越多的推廣實踐活動。聯邦政府的其他部門也逐漸開始為農民提供直接的信息服務。各州政府推廣工作主要由各州基礎產業部門負責，內設鄉村事業發展總部，統管推廣工作。各州劃分為6~7個大區，大區又分為若干小區，小區設立鄉村事業發展中心，負責該區域農技推廣的機構為州派出機構，實行垂直管理。研究部門把研究成果編成材料，由咨詢站出售或免費發給農民。各州的其他部門如環保部門和市場管理部門也都加強了推廣服務。高等教育機構也能通過其自身職能和參與CRCs的合作研究提供推廣服務。
2.2私有推廣服務機構
包括農業咨詢公司、農資公司、農業企業、農民合作組織和社區組織、銀行和食品加工企業等私人機構，它們為農民提供技術服務及經營方面的咨詢，實行有償服務。這些部門范圍很廣，從極具影響力的全國性組織到地區性個體組織，它們逐漸發展壯大，在農業技術服務中起著越來越重要的作用。例如西澳大利亞州的澳大利亞農業咨詢協會，現有農業顧問60多人，為當地的農業，尤其是糖類作物、棉花、園藝產品、釀酒業和乳制品生產提供了重要的技術和市場服務。另外，各類農民協會和社區組織與政府和企業配合承擔了大量的推廣活動，例如組織田間示范、研討會和發送信息手冊等。同時，由于政府相關政策的鼓勵，越來越多的農業科研和推廣項目也簽約給私人部門執行。
2.3科研和教育機構
科研和教育機構都有為推廣服務的生產試驗農場，開展推廣性的示范工作。推廣人員把生產中存在的問題及時反映到科研和教育機構，然后把研究和試驗的成果在生產中推廣，再把效果反饋給科研和教育機構。農技推廣人員必須是大專院校畢業生，具有獨立工作和幫助農民解決實際問題的能力，并以職前培訓和在職培訓兩種方式對推廣人員進行培訓。澳大利亞的農民也參與農技推廣工作，他們必須受過專業教育，有能力參與推廣工作。
3澳大利亞農業技術推廣工作特點
3.1強化針對農民的教育和培訓，不斷提高農業勞動者素質。
澳大利亞政府十分重視農業職業教育和農民培訓，聯邦政府及各州均設有就業、教育和培訓部。澳大利亞的農業職業教育和農民培訓由政府出資，行業推動。農民培訓的費用由政府投入，各有關大學、職業學校等承擔培訓任務。農民每隔一定時間都要接受1次培訓。澳大利亞的培訓是以能力為基礎的培訓，農業教育和培訓的評價指標納入“全國能力標準”，保證從事農業生產經營的勞動者都能達到行業的知識技能要求。通過堅持不懈的培訓，澳大利亞農民的科技文化素質普遍提高。高素質的農民隊伍為保持農業生產高效率和增強國際競爭力奠定了堅實基礎。
3.2澳大利亞農業推廣重視全程技術推廣和產品質量
由南方都市報《創富志》周刊花費4年時間打磨的《創富英雄》一書華麗登場，700本首發定制贈書被一搶而空。
薛蠻子坐鎮“創業夢想秀”評項目
一頭銀發神采奕奕的薛蠻子出現在“創業夢想秀”專場，早前曾投資過UT斯達康、8848，他還是奇虎360的董事長周鴻祎眼里的“中國天使投資第一人”，被他投資過的人自稱“薛系”，比如汽車之家創始人李想、雪球財經方三文，還包括被稱為“站長之王”的蔡文勝。
薛蠻子的投資范圍“雜”，唯一的規律是“能賺錢”，在他看來：“創業者跟投資人談，最要緊的是看投資人能帶來什么價值，除錢以外能否帶來其他你沒有的資源。企業的成功除資本的注入，還需要大量的戰略上的策劃，團隊建設，還有巨大的客戶資源等，即能在短時間內找到競爭壁壘。我認為這才是創業者找投資人的重要因素，光有錢沒有用。”
同時還表示 ：“目前雖然有少數大學生創業成功，但絕大部分沒有含金量，為創業而創業很普遍。除非你有過人之能，有人脈資源、有富爹給錢，大學生創業直接拿到天使投資機會相當渺茫，我對大學生創業這事基本不鼓勵。”
此外，論壇上還有一位創投大咖—戈壁投資合伙人徐晨為創業者把脈問診。他關注領域相對“專一”，圍繞TMT。比如對移動互聯網，他認為現在是“試錯”的時間，但樂于投資早期項目，與大家探討如何來做好一款移動應用產品。除了投資人“指點江山”，姚欣、王峰、王煒建等創業精英也分享過來人經驗，涉及如何開源節流，怎么變現資金，怎樣為公司估值等問題。
創業大咖力薦《創富英雄》
本次活動上，由南方都市報《創富志》周刊記錄大時代之下的創富英雄并由此打造的書《創富英雄》正式面市。
今年，隨著經濟增速的放緩，可能引發經營業績的下滑，已經成為了業界的普遍擔憂。一方面，近40年的改革紅利正在被更深層次的結構調整效應對沖，進而出現衰退。另一方面，隨著互聯網與傳統行業的加速融合，催生了諸多新的生產方式或供應方式，從而刺激了新的需求。而新的商業模式和生活方式正在被不斷嘗試并驗證。
與傳統低效產能僅憑需求刺激不同，由“互聯網+”或是O2O倡導的線上線下融合所催生的新興業態，似乎也正符合當下決策層提出的“供給側改革”的題中之義。而這種新的生態或許能為將來經濟增長提供新的內生動力。
2014年，作為一種新的商業邏輯，O2O也搭乘著互聯網的順風車，一路高歌猛進。互聯網巨頭強力布局O2O，而創業者和資本的大量涌入，更是讓整個O2O領域瞬間火爆了起來，傳統企業也紛紛以變革的方式進場。
隨著2015年大量O2O項目在資本困境中難以為繼而命運迥異，O2O似乎開始回歸理性，并引導實踐重新回到真正的商業價值范疇之內。
害死O2O的四個思維
事實上，O2O最簡單的邏輯就是線上與線下的雙線融合，但不管是互聯網巨頭、創業者、資本還是傳統廠商，都把注意力更多地放在了線上，對具有決定意義的線下能力缺乏足夠的關注。
所謂的用戶思維、平臺思維、盈利思維、快速思維等諸多在虛擬世界無往不利的制勝法寶，在這個過程中也遭遇了現實的重擊。而O2O之所以從最初的瘋狂跟風，到現在的三緘其口，與這十年間互聯網思維的大行其道不無關系。
用戶思維：用戶不等于顧客
人類的需求有很多，但有一些需求，上帝也滿足不了。
任何生意都要照顧到所有參與者的利益，包括直接和間接參與者，也包括使用者（顧客）和提供者（商家）。仔細劃分一下，當下O2O商業模式的設計無非遵循三個思維邏輯：原本線下完成的，轉移到線上解決，如支付、點單等；原本到店的，現在改為到家，如洗車、足療等；原本固定的手藝人，變成了靈動的服務者，如美甲、廚師等。諸如洗車、足療、美甲、廚師等上門服務固然是消費者的需求，但這些需求的滿足也意味著極高的成本。
以足療O2O為例，一個技師一天在店里可以做5～6單，上門的話最多做2～3單。上門對消費者而言看上去是方便了，但對技師、商家和平臺呢？對于這種飄忽不定的需求，它們該如何變現？
按照互聯網思維，過往的成功案例多是邊際成本遞減趨零的大流量變現方式。比如QQ，它平攤到每個用戶頭上的成本幾乎為零，所以基本免費。但對于O2O，這個模式根本行不通。多服務一個足療用戶就得多一個技師，而技師的工作時間又很有限，低價或者補貼只能是一時的營銷手段，根本不可持續。最后就會變成成本驅動――多服務一個用戶，就需要同等增加一塊運營成本。如果用戶不愿支付，那盈利就無從談起。所以，滿足需求的另一方面，還必須要考慮滿足的成本和變現的需求。
產品思維：好產品不等于好商品
經濟學上講，產品偏重使用價值，商品偏重交易價值。
小米的爆紅，讓雷軍關于“極致產品”的描述被奉為圭臬。不可否認，小米的出現的確在一定程度上改變了中國制造的形象。但老話說的“一分錢一分貨”也不無道理，這不僅是消費者對于產品的認知，更是商家對于商品成本和價格的平衡。
雖然很多O2O從業者做出的產品都稱得上是“極致”，精致的包裝、帝王般的服務，再加低廉的價格，這確實可以在短時間內實現流量的驟漲。但這背后所產生的成本，卻是一再靠補貼來填補。一旦取消補貼，極低的客戶留存率必然導致訂單斷崖式下滑。
產品只是一種情懷，而商品才是一門生意。沒有交易價值，就不能成為一門生意。
盈利思維：羊毛出在豬身上，可能沒人埋單
通常，互聯網流量思維的盈利考量就是，有流量必然會有變現的渠道。在純線上的時代可能是這樣，但放在O2O語境下，想依靠流量變現，可能會遭遇死結。
O2O的流量具有極強的本地屬性，隨之而來的就是獲取流量的成本、用戶留存率和轉化率等問題。比如，一個做推拿的O2O項目，你可能會希望依托用戶黏性，靠做家庭的健康顧問來賺錢。表面看上去很合乎邏輯，但問題是，用戶會像你想的那樣嗎？
首先，需要家庭健康顧問的用戶肯定要從推拿的用戶群體中進行二次提純。第二，沒有推拿需求的用戶未必就沒有健康顧問的需求，而這部分用戶又要重新獲取。第三，推拿技師和健康顧問很有可能是兩個執行單元，這意味著你又要增加一項運營成本。這可能會讓你陷入成本驅動的陷阱。第四，如果用戶真有健康顧問的需求，為什么必須找你，而不是去尋找更專業的機構？
由于涉及到鏈條的延伸和平臺構建的運營難度，“羊毛出在豬身上狗埋單”的這個邏輯，在O2O領域適應性會很差。
平臺思維：不是每一個入口都可以搭平臺
諸如“希望以外賣到家為入口，構建一個本地即時消費的流量平臺”的范式，在O2O的商業模式設計上，是一種常用的語境，也留足了未來的想象空間。但現在看來，這可能是錯的。
平臺搭建的首要問題在于點、線、面等各種介質要素的連接、交叉和疊加。傳統的純互聯網平臺可能沒有過于復雜的過程，但涉及到線下，其平臺搭建的復雜程度遠超想象。
以生鮮O2O為例，傳統供應鏈條的冗長導致了銷售價格的混亂。那O2O切入的改造點必然是砍掉中間環節，實現產品直采直供和用戶直購。此時要搭建生鮮O2O平臺必然涉及品控、采購、冷鏈、運輸、倉儲、分發、銷售、損耗等各個環節，而這些環節靠一個網絡平臺和一套垂直體系根本無法完成。
平臺思維在O2O領域難以為繼的核心問題就在于搭建和運營成本過高，而利潤又恰恰過薄。這也是為什么業界普遍倡導重度垂直的原因，抓住某一運營環節做深、做透，才是正道。
O2O向死而生
用戶需求是所有商業模式生發的基點，但必須要考慮滿足這種需求的成本。O2O最大的價值就在于降成本、提效率，這種不僅體現在需求端，也在供給端。假如一款O2O產品提升了需求端的效率，同時也增加了供應端的成本，那么這種商業模式瓦解的風險會非常高。
O2O作為一種商業邏輯的思考范式，并非是把到店變為上門那么簡單。假如你是生鮮類的O2O項目，你必然要遵循生鮮行業的基本規律，那就是供應鏈優化與分解的基本規律。假如你是餐飲類的O2O項目，你必然要考量原材料采購、損耗以及經營成本轉移等方面的規律。假如你是一個汽車后市場的O2O項目，你必然要考慮配件銷售或者服務等方面的獲利規律。
O2O項目首先是關聯行業的規律屬性，然后才是利用互聯網改造升級的問題。弱化互聯網的行業屬性有助于建立更為接地氣的商業模式。
(“互聯網+”時代下的企業重構)
作者簡介
李志剛，中國電信北京研究院院長。先后在企業基層、政府、企業高管等多個崗位工作，在公司戰略、企業管理方面擁有豐富的實踐經驗和深刻洞察。朱志軍，2004年畢業于西安交通大學，獲管理學博士學位，高級經濟師。2005年進入中國電信北京研究院，任業務戰略與商業模式研究團隊總監，主要從事新業務研究、商業模式、戰略管理等方面的研究，在國內外核心期刊20多篇。高歆雅，曾就讀華中科技大學、曼徹斯特大學和加拿大滑鐵盧大學。現工作于中國電信北京研究院戰略部，主要致力于通信行業新技術跟蹤及互聯網行業趨勢研究工作，曾參與編寫智慧農業、互聯網金融等書籍，并在期刊發表10余篇文章。
內容簡介
隨著“互聯網+”寫入2015年政府工作報告，互聯網與傳統產業的融合大幕已然揭開，未來將有更多企業會加速利用互聯網的思維去升級、改造傳統產業。像互聯網的組織一樣去思考、去運營將成為一個新的熱點和方向。
《動物型組織：“互聯網+”時代下的企業重構》從回顧企業組織發展歷史出發，研究發現企業組織的發展與整個大時代的生產力一直緊密相關。在互聯網逐漸成為各行各業基礎設施的今天，為了適應新的生產力和時代新特征，將會有一種新的組織形態去適應，那就是“動物型組織”。動物型組織的個性與靈魂，“電”神經系統、捕食性和系統性運轉讓組織能更快、更好地適應外部環境的變化，做大做強。《動物型組織：“互聯網+”時代下的企業重構》不僅創新性提出“動物型”組織的概念，還給出了企業在實際互聯網化過程中可采用的模型方法，提出了企業轉型的關鍵性步驟和方法。
書中主要內容是通過行業觀察、訪談、交流和調研等方式獲得，既有理論分析又有一些鮮活的案例，非常適合互聯網從業人員、傳統企業的管理層及組織管理方面的研究人員閱讀。
目錄
第1章 沒有成功的企業，只有時代的企業
第2章 溫故而知新：企業組織成長與演變
2.1企業組織結構的萌芽——中心型企業組織
2.2企業組織體系的進化——直線式組織的誕生
2.3直線職能制組織結構的革新——事業部制與矩陣制的誕生
2.4總結：企業組織變革背后，那只看不見的手
第3章 銳不可當的時代
3.1“百米跨欄”的互聯網時代
3.2個性的世界，“我”的時代
3.3鑲嵌效應——新時代的平等與開放的關系體系
3.4生產力與需求的逆轉正在來臨
3.5總結
第4章 互聯網浪潮下新生物組織的誕生
4.1植物型企業組織的失敗
4.2打造動物型的組織1——打造自己的個性
4.3打造動物型的組織2——建立企業的神經系統
4.4打造動物型的組織3——提升系統化運作能力
4.5打造動物型的組織4——實現開放和捕食性
4.6總結
第5章 組織的升級與進化：評估與行動
5.1改變是否勢在必行
5.2關鍵評估：I.C.A.T.評估模型
5.3企業的實施路線
5.4整合層面元素的設立
5.5框架層面元素的設立
5.6運營層面元素的設立
5.7總結
第6章 互聯網大潮下組織的未來
6.1機會與挑戰并存的新時代
6.2過去的經驗
6.3現在的趨勢
6.4未解的疑惑
6.5結尾
參考文獻
后記：
>> 互聯網的本質是什么？ 中國的互聯網缺什么 “互聯網+”背景下的政府決策的三個關鍵問題 互聯網，+什么？ 互聯網的“政治化” 互聯網化的智能家電 客服中心的互聯網化 IT架構的“互聯網化” 傳統品牌的互聯網化 什么是好的互聯網商業模式? 為什么中國互聯網是娛樂型的 互聯網是用來做什么的 互聯網金融改變的是什么？ 造作：互聯網+的家具長什么樣 未來的互聯網會是什么樣？ 什么才是最好的 傳統產業互聯網化的關鍵密碼 互聯網思維都是“扯淡”玩好產品才是關鍵 移動互聯下被互聯網化的組織 醫療的“互聯網化”和互聯網醫療，誰會勝出？ 常見問題解答 當前所在位置：中國 > 政治 > 什么才是“互聯網化”的關鍵問題 什么才是“互聯網化”的關鍵問題 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 張鵬")
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在中國，傳統行業的“互聯網焦慮”，今年已經到相當極端的狀態。“到底什么是互聯網思維？”“我們該如何互聯網化？”是最被關心的話題。很多“盲人摸象”式的局部現象放大化，誤導了不少企業對互聯網化的理解：開個網店、弄個公眾號就覺得安心了的“形式主義的互聯網轉型”更是普遍存在，這實在是讓人感到無奈。
我悲觀地認為，絕大多數的“傳統企業”完成互聯網化轉型的成功率低的令人絕望。畢竟在人類商業歷史上，能跨越“大時代”的基業長青企業原本就少的可憐，這個規律是殘酷而現實的。
而且，有時候“希望”比絕望還可怕，因為人們會因為希望而忽視一些更合理的選擇——比如看清不可逆轉的趨勢，進而敢于從根本上否定自己的業務，通過資本、資源的存量優勢、選擇全新的方向去徹底轉換業務和商業模式。企業需要這個時候做出戰略性的選擇。而這個選擇的背后是，看透互聯網本質與自身業務之間的關系。
互聯網的本質其實就是兩個字——“連接”。其過去30年天翻地覆的影響力就是因為互聯網更高的連接效率和連接了更多的人、財、物，進而讓整個世界的商業規則都發生了轉變。
而傳統企業要看清自己是不是走在真正“互聯網化”的路上，首先需要問自己3個與“連接”相關的關鍵問題：
第一，你能否有機會擁有足夠多的用戶量來形成壟斷性連接資源？
“足夠多”的定義至少是在專業領域壟斷性的數量；而用戶與消費者的區別在于前者會反復與企業發生關聯并可以持續地為企業創造收益。實際上，互聯網上的百度、阿里、騰訊等就是典型的通過自己的產品擁有足夠大用戶量的企業，通過這些用戶，他們不僅僅自己可以連接用戶獲得價值，還可以把用戶連接到其他人的服務上去分享價值。有道是“一力降十慧”——用戶量是未來世界的最核心資源，是最有意義但也最難以獲得的優勢，為了這個資產，即便采用犧牲直接利潤甚至采用免費的模式來獲得用戶都是值得的。在這一點上，很多傳統企業都忽視了小米的核心價值不是手機出貨量而是其強大的用戶黏性和后向收益潛力。
第二，你是否能夠擁有足夠低成本高效率的手段來連接用戶？
如果你不具備第一條的能力，那么就需要看你自己是否有在不擁有壟斷級別的用戶量優勢的形勢下，是不是可以通過更有效率的手段來連接自己的用戶，進而降低對掌握第一條的巨頭們的依賴。比如美團這樣的企業，如果不通過手機客戶端和電影票等手段建立屬于自己的用戶連接能力，最終絕不會產生太大的獨立價值。而實際上，我們很快會看到很多傳統企業的電子商務轉型，如果沒有品牌和用戶連接能力的支撐，僅僅是靠購買流量來賣東西，這根本不是“互聯網化”而是渠道形式的進階。那些現在看起來低的成本和所謂模式先進性，最終也會因為流量成本上升而煙消云散。
第三，你是否可以把自己的產品和服務變成完全數字化的？讓自己在“連接”用戶的時候就能直接完成銷售和服務，而不依賴其他的物理通道和現實資源？
在洶涌到來的新技術浪潮和經濟瞬息萬變的沖擊下，每一個試圖生存的企業都要順應變革。那些嗅覺敏銳、能夠前瞻未來的企業，更試圖引領這種變革，進而定義變革。顯然在這方面，柯達是一個極端失敗的案例。
當然會有人爭辯，柯達其實跟進過數碼相機業務，但迅速被激烈的競爭拉到了薄利邊緣，于是想當然地認為，抗拒變革更多是來自于企業經營方面的原因。這并不能自圓其說，至少今天的富士膠片也沒有固守數碼影像業務，卻在多元競爭中獲得了新發展。問題的關鍵其實在于，企業高層管理者面對突然而至的變化是抱何種心態，是洞悉變化、擁抱變化，還是希望奇跡發生，僥幸逃脫？
新柯達沿襲經驗和技術優勢，轉型到數字印刷領域，并且利用連續買下的印刷企業及其技術，希望成為數字印刷方面的領導者。這一轉型思路不一定正確，但一定是優勢選擇。任何企業在經歷了像柯達這樣的滅頂之災后，要想獲得復蘇，它的根基就是借助過去的優勢。
當年絕處逢生的IBM公司上演的也是類似的戲碼，只是IBM的轉型更加波瀾壯闊，影響深遠。郭士納引領IBM的轉型，是利用其強大的系統設計和組織能力，并且通過服務的方式，重新演繹了“解決方案提供商”這個新角色。而提供解決方案，早在大型機時代就是IBM的看家本領。
基于優勢的轉型是這類企業重新復蘇的根本，只是柯達轉型的格局顯然小了很多。元氣大傷后，柯達能走出困境已屬不易，但要走出新的增長之路，今天的柯達顯然并不具備這樣的潛力。
因為數字印刷是一個非常狹窄的細分市場，在這樣一個B2B市場里，柯達已淪為為企業客戶提供技術服務和打印設備的配角，即便柯達重新扮演技術領導者的角色，充其量也不過是一個躲在幕后的“操盤手”。這樣的角色當然可以生存，但是很難有更大的發展空間，因為他們已經和直接的消費市場脫離了。
柯達并非沒有任何希望，但必須重建新的商業模式。柯達需要重新定義數字印刷時代的未來，并且將此服務模式真正覆蓋到廣大的客戶群中。唯有如此，昔日的柯達雄風才可能重現。
然而要實現這一點，柯達將面臨的是另一波驚濤駭浪，那就是互聯網大潮。
按需打印，這個在十幾年前就被諸多影像巨頭們提出的概念，在今天這個互聯網重塑所有行業的大時代背景下，又被賦予了新的內涵：按需打印已不再是技術提供商的看家本領，它的重心一定會向消費者轉移，也就是由消費者定義打印的新模式。
這個時候的王者將不會是技術提供商，而是那些整合能力卓越的公司。這對于柯達來說，又是一個巨大的挑戰。因為柯達最擅長的是傳統的影像技術，而不是設計新模式，特別是在應對快速變化的時代方面，柯達先天缺乏這種基因。
關鍵詞 媒體型視頻；電商平臺；電視媒體；新興媒體；融合發展
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）134-0187-01
視頻是電視臺的核心資源，視頻也是未來互聯網的主流應用，電子商務則是未來商務的主要模式，“視頻+電商=視頻電商”。“互聯網+”大時代產生的“視頻電商”新形態，我們通過研究與實踐，提出了“媒體型視頻電商平臺”的新概念。“媒體型視頻電商平臺”，指依托電視媒體的核心資源及社會公信力，通過文化傳播、知識傳播、品牌監督傳播等，把專家資源、社會資源、企業資源等核心信息源聚攏在良性的開放式平臺上，把傳統的電視節目轉變為可經營資源平臺，引導觀眾向電商用戶轉變。該平臺通過互聯網并與傳統營銷模式和傳統渠道的充分融合，優化了交易流程，改善用戶的消費體驗。同時，借助電商的交易價值，幫助廠商促成真實交易。去年以來，筆者負責組建了電視臺控股的合資企業“樂藝視訊手機視頻電商”網站，在網站上以“O2O”產業模式形成線上線下對接的商業閉環。在市場中，筆者對“傳媒型視頻電商平臺”這一新形態取得較為豐富的實踐經驗。
1 以媒體核心資源做互聯網平臺
平臺是新經濟時代最重要的產業組織形式。平臺本身并不生產商品，卻可以通過提供一種虛擬或真實的交易場所，促成雙方或多方供求之間的交易，收取恰當的費用或賺取差價而獲得收益。這種被定義為“平臺經濟”的商業模式正隨著蘋果公司、谷歌公司等“平臺企業”的成功而在全球風行。媒體型視頻電商平臺，是“內容+服務”的結合體，是電視媒體公眾傳播核心價值與互聯網思維商務平臺融合創造而成，其首先要樹立媒體的社會公信力，其次還是“內容為王”，節目平臺化，聚集社會資源，同時把觀眾、網民及其相關參與者都匯集到平臺上來。在這個平臺上，電視媒體需要解決兩個核心問題：一是從節目向平臺的轉變；二是從觀眾向用戶的轉變。
互聯網是在互聯互通中創造價值并形成新的社會功能，開放、激活、整合和服務是互聯網思維的關鍵詞。電視媒體從節目向互聯網平臺的轉變，首先是“內容為王”的互聯網對接――對原有優勢電視欄目，通過碎片化、微信化的重組，適應與互聯網傳播的對接；對創新節目，以互聯網思維“臺網額融合”，注重碎片化、互動性、體驗性與客戶服務，通過內容、產品、渠道和資源整合，建立用戶閉環，變傳統電視“觀眾”為互聯網“用戶”。如綜藝頻道推出的首檔“臺網融合”節目《廣西好東西》，由著名作家東西主持，講述廣西的好風情好風物，致力于尋找與傳承廣西好東西，用文化塑造品牌推薦廣西好特產。節目每天在綜藝頻道播出以外，在樂藝視訊手機視頻電商上同步播出及碎片化點播，通過O2O模式與商業聯姻，滿足用戶“可見即可買”的消費心理，實現了“廣西好東西”名特優產品的網上銷售。此外，醫療保健、教育等“內容+服務”的視頻服務類節目也即將陸續推出。
其次，“內容為王”向“服務為王”轉變，通過電視“線上”強大的傳播力和影響力，邊節目內容產品為“線下”服務產品，如《法治最前線》欄目，變法治新聞為法治服務，提供線下律師服務、社會保安服務等民生服務，使內容成為媒體經營的優勢手段。
2 以本土化特色產品實現平臺經濟
平臺模式利于大范圍的企業持續創新和產業創新，平臺效應則已經成為新經濟增長強有力的引擎，平臺經濟尤其是社交網絡成為人際交往、生活模式和社會結構變革的重要推動力。電視媒體作為傳統媒體的“領頭羊”應當以平臺經濟作為轉型發展的新熱點。
傳媒型視頻電商平臺歸根到底還是電商，電視傳媒要實現平臺經濟，路在何方？湖北長江壟上傳媒集團給了我們成功的啟示，他們依托壟上電視頻道，以“三農”為核心內容，通過強勢內容傳播，提升品牌，服務用戶，打造出一個農資布局、農產銷售、農村信息服務、農村保險等多種業務匯集的傳媒農業產業平臺。產品決定了平臺的存在與生命力。電視媒體只有走核心資源、市場細分與本土化服務之路，緊扣特色產品，方在電商領域殺出一線生機。
筆者參與創建的廣西電視臺快之樂傳媒控股的“樂藝視訊手機視頻電商網站”，把高品質綠色農產品作為特色產品，為此快之樂傳媒聯合廣西農產領域具有生產資源與品牌領先優勢的十多家企業發起組建了“廣西好東西O2O產業聯盟”，以廣西的中國地理標志產品、名牌產品為基礎，“好山好水好東西”為文化理念，其統一品牌“好東西”所提供的優質特色商品，是樂藝視訊視頻電商的特色產品資源，也是做實樂藝視訊視頻電商的基礎工程，與好東西實體店構成“線上線下的O2O產業模式”，初步實現了“看樂藝視訊，體驗廣西好東西”的商業模式。
傳媒在本土化特色產品的整合中體現了資源整合、質量監督、社會公信力等方面的巨大優勢。樂藝視訊還將在醫療保健、教育與法治服務等方面開發本土化服務產品。
3 以合資合營促進媒體改制轉型
傳統媒體和新興媒體融合發展已經上升到國家戰略全新高度。臺網融合的重點之一就是在互聯互通中，用開放、激活、整合和服務的互聯網思維進行重大創新，實現轉型。管理體制的轉型成為必然。產業經營涉及經營權和管理權，傳統媒體的事業單位性質無法跨界合作合資合營，因此，傳統媒體要改制，至少產業屬性較強的一部分要變事業為企業，才能實現市場主體的對接。
“樂藝視訊手機視頻電商”涉及國有與民企的合資機制，廣西電視臺成立了全資子公司“快之樂傳媒”，形成市場經濟主體，與IT服務運營、第三方支付領域的另兩家民營公司實現三方合資。“廣西好東西O2O產業聯盟”，更是涉及行業法人社團與多體制合資合營，既有電視媒體擔當法人的行業社團體制，又有廣西好東西投資管理公司的合股機制，還有實體經濟中的合營體制，市場化經營不斷倒逼我們改變觀念，采取靈活機制在榮和創新中轉型。
媒體型視頻電商平臺最大特征是依托主流媒體的公信力和權威性，以視頻表現與服務為傳播優勢，這是們順應“互聯網+”時代的創新研究與實踐。然而，相比電商巨頭，媒體的公信力、權威性這些社會資本只是潛在的競爭優勢，要借助傳播和運營來實現轉換，將社會資本變現才能形成真正的競爭優勢。而互聯網的傳播與經營卻是傳統媒體的弱項，要真正從互聯網電商中突圍，仍然需要不懈努力。
參考文獻
移動互聯網到了今天，對每一個企業家來講最大的問題是 “勢”，勢是什么？我認為勢應該有兩層含義：第一，作為一個企業家應該把握住這個行業未來發展的趨勢，第二，在競爭上企業到底有什么優勢，如果沒有優勢在市場當中是很難立足的。
因此，企業努力的方向和行業發展的趨勢要一致，如果努力的方向和行業發展趨勢不一致，企業所做的決策都需要做出調整。
在新的時代到底應該怎樣建立起新的思維呢？互聯網思維里有一句經典的話叫“成功是失敗之母”，即越成功的企業越容易被顛覆掉，過去的思維是“失敗是成功之母”。大時代面前沒有轉型，只有死去活來。換句話說轉型成功的企業鳳毛麟角，轉型不成功的企業橫尸遍野，所以只有死去活來。
新時代下不能夠為客戶創造價值的、不能夠為用戶創造很好體驗的公司倒下就應該讓它倒下，并不是每一個企業都值得去幫助。只有真正迎合未來、真正滿足客戶需求、真正洞察客戶改變的企業才能極力推動社會的發展。
如果企業是問題選手，在整個行業屬于最后的20%，洗牌的過程中，最容易被洗掉。如果企業不能夠去適應變化，不能夠去把握趨勢，不能夠把握規律的話，最終倒下的就是問題企業，而在公司當中被淘汰的一定是相對落后的員工。
企業組織當中如果能夠通過更加先進化、智能化的設備和工具，把整個組織的層級盡量簡化，那么節省出來大量的管理資源就能用于對客戶的洞察、探索和研究上。
著名經濟評論人吳曉波曾經說過：“如果你的公司沒有搞清楚手機和你公司之間的關系的話，那么你在未來是不可能有很好的發展。因為手機已經不是手機，而是一個生態平臺。”
當過去的經驗不再管用的時候我們該如何思考呢？馮侖在探討互聯網話題的時候曾經說過，一個企業家在過去的經驗不再管用的時候應該做出三點重要思考：
第一，商業模式需要思考。
第二，心態做出改變。必須和外界進行有效的整合合作，要么自己成為平臺，要么就搭在一個平臺上，所以心態必須更加開放，不能自以為是。
第三，組織上做出改變。我們應該圍繞客戶需求做組織，圍繞工作效率做組織，而不是像過去圍繞著權利建立我們的組織。
到底我們要做出哪些改變呢？可以從四個思維去思考，這四個思維對企業家而言非常重要。
第一個叫非線性思維。過去都是線性思維，未來我們用非線性思維，線性思維是前后順序、左右、上下、因果，線性思維就是邏輯。非線性就是我們不是按照過去的連接方式，在新的連接方式下建立起新的線性思維，互聯網時代尤其是移動互聯網時代的到來告訴我們連接是無序的。
諾基亞、陌陌這些公司有的走向成功、有些走向衰落，最重要的還是受制于思維的限制，對于企業家而言思維的轉變是最具挑戰的，又是尤為重要的。
第二個思維我們稱之為客戶驅動思維。一個公司在互聯網時代里要記住不是你現在有什么，而是客戶到底需要什么。
第三個思維叫社會化思維。互聯網的核心是通過社會化的商業核心價值網，通過社會化和具有代表性的人物在整個公司能夠產生影響力幫助傳播。
關鍵詞：社群經濟；粉絲經濟；移動互聯網；互聯網思維；品牌營銷
如今，智能手機等移動終端設備逐步步入了人們的生活。無論是在國內還是國外，人手一機的場景隨處可見。據相關統計，到2014年年底，全球接入互聯網的用戶達到總人口的40%，全球移動互聯網用戶接近30億；預計到2020年，全球移動互聯設備將產生500億的連接。這些數據無一不在說明，移動互聯網時代已然到來。
在這種方興未艾的浪潮態勢下，全球范圍內的產業格局重塑正在進行，顛覆和重生不斷上演，傳統行業所遭受到的沖擊尤為明顯。從微觀層面看，移動互聯技術在社交、傳播、支付等方面的創新和突破，催生了一種新的經濟生態――社群經濟生態。在這種商業生態下，企業在研發、生產、營銷、物流、服務等產業鏈的各個環節所面臨的局面和所應采取的策略都發生了變化。企業必須順應這種形勢，積極把握和應用互聯網思維，才能使得企業在激烈的市場競爭中占得先機。[1]
一、概念：社群和社群經濟
社群經濟是基于社群產生的。什么是社群？在一般社會學家或地理學家的概念中，廣義的社群（community），是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關系；可以是實際的地理區域或組織，也可以是在某區域或組織內發生的社會關系。互聯網文化中的社群，是指基于某種或某些共同的興趣、關注、認識和價值觀基礎而利用互聯網軟硬件工具和技術而交流、互動而形成的社會關系及組織。早些年基于PC的互聯網產生的時候，BBS論壇、SNS網絡，都可以認為是早期的網絡社群。如今火熱的百度貼吧、豆瓣、知乎也都是網絡社群。在移動互聯網時代，因社交網絡工具、微博、微信等新媒體工具所產生的人群聚集和社會關系，也是社群。
社群經濟，就是基于社群區域、組織或關系而產生生產力，形成經濟活動。社群經濟的概念，學界還沒有成熟的定義。但一些互聯網品牌的成功示范，已經給了人們一個直觀的認識。社群經濟和粉絲經濟似乎相仿，但其實不同。以前面提到的豆瓣、知乎和貼吧為例，社群的搭建者一般在互聯網圈內有一定的知名度，但會隱身于幕后，普通用戶一般不知道他們是誰，只是慕平臺之名而來；在平臺上，存在著大大小小若干個粉絲經濟，社群經濟是由若干個粉絲經濟支撐起來的。從結構上講，兩者的區別在于：社群是一個兩兩相交的網狀關系，用戶可以相互滿足或相互服務；而粉絲經濟則是以某個點為中心，所有人圍繞這個中心活動的明星式經濟。社群經濟發展到一定程度會自我運作，但粉絲經濟不會。[2]
二、案例：“三個爸爸”空氣凈化器的品牌營銷
在移動互聯網的大時代背景下，企業在社群經濟生態中，產品營銷和品牌營銷的思維和模式勢必發生變化。企業的營銷人員必須把握這些變化，利用社群媒體工具，運用其效力實現品牌傳播、業績拉升，削減營銷成本，并更準確及時地與用戶溝通，提升服務水平。
下文以“三個爸爸”空氣凈化器的社會化營銷為例，說明在社群經濟生態下，如何有效實現企業品牌的傳播和營銷。
從時間上說，在空氣凈化器領域“三個爸爸”是個新晉互聯網品牌。但在一年多的時間里，成為人們耳熟能詳、口口相傳的品牌，得益于“三個爸爸”團隊成功的社會化營銷。
三個爸爸家庭智能環境科技（北京）有限公司成立于2014年2月，主要生產孕婦和兒童等特定人群專用的空氣凈化器。3月，他們的故事和決心打動了高榕資本合伙人張震，并獲得了1000萬美金的投資。2014年8月，“三個爸爸”在黑馬會全球路演中心舉行產品會。9月上線京東眾籌，在一個月的眾籌時間里創造出高達1122萬元的驕人成績，刷新了中國的眾籌記錄。
應該說，在獲得高榕資本的投資后，“三個爸爸”是不差錢的，上線京東眾籌更多的是為營銷――眾籌成為他們應用互聯網思維實現品牌傳播和產品營銷的重要環節。
企業如何建立自己的社群？兩句話：以求道的精神做產品，用求愛的方式做傳播。把產品和體驗做到極致，把傳播做到完美。“三個爸爸”深諳此道，它的研發生產和社會化營銷，可以概括為兩個字：“聚”和“散”。“聚”，指品牌定位聚焦和產品定位聚焦。“散”，即散布、傳播，是就營銷之法而言。
品牌定位聚焦，解決的是目標用戶群的問題。三個爸爸在獲得高榕資本投資后，仍不忘初心聚焦于孕婦和兒童的細分人群。通過與700多位父母的深度溝通，充分挖掘用戶的需求痛點，完成產品定位聚焦。經過提煉，最終將65個需求痛點落實到12個，完成了令用戶尖叫的極致產品設計。如采用3M公司頂級濾材和7層超厚濾芯結構保證凈化功效，使出風口PM2.5濃度為零；引入軍工潛艇技術，祛除甲醛甲苯等有害氣體，極速殺滅病菌，分解密閉房間中的二氧化碳，增加氧氣含量；安裝工業級的PM2.5傳感器，通過手機APP實現凈化效果可視化。外形采用圓角過渡，進風口設在底部，形成360度自由風循環；頂部出風口傾斜向上、回環彎曲，避免直吹孩子身體……所有這些設計無一不成為三個爸爸兒童凈化器的賣點。
好的產品，也需要有給力的營銷。“三個爸爸”創始團隊，在社會化營銷方面也發揮到了極致，將他們的產品利用社群媒體工具散播到粉絲圈，進而輻射到了整個目標用戶群。
（一）新媒體營銷
首先，遵循互聯網時代的商業邏輯，“三個爸爸”大量采用新媒體工具開展營銷。如在新浪微博發起明星體驗活動，讓熱播綜藝節目《爸爸去哪兒》的明星試用三個爸爸凈化器，并微博分享體驗。再如，眾籌期間在微信朋友圈先后發起了三輪點贊轉發活動，邀請創業家黑馬會員大密度傳播。這些手段為三個爸爸打造基本粉絲盤和沖擊千萬眾籌起到了立竿見影的功效。
（二）事件營銷
三個爸爸團隊善于捕捉機會，制造事件營銷。2014年8月26日，央視報道稱，經國家室內車內環境及環保產品質量監督檢驗中心對市場熱銷的十款品牌空氣凈化器的除醛效果進行檢測，結果發現其除醛CADR值最高僅為29，除醛效果基本為零。聽到這個新聞，三個爸爸就將自己的凈化器送交上述權威機構去檢測。9月18日，檢測報告出爐，結果顯示其CADR值高達119，連中心專家都驚嘆“從沒見過除醛效果這么好的凈化器”。營銷的效果顯而易見。之后，在社交媒體上大力傳播這個新聞。
再如，在新浪微博發起“空氣凈化器是否精神產品”的論戰，來開展消費者教育。這一場論戰最后搬到了優酷視頻，與主持人那威的辯論造就了多人圍觀的效果，真理越辯越明，營銷的效果再次達成。
（三）病毒營銷
所謂“病毒營銷”，是通過用戶的口碑在網絡宣傳，信息像病毒一樣傳播和擴散，以快速復制的方式傳向數以百萬千萬計的受眾。三個爸爸利用微博天量級轉發，在微信朋友圈刷屏，都是基于此種方式。
（四）打造粉絲盤
更重要的是，“三個爸爸”非常重視打造產品粉絲盤和傳播粉絲盤。從最初產品設計調研階段深度溝通的700多位父母群體中沉淀下來的100多“偏執狂爸媽”，成為三個爸爸產品粉絲盤的基礎；而整合利用黑馬商圈資源打造的夢想天使粉絲團，以及后來推出的愛心檢測活動積聚的明星爸媽，都成為其傳播粉絲團的重要組成人群。三個爸爸重視用戶的參與感，尊重用戶的能動性發揮，在整個品牌建設和傳播的過程中，包括幫助三個爸爸沖擊千萬級眾籌的過程中，這兩個粉絲盤都發揮了十分積極的作用。
三、社群經濟生態下的商業邏輯
社群經濟生態下的商業盈利，可以稱為社交紅利。三個爸爸營銷的成功，實際上是社群經濟商業模式中社會營銷化的勝利。社群經濟的商業邏輯包括：
從產品來講，用戶模式大于一切工程模式。產品的設計和研發均由用戶的體驗和需求派生。三個爸爸案例中，凈化器的一切賣點都源于其產品粉絲盤的需求痛點。
從運營來講，是基于粉絲的社群經營。粉絲是一種情感紐帶的維系，粉絲行為超越于消費行為本身。挖掘粉絲的關聯需求和價值，直擊其需求痛點，降低研發成本和營銷成本。
從品牌來講，品牌的建立和傳播，都必須強調用戶的參與感和參與行為。在社群經濟和粉絲經濟中，產品的品牌直接依賴于用戶的口碑。所以，打造品牌，必須先做忠誠度，再做知名度，這與傳統商業模式正好相反。三個爸爸案例中，正是其堅實的產品粉絲盤和傳播粉絲盤的良性作用促成了其品牌的知名度。
從營銷角度講，互聯網時代的營銷，不可避免地需要借助于新媒體工具（主要是自媒體，如微博、微信）；或者借助于社交網絡進行社會化營銷。三個爸爸的案例中，這一點體現得尤為明顯。[3]
從服務角度講，服務成為企業產業鏈舉足輕重的一環。因為服務質量的好壞，會直接影響企業的口碑，進而影響其品牌的美譽度。
從融資來講，可以采用眾籌模式。眾籌通過互聯網，把原來非常分散的消費者、投資人聚集起來，為新產品找到資金和天使級用戶。形成一個全新的生態圈，它改變了消費者的角色，讓粉絲、社群都可能成為創新商業的推動者和投資者。[4]
在移動互聯網如火如荼的時代，在社群媒體炙手可熱的今天，社群媒體已經徹底顛覆商業與消費者的行為。由此派生出來的社群經濟生態，具有獨特的規律。企業只有積極研究并善加利用，方可在未來的激烈競爭中立于不敗之地。（作者單位：對外經濟貿易大學）
參考文獻：
[1] 易北辰.《移動互聯網時代》.企業管理出版社.2014年11月
[2] 魏武揮.《社群經濟與粉絲經濟》.創業邦.2014年08月