時間：2022-10-05 02:43:59
導語：在員工家訪總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、統一思想，高度重視
認真貫徹落實衛生部、省衛生廳及縣衛生局關于甲型h1n1流感醫療救治工作要求，以對人民群眾生命健康安全高度負責的態度，增強做好防控工作的緊迫感和責任感，把防控工作作為當前第一位的任務和頭等大事，切實抓緊抓好。5月5日上午，我院召開甲型h1n1流感防控專題會議，我院相關科室負責人參加會議，鞠炎田書記傳達了××省政府、省衛生廳以及市、縣衛生局關于防控甲型h1n1流感工作精神，并就我院甲型h1n1流感防控工作做了具體的部署，制訂了甲型h1n1流感防控應急預案及甲型h1n1流感防控實施方案。醫務科連續組織召開了三次專題會議，進一步落實預案、人員部署、物質儲備、設備到位、流程安排等工作，明確職責分工，完善領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實。把任務分解細化，落實到人，確保各項措施落到實處。
二、加強領導，落實責任
堅持預防為主，科學防治的原則，加強領導，統一指揮，強化協調，統籌全院醫療衛生資源，全力做好甲型h1n1流感患者醫療救治工作。醫院成立由縣衛生局黨委書記、院總支書記鞠炎田同志任組長，各分管副院長任副組長，相關科室主要負責人任成員的甲型h1n1流感防控領導小組及工作專班，在上級衛生行政部門的統一領導下，具體負責我院甲型h1n1流感患者醫療救治工作的總體協調、統一指揮，整合與調配全院醫療資源，做好甲型h1n1流感患者醫療救治。成立防治甲型h1n1流感專家組，重點指導做好醫療救治和會診。成立了三支防治甲型h1n1流感應急預備隊，隊員均由呼吸科、感染科、icu、急診科、放射科、檢驗科等技術骨干組成，其中大多數均參加過2003年抗擊非典工作，具有豐富的治療經驗以及個人防護知識。領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，負責所有有關防治甲型h1n1流感工作協調及調度工作。
三、完善應急預案，建立診療流程
我院于5月5日全院印發了《××縣人民醫院甲型h1n1流感應急預案》紅頭文件，并根據上級文件要求以及我院實際情況，進一步完善了診療流程，并組建應急隊伍參加培訓，熟悉了衛生部確定的診療流程，認真學習了醫療救治的過程。
一、組織學習，明確活動的重要意義。
1、利用政治學習組織全體教職員工認真學習上級有關文件，統一思想，提高認識，深入領會“萬名教師訪萬家”活動與開展學校各項工作的密切聯系，進一步理解活動對學生健康茁壯成長的重大意義，充分調動了全體教職員工的積極性，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
2、成立以校長、教導主任、班主任、教師代表組成的領導小組，負責活動的方案擬定、組織、協調、指導、檢查等具體工作，使活動得以更好、更廣泛、更持久的開展。自今年起，我校決定把“萬名教師訪萬家”活動，作為學校的常規工作進行開展，統籌安排，使之成為一種經常化、制度化的活動機制，杜絕“走過場”現象的產生。
二、辦好家長會，加強家校互動。
定期舉辦家長會。我校的家長會一般在學期開始、期中或期末舉行。本學期的主要內容是：向家長匯報學校或班級教育工作的基本情況和今后工作計劃；征求家長意見；表揚優秀學生；請家長介紹教育子女的經驗；交流學生在校在家表現及思想發展動態；探討減輕學生課業負擔和心理壓力的方法途徑。我們主要采取班級家長會的形式舉辦。舉辦前，我們組織老師事先討論研究，做好充分準備，使每次家長會目的明確、中心突出、內容扎實豐富，并根據農村特點選擇合適的時間，這樣吸引了更多的家長參加，有效地完成了學校與家庭的聯系工作。
三、深入家訪，扎實提高活動實效。
1、深入家訪。學校教師做到全員參加“萬名教師訪萬家”活動，班主任每月家訪不少于3次，科任老師每月家訪不少于2次。自從開展了這項活動后，我們老師又多了一些口頭禪：“昨天晚上去家訪了嗎？”“昨天的家訪順利嗎？”老師們把家訪當成提高自己師德修養、反思自己教育行為的一個好機會，在家訪活動中，有很多老師放棄了休息，甚至是帶病參加家訪。
家訪的目的是要更深入地了解學生的情況，從而能正確對學生的言行舉止等行為表現，進行客觀的分析，請求學生家長配合共同研究教育學生的方法。許多教師在家訪時能做到有目的、有計劃，講究教育方法。我校部分老師還總結出以下一些家訪技巧：①態度謙和，尊重家長。②實事求是地介紹情況，特別是向家長介紹他的孩子的情況，既不夸大也不縮小，這樣才能取得家長的信任，也才能使學生心悅誠服。③鼓勵進步，正確地看待學生的優缺點，一般要先肯定成績、優點和長處，再指出錯誤、缺點或不足之處，并分析克服缺點的有利條件，尤其是指明努力方向，鼓舞上進的信心，不管遇到什么情況，都不流露嫌棄或埋怨學生及其家長的情緒。
根據實際情況，我們在家訪時還堅持假日走訪與平時隨訪相結合，普通家訪和專訪相結合，書面交流與對面交談相結合。對于常常打架斗毆、輟學、曠課及有異常表現的學生，我們及時建立重點家訪和家長回訪制度，使學校、家長緊密聯系，及時溝通配合，隨時做好學生教育工作，確保家訪活動收到實效。
2、健全家訪登記制度。通過家訪，我們建立雙向反饋機制，及時掌握學科信息，共同擬定教育培養的方式方法。教師每次返校后，都要整理訪問內容，填寫家庭訪問記載表，期末時上交學校統一存檔。學校家訪領導組按期組織教師互助交流家訪心得體會，并不定期檢查教師家訪開展狀況。
下面是筆者在2 年多，不做任何媒體廣告，不做醫院，把一個產品從一個市場擴展到全國，把一個事業部擴大為一家中型公司，銷售回款從O到幾千萬的營銷組合拳經驗：符合中國老百姓幾千年的根深蒂固的思想而定位；不違背社會生活常識的個性化模式；符合平常消費者意識的宣傳渠道；抓住員工的成功夢想進行個性化的文化建設；針對消費市場的個性化SP促銷；讓患者把員工當成親戚般的個性化售后……
一、個性化產品策劃定位
中國老百姓受幾千萬的封建思想影響，本身既有強烈的權力欲望，同時因自身卑微，更有強烈的權力崇拜，曾幾何只要你產品有個好名字，或有個權威理論支撐，甚至有個權威人士或名人給產品叫幾個好，產品就會紅起來，現在我認為單一的點已難叫亮產品，對產品也必須是系統化的個性化包裝、定位、定價，必須從消費者靈魂深處去打動他，我的產品一定與眾不同。
1、市場調研與診斷（醫生把脈：望、聞、問、切）
在2001年下半年，營銷XR產品產品時它僅是一個上市6年多，在一些醫院試銷，零售渠道到處是沖竄貨，年回款幾十萬元的心腦血管藥。
我從資料及員工的市場調研中發現：心腦血管藥產品是所有藥品、保健品中競爭最激烈的，做臨床醫院和OTC 渠道的全國性品牌就有數十個，象“地奧心血康”、“步長腦心通”、“丹參滴丸”等等，地方區域性品牌可以說數不勝舉。
我認為需要解決的首要問題就是對產品重新包裝、定位、以個性化形成XR產品產品的核心競爭力。
2、個性化定位包裝策劃
在走訪XR產品發明人及參閱臨床資料后發現，XR產品具有增強心臟泵血功能，修復及延長心肌細胞的作用，效果較明顯，于是我提出了產品的獨特銷售賣點：提高心動力，治療心臟病。同時根據XR產品產品的成份策劃出“心肌、血液、血管”三位一體療法，我們堅持不讓消費者脫離生活常識，但是個性化的策劃讓消費者一定覺得此產品與眾不同。
在與消費者座談時，我們發現絕大多數消費者并不是刻意的認為“本地的和尚難念經”，而是很多當地的廠家本身產品科技含量不高，把缺點完全暴露在消費者的視線之中，消費者最看重的是產品的科技含量。這正是XR產品產品的強項，因為它是由西安某大學醫學院的8位教授參與研制，且在西安某大學第一、第二醫院做過臨床，效果突出。西安某大學醫學院在消費者心中就是醫學研究領域的權威，于是我又提出了產品的支撐點：百年名校出精品——某大學XR產品。其實XR產品最開始研制是在1973年，所有參與者現在西安均在醫學界赫赫有名，那么我們必須打專家牌，讓消費者產生關聯想法：某大學百年名校——醫學教授研制——著名醫院臨床——科技量高，療效好！
我們在調查幾百名中老年人時（單面透鏡式調查）發現：中老年人對心腦血管藥都是長期服用，常見的地奧心血康、步長腦心通，有些消費者連續服用幾年，當然服藥后期都減量，讓身體時處于不犯癥狀況。因此在定價時，我在權恒之后考慮一個產品上了50多元就給人感覺近100元，太貴，不能照顧廣大消費者，而西安某大學醫學院的產品，當然不能太低，那樣科技含量不夠，最后我建議定價49.80元/盒。
致此，XR產品產品從權威理論，不同的定位、包裝、定價等產品知識形成了自己一套不同于常規的心腦血管處方藥的獨特體系，XR產品產品一下就有了血、肉，有了靈魂。
二、個性化營銷模式——FTF
調查全國許多城市的現狀結果：單純依賴醫院、營銷網絡齊全和完善的終端并不能夠達到我們預想的目的。
1、為什么想到FTF
我們從廣告公司及媒體了解，媒體收視率普遍下降。同時我們了解藥店，大眾超市時發現一個現象：社區是一個巨大而豐富的廣闊市場，現在存在一個巨大的社區消費人群，社區普通老年人平時很少能接觸醫療保健知識，很多人買東西都喜歡受周圍人影響。于是我們決定與消費者面對面溝通，一對一服務，有癥狀且檢查需用藥的可憑醫生處方到藥店購買，公司提供守善售后服務，大家稱為Face To Face Marking。
我們分析后決定開展FTF營銷：依靠政府機關頒發的文件為宣傳由頭，以社區、大廠礦工會、藥店為活動單位，采取各種形式的講座促銷手段，對目標消費人群進行一種宣傳與推薦銷售相結合的公益性營銷活動。
2、FTF營銷怎么做？
FTF營銷中最重要的是控制細節，思路決定出路，細節決定成敗，做市場就是在做細節。
每個辦事處設置若干小組，每個小組10—12人，其中前期調研人員1位，必須具有豐富的調研知識，在選擇社區或藥店時要掌握調查的“四個原則”與“五個了解”，以決定活動的規模大小；前期宣傳人員必須責任到人，可以一對一口碑宣傳，或借助于老年活動中心，公共宣傳欄，大廠礦單位廣播、電視字幕預告，他們決定了活動的參加人數；活動現場必須有氣氛，詳細了解每個人的身體情況，講解中老年的生活保健、養生之道，醫生能詳細診斷消費者的病歷、心電圖，活動現場在醫院內或藥店附近最佳，有利于消費者購買方便；售后人員必須定期了解消費者服用情況，建立詳細個人檔案并連續跟蹤，上門服務，解決消費者日常問題，免除后顧之憂。
在形式上按規模分為：A微型活動，一般是幾個消費者覺得有癥狀或不明白醫院大夫的病歷而要求組織的；B小型活動一般是在社區、家屬院活動室講解檢查；C中型活動，一般是大廣場，幾個社區的公共活動場所，人數眾多的活動；D大型活動，指在一個大中城市廣場舉辦，消費者與經銷商均參加。
三、個性化渠道宣傳
同類產品的宣傳，主要側重了常規醫院推廣的醫生介紹，電視廣告宣傳，報紙媒體的投放，當然不可否認常規媒體的威力：傳播面寬、廣、大，但不足之處在于必須要量的積累，必須是金錢的堆積，而且對產品說不深，講不透，還可能投入后血本無歸，對XR產品產品來講：第一沒有錢做廣告，第二市場也等不起。因此在制定策略時又想到了個性化渠道宣傳。
我們的FTF小組就是宣傳隊，播種機。我們天天在社區舉行免費為中老年朋友體檢身體，每個社區嚴格一個月必須一次，讓中老年朋友從內心深處覺得我們工作人員的真誠，無償熱情的給中老年朋友量血壓，檢查心臟功能的指標，提供生活中的常規護理。我們定期舉辦心腦血管病知識報告會，宣傳心腦血管病基本知識，醫學專家為中老年朋友免費檢查身體，并講座一些中老年健生養生的保健知識。在藥店、老年活動中心、公園、廣場、賓館等處處留下了我們的身影，也把我們的產品知識貫輸給了每一個中老年朋友，一次、兩次、三次、多次直到消費者認可，XR產品產品的口碑廣泛流傳，在消費者中打下了堅實的群眾基礎，為市場產品銷售回款上量起到了絕對的作用。
四、個性化文化培訓
XR產品做法依靠地面推廣，必須建立系統完善的培訓制度，才能讓員工心朝一個方向看，力向一個地方使，培訓、培訓、再培訓！
XR產品培訓實行“高中低”“長中短”“上中下”。
“上中下”的“上”指“中央黨校”即營銷總部培訓班，“中”指“分部黨校”即各省區分公司培訓課程，“下”指“學習所”即各地縣級辦事處常規培訓。
“高中低”的“高”指高級經理培訓班，“中”指中層干部培訓班，“低”指基層專項員工培訓班。
“長中短”的“長”指培訓時間1—6個月，“中”指培訓時間為7—30天，“短”指培訓時間1—7天。
每一個市場開拓，新員工必須接受7天培訓，包括企業文化課，成功心態課，XR產品病理、藥理課，FTF營銷理論課，FTF營銷模式課，OTC銷售管理課等，其中我親自培訓企業文化課與成功心態學方面的課程。
整個營銷市場，每一個月編發兩期《市場快訊》，對營銷和管理進行整合及創新的一個典范，總結和交流經驗，充實和提高員工，成為整個營銷團隊達成共識的橋梁、統一思想的細節，在閱讀學習的過程中，事物的本質更加清晰，事物的深層內在聯系被揭示，零碎的經驗被總結，知識得以系統化，成為XR產品營銷征途上的加油站，每期我均把我的思想傳達給員工。
我對每個市場強調“日清日結”，“周清周報”，逐漸的日新月異，傳、幫、帶，人才才會層出不窮。2002年，我更為管理人員及優秀員工（幾百人）人手購買一本《世界上最偉大的推銷員》隨時隨地把員工培養成“學習型組織員工”，讓最不愛看書的人也讀完了幾本書，他們有一句話常掛嘴邊“公司讓我學到了很多東西，大家就要與公司一同發展”。
五、個性化思想系統化建設
XR產品營銷成功信靠的是典型的人海戰術，內部管理至關重要，人的因素是主導市場第一位的，我要求管理者要以欣賞的眼光看待每一位員工，以教練的心態幫助每一位員工。從一開始，以人為本的經營理念就深深扎入到了各位主管心中，尊重人才，重視人才，激勵人才，給干部和員工營造一個良好的工作氛圍，特別是遠離總部的各市場部，各辦事處進行了以下思想系統化建設：
（1）企業文化的建立與慣輸，墻壁文化建設。
每個辦事處建設好企業文化，同時建設墻壁文化，也就是辦“學習園地”“任務倒計時牌”“龍虎榜”“企業文化牌塊”“閱報欄”這充分體現出了員工工作環境文化氛圍，使員工能夠充分發揮個人的獨特性來實現公司共同的價值觀和業務目標。
（2）建立民主團隊的“生活會”制度。
我要求全國每個市場部在每月2號、10號、20號的部長會議上，都有1-2小時的各種形式的民主生活會，讓干部敞開心扉，把一些想法講出來，特別是經理要認真的反省自己，多發現自己的不足，這樣真正讓各個市場成為一個團結、務實、高效的團隊。
（3）基層干部采取競聘上崗，保證市場發展動力與活力，體現“能者上，平者讓，庸者下”的原則。
每個市場部每2個月召開一次競聘大會，提升和降職一小部分干部，讓現有的干部產生壓力，工作更努力，同時通過競聘上崗真正選拔一部分愛崗敬業的優秀員工充實到中層干部隊伍中來，增加用人的透明度，讓下屬感一只要認真工作，同時提升自己的綜合素質，就會有機會獲得提升，從而工作更有激情，更有活力。
（4）關心員工，成為員的堅硬強靠山與后盾，比如送一些生日禮物，防暑降溫費，及時調整提成辦法等。
生日禮物：市場部每月都為組長以上干部過生日，贈送書及學習資料，讓他們感到“家庭”的溫暖，與公司心連心，共同發展。
防暑降溫：從6—8月份，每個市場部每月投入500元左右為員工購買防暑、降溫用品。
及時調整提成辦法：夏季天氣熱，全國采取一周一發提成的辦法讓員工能夠及時看到勞動成果，同時讓員工手中有充足的錢來自己保證自己防暑降溫和改善生活，保證有一個健康的身體，更加努力工作。
（5）建立科學、規范、健全的財務管理。
市場部科學、規范、健全的財務管理為成都市場部的規模擴張提供了堅實的基礎。財務制度的制定上充分體現了“按勞分配、按量取酬、能人不后悔、多干不吃虧”的原則，并充分結合市場特點，使制度反過來也能促進市場的良性發展。
六、個性化終端推廣
常言道：“三盡柜臺搶市場”，在市場中誰掌握了終端誰就擁有市場。
第一階段，選點。藥店必須俱備：A地理位置佳，如商業街，十字街口，居民集中區；B信譽度及資金周轉良好；C同類產品銷售較好。
第二階段，終端聯爆。把西安分為東西南北區，西安所有的FTF小組一周全部集中在一個區，選取鋪貨的藥店做促銷，宣傳范圍為藥店周圍方圓5里內，一個月時間整個西安藥店近50家全部有活動，一時間藥店經理、藥店營業員，都震驚了，平均一個藥店每天出貨200—300盒。這為XR產品進入難鋪的藥店奠定了良好的基礎。
第三階段，鋪貨包裝。當時西安藥店零售業被湖北老百姓大藥房沖擊得很利害，雖然影響大，但價位低，XR產品肯定不能進。而此時一個新的連鎖醫藥超市——怡康醫藥超市在西安強勁擴展，OTC員工立即與之聯系談判，幾乎所有店都爭取到一塊2×3米的燈箱，不交一分錢，雖然我們自己做噴繪比較貴，但這些位置在幾個月后其它廠家愿意出5000元/月時也難有空位置。一時間XR產品產品在其它藥店也勢如破竹，不但進貨價高，而且都覺得被包裝是一種榮譽。通過一系列運作，使XR產品在藥店占盡優勢：多——宣傳品數量多，種類多；好——產品、宣傳品擺放位置好，顯眼并且美觀大方；牢——保持時間長、擺好、貼好、掛好；凈——干凈、臟了隨時擦或更換；快——產品銷售快、回款快等。
第四階段，做好客情關系。一方面是營業員的關系，多拜訪，多慰問，有禮貌，講信用，投其所好，搬東西，接孩子，提供生活信息等，公司定期舉行營業員聯誼會，如座談會、培訓會、電影晚會、聚餐會等。一方面是終端業務經理的關系，了解其所愛，投其所好，有共同的語言交流，產生親近；每逢節日送合適的禮品增加感情；公司的促銷活動有選擇考慮在他的店做；把市場信息傳遞給他，讓他感覺從業務上，日常生活上都成為朋友。當然象客戶其它部門也要溝通，如財務部結款，企劃部店面包裝，售后部重點推薦等。
七、個性化SP促銷活動強力拉動銷售
某大學XR產品的促銷活動是唱四季歌，春夏秋冬各不同，主要有：
第一、免費SP。
一些銷售部在終端聯爆中強力推出“前20名免費贈送鈣產品”，有效的保證了第一天到場人數。購【某大學XR產品】三療程，贈60元3盒“方氏態”。購【某大學XR產品】一療程，免費贈送醫院檢查（心臟彩超、心電圖、血脂、血流變等）。冬天推出最佳治療方案：3療程【某大學XR產品】+3盒（價值60元）方氏態=健康。
第二、優惠SP
最為熟悉的要算**商品“買一送一”、“買一送二”等類型的活動。
第三、競賽SP
經銷商銷售競賽：10月25日在西安民航大廈舉行的“西安某大學藥業集團XR產品產品推廣會”上，除了對經銷商、二級批發商與廠家進行三方協議之外，還進行經銷商的銷售競賽，當然是建立在年終有返利的基礎之上的競賽，獲得競賽一等獎的經銷商可以得到除返利之外的個人獎勵。
消費者的競賽與抽獎：參與活動，能夠增加到場人數，吸引消費人群。冬天天氣變冷，室外活動形式受到限制。所以，進行室內講座，在講座中做些參與性強的小游戲，如抽獎、猜謎、問答等形式，既增加了趣味性，又宣傳了產品，對現場銷售氛圍是一種烘托。又如一些銷售部進行的空盒換藥活動。對于活動目的應該非常明確：是為了刺激消費，吸引消費人群產生再次購買。
推銷人員的銷售競賽：對基層員工進行必要的思想溝通、專業培訓時，還要不斷的在辦事處內部各小組之間、銷售部內部各辦事處之間、市場部內部及市場部之間展開各種形式的勞動競賽。
終端藥店營業員的銷售大賽：在終端藥店鋪貨率達到30%以上的時候，即在鋪有我們自己貨的藥店進行小區域營業員銷售大賽。具體的操作思路可按照“終端三套車”（產品推廣會、營業員聯誼會、終端聯爆）中營業員聯誼會的方法去執行。
第四、會員SP
會員SP促銷是最能體現長期效果的SP促銷方式。加入心臟病康復俱樂部的條件是購XR產品產品建立一種聯系，成為會員后便可在一定時期內享受折扣購買一定數量的產品或享受一定級別服務的權利。
第五、服務SP
在以消費者為中心的營銷時代，使顧客滿意（CS）的服務促銷方興未艾。它從顧客的需要出發，從產品結構、產品質量、銷售方式、服務項目、服務水平等方面為顧客進行全方位的服務，以滿足顧客的各種不同需求來吸引其購買。
八、個性化藥品售后管理
XR產品的售后服務新特點打開了藥品、保健品售后服務大局面。FTF營銷制訂了詳細完善的售后辦法，每一個辦事處都沒置了售后機構，編制如下：
每個活動小組均設置1—2名家訪員，1名家訪醫生。對每一位患者建立詳細檔案，包括患者登記本，回訪記錄本，家訪記錄本。每個月進行總結：回訪周報表，不良反應情況，疑難問題解答。同時售后服務部門與其它部門緊密結合。
XR產品家訪員是XR產品營銷中的“奇兵勁旅”，當患者在電話咨詢或從醫院、藥店買藥后留下姓名、地址后、家訪員就會按此地到患者家為春提供免費上門服務，包括：用藥，康復訓練指導，心理咨詢等服務。可以說家訪員是不穿白衣的“天使”，首先是樹立企業形象與風格的宣傳員，還是溝通企業與患者感情的“聯絡員”，其次是為企業上層提供決策依據的“情報員”，更是為患者提供醫療服務的咨詢員，平常還是保持現有市場并挖掘市場潛力的“業務員”。
家訪員必須是醫學或藥學專業畢業學生，最好是有過護理經驗，家訪前必須電話預約，一般患者購藥3天后第一次電話回訪，10天后第一次上門家訪，20天后第二次上門家訪，以后每隔15—20元一次家訪。通常第一次家訪以關心問候為目的，第二次家訪以加強感情聯絡為目的，第三次家訪說服其繼續服用，收集典型病例為目的，特殊的患者如已停藥者、間斷服者要以提出一些具體的指導如用藥方法及鍛煉方法。
對于家訪，我有著自己的理解和感悟：首先家訪不是輔導員的獨角戲，而是與家長交流思想、互通信息的重要橋梁；其次，家訪并不是去告狀。盡管學生在學校里會犯錯誤，會有缺點，但輔導員家訪時，應該在如實反映學生的在校表現的基礎上，多談學生的優點和取得的成績，而不是一味的渲染學生的錯誤和缺點。最后，家訪的目的不是走過場。每個孩子都是家里的希望，家長迫切的希望通過輔導員的家訪，了解學生在校各個方面的情況。
關鍵詞： 家訪 關懷 感悟
每年寒假，省里都組織“千名輔導員萬家行”活動，2013年寒假，作為輔導員中的一名，我積極參與其中。每次家訪后都有不同的收獲和感觸，每走訪一個家庭，我對學生的了解就更全面、更深入一些。經過一年的學習，有的學生帶著新的成長回到父母身邊，匯報收獲并分享喜悅，但也有的學生帶回的是些許遺憾。通過與家長和學生面對面的溝通和談話，在給受訪的家庭帶去學校的殷切關懷和溫暖鼓勵的同時，也讓我對日后如何開展學生思想教育工作、如何與學生相處都有了新的想法和計劃。現將我此次的家訪活動匯報如下。
一、精心準備、方向明確，踏上家訪之旅
家訪前，結合期末考試成績和學生們平時的在校表現，我從不同的視角，選取了家在葫蘆島地區的學生中較有代表性的五個進行走訪：建筑121班的張曉博癡迷于網絡游戲，在本學期期末考試的5科中僅2科及格，專業排名91/129；道橋121班的齊欣和李雷的家庭條件都一般，二人共同存在的問題是沒能掌握恰當的學習方法。雖然在平時的學習中班長和學委經常督促，但效果不佳。本次期末考試一共5科，其中齊欣僅1科及格，專業排名86/94，李雷僅2科及格，專業排名79/94；建環121班孟令哲，平時沉默寡言，擔任本班文體委一職，但入學以來學習成績卻逐漸下降，本次期末考試一共6科，僅3科及格，專業排名45/61；建環122班的王驚，是本次家訪中成績最好的學生，專業排名23/61，雖然生活在單親家庭但十分努力上進，通過本次家訪進行鼓勵，并核實其是否能在下次的貧困生評選中參評。
總結以往的家訪經驗，期望通過本次深度走訪，與學生家長之間建立更密切的聯系，在有效溝通的基礎上，從根本上解決學生在學業和生活中出現的各類問題。進一步了解學生的家庭情況，有的放矢的為學生制定成長計劃和努力方向。
二、輾轉行程、走進家庭，帶去真情問候
因張曉博的母親當天要值夜班，所以我們在其工作的醫院進行了本次談話。該生是本次家訪對象中家庭條件較好的，父母對孩子有些許溺愛。他母親稱，每次開學都將孩子送回學校，并將床單等日常用品取回家換洗，包辦孩子的一切，不需要他自理生活。可越是這樣為孩子創造出充分的時間和空間去學習，反而學習成績不是很理想。平時較貪玩，將大部分時間浪費在了網絡游戲和談戀愛上，不能以端正的態度面對學習和生活。我建議家長不要包攬孩子的一切生活瑣事，要讓他學會承擔責任，不僅要積極主動的完成自己的學業，更得學會為家庭承擔和付出。
道橋121班的齊欣和李雷，家庭條件都一般，兩人能夠考上大學，自然成為了家里的希望，但不理想的學習成績確讓家長十分擔憂。齊欣的父母身體都不太好，均沒有穩定工作。一家三口住在不足三十平米的平房中，昏黃的燈光下，面對父母的愁容，齊欣很是慚愧。我向他的父母詳細介紹了學校的學分和績點考核方式，在此基礎上，考慮到這個家庭的經濟狀況，我還將學校的助學金制度進行介紹，鼓勵齊欣努力自強，通過學習的方式為家庭減輕負擔。李雷的母親早年已經過世，他跟父親生活在一起，一個姐姐也已經出嫁。由于父親沒多少文化，我將該生的學習成績和在校表現告訴了他的姐姐。通過溝通我和李雷的姐姐一致認為導致該生成績不理想的主要原因就是沉迷網絡游戲，希望家長和老師配合，共同努力幫助其戒掉網游。
建環121班孟令哲，平時沉默寡言，擔任本班文體委一職，但學習成績一直不理想。父母工作較繁忙，與孩子的溝通不多。該生母親反應孩子在家里與家長的交流也較少，因此比較頭疼孩子的教育問題。我建議該生母親在繁忙工作之余盡量多與孩子對話，開學后可以多給孩子打打電話，了解他的內心世界幫助其樹立理想和人生目標，有了努力的方向才會有努力的動力。
建環122班王驚，是本次家訪中成績最好的學生。雖然成長在單親家庭，和母親及姐姐生活在一起，但該生自強自立，不僅自身學習成績優秀，并在學院的學生會中擔任主要學生干部，并參與了本次錦州世園會的志愿者工作。平時的學習生活中，他能夠積極主動的幫助老師完成工作，并在期末考試時幫助其他同學復習。我鼓勵其繼續努力，不辜負母親和老師的期望，爭取取得更多更優秀的成績。
三、感悟真情、點滴記錄，肩負責任繼續前行
每次家訪都會有不一樣的收獲，隨著工作經驗的積累，體會和感悟也逐漸增多。
首先家訪不是輔導員的獨角戲，而是與家長交流思想、互通信息的重要橋梁。在我講解學校關于學分、績點的相關考核政策的基礎上，與家長溝通孩子在學校和家庭中存在的各樣問題。一定要避免輔導員說個不停，而家長卻一言不發，沒有溝通和交流，就不會了解問題并解決問題，這也就失去了家訪的真正意義。所以家訪時，輔導員既要實事求是地向家長反映學生在學校里的情況，又要認真地聽取家長的意見，與家長共同探討教育引導孩子的方式方法。
其次，家訪并不是去告狀。盡管學生在學校里會犯錯誤，會有缺點，但輔導員家訪時，應該在如實反映學生的在校表現的基礎上，多談學生的優點和取得的成績，而不是一味的渲染學生的錯誤和缺點。每個孩子都是家里的希望，如果僅僅是批評學生，那么打擊了學生和家長的信心，只會因為你的到訪導致不和諧的家庭氛圍，不但沒有解決相應的教育問題，反而給家庭和學生帶去了更大的壓力。因此比較委婉地提出學生還存在的一些問題，用商量的口氣與家長討論，才是較為合理的共同研究出解決問題的方法。
最后，家訪的目的不是走過場。每個孩子都是家里的希望，家長迫切的希望通過輔導員的家訪，了解學生在校各個方面的情況。如果輔導員三言兩語地做個簡單介紹或總結，就匆匆忙忙地一走了之，不但起不到家訪的作用，作為輔導員本身也會失去家長的信任。所以輔導員要認真對待每一次家訪，家訪前要訂出計劃，有針對性地去解決問題。
管理工作計劃范本【1】
為了進一步提升我院大學生思想政治教育的實效性和針對性，促進大學生的全面發展，結合輔導員工作實際和高職高專學生特點，需要制定輔導員精細化工作計劃。因為一些大學生日趨個性化、思想多元化、復雜化，思想政治教育的多樣性、復雜性、創造性的特點越來越突出。面對新的形勢，大學生思想政治教育必須精細化。大學生思想政治教育實行精細化管理是我院實現“好品德、好形象、好技能、好使用”的人才培養目標的重要保證。
輔導員精細化管理工作計劃主要內容有以下幾個方面：
一、指導思想。
以學院2011年工作計劃為指導方向，以學生工作處2011年工作計劃為指南，緊緊圍繞學院培養“四好”人才這一中心，認真貫徹科學發展觀的思想，堅持學生工作理念，進一步做好學生管理工作。
二、具體措施
(一)進一步加強學生工作的日常管理
1、嚴格按照學生手冊上的有關條列，制定班級操行分制度，進一步細化學生工作的日常管理，使學生工作的日常管理更加系統化、規范化、科學化。
2、做好各項日常管理工作資料的整理工作，定時存檔，爭取做到資料完備，查詢方便。
3、完善輔導員工作日志制度。針對每天的工作情況，工作中存在的問題及對策以及工作的體會、認識、經驗和收獲等作為工作日志的主要內容，每天作好工作日志。
4、加強與各處室，尤其是學生處的聯系和溝通，及時反映學生工作中存在的困難和問題，并盡量及時快速的找到解決問題的方法。
5、建立健全通報機制，利用好網絡及通信工具，每周及時通報本系學生到課、就寢、衛生等情況。
6、加強學生干部隊伍建設，每月定期召開例會，充分調動學生干部的工作積性和主動性，鍛煉學生的自我管理能力，為我系學生的日常管理工作分憂。
7、建立健全信息員制度。確定誠實可靠的同學作為信息員，以保證學生的信息及時、準確地反饋。
8、做好學生評優評先工作，及時表彰和獎勵優秀學生。
9、建好貧困生檔案，做好學生及時繳納學費工作，積極為學生爭取國家貧困生助學貸款和勤工儉學崗位，積極關心幫助經濟困難學生完成學業
10、至少每半個月召開班會一次，并做好班會記錄。
11、積極創建文明示范寢室。
12、每周對所帶班級隨堂聽課1次，不定期檢查課堂紀律，與任課老師多交流，有利于更深入了解學生的相關情況，加強對學生進行學業指導，促進學風班風建設。
13、每月定期召開聯席會議，要求任課老師來參加，解決同學在學習中所遇到的難題，聽取任課教師對學生教育、管理的建議，并做好記錄。
(二)加強對學生的思想和心理健康教育工作
1、認真落實教育部和學院有關加強大學生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好學生的思想和心理健康教育工作;幫助學生樹立正確的、人生觀、價值觀，繼續充實、豐富社會主義榮辱觀教育、理想信念和誠信教育;加強法制教育，增強學生的法紀意識和規范意識;做好學生安全教育工作。
2、加強學生的心理健康教育，定期組織各班心理委員開會，及時了解學生心理健康狀況，預防心理疾病。
3、用專門的記錄本，建立起特殊學生群體包括家庭經濟困難學生、學業困難學生、就業困難學生、有心理問題學生，以及學習特別優秀的學生和有特殊專長的學生的個人檔案，為進一步提高思想政治教育的針對性和實效性奠定基礎。以親自走訪、電話家訪、書信家訪、網絡家訪等形式，保證能以各種方式與學生家長進行有效的溝通，有針對性地把學生情況及時反饋給家長，同時通過家長了解學生個人和家庭的實際情況，增進家校情感溝通和信息溝通，共同做好學生的教育管理工作。對有特殊問題的學生，應與其家長保持至少每月2次的定期溝通，協同解決問題，并認真填寫與家長聯系記錄。
4、積極與學生談心，對每位學生分別進行一次深入的談話，了解學生的基本情況。要重點關注特殊群體學生。適時與他們談話并進行有針對性的指導。把握學生的思想脈搏，及時發現問題、解決問題。談話可利用多種方式進行，如面談、網絡、電話、短信等方式。
5、注意聽取學生意見和想法，教育引導學生正確認識形勢;每周走訪學生宿舍不少于2次，對走訪中發現的問題，要及時給予指導，
6、對特殊群體學生要及時進行談話，甚至及時匯報領導后，進行等級談話;在談話之后，要與信息員一起繼續對特殊群體學生進行追蹤、觀察，并做好信息追蹤記錄。同時，要總結教育管理經驗并且整理成資料。
7、期末要做好班級總結，輔導員工作總結。
8、建立、完善所帶學生電子檔案。
管理工作計劃范本【2】
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己在工作中存在的性格急躁等問題也要端正態度、努力克服。為了明年更好的開展工作，為公司創造更大的效益，現將明年工作做一簡單規劃：
一、貨物的管理
由于整個機場所需產品種類眾多，貨物繁雜，所以更要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
1、實行易拿、易放、易看、易清點的產品存放方式;
2、貨物存放進行準確分類，不要超高堆放，合理利用空間;
3、貨物入出庫時做好記錄(實時計好箱數和個數);
4、堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點以減少庫存差異;
5、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
二、倉庫的安全和衛生
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以要定期清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。同時也保證產品的整潔美觀。出入倉庫還要隨手關燈鎖門，不在倉庫附近使用明火以保證貨物的安全，做到防患于未然。
三、采購工作
首先要與財務做好貨物的進出價統計工作，資金的支出去向做到有根有據。另外與供貨商做好適時溝通，盡量以最快的速度、最低的價格買到最好的產品。并在第一時間做好入出庫工作，并保證按時送到客戶手中。
關鍵詞:管理培訓效果評估關鍵指標
在人力資源開發領域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓效果評估。關于“培訓效果評估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認為,就是指“收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程”;而英國的管理服務委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓是否達到既定目標的過程”。培訓是一個由培訓需求分析、培訓設計、培訓實施和培訓效果評估組成的系統,如果說前三個環節的開展越來越受到企業重視的話,培訓效果評估卻遠遠落后于培訓的腳步。長期以來,企業對管理人員進行培訓后沒有對培訓效果進行評估,大大降低了培訓效果,進而影響了企業的發展。而企業不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學的管理培訓效果評估指標體系。
效果評估是對各評估指標的信息綜合,評估結果是否客觀、準確,首先依賴于被綜合的對象——各評估指標的信息是否準確、全面和有代表性,評估指標的選取和評估指標體系的設計是否合適,直接影響到綜合評估的結論。因而,選取什么指標來刻畫管理培訓的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。
一、管理培訓效果評估指標的相關研究綜述和指標的初建
(一)關于管理培訓效果評估指標的研究
目前,我國管理培訓效果評估指標的研究相對較少,多是一些一般培訓效果評估的指標研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓效果評價的幾個方面:培訓力度,技術適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓評估指標分為兩大類,硬指標和軟指標。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認為培訓績效評估指標體系,包括成本—效益評估指標和顧客滿意度指標兩大類。陳衛(2006)提出了包含對培訓項目的評價、對培訓教師的評價……受訓者的工作態度總體表現、人力資源績效指標、運行指標等4個一級指標、12個二級指標、11個三級指標的指標體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據Kirkpatrick的四層次評估模型設計了培訓效果評估的指標:反應指標(如培訓對象的滿意度等)、學習指標(如推銷知識、輔導技能、選材技巧等)、行為指標、結果指標(如培訓成本、組織發展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓效果評估指標分解為:反應類(對培訓感興趣、培訓內容對工作幫助程度等)、學習類(知識學到程度等)、收益類(培訓對企業的貨幣價值貢獻率)、戰略支持類(人員流動率等)。
但管理培訓,由于其培訓的特點,效果評估都有不同于一般員工之處,因此,效果評估的指標也有其獨特之處。雖然這方面的研究相對較少,但還是為我們提供了指標設計的依據。
1.WilliamH.Clegg的觀點?譹?訛。美國學者WilliamH.Clegg(1987)對639位企業管理人員進行了調查研究,結果顯示,被調查者認為的管理培訓效果評估指標的重要性排序應該是:工作績效的改善、學員對培訓的反應、學員知識的增長、學員技能的提高、學員態度的改變、企業運作績效的提升、對課程設置的評價、對課程講授的評價、對后續課程的需求程度、對培訓活動組織情況的評價、企業經理對課程的推薦程度、學員的激勵程度、學員的參與程度、培訓項目成本等。
2.國內學者的觀點。蕭鳴政(2004)教授提出評估的指標與內容表現為過程評估與成果評估兩個方面。管理開發的過程評估指標包括完善的管理開發規劃、相關的配合措施和適當的評估與追蹤管理措施。完善的HRD規劃包括:確定HRD需求、建立管理開發的客體與對象、課程設計、教育培訓技術的選擇與確定。相關的配合措施包括:師資的選擇、對被開發者的了解、時間場地的安排、管理開發前后的相關措施。適當的評估與追蹤管理措施包括:成果導向的評估內容指標、評估規劃內容。成果評估指標包括內部成果與外部成果兩個方面。內部成果包括:被開發者的意見與滿意度、學習成就評估。外部成果包括:被開發者在崗位工作中的變化、對組織整體的影響與效益。
陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓的背景下,提出了在培訓效果評估中可使用適應性績效作為培訓效果的效標的一個重要方面。據此,開發出了包含壓力和應急處理、創新解決問題、崗位持續學習、人際和文化適應四個因素,共25個項目的適應性績效問卷。
曹如玲(2009)提出了培訓課程的啟發性、培訓課程的實用性、學員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學員對相關知識和原理的掌握情況、學員的人際和文化適應能力的提高、團隊合作精神的增強、員工滿意度的提升、制度執行力的提升等22個評估指標。
(二)基于文獻研究的管理培訓效果評估指標的初建
在整理總結了大量有關培訓效果評估、管理培訓效果評估的研究成果的基礎上,以培訓過程理論、綜合性培訓模型和層次培訓模型為依據,從管理培訓的目的、需要出發,結合管理培訓的特點,本文預選出符合指標體系構建目的和原則的三大類、七種、29個有代表性的指標,其指標定義、來源和理論基礎如表1所示。
二、基于專家訪談的管理培訓效果評估指標的完善
結合研究內容,本次訪談目的在于了解企業管理人員培訓目的、需求,管理人員培訓的特點以及他們所關注的培訓效果評估指標,并通過訪談對已匯總出的評估指標進行修訂,使得評估指標更加具有針對性、操作性。
專家訪談的對象共7人,由三部分組成:(1)企業管理或人力資源開發和管理領域的專家、學者;(2)管理培訓領域的培訓師和組織者;(3)企業中高層管理人員。這部分對象的數量不必很多,但要求有較強的理解能力,并對培訓評估問題有較深刻的認識或實踐經驗。
專家訪談主要問題:
(1)能描述一下貴公司的的發展戰略嗎?如何將該戰略應用到管理人員的培訓上呢?(2)近年來,企業開展了哪些針對中高層管理人員的培訓活動?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業在管理培訓效果評估時通常會使用哪些評估指標?您覺得有效嗎?(4)我們已總結出了一些評估指標(如上所述),您認為它們是否重要?(5)您認為是否有其他的評估指標需要加入?
訪談結束后,對訪談內容進行整理和評估指標提煉。
最后,匯總訪談結果,結合評估指標篩選原則,對已總結出的指標項進行了修改和補充。具體結果是:增加了“體現管理人員學習特征”的指標“被培訓者的課堂參與程度”;將原來的“培訓需求與戰略”指標細化為“培訓目標明確”、“培訓目標與組織戰略目標一致”、“培訓計劃完善且有針對性”、“培訓需求分析有針對性”四項;增加了“培訓手段先進性”、“企業員工積極性”、“企業員工流動率”、“企業市場份額”等指標。
三、管理培訓效果評估指標體系的確立和關鍵指標的描述
總結上述文獻研究和專家訪談的研究結果,本文得出管理培訓效果評估的指標體系,包括三個一級指標、8個二級指標、22個三級指標,18個四級指標。如表2所示。
(一)培訓準備類評估指標——培訓需求與戰略
在企業實踐中,每個企業的情況是不同的,必須根據企業不同的定位來評估培訓對企業發展的支持,制定不同的指標體系。培訓的預期效果和培訓重點的確定來源于對企業目標的正確認識。培訓需求分析是整個培訓管理活動的第一個環節,它決定了培訓能否瞄準正確的目標,進而影響到能否設計與提供有針對性的培訓課程,因此對培訓的有效性起著至關重要的作用。所以,本文中培訓準備階段的指標的設計就確定為企業管理人員培訓需求與戰略的聯系進行論述。包括:培訓目標明確、培訓目標與組織戰略相一致、培訓計劃完善且有針對性、培訓需求分析有針對性。
(二)培訓過程類評估指標
1.課程內容。管理人員培訓課程涉及的內容非常廣,因此,課程內容設計得是否合理、是否能夠滿足企業和被培訓者的實際需要,在很大程度上決定了企業培訓的效果。本文中,課程內容類評估指標涵蓋了對課程的啟發性、實用性和內容的豐富性三個方面的評估,主要通過管理人員自身的學習感受來進行評估。
2.手段和方法。該類評估指標設計為:培訓方法的多樣性、培訓手段的先進性,主要用于評估管理人員開發培訓中培訓方法能否與內容相符合。如對知識類培訓時,可采用講授法、專題講座、研討法;對提高和開發綜合性能力的培訓時,可采用案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練;對行為調整和心理訓練時,可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓練法。同時,還要重視手段的現代化。
3.師資的選擇.教師是培訓工作的具體實施者和引導者。培訓教師的組成可以內外結合,既包括高校從事企業管理的學者、從事企業管理研究工作的研究人員,也應有長期從事企業管理工作,具有豐富工作經驗的領導者,甚至企業自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責任心、教師的專業水平等情況都會直接影響管理人員學習興趣和學習效果。因此這三個指標成為評估師資選擇是否恰當的依據。
4.培訓的保障。這一類指標用于評估培訓的組織與實施等方面的情況,其中,教材與相關資料的準備情況、教學環境與設備情況這兩項會對培訓效果的遷移產生一定的影響;而培訓時間安排是否合理、培訓組織工作是否到位,則會影響到被培訓者、甚至是所在企業對培訓的滿意度。
5.管理人員的特點.本文提出的培訓效果綜合評估體系,是基于戰略績效和學的,因此在評估指標設計別設計了“被培訓者的課堂參與程度”這一指標,目的在于考察管理人員培訓能否遵循成人學習的特點,充分調動成人學習的積極性。
(三)培訓結果類評估指標
1.個人學習效果。在效果評估系統中,個人學習效果分為知識的效果和技能效果兩種。知識效果指的是通過不斷學習和經驗的積累獲得的智力上的進步;技能的效果指的是管理人員在某一個專業領域中,通過學習和經驗獲得的產生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業角色和素質要求,對管理人員培訓效果的評估指標就側重在是否達到決策能力的提高、組織協調能力的提高、創新能力的提高、持續學習能力的提高、團隊合作能力和精神的提高等。
2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓的最終目標,也是企業主最關心的目標,但管理培訓對組織績效方面的影響往往不會那么直接、快速地從這些指標中體現出來。因為管理人員培訓的目的是通過個人管理能力的提升,進而提升企業的管理能力,以實現組織的戰略目標。所以,本文借助平衡計分卡這一戰略管理工具、績效管理工具,設計了管理人員培訓效果評估的組織績效指標:學習與成長類,內部流程類,客戶指標類,財務指標類。
參考文獻:
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10.陳衛.企業培訓的績效評估[D].碩士論文,2006
一、師德表現
兩位新教師能積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，撰寫學習心得，同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。
二、班主任工作
為了使兩位新教師能勝任班主任工作，盡快的熟悉班級管理業務，在班主任工作的指導中，我校安排黃錦棟為林晨老師班級事務指導，薛可熙為柯穎老師的班級事務指導，在指導過程中不但要求兩位教師過程管理做到嚴和愛相結合，而且要求兩位老師積極地與學生及家庭溝通，了解學生的最新思想動態。同時在工作中引導兩位新教師注意： 1.對于班級管理要制定切實有效的班規，培養班委自主管理的能力。鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法，通過嚴格要求使班干部個人在知識、能力上取得更大進步，給全班起到模范帶頭作用。 2.要充分利用課間談話和班會課。抓住和學生們溝通的時間，了解班級情況和學生們的心理狀態，有的放矢的進行教育和解決問題。或講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會 3.關懷后進生、行為偏差生。拿出了工作的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉變。
一個學年下來，這兩位新教師所帶的班級，班級面貌有了很大的提高，班級充滿團結向上風氣。
三、教學工作
對于教學工作學校要求兩位新教師根據他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：
1.深入細致的備好每一節課。在備課中要認真研究教材，力求準確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。教案編寫做到祥案，并不斷歸納總結教學中得不足何成功以提高教學水平。本學年兩位教師均對自己的教學預案作到課前有斟酌課后有反思。
2.認真上好每一節課。把新課程改革的理念融入到課堂中，激發學生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知，輕松學習。
3.認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
4.堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習各組教師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式，并抓住每次外出學習的機會，取長補短。 5.注重教育理論的學習，把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。
四、結合學校培訓計劃，完成工作情況
1、兩位教師聽課每人都達到60節。
2、本學期，在指導教師的指導下，兩位新教師均開了兩場的家長會，并經常性的家訪促進家校溝通。
3、在自身教學中能注重情景創設，并結合教材與學生的實際情況靈活運用教學方式，學生學習主動，教學成績有所進步。柯穎老師在第一學期期末教學監控中所帶的班級數學成績學區第二名，林晨老師在畢業班學區英語成績摸底中教學成績名列前矛。
4、能積極地進入學校課題研究，有課題論文并且質量較高。德育論文、學科論文進入學校匯編。其中林晨老師的《淺談英語課堂教學有效性的提高》收入馬尾區匯篇。
5、熟悉了班級管理工作，所帶的班級面貌有所改進。
6、兩位教師均開了兩節的教學研討課，教學過程、教學方法、教學效果，得到聽課教師的好評。
7、在本學年兩位新教師還承擔了學校的其他工作，柯穎老師承擔學校報帳員，林晨老師承擔了學校藝術節的音樂舞蹈的排練。
以上是這一學年新教師培訓工作總結，但對于新教師來說我們的指導還將繼續延續，通過認真的指導，讓新教師“一年敢、兩年上、三年成骨干”。 (1)
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我園一年多來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施以人為本的人性化管理模式，努力形成敬業、團結、務實、創新的園風。不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽，還順利通過了合格幼兒園量化的考評及驗收，幼兒園年度工作總結具體如下：
一、加強硬件建設，努力實現環境設施完善化、優美化。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，滿足孩子多方面發展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。加設了種植園地、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區、娃娃家、結構區，為幼兒提供了發現、學習、創作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發現的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發了他們的求知欲。
二、優化教工隊伍，提高教師的整體素質。
現代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍十分重要。多年來，我園從實際出發，認真制定了教師培養培訓計劃。
通過學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業務理論、外出參觀學習，寫教養筆記等來提高師德修養和業務水平。
三、提高保教質量，促進幼兒全面發展。
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了廣大家長的好評。
四、注重家園合作，共創美好未來。
新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
一、當前農村工作指導員面臨的難點
1、“三農”知識缺乏。指導員來自各行各業，由于年齡、行業、專業、學歷等差異，普遍存在“三農”知識缺乏，工作結合實際少，易講外行話，針對性不強等問題。
2、工作經驗不足。由于指導員工作是一個全新的課題，且大部分指導員未經歷過農村工作，在處理與“三農”有關問題時，就會出現有關政策、法規的精神難吃透，解決協調問題無經驗的情況。
3、人際關系不熟。指導員進村時面臨人生地不熟，人與人之間相互不了解，特別是對農村的宗族觀念，派別差異等現象心中無數，人際關系中的復雜性一時難以掌握。
4、致富門路難尋。發展是農村的硬道理，但各村存在地理環境、人文素質、原有基礎等不平衡，加上村民的守舊思想不易解放，其發展思路受歷史的、地理的、環境的等諸多因素的影響，嚴重地制約了當前新農村的發展。
5、遺留問題難解。村級歷史遺留的一些問題歷史背景比較復雜，主要涉及到村土地、財務、建房、組織建設等方面問題，涉及面廣，解決難度相當大。
二、解決指導員工作難點的幾點對策
1、換位思考，更新觀念。要充分發揮指導員的作用，增強憂患意識，從換位思考入手，從更新觀念著眼，以服務“三農”為己任，把工作難點變為工作重點，把思想壓力變為工作動力，盡快進入角色。
2、牢記職責，增強本領。要以“三個代表”重要思想為指導，時刻牢記指導員六項職責，履行好“六大員”的義務，勤于思考，加快學習“三農”知識，增強服務“三農”本領，搭建“三農”服務平臺，及時總結經驗教訓，揚長避短，切實提高自身綜合素質。
3、加強溝通，密切關系。工作中要緊緊依靠當地黨委、政府，及時加強與村兩委溝通，幫助理清發展思路，明確發展目標，通過深入調查研究，做過細的思想政治工作，廣泛聽群眾聲，知群眾情，發現問題及時溝通，積極主動化解矛盾。