時間：2023-03-02 14:59:09
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論文關鍵詞：職業素養；訓練；養成
職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現．其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經驗、社會環境、作經歷以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。
中職教育是培養行業需求的中等實用型人才的教育。學生就業崗位主要在各行業的生產一線，如何在中職教育教學過程中有效實施學生職業素養教育，培養高素質職業人，是擺在職教工作者面前現實的課題。武漢市儀表電子學校內2006年開始，著手對學生職業素養進行系統訓練和養成，探索出一套職業素養的管理目標體系。該體系包括學校人才培養方案中所有課程標準設定的職業素養教育目標及內谷，以全員育人、全方位育人為主導構建職業素養養成教育課程體系，以崗位基礎課及崗位課程為主體開展行業職業素養教育；學生職業素養養成訓練課程，即以學生職業素養養成訓練基地為載體，開展系統的學生團隊協作、交流溝通能力、執行力、創業能力等職業素養強化綜合訓練；學生職業素養養成日常訓練，即將職業素養要求與學生日常行為規范養成相結合，探索并建立適合專業實際的職業素養養成日常訓練載體，將職業素養養成滲透在學生日常學習、生活和管理中。職業養成教育貫穿于整個在校期間，分別在六個學期實施，具體如下：
一、學生職業習慣和日常行為規范養成(第一學期)
職業素養教育是一種養成教育。從個人的角度來看，如個人缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績，更談不上建功立業；從企業角度來看，唯有具備較高職業素養的人員才能實現生存與發展的目的，他們可以幫助企業節省成本，提高效率，從而提高企業在市場的競爭力；從國家的角度看，國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展，是社會穩定的前提。正因如此，“職業素養教育”才顯得尤為重要。
在專業方面，強調安全規范操作、愛惜電子測量儀器，測量儀器的正確使用；在教學中體現企業崗位要求；在實習實訓過程中將學生分成若干小組，培養工作過程中的團隊協作意識；強化企業5s管理的必要性，并貫穿于實習過程的始終。在日常行為規范養成方面，設計了為期3周的職業素養強化訓練周，請部隊教官進行軍事化訓練，其間穿插課堂行為規范(起立、坐姿、課堂禮儀等)和課下行為規范(清潔衛生、儀容儀表、待人接物等)的項目訓練等等。
二、學生職業化行為養成訓練(第二學期)
中職生從學校到社會人、再從社會人到職業人、再從職業人到企業人，學校在傳統教學中過于強調專業能力的培養，忽視學生職業素養的培養，將學生直接從學校人培養成了企業人，造成學生超過基本職業能力以外的社會能力和方法能力的缺失和不健全。為了全面培養學生的綜合能力，彌補學生職業素養培養資源和手段的不足，我校在發展學生專業能力的基礎上，針對企業要求，最大限度地發揮校企合作的優勢，增加“從學校人向職業人轉變、職業人向企業人轉變”的培訓過程。
在教學中，積極探索工學交替、任務驅動、項目導向等教育教學模式，推行“教、學、做”一體的課程教學模式改革，倡導問題導向課程教學模式、技能導向課程教學模式、課堂與實習實訓地點一體化等課程教學基本模式，既有力地提升了專業技能教育實效，更使得職業素養培育理念深入人心。
在具體操作中，為了培養學生“文明、規范、服從、吃苦”等職業素養，根據當前學生中存在的主要問題，結合用人單位對員工職業素養的要求，我校制定了一套“學生職業素養強化訓練方案”。此方案包含隊列訓練、理論課程、拓展活動三個方面的內容。整個訓練從最簡單也最基礎的站立行走、吃飯疊被、禮貌問好等日常行為規范開始，以此為突破口強化學生的素養。理論課程以教育學生做個感恩的人、有責任的人為主旨開設一系列相關課程，通過對學生心靈最深處的震撼從而達到警醒的作用，感恩課堂讓學生重新回頭再找找平時被忽視的父母之愛，再想想那些曾經幫助過自己的人，學會用心感恩、學會用情感激。拓展活動告訴學生，人的一生就是在不斷承擔責任，解決問題。人生大舞臺角色很多，每個角色都賦予我們不同的責任，全心投人做自己應做的事，不逃避、不推諉，做一個有責任感的人。同時邀請用人單位人事部門領導為學生講解企業選拔人才的標準，使學生更加明確自己努力的方向。每一個環節都是以用人單位需求為標準，以提高素養為目標，軍事化的管理與理論、思想教育從內、外兩方面同時對學生的行為進行有效地引導，進而達到短期強化的目的。
三、專業的職業特點強化(第三學期)
在全面實施職業素養養成教育過程中，將職業素養養成教育貫穿融入于人才培養的全過程；將職業核心能力教育融人到職業素養培養全過程。堅持“高素質、高技能”并重原則，把“高素質”養成和訓練工作與“高技能”人才培養緊密結合，全面融入到專業人才培養方案課程體系及課程教學的各個環節中；堅持日常養成與集中訓練相結合；堅持校企合作。系列的職業素養養成訓練，完善的保障體系，使學生的職業定位、職業意識、職業規劃“從無到有，從低到高”，逐漸具備了一名合格“準職業人”應有的素質。
在專業教學實施時，模擬企業的用工要求，提高專業技能的熟練程度。如電信專業的電子技能實訓，在第一學期時，要求學生每十分鐘焊30個合格THT穿孔焊點，到了第三學期，每十分鐘需焊100個合格的THT穿孔焊點，并且還要熟練掌握表面貼裝的貼片元件焊接技巧，通過螺旋上升的技能訓練，強化專業技能。通過各種渠道，利用教學實習和校企合作，實現企業和學校的無縫對接。例如，采用工學交替的教學管理辦法，將電信專業學生送到富士康進行為期3個月的SMT生產線實習，親身感受企業對員工的要求，學習最先進的電子工藝技術，返回課堂后，引導學生自主學習，適應崗位發展的需求，為日后成為合格企業人做好準備。
四、準員工培養計劃(第四學期)
職業素質的養成受管理和教育的影響。許多在校比較調皮的學生，工作一段時間后其職業素質能夠得到很快提高，這和他們身處完全真實的職業情境密切相關，尤其是真實職業情境中的管理要素對員工素質以及能力提高能起到非常有效的影響作用。簡單地沿用道德教育的說教是無法有效地培養職業素質的，必須的途徑是通過職業情境的建構引入企業管理要素。因此，在情境建構過程中，如能有意識地引入企業管理要素，將達到職業素質培養與職業能力開發相互促進的效應。
在教學和日常學生管理中，學校從企業認知、職業定位、職業心態、職業道德、行為規范、團隊合作、有效溝通、企業先進生產方式、時間管理、職業生涯規劃與發展等方面對學生進行培養。
在專業教學中，滲透職業生涯規劃，幫助學生找準職業定位。通過典型案例，教育學生要把敬業當成本份，培養學生的企業歸屬感，滲透企業文化教育，強調職業道德操守，加強學生溝通能力的培養。引導學生認識其即將就業的職業世界，強化其作為工作者的角色意識，激發其發展的愿望，是有效培養職業素質的前提途徑。在實訓過程中，加強學生抗壓能力的培養。改革開放以來，國家處于穩定和平的狀態，大多數年輕人沒有經歷過磨難，尤其是90后的獨生子女，他們大都受到家長的過度保護。現在很多企業在招聘員工時要考察應聘者的工作持續性，因為工作持續性是抗壓能力最好的標志，不少員工是因為壓力大而選擇頻繁的跳槽。通過在實訓教學中逐步加大工作量，讓學生了解自己的抗壓能力，尋找適合自己的解壓方法；教會學生學會求助，要有團隊意識，自己解決不了的問題要及時求助于他人，這對緩解壓力很有幫助。
五、全程跟蹤頂崗實習，形成良性循環(第五、六學期)
在學生頂崗實習期間，為保證職業素養教育的連續性，我校每五十名學生派駐一名頂崗實習管理老師，頂崗老師在生產一線，了解新技術、新工藝，以便提高教學能力。同時，頂崗實習老師駐廠期間，全程了解學生的思想動態，解決學生的實際困難，及時疏導學生的職場壓力。
關鍵字技能大賽;酒店人才;高職培養;無縫對接
【中圖分類號】G710
高等職業教育是一種以技能教育為核心的就業教育,它面向區域經濟建設和社會發展,培養生產、建設、服務、管理一線需要的技能型人才。高職院校是培養飯店行業人才的基地，每年都向社會輸送大量的酒店專業畢業生，本應在充實行業人才與提升飯店整體服務方面發揮著無可比擬的作用。然而現實情況卻是高職酒店管理專業畢業生到酒店就業率越來越低，大量人才流失導致企業招人難、酒店人力成本的增加。酒店人才供需出現嚴重不暢，人才不能很好的對接，究其原因，有酒店行業自身的因素，但是也有高職院校人才培養脫離酒店需求的因素。
近年來,國家和地方連續幾年舉辦規模大、競爭強、賽事規范的全國、省級職業院校技能大賽、成為高職教育教學改革的“風向標”,吸引了全國上千所高職高專院校參加。安徽工商職業學院酒店管理專業連續兩年承辦了安徽省中餐組技能大賽，并且連續兩年在全國職業技能大賽上取得優異的成績，兩次分別獲得全國一等獎和二等獎。在承辦省賽和參加國賽的過程中，以技能大賽為契機，進行各項實踐與改革，實現了高職人才培養與市場需求無縫對接。
一、高職職業技能大賽概況及特點
始于2009年的全國高等職業院校技能大賽至今已經舉辦了四屆。縱觀這幾年的技能大賽，從賽項設計來看體現了行業標準和企業需求，通常緊跟市場需求，大賽組委會在比賽項目策劃階段會聽取行業意見人士、走訪企業獲取最新需求信息，咨詢專業并進行充分的調研與分析，從而確定比賽項目與流；從對選手的要求來看重點考察選手職業綜合能力，酒店管理專業職業技能競賽的比賽項目通常圍繞主題創新設計、技能操作、動手制作能力、英語口語的表達、心理素質、和語言表達等方面，即能展示選手自身素質，又能直接面對就業的良好機遇；從賽事的終極目標來看旨在推動專業教學改革，提高人才質量。職業技能大賽引導職業院校重視技能訓練，提高全體學生的技能水平，為社會培養大批實用性人才，發揮其正確導向的積極作用，引導整個職業院校的教學改革和技能創新。
全國高等職業院校技能大賽的一個重要特點是突出了人才的能力培養和就業導向。大賽要求選手既具備良好的理論基礎，又必須具有較強的技能綜合應用能力，而且與未來的職業資格要求相結合，與行業企業的要求越來越靠近，向企業標準靠近程度提高，技能要求提高，對新的掌握要求也逐年提升。而以往的學生無法迅速適應崗位要求，動手能力差、實踐經驗缺乏、創新能力不強，不僅不能取得大賽的好成績，更不能在酒店很好的發展。
在技能大賽中職業院校有更多的機會與企業接觸，有機會進一步深入市場調研、瞄準市場變化、貼近企業需求、努力實現培養目標與企業“零距離”對接，對職業需求及其變動有了進一步的了解。根據行業企業需求制定職業教育人才培養方案，以培養更多適應企業需求的高素質的合格人才，其目的是為了實現人才培養與企業需求的無縫對接，使大賽成為職業教育課程改革的“導航燈”，從而制定出科學的人才培養方案。
今后技能大賽的趨勢是與市場需求更加緊密，并且有可能偏向解決企業實際問題，而不局限對企業生產的再現與復制，從而實現人才培養與企業需求的無縫對接。
二、目前酒店人才需求狀況
近年來，我國酒店行業發展尤為迅猛，截止到2012年，我國的星級酒店數量達到14327家，其中五星級361家，四星級1631家，酒店客房數達到160萬間。按照國際經驗，酒店客房數與員工數的合理比例是1：1.1；即每100間客房需要配備員工110人。在我國這一比例略高，一般在1：1.5左右。按此比例計算，2012年我國酒店行業從業人員的理想人數是270萬。據分析，2014年我國各類酒店管理人才的供需缺口至少達100萬。如果進一步考慮到我國酒店業從業人員的學歷現狀（有關調查顯示，我國酒店業從業人員大專以上學歷的不足30％，其中畢業于旅游院校的不到25％），以及酒店業接近25%的員工平均流失率，專業人才的需求量將遠遠超過一百萬。服務業的整體水平不高，服務人才短缺情況嚴重，對專業人才的需求非常迫切，這些都為酒店管理專業的建設和發展提供了市場需求保障。
通過調研分析，我們發現酒店業對專業人才的需求，也不再是簡單的熟練基層服務操作人員，而是一個高技能復合型人才，酒店企業認同的高技能復合型人才應具備多方面知識素質能力要求。一是全面的專業知識結構。在熟知某部門的專業知識的條件下還能夠一專多能、適應不同崗位的需要，勝任不同的工作環境。二是良好的溝通和談判能力以及流利的英語尤其是英語口語能力也是企業判斷是否成為高技能人才的標準之一。三是由于酒店業的綜合性強，對行業從業者的職業道德素質和團隊精神有著更嚴格的要求。另外，創新能力、積極的心態、儀容儀表、領導能力和良好的身體素質也成為現在酒店從業者的必備素質。
對酒店中高層管理者調查結果顯示，認為酒店業最為看重的人才能力是工作態度、敬業精神、責任心、團隊合作意識與口頭表達能力等。目前高星級酒店業最緊缺的人才應具備的能力依次為：市場開發能力、管理能力、外語能力、財務與資本運作能力。據相關招聘網站與獵頭信息顯示，具備高專業度、強綜合能力、精通外語、全球化視野、高星級酒店從業經歷的人才備受歡迎。飯店業人才需求的發展趨勢是知識型員工將更受青睞、應用型、復合型人才獎更走俏。
綜上所述，我國目前飯店人才短缺現象突出，不僅表現在總量上的短缺，更重要的是結構性短缺：一是熟悉國際酒店管理運作與法律法規、具有國際戰略眼光和豐富的國際酒店管理經驗的高級經營管理人才，這類人才是“最搶手的人才”；二是具有良好的職業素養與專業背景，具備較高的語言溝通、組織協調和業務拓展能力，既精通業務技術又懂得一線管理的國際化管理型高技能人才，這類人才是“最急需的人才”；三是具有高尚的職業道德、良好的服務意識、較高的技術級別、能勝任餐廚、房務服務等一線操作崗位的技術型初中級技能人才，這類人才是“需要量最大的人才”。在這種背景下，酒店業管理型高技能人才的供需矛盾就顯得特別突出。
三、以技能大賽為契機，加快酒店管理專業建設、促進酒店人才需求與高職培養的無縫對接
（一）校企對接，深化“校企合作”人才培養模式，培養高端技能型人才
技能大賽的根本目的是為了引導職業院校重視學生技能及學生綜合素質的培養和提高，提高學生的素質教育，為社會培養大批實用型人才。技能大賽對學生綜合素質要求非常高，也為企業選拔人才帶來了方便，使校企形成了很好的互動。依托技能大賽的契機，打破原有校企合作一頭熱即要么學校熱情，企業不熱情，要么企業熱情，學校不熱情的局面，實現了校企雙贏；打破了原有的僅僅提供大賽物品的低層次的合作，更多的體現在實戰場景的提供、企業技術骨干的支持、合作開發訓練方案、共同解決技術難題等方面的深層次合作，更多的體現了“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的校企合作模式。
為繼續深化校企合作，我院酒店管理專業創新性的提出了“企業學院制”的校企合作新模式。由于是學校、企業、學生三方主動參與，搭建師生共同成長、學校企業共同發展的良好平臺，真正踐行“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”，實現教育標準、行業標準和企業標準的和諧統一，促進企業文化和校園文化的融合，最終獲得合作共贏。在合作企業方面，選擇國際著名的酒店管理集團或全國及省內知名的酒店集團企業進行合作。專業學生構成方面，經過職業傾向測試，組成“企業訂單班”。在招生形式上，既可從已入校的旅游大類學生中自愿組班，也可根據安徽省教育廳相關政策，進行了“自主招生”考試制度改革。
（二）構建與市場零距離的課程體系
安徽工商職業學院酒店管理專業在借鑒能力本位職業教育基本理念的基礎上，積極進行課程體系構建的有益探索。酒店管理專業建設團隊以職業能力發展為導向，根據學生就業崗位群的任職能力要求，參照相關職業資格標準，通過與企業相關人員的共同研討論證，進行課程設置。
課程體系構建明確了培養酒店基層、中層管理者的培養目標，以“酒店入職和基礎從業素質培養酒店核心崗位職業能力培養酒店管理者的職業能力與素質培養”為教學主線，培養過程充分體現了酒店從業者從入職成為酒店員工，到發展成為管理者的職業生涯軌跡，體現了酒店從業者崗位晉升規律。
課程體系共分為六個能力模塊，即酒店入職能力、基礎從業能力、餐飲核心工作能力、前廳客房核心工作能力、會議核心工作能力和酒店運營管理能力等模塊。各能力模塊在職業分析的基礎上，根據某一崗位或崗位群所需要的知識、技能、態度為目標設計課程。以“酒店入職能力”模塊的課程設置為例，該模塊課程和項目的設置與酒店入職培訓相對接，充分體現了新員工入職所應具備的知識、技能和素養。
課程設置對應就業崗位（群），突出對職業能力的培養。課程體系由若干能力訓練模塊組成，每一個模塊均對應了酒店相關崗位的能力要求。課程設置充分考慮到行業發展與學生就業崗位（群）的需求，專業核心課程直接對接崗位能力，體現了專業（職業崗位群）的針對性，突出了對職業能力的培養。
（三） 打造師資結構合理的“雙師”教師團隊，為培養與需求對接的實施提供師資保障。
為了盡快建設一支以專為主、專兼結合的“雙師型”教師隊伍，學院采取了一些做法：
1、鼓勵教師參加職業資格證書的認證考核工作。在教學崗位上，把課堂教學與職業技能培訓相結合，使專業教師在教學崗位上獲得專業技術職務資格，成為“雙師”，既能教學，又能在技能操作方面動手示范，身體力行。
2、招聘引進，加快兼職教師隊伍建設。在學校中有很多課程應用型較強，需要既有扎實的理論基礎，又有多年從事專業工作經驗的專業人才任教。
3、與企業合作，進行“項目開發，共同教學”等活動，促進教師得到實踐鍛煉，使教師從單一教學型向教學、科研、實踐一體化的“雙師型”人才轉變。
（四）競賽搭臺，加強實訓基地的建設，保障學生技能訓練與就業崗位間的無縫對接。
通過舉辦技能大賽，加強了實訓基地建設。吸引技術先進、實力雄厚的企業積極投入各級技能大賽，更新實訓設備，增加實訓工位，優化實訓情境，完善實訓功能，全方位保障技能訓練，使賽點建設與實訓基地建設有機結合。安徽工商職業學院酒店管理專業改善了實習實訓和實踐條件，在校內構建了禮儀實訓室、中西餐實訓室、客房實訓室、康樂實訓室、案例陳列實訓室等基本技能、模擬仿真實訓室7個，建筑面積1000多平方米；“校中廠”1個――實習賓館（與江蘇啟東賓館共建），建筑面積4000多平方米，擁有66間房間、休閑吧1個、會議室2個；在校外構建了江蘇啟東賓館、合肥古井假日酒店、元一希爾頓酒店等多個實踐基地，在真實的職業環境中，學生的專業能力和綜合素質得到了很大提升。在對實驗實訓條件硬件建設的同時，積極探索以提高專業應用能力為主線的技能訓練模塊的建設；進行實訓課題研究開發；加強實訓指導教師業務培訓；健全頂崗實習管理機制；積極探索社會服務的新模式。
（五）校企共育，建立與專業培養目標相適應的實踐教學體系
專業應用能力的培養，在高職教育中占有很重要的位置。因此，實踐教學設計要體現多層次、多方位的訓練，使學生畢業時達到酒店業基層管理人員和高級服務人員的水平。為了建立與專業培養目標相適應的實踐教學體系，酒店管理專業設計了并執行了以下實踐教學模塊：（1）認知性實踐，包括參觀、社會調查，課堂討論等；（2）仿真性實踐，包括分別培養專業技能和專業能力的模擬教學、課程實驗、技能實訓等；（3）綜合應用性實踐，如我院自2007、2008級酒店管理專業開始將實行的在旅游涉外高星級酒店12個月的頂崗實習、畢業實習等。
（六） 構建科學有效的課程評價體系
職業教育課程評價應該以提高學生的技能為導向，應該具有社會性、適切性、情境性、形成性和多元性等特點。為了適應職業教育課程改革，就要建立以技術標準和職業素質為基礎的評價體系。全國職業院校技能大賽的開展正有利于這樣的評價體系的建立。因為凡是在技能大賽中獲獎選手，不但他們所選項目是企業所青睞的，而且，所選技術的操作過程更是與在真實環境中高度相似，它的評價標準則完全是真實職場的標準。這個評價標準對傳統的課程評價有了一定沖擊。引起評價職場崗位要求的標準的方向改革，使職業教育課程評價標準更合理，更與職場的崗位要求的相關標準趨于一致，更能促進職業教育課程改革的發展。例如，在2009年的技能大賽中的中餐宴會擺臺設計大賽中，安徽工商職業學院旅游管理系的教師到校企深度合作單位江蘇啟東賓館、合肥古井假日酒店取經，了解中餐主題設計方面的最新趨勢和最嚴格的評判標準，結果在大賽中獲得了好成績。通過技能大賽迫使他們對職場崗位要求標準進行深入了解與分析，這勢必對其課程評價產生深遠的影響。
參考文獻
走近孤獨癥
美國電影《雨人》讓世界上更多的人知道了孤獨癥。也有人稱他們為“星星的孩子”，“星星雨”由此而得名。
“孤獨癥”這一概念是由美國精神病醫生Leo Kanner于1943年提出并確定下來的。但孤獨癥的現象則是在其概念被確定之前就已經存在了，可以說孤獨癥有一個很長的過去，但卻有很短的歷史。即孤獨癥這種疾病的發生與現代社會的環境沒有直接的聯系。
“孤獨癥”和“自閉癥”同為英文Autism一詞的中譯名。“孤獨癥”主要被中國大陸地區的醫學及特殊教育界所使用；“自閉癥”則是在日本、新加坡、馬來西亞等使用漢字或漢語的國家和地區使用。Autism一詞源于希臘語“autor”，原意為自我，用來描述孤獨癥患者的突出特征，他們的自我興趣。所以我們所說的孤獨癥和自閉癥實際是一個意思。
初聽到“孤獨癥”或“自閉癥”的人，往往聯想到性格孤僻或內向，即把它與某類純心理障礙疾病聯系起來，認為這孩子一定是受到某種來自外界環境的刺激而發生障礙。也曾有人認為是因為他們往往有一個不良的家庭氣氛，如父母性格怪異，或母親忙于工作而使孩子在發育早期受到忽視等等，這類被稱做“心理環境”的因素被研究結果所否認。研究結果表明孤獨癥的發生與大腦系統的生理結構異常有關系，只是目前尚無法確定是什么原因導致大腦系統的異常結構。雖然孤獨癥并非為純心理方面的障礙，但有心理障礙疾病的人，由于其在感知加工功能方面受到影響，也可能引發孤獨癥表現。雖然對孤獨癥發病原因的研究尚沒有實質性的突破。但那種認為孤獨癥是由于后天環境原因所致的說法已被否定。目前一致認為患兒腦部的損傷在出生前或產程中就已經產生了。作為診斷的一條重要標準就是“患兒在36個月之前即有癥狀表現”。
孤獨癥探索之旅
目前，在中國至少有5002{名孤獨癥患者。星星雨發展部的墻上有一張中國地圖，上面密密麻麻地插滿了小坐標。這小坐標代表了全國的孤獨癥研究所。這些燃起的星星之火，大部分都是孤獨癥孩子的家長在經過了星星雨的培訓之后，在當地建立起來的。漸漸的，這些研究所聯成了一個強大的網絡，為中國的孤獨癥孩子們撐起了一片藍天。
星星雨是第一家為孤獨癥兒童及其家庭提供服務的民辦教育機構，當時在中國針對孤獨癥的特殊教育領域是一片空白。1993年，當星星雨成立的時候，中國僅僅有3名權威醫生診斷過孤獨癥。在教育領域，無論是學校還是醫療機構，都沒有一家機構能夠給孤獨癥兒童提供服務以及相關信息。
在這樣的情境下，田惠平和她的員工們開始了他們艱難的探索之旅，他們努力于開發出一套針對孤獨癥兒童及其家庭的積極有效的服務模式。通過不斷地尋求孤獨癥的相關信息及其教育方法，星星雨開發出了目前正在使用的訓練模式，即以應用行為分析法(ABA)為理論基礎，通過行為矯正的教育方式。星星雨培養出的第一批ABA教師，從1993年開始已為3000多個孤獨癥兒童及其家庭提供過服務。星星雨還開發出了一套家長訓練模式，在這里，來自全國各地的孤獨癥的家長們要接受3個月的課程，以便他們能夠用ABA教育自己孩子。在中國只有這種模式是可行的，因為回到自己的家鄉后，這樣的家庭得不到類似的服務，因此這些家長必須自己承擔起訓練/教育孩子的責任。星星雨為3～12歲的孤獨癥兒童提供以“行為訓練”(ABA)個別化教育方案和學前訓練指導。
孤獨癥家長培訓
這些孩子很多身體都是軟軟的，不好好跟著老師做動作。訓練孤獨癥孩子，并不能只教他們課桌上的所能學到的那種認知能力、分辨能力，而主要是通過運動拓展他粗大動作的能力。在這個過程中，需要家長去幫助孩子完成這些動作。當然會遇到一些根本不做動作的孩子了，他們不是頑劣，或者任性，孩子不做這些動作，一定有他們的原因。這就要求家長應該去想，是不是對孩子來說，這個動作難度過高?目標是不是適合現在的他。比如一個孩子只認識1、2、3、4，你就讓他說五加五等于多少，這無疑是對他們更高的要求。認識孩子要有一個過程，訓練他們也是。
孤獨癥治療特點之一是培訓家長，目的是幫助家長獲得有關孤獨癥的知識和ABA方法，以便他們在日常生活中訓練和幫助孩子。比如在星星雨孤獨癥研究所，家長培訓課程每期由12星期組成，每年有4期，一期大約有80個來自中國不同地區的家庭參加培訓。家長們在學校周圍租了房子，每天清晨和孩子一起來“上學”，然后分別進入不同的教室去“上課”，在一天的課程結束以后，再一起回家。
整個訓練進程主要包括：
培訓之初的2個星期，研究所會對每個孤獨癥學生進行觀察與能力評估，并初步制定一份個別化訓練方案。
其后的8個星期，就是家長在老師們的引導下，有步驟學習ABA技巧的階段。ABA技巧由10個單元組成，每星期五星星雨所長把它分階段地介紹給大家。在這一階段，每星期結束時會有一次家長考試。在實踐中他們會從不同方面訓練孩子，主要包括：語言、認知、精細、運動等。
最后的2個星期，星星雨對每個學生進行一次能力測評，并幫助制定一份家庭訓練計劃。
孤獨癥治療方法
假如把“治好”理解為醫學上所指的“治愈”，即患兒不再有孤獨癥，導致孤獨癥的大腦生理異常結構完全消失，那么從目前我們所獲得的國內外研究與臨床信息來看，通過“訓練”而“治愈”的孤獨癥患者幾乎可以說沒有。但經過堅持不懈的訓練矯治，達到能夠進行生活自理，甚至是獨立生活并展示出良好發展狀態的個案是很多的。有些孤獨癥患者在成年后能夠將自己的成長經歷寫出來，有的正在上大學，有的從事設計方面的職業，但從專家對他們的評述中，仍能夠感覺到他們的舉止透出典型的孤獨癥痕跡，只是這點不再具有將他們與社會生活隔絕開來的障礙力。當然能夠達到這一程度的患者雖只是極少數，并且與他們一直得到良好的訓練分不開。
雖然訓練不能讓孤獨癥患兒徹底痊愈，但訓練對于孤獨癥患者的矯治作用卻是不容忽視的。孤獨癥兒童由于本身的發育障礙失去正常、健康發展的內在能力，但并不意味著只能眼看他們陷在自閉狀態中而無可奈何。
國內外幾十年的研究和實踐證明，孤獨癥兒童具有極強的可塑性，教與不教，教得是否得當，他們的發展方向是完全不同的。“好的方向”就是他們能夠逐步具備社會適應能力、生活自理能力、與人交往能力，甚至在接受培訓后從事某項工作
而達到生活自立。否則聽之任之，孤獨癥兒童很難隨年齡的增長而逐步好轉，相反往往會發展出愈加嚴重的情緒、心理、行為等障礙，使得他們周圍的社會甚至家人都感到越來越不能忍受他們。而由于被他人排斥，孤獨癥兒童的挫折經歷就會越來越多，這將進一步把他們推向更加自閉的狀態。
孩子得了孤獨癥，不是打針吃藥，卻要接受特殊教育。這對于習慣上“有病就求醫”的觀念是一種修正，即孤獨癥兒童目前“有病要求教”。許多家長在開始時，會對這一點產生懷疑，有的認為應該先四處求醫，治好了再教。這是因為他們不知道如何才能使孤獨癥兒童康復，怎樣做才算是真正幫助他們。對孤獨癥兒童，只是表面上的認識，而缺乏對其本質的認識。其實孤獨癥兒童的最大障礙是交往障礙，包括語言交流障礙。他們常常沉浸在封閉的自我世界中，究其原因是其缺乏或者說是沒有與外界交往的能力。而只有通過教育才能幫助他們建立這種能力，使他們從自我世界中走到現實生活中來。當然我們不排除隨著醫學的發展，藥物會起到一定的作用。但是到目前為止，尚沒有一種醫療手段能夠替代教育訓練的作用。因為能力的獲得不是與生俱來的，是靠后天的培養教育逐步得來的。藥物只能還人以健全的軀體，為能力的獲得提供可能性，而不能起決定作用。這正如眾所周知的“狼孩”的例子，雖然其有健全的軀體，但由于沒有人類的教育環境因此她只能像狼一樣嚎叫，最終能發出的有限的語言，還是由于教育的作用產生的。因此可以這樣說，對孤獨癥兒童的幫助應是以教育為主，藥物為輔。
在中國目前能夠為孤獨癥兒童提供學前訓練及早期干預的專業機構很少，遠遠達不到為患兒提供社區化服務的層面，即極少有家庭能夠將孩子像送幼兒園那樣每天送到訓練機構去接受矯治。這種環境條件下，家庭訓練成為主要的，甚至是唯一可行的形式。家長作為要長期陪伴孤獨癥兒童成長的人員，須要同時擔負起訓練人員的職責。
孤獨癥社會關懷
星星雨的校園墻上，有著一個個童話般的涂鴉。可愛的小松鼠露出兩顆大板牙笑呵呵地捧著松果，卷曲蜿蜒的老樹藏著孩子們的美夢。
這些壁畫都是豆瓣藝術治療小組的志愿者來完成的。他們在網絡這個平臺上了解了孤獨癥，并自發組織來為孩子們勾畫一個美好的世界。據說，畫壁畫的那天，下起了大雨，但是興趣小組的志愿者們毫不灰心，來回折騰了好幾遍，終于讓這個“工程”順利竣工。
藝術治療和疾病有什么關系?相信許多人都會質疑這個命題。但這些志愿者們認為，藝術應該是每一個人都應該享有生活方式和態度，它最大的意義在于讓人的生命更加充實、豐盈。
許多大學的社團也常常組織來到星星雨，他們的任務主要是陪同這些孩子們玩耍。常常可以看到一個個人高馬大的男孩子被這些孩子溜得滿院子跑，一會兒上滑梯，一會兒沖向小木馬，累得志愿者們氣喘吁吁。一些小朋友喜歡轉圈圈，志愿者們就隨他旋轉，飛馳，跳躍。每個人的臉上都帶著充實又恬靜的微笑，把愛奉獻給別人，同時也提升了自我。
星星雨發展部的王培培老師說，在許多西方國家，孤獨癥孩子可以和正常孩子一樣，享受教育資源，在同一個教室讀書，和他們做同樣的游戲。只是學校對他們的要求和標準會不同。孤獨癥孩子在那里同樣會讀高中，讀大學，拿到文憑。他們認為，和孤獨癥孩子一起學習和生活，有助于讓正常孩子培養同情心和責任心。而和正常孩子一起生活，孤獨癥孩子也會得到更加好的訓練以及資源共享。我們還急需更正觀念，不要認為和孤獨癥孩子在一起就會學到不好的習慣。希望人們可以真正接受孤獨癥孩子，并希望政府出臺相關的政策給予他們幫助。
上帝給每個人關了一扇門的時候，必定為他們開了另一扇窗。許多人認為，這些孤獨癥孩子，必然是有他們及其過人的一方面。就如我們熟悉的電影《美麗心靈》中的數學教授一般，有著斐然的數學天賦，卻常常會陷入自己的幻想世界中走不出來。
王培培老師講，常常會有媒體給她打電話，問她星星雨中是否有天才兒童。她總是被弄得哭笑不得。
曾經有這樣一個實例：一個孤獨癥孩子，前后300年，任意說每一天，他就能告訴你是星期幾。但隨著年齡的慢慢長大，這個孩子在數學上的天賦就會漸漸泯滅了。王老師很遺憾地說，不能夠全面發展的孩子，決定他的成就的，永遠是他最短的一個方面。
孤獨癥兒童并不是具有很多過人天賦，而是因為他們別的能力比較差，才會使他們在繪畫、音樂、計算等能力上顯得突出。就如田忌賽馬，如果用他最好的能力去和別人最差的能力相比，總是有亮點的。
為了節目的故事性，為了增加節目亮點，也許有些媒體會夸大這些孩子的某種能力，這是十分有害的。王老師認真的說。這樣說，使得大眾會陷入某種誤區，認為孤獨癥不是病，或者是帶有獵奇的心理去觀望這些孩子，這都是不好的。特別是有些家長會因此延誤了孩子篩查病情和治療的最佳時期。許多家長會認為孤獨癥并不是疾病，中國也有句古話叫做“貴人語遲”。一般的正常孩子一歲零8個月就開始牙牙學語，可是孤獨癥的孩子有可能一生都不會講話。所以，老師們都希望媒體可以正面地，客觀地報道患孤獨癥的孩子。
記者在星星雨走訪時，讀到了清華大學的閻亞茹同學寫的一封信：“這次星星雨活動中，我帶了兩個四五歲的小孩，并且嘗試著與孤獨癥小孩之間進行交流。其實，我們大可不必用異樣的眼光去看待患有孤獨癥的小孩。他們和普通小孩一樣乖巧可愛，只不過他們可能更多地沉溺于自己的世界，而不那么善于和人交流。所以大人們需要更多的愛心和耐心，才能理解他們的感受，知道他們心里在想什么和需要些什么。有時候，孩子的眼光和大人們很不一樣。比如我帶的第一個小女孩，她喜歡拿著一條塑料繩玩，有時候還從地上抓一些碎屑起來，原來她說她在“釣魚”。如果大人不注意了解孩子的想法，而總是按照自己的想法對孩子的行為進行約束的話，很容易造成與孩子問的隔閡。另外，孤獨癥的小孩可能有些表達能力較差，因此大人應注意多教孩子如何去描述事物和表達想法。比如我帶的第二個小男孩很喜歡看飛機，但比較內向沉默。每當天上有飛機飛過，都會仰著頭看半天。于是我就和他一起看，并趁機教他說‘一架飛機’，‘一架白色的飛機’，‘飛機尾巴是紅色的’等等。孩子的模仿能力很強，每教他一句，他都會說上好幾遍。”
希望有越來越多的人能夠關注到這些可愛的孩子們，用真情融化他們心中的冰雪。
故事鏈接 田惠平
出生于普通干部家庭，恢復高考后，考入四川外語學院學習德語，畢業后留任該校教師。
1985年，田惠平的兒子出生。一年后她轉到重慶建筑工程學院，直到1992年。期間，她被公派到德國留學兩年。
回國后不久，田惠平便發現了兒子的異常并最終確診為孤獨癥，那么“就要學會與孤獨癥和諧共處，讓全社會跟孤獨癥患者和諧相處。”為了自己的兒子不再孤獨，為了和她一樣的母親不再孤獨，田惠平選擇了一條與孤獨癥抗爭的路。
在德國主修行政管理的田惠平意識到患上孤獨癥就無法再享受到社會的公共資源了，比如讀書。“社會上應該有一些專業服務機構來為孤獨癥患者提供這些資源。”
1993年，田惠平從重慶到北京，當時她只有一個信念，要辦一所學校，要把像兒子一樣的孩子都收到自己身邊。幾個月后，中國第一家服務于孤獨癥兒童的公益性專業機構北京星星雨教育研究所成立。