時間：2023-03-17 17:59:11
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班主任是班級工作的領頭燕，排頭兵，即與學生有著同等的人權地位，又與學生有著角色的換位，即是師，又是長。好的班主任可以得到學生的高度信賴，愿意在教師的引導下學習和成長，反之，學生則容易產生較強的逆反心理，忽視班主任的授課科目，不支持班級的管理工作，學習質量也難以得到實質性的提高。兩種反差的成因取決于班主任的作用，通過提高班主任的專業素養，積極加強和諧班級建設可以有效避免后者。
2.和諧班級的標志
2.1學生的學習積極性高
學校的作用是教書育人，學生在學校內成長成才，學懂弄通各種文化理論知識，不斷提高學習成績是要本。和諧班級就是要營造一種全員學習，相互學習，幫助學習的氛圍，消除學生間成績的差異，達到全體學生的學習質量均衡，學生在和諧的氛圍下形成比學趕超的熱情，不懂就問，不會就學，每名學生都有極強的學習緊迫感。
2.2教師的管理威信度高
教師的作用即有教，又有育，學生的很多情感都是在學校和班級的集體內生成的，教師的管理威信度高，學生的成長就快。和諧班級的一個重要標志，就是教師的威信度高，學生即能接受教師的管理語言，又能領會教師的教學內容。
2.3集體的團隊凝聚力高
和諧出共識，和諧出共振。只有整個班級的思想是統一的，整個集體的意愿是一致的，整個班級的動作是協調的，才能稱之為和諧班級。因此，和諧班級的核心就是團結，就是集體凝聚力和集體榮譽感。
3.班主任專業素養的作用
3.1做學生的主心骨
學生的主見尚未形成，做事缺乏責任感。因此，教師必須教育學生清楚什么是對的，什么是錯的，什么是應該做的，什么又是不應該做的，學生遇到的事要有條有理的開展教育。
3.2做學生的知心人
學生最需要理解。要站在學生的一方，代表他們與家長對話，代表他們與學校對話，代表他們與社會對話，理解學生的短處，鼓勵學生的長處，這有助于學生的健康成長和成才。
3.3做學生的變器壓
學生的學習壓力是不可避免的。班主任要做好調節工作，低壓的要施壓，高壓的要減壓，一張一弛之間保持學生褒有健康的學習心態。
4.班主任專業素養形成的要點
4.1相親相愛一家人
教師要做學生的主心骨，與學生是平等中的首席。師生之間、生生之間要團結一致，相互關心、相互幫助、相互理解、相互信任，要與學生交朋友。在班集體里，沒有不能公開的秘密，選班干部要由學生選，選三好學生要由學生定，集體活動就是要集體參與，只有全員的參與與努力，才能形成集體的凝聚力。
4.2特別的愛獻給特別的你
每名學生都是一個鮮活的靈魂，他們都應該得到尊重與關心。后進生也有獨具的閃光點，只要善于發現，善于總結，善于鼓勵，給予關愛、給予引導，就不會出現學生間優劣的差異。有的只能是學生間智力上的差異，絕不會是人格上的差異，因此對學生必須一視同仁，特別是后進生更要給予更多的關愛。
4.3鼓舞士氣，為學生減壓
一方面可以利用班會輕松的形式,去討論各種問題，放松學生緊張的心情;另一方面也可以利用課間、中午、自習等時間深入到學生中去，了解學生的思想動態，為學生排憂解難。要加強對學生信心的培養，只要學生學習上有一點進步或其他方面取得點滴成績，都要從有利于增強信心的角度給以表揚，不斷增強他們的信心，減輕學習的壓力。
4.4密切課任教師間的關系，共同做好學生的思想工作
要經常主動的與任課教師進行交流，了解學生課堂表現，尤要關注的是學生的進步情況，以便課后及時做好學生的思想工作，還要經常的與任課教師探討教育學生的方法，并邀請科任教師共同完成教育學生的重任。
政府應參考WHO標準，從法規上增加基層醫院護士配置和編制。對最關注的“薪酬待遇”和“職業發展”問題可制定優惠政策來吸引和留住護理人才。制定我國邊遠地區分級標準，讓在越邊遠、越基層工作的護士得到越多薪酬待遇及優惠政策。保證引進大量優秀護理人才，充實基層護理隊伍，實現個人、單位和國家三贏的局面。
2改善護理人才結構
2.1提高學歷醫科院校應重視就業指導工作，鼓勵護理專業畢業生到基層服務，同時基層醫院走進醫科院校，為引進專業護理人才建立暢通通道。另外可定向培養貧困學生，也可借鑒WHO的措施，如有條件地定向招收有農村背景的學生，增加醫學院校學生在基層實習的機會，為在農村和邊遠地區工作的醫務人員提供更多的培訓和進修機會等，引導我國的護理人才到基層工作。
2.2鍛煉和培養年輕護理人員針對護士低年資人員多、臨床經驗不足等問題，每月進行急救技術及常規技術操作等考核。同時鼓勵年輕護士在工作中學會觀察、思考、分析、判斷，不斷提高觀察能力和判斷性思維的能力。采用護理“老帶新”的模式，新老護士加強交流，分享護理經驗與體會，使護士道德素質和責任心得到全面提高。
2.3增加高級職稱人數政府應在文件上增設基層醫院高級專業技術崗位，讓基層護士看到希望。同時基層醫院應加強科研意識引導和科研知識培訓，鼓勵撰寫護理論文，建立健全科研保障制度，充分調動護士的科研積極性，為基層護士職稱晉升創造條件，并提供晉升機會。
3減少護理人才流動性
3.1提高社會地位基層醫院應轉變觀念，建立良好的護士管理機制。對護士定期進行理論知識和技能培訓，提高專業能力和職業素養，使其感受到在基層工作也可實現職業理想。組織優秀護士做現場報告，增強護士的職業成就感和自豪感。
3.2提高薪酬待遇通過完善激勵機制與考核機制，進一步提高護士薪酬待遇，真正實施彈性制的工資制度。重視護士的工作效益和態度，盡量消除聘用護士與在編護士的福利差距。增加對基層護士的補貼，特別在住房方面給予優惠政策，以吸引和留住優秀護理人才。
3.3改善醫療環境良好的護理工作環境可使護理工作得到有秩序的開展，激發出更大的護理工作熱情，基層醫院應根據其服務職能、床位規模、服務人口數等合理規劃建筑面積，增加綠化面積，合理規劃和規范業務用房，增加制冷、供暖設備。通過自籌或財政補貼等措施購買先進護理設備。
3.4完善醫院管理制度護理部門在全面掌握本院護士分布及護理崗位的基礎上，在整體上嚴格按照護理責任制配備護士。護理記錄應建立自控、科控、院控的三級質控制度；加強業務學習，規范護理記錄；組織學習相關法律法規，使基層醫院護士意識到記錄臨床護理行為在醫療舉證的重要性，提高自我保護能力。護理管理中應重視護理工作，并成立專門的護理部；建立健全護理管理制度，落實護理核心制度；護士長應不定期檢查護士日常護理情況，加強指導與監督。最后應培養護士良好的自學習慣、鼓勵參加在職學歷教育、基層醫院定期開展培訓和增加外出培訓、進修學習機會，及時吸取國內外新知識、新技術，掌握與患者的溝通技巧，提高基層醫院護士技術水平和護理質量。
改革開放30年，醫院的人員編制“原封不動”，工作量卻激增數倍，有的醫師在手術臺上累的睜不開眼。據國內數省的一項調查表明，當前嚴峻的醫患關系已嚴重影響到醫護人員的職業感受和預期。有四成醫生表示工作壓力過大，“有時甚至感覺要崩潰”。這種壓力并非晉升艱難或收入微薄，而是患者和社會輿論的質疑和不認可，導致精神壓力加大，神經過度緊張。許多醫生感到工作效率和個人成就感都在降低。更為嚴重的是，60%的受訪醫生說，每年都會經歷或見到同事經歷被患者毆打的情況。這不僅是肉體上的傷害，更是在動搖醫生的職業取向。如果一個職業充滿了暴力沖突危險，絕不是一個讓人向往的職業。超過一半的醫生表示，他們曾經猶豫是否該離開醫院，另謀出路；有36%的人曾做過謀劃；僅有8%的人從未動過換職業的念頭。醫患關系緊張越來越成為醫務人員煩惱的因素。58%的受訪醫生覺得“不快樂的時候居多”。因此，反對子女繼承從醫成了業內大多數選擇。這是全行業的潛在危機。此外，當前醫院各項管理制度越來越嚴，管理團隊龐大，對醫務人員的管制和要求越來越多，而關懷性、服務性、后勤保障性工作卻很少，很薄弱，這也是造成職業壓力增大的一大原因。醫護人員本身的健康狀況令人擔憂。調查中，63%的受訪醫生感覺自己的健康狀況在下降，30%左右體檢顯示有問題。工作勞累、缺少運動、精神和職業壓力大是普遍現象。工作時間普遍在8小時以上，有的甚至在11小時以上。與此同時，休息和體育鍛煉談不上。54%的醫務人員有半年以上沒有運動過一次。醫生也不經常參加體檢，只有身體不舒服時才去檢查。面對情緒的低落，3/4的人不考慮心理治療，從未接受心理治療的高達96%。護士群體普遍感覺社會地位低，晉升及深造機會少，經常倒班，工資及福利待遇低，工作的獨立性少。工作量大，須完成許多非護理性工作，每年的國際護士節大多安排技能競賽及加班，得不到尊重和感受不到節日快樂等。
二、江西省兒童醫院醫療醫護人員執業環境的分析
1992年，我院擔當了全省城市醫院改革試點單位的重任。相繼推出了專家門診、優質病房、點名專家手術、點名專家會診等改革舉措，較好地滿足了群眾享受專家醫療服務的需求。2000年全院職工實行聘任制，中層干部競聘上崗。近年來，醫院推出兩項改革舉措。一是改革門診運行機制，實行上門診的各類專業技術人員由各專業科室派出，并適當擴大上門診的專業技術人員量，以及實行專病門診與專家門診相結合的舉措，使得各專業既有專家坐門診，又有?？崎T診，既滿足了群眾看專家的需求，又使一些?？萍不純和玫綄？浦委?，較好地滿足了群眾多樣化的就診需求，同時也為?？漆t師搭建了施展才能的舞臺。二是引導收入分配向高風險領域、高技術領域傾斜。調整了急診中心的分配和質量考評辦法，增強了高風險領域發展的內在動力和活力。醫院現有31個臨床科室（專業）、8個醫技科室，有6個專業跨入江西省醫學領先學科先進行列，2個專業列為江西省醫學領先學科建設項目。截至2009年，醫院有31項科技成果分別獲得全省及省衛生廳科技成果獎。其中，研究發現的27種人類染色體異常核型被國家確定為世界首報核型，正式載入“人類染色體異常核型數據庫”。我院認真落實科學人才觀，緊緊抓住培養、吸引、使用人才三個環節，狠抓人才隊伍建設。目前，江西省兒童醫院在崗工783名，在崗專業技術人員666名，占職工總數的85.06%,其中152名是高級專業技術人員，12名醫學專家享受國務院特殊津貼，21名高級專業技術人員任南大醫學院醫學碩士研究生導師，有5名醫學博士，25名中、青年科技骨干分別被省衛生廳、省人事廳等6個廳級單位確定為“學科帶頭人培養對象”或被評為江西省新世紀百千萬工程人選、“江西省優秀青年科技工作者”。為了滿足江西省小兒先天性心臟病患兒在本省就醫的需求，我院于2002年10月成立了小兒心臟病治療中心。迄今為止，小兒心臟病治療中心實施先心手術2600余臺，開展了20余項高精尖手術方式，手術成功率達97%。全力應對突發公共衛生應急事件，保障人民群眾生命安全。在應對冰災、問題奶粉、抗震救災、手足口病、甲型流感等突發公共衛生應急事件中，我院上下顧全大局，挺身而出，果敢應對。尤其是在應對問題奶粉突發公共衛生應急事件中，面對每日數千人涌入醫院檢查診治的緊張局面，全院職工加班加點，日夜奮戰，全力救治，圓滿完成了問題奶粉患兒的篩查、救治工作，較好的維護了社會和醫院穩定由于社會原因，當前的醫療環境較差，醫療糾風時有出現，給醫護人員造成較大壓力。由于沒有限制掛號，門診專家每日要接待患兒70至80名，病人多，醫生很難做到也根本沒有時間與病人細心交流溝通。有的病區經常出現病床使用率達200%，加床多，造成病區環境不好，病人難以滿意，容易引發糾紛；而醫護人員工作太辛苦，待遇偏低，付出與收入不成正比，也時有不滿意。
三、當前形勢下醫護人員思想狀況及執業環境的改進舉措
1.行風建設，組織、領導是關鍵
醫院實行了行風建設責任制，健全一套完整的院、科兩級行風建設領導機構。院一級有醫德醫風建設管委會，由黨政工領導組成。由院長、黨委書記任組長，設有行風建設辦公室負責日常工作。科室由科主任親自抓，質控科經常檢查、監督并處理群眾的來訪投訴，今年申請鑒定醫療事故二起，其中一起為三級五等事故，處理上訪投訴事件20多起，辦理率為95%。定期質量考核，考核結果與科室績效工資，個人晉級升職，進修學習掛鉤，與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫德醫風檔案”，每年對醫務人員一次考核分析并及時通報。
2.建立社會監督員制度
定期召開座談會，聽取監督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休座談會，征詢住院病人及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，同時設立投訴電話，醫德醫風意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復。實行明明白白看病，醫療費用一日清；推行病人選擇自己滿意的醫生；院內杜絕藥品回扣、紅包，收受紅包、回扣者將立即取消在本院的行醫資格；并承諾：如有舉報，一經查實，給予10倍的獎勵。由于這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監督；一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用，密切了醫患之間的關系，取信于民，凈化了醫療環境。
3、加強門診建設，方便病人就診
首先，在門診大廳設立分診、導醫咨詢服務臺，病人選擇醫生宣傳欄，就醫指南，指示路牌，及醫院各科室分布圖。導醫人員對年老體弱和急、危、重病人在就診時有人陪醫、陪檢和幫助辦理各種手續，保證病人能及時正確就醫。其次，實行無假日門診，做到節假日門診各診室不關門、不停診，為病人提供優良服務。實行每個門診病人必須書寫門診病歷和首診醫師負責制，如三次不能確診者即請專家會診。增加掛號窗口，安裝計算機網絡系統，簡化劃價、取藥的繁瑣環節，使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由中心來幫助處理，答疑解難；建立全程服務和導診制度；開設簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務質量。
4、重視急診，急救工作
加強門、急診工作的管理，由一名副院長專門負責門、急診工作，配備1名副主任醫師負責業務把關。急救中心醫生、護士值班實行雙班制，實行24小時應診，如有急診病人能夠及時出得去、用得上，加強了院前急救工作，開通免費120急救電話，配備了較齊全的搶救設施，建全各項急診搶救制度、職責，建立“綠色生命通道”提高了急救醫療反應速度，搶救成功率大幅度提高。做到接診后5分鐘內出診，院內急診會診10分鐘到位，使病人得到“快、準”處理。急診實行先診病、處置、入院，后掛號交錢、辦入院手續的便民措施，確保急危重病人得到及時有效的診治。
5、向全社會承諾，接受社會監督
醫院為濃厚廉潔行醫的氛圍，在廣大醫護人員中組織學習衛生部提出的“八項承諾”、縣衛生局制定的醫德醫風“三禁令”、“六不準”，開展醫德醫風法規教育等活動，以增強職工們的自律意識、法紀意識和責任意識，科室和醫院、個人和科室簽定了廉潔行醫醫德醫風承諾書。為把活動引向深入，醫院公開向社會作出了八項承諾：①拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交本單位指定部門。②拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。③介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。④開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。⑤根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。⑥禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。⑦執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。⑧執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
開展職業指導集中為講座、授課為主，但學生認為內容比較狹窄，缺乏新意，課程設置不系統，尤其偏重于團體指導，缺乏對學生個體的個性化指導。嚴峻的就業形勢，勢必將職業指導工作推向了前所未有的高度。職業指導要求從事職業指導的人員擁有足夠的理論作為支撐外，還需要有豐富的社會實踐經驗作為扶持，以適應社會學生不斷變化的要求，其核心就在于提高職業指導人員的素養。
二、高等院校職業指導人員的素養要求
(一)、高尚的職業道德是開展工作的必要前提
“師者，傳道授業解惑也”。作為承擔職業指導工作的老師，加強職業道德的建設比起其他職業道德規范就更具典范性作用。大學生作為準職業人群體，是三觀形成的關鍵時期，還是職業觀形成的黃金期。高等院校老師是學生接觸的對后期發展影響最大的職業印象。教師的言行、舉止、品格、道德都會潛移默化的影響著學生。因此，指導老師更要嚴格要求自己，吃苦耐勞和為教育事業無私奉獻，打造良好的高等院校職業指導人員形象。
(二)務實的職業思想是指導工作的必然要求
大學生在整個就業群體中，具有較強的競爭力和較大的發展潛力，屬于較高層次的人力資源，體現出初次性、專門性等特殊性。而另一方面又受到缺少就業能力和工作經驗、學歷、專業和性別等因素的制約。為了減少或避免部分學生“快上崗、快換崗、頻跳槽”的現象，應該借助高等院校豐富的師生資源，發揮優勢，實現促進人力資源的合理配置。作為職業指導人員對職業指導工作應該有更深刻、更全面、更務實理解。實現三個轉變:從職業指導的對象從單一的學生轉變為求職者和用人單位的轉變;從指導時限求職階段，發展到整個職業生涯的轉變;從最終目標是個人的就業到大學生人盡其才的轉變。圍繞三個轉變，探索職業指導的層次特點、調整職業指導的課程體系設置、論證職業指導在學校中發揮的功能、確立職業指導的階段目標、強化對學生職業生涯設計的指導等等。
(三)過硬的職業技能是服務的必要保證
高等院校專業繁多，涉獵面廣泛，職業指導人員應結合本校專業、培養目標及地區經濟發展特點了解職業分類和相關要求。因此有人將高等院校的職業指導人員比做就業知識的傳授者、職場分析員、就業市場信息員、擇業心理輔導員、職業生涯設計者等多重角色等需要必備多方面的職業相關技能:
1、進行過較為系統的培訓，提高專業能力目前，職業指導師考試培訓制度較為完善，培訓既涉及理論研究和實踐，又組織專業技能訓練，借鑒了國際先進的職業指導理論同時堅持了我國特色。職業指導人員可以通過學習、實踐、內化，有助于系統的了解指導職業發展和應用，高效提高服務水平。
2、搜集信息整理信息反饋信息的能力指導工作是一項實踐性、時效性很強的工作，職業指導人員對就業情況應有一個較為準確的把握。大學生信息充裕、分邏輯能力較強，對職業指導人員所提供的信息會進行甄別。職業指導人員可以多走訪具有代表性的企業，同時了解學校所設專業在社會上的發展態勢，掌握供需情況，搜集不斷變化的崗位需求、選才標準。調動發揮校企合作優勢，爭取為學生提供更完備的參考。同時借助全方位現代科技傳媒技術及時準確地把各種信息反饋給用人單位。
3、具備教育教學的實際能力發揮思想教育的作用職業指導工作是具有理性思維的，其中要靠科學的理論信服的實例來正面引導學生，來抵制部分不良風氣和錯誤思想的影響。幫助學生爭取分析自身，選擇一條合適自己發展的職業道路。因人而異，克服盲目跟風和受到功利主義、拜金主義等思想傾向的影響，平衡待遇和自我實現之間的矛盾。同時，在就業的過程中，教育畢業生樹立法律意識，杜絕發生違法事件。
4、積累工作經驗，發揮溝通組織協調能力面對學生多元化的畢業后規劃，職業指導人員還需通過良好的溝通能力，促使學生家長、用人單位、政府部門、其他院校之間形成和諧、良好的關系。
(四)良好的職業行為習慣是專業化的必由之路
1、積極主動的工作態度
(1)對在校學生積極主動。指導關系的建立對指導效果有著舉足輕重的作用。
(2)對單位積極主動。高等院校畢業生的工作需要有前瞻性，面對就業形勢的不斷變化，保持和維護用人單位長期穩定且良好的關系。
(3)對已畢業學生積極主動。進一步承擔起職業適應咨詢、職業發展咨詢工作，做他們實現職業規劃的陪伴者。
2、立足社會，借鑒遷移高等院校職業指導人員大多在校工作了一段時間，離當初應聘、工作經歷已生疏。為了改變這樣狀態，應該積極謀求機會，到企業掛職鍛煉，了解企業的招聘流程、用人模式。在課堂上能言之有物，在指導中能注重細節，降低學生求職風險和成本。從企業的角度出發，則能降低前期培訓成本，促成學校和企業的零距離協作。同時，有條件還可以引進專業人士進校園開講座搞論壇，針對不同學生團體和階段幫助學生領會職業生涯規劃的核心內容。
3、大膽嘗試，不斷總結探索職業指導以“實踐”為載體，以喜聞樂見的形式，結合現代化訓練技術和手段，將職業生涯設計和挑戰杯兩大賽事為主要抓手，培育一批優質學生參加選拔，將實際指導水平得到顯著的提升。
(一)高校因素
第一、課程開設不到位，課時設置不合理。由于受“重專業課程輕非專業課程”思想的影響，很多高職院校沒有專門開設《職業素養》課，關于此部分內容只在《思想道德修養和法律基礎》《就業指導》課程中點到為止，涉及很少。“職業素養在整個課程體系中處于邊緣化地位。”理論上尚且無法向學生完整地呈現職業素養的知識體系，更談不上實踐中系統地對學生進行職業素養培訓。第二、職業素養在專業課幾乎未涉及，甚至完全被忽略。原本作為學生職業素養培養重要途徑的專業教學卻沒有發揮其重要，這導致培養學生的職業素養缺乏重要的載體，學生最終學到的依然是理論知識，不能內化為職業品質和職業行為。
(二)社會方面
職業教育是我國教育事業的薄弱環節，國家高度重視職業教育的發展，但在實施過程中，企業參與職業教育的熱情卻不高。究其原因，一是企業思想認識不到位，認為做好職業教育，培養高素質和技能型人才是學校和國家的事，與企業關系不大。二是企業缺乏長遠眼光，一味追求眼前利潤，認為如果接受職業學校的學生、教師實習，需要配備專門的指導人員，導致正常生產秩序得不到保障。另外學生因技術不熟練，產品質量不過關會導致企業經濟效益一定程度的下降。企業參與校企合作的熱情不高，影響到高職學生職業素養的實踐機會減少，親身體驗職業素養的平臺缺乏。
二、高職學生職業素養的培養途徑
(一)學生自身方面:大學生職業素養的自我培養
大學是學校到職場的最后一個過渡時期，因此大學生不應僅僅將自身角色定位為學生，也應該意識到自己即將成為“職場人”。大學生實際上具有作為學生和“準職場人”的雙重身份。從走進大學校園開始，大學生應主動探索職業素養。思考所學專業與職業理想的關系、了解學好專業的路徑，掌握提高自身素養、適應社會需要的途徑。在此基礎上，對自己的未來有明確的規劃。只有具有較強的職業角色意識，這樣才能有助于加深對職業目標、工作崗位、職業態度等的理解，便于畢業后能夠迅速進入職業角色。配合學校的培養任務，并主動尋找外出實踐機會，增強自己的職業能力。學校的專業培養方案能使學生獲得系統化的基礎知識及專業知識，因此，大學生應該積極配合學校的人才培養計劃，認真完成學業，盡可能利用學校的教育資源，為將來職業打下良好的基礎。同時高職學生還應該利用周末或假期，主動走向社會，“了解自身專業發展的市場行情，了解社會和企業對大學生的要求。”通過努力，增強自身職業能力，為以后順利走向社會、適應工作崗位奠定堅實的基礎。
(二)學校方面:將職業素養的培養納入高職學生培養的系統工程
在學生的培養過程中，高職學校首先要以課程學習為載體。
(1)成立相關的職業部門協助大學生職業素養的培養。如成立大學生職業發展中心，并開設《職業素養》《職業生涯規劃》等相應的課程，及時向大學生提供職業教育和實際的職業指導。
(2)教師要在課堂教學中，尤其是專業課中加強職業素養的引導。并結合本專業的社會發展前景和前沿知識，讓學生在專業課中領悟到職業素養的重要性。其次要積極開展第二課堂，強化學生的職業意識。組織校園文化活動時引入企業化管理模式。如活動中的具體項目采用企業的項目經理負責制，而且項目負責人不固定，大家輪流“坐莊”，讓更多的人有機會感受“仿真職場”。組織職業規劃大賽、專業技能大賽等，提高學生職業意識和職業能力。另外可以邀請企業人士、校友開設講座現身說法，讓高職生通過校園活動進行學習、實踐和鍛煉，逐步培養良好的職業素養。
(三)企業方面:積極走進校園，參與校企合作
目前，一些高職院校的畢業生因為“工作踏實，技術過硬”倍受企業青睞，但也有反映有些畢業生在技能上并不差，但在職業素養上有欠缺，表現為工作現場管理意識差，不能嚴格遵守規則做事，責任心差，缺乏合作精神等問題。這是因為在我國職業教育領域普遍存在著“注重知識技能掌握，忽視職業素養培養”，職業素養培養落實不夠，基本成了一個空口號。良好的職業素養是學生順利就業和實現又快又好發展的基礎，現在的用人單位選用人才由原來的重高學歷轉變為學歷、職業素養并重，甚至以素養能力為重。因此，從市場對人才的需求出發，高職院校必須加強學生的職業素質教育，把工作落到實處，培養行業職業發展所需要的通用技能和素養，真正提高學生的綜合職業素養，從而增強就業競爭力，提高職業變化的適應能力。
2在實訓管理中推行6S管理，培養學生的員工感
實訓室在培養學生職業素養方面有著得天獨厚的優勢，實訓現場類似于企業員工的工作崗位。我們不妨引入優秀企業文化，把企業的管理方法引入實訓教學中來，營造濃厚的職業教育環境氛圍，實施情景仿真教學。盡管環境不起決定性作用，但對學生的職業素質、職業技能的培養起著潛移默化的作用。實訓教學融教學要素、企業要素、職業要素于一體，形成“教、學、做”一體化的教學環境，使學生在專業知識和技能學習中，形成職業崗位所要求的能力。企業的管理方法有多種，但多是相通的。6S管理是現代企業一種行之有效的管理技術，它是通過規范化和流程化的運作模式，改變人的行為習慣和工作現場，提高員工的自我素質，從而有效地促進生產效率的提高。內容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。這種管理模式十分適合實訓室的管理。學生在職業意識、職業能力方面，猶如剛步入小學的孩子，這給實訓室管理帶來一定的困難，特別是一些上課班級和實訓課程比較集中、所需器材藥品較多的化學類實訓室，如果沒有一套有效的管理方法，很容易出現混亂狀態。高職是學生走向工作崗位的橋梁，這一階段，必須將職業素養這一軟肋變得強大起來，在實訓教學及管理中引入6S管理機制，可以實現高職教育與企業的深度交融，加快學生到企業員工的角色轉變。
3在實訓管理中推行6S管理實施要點
實訓室在6S管理的實施過程中，應把握6S管理精髓，做好宣傳和師生的6S理論學習工作，制定出實訓室6S管理細則，并在實施中不斷完善。下面，以筆者所管理的化學分析實訓室的實施情況為例介紹。
3.1整理、整頓，塑造清爽規范的實訓現場
整理是將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都消除掉。實訓現場只留下必須的、完好的器材設備，數量控制在滿足實訓需要的最低數量，其余分類進行妥善處理，該維修的進行維修，該廢棄的廢棄，徹底不用的移交后勤部門。整理之后即進入整頓階段，就是把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。此階段的關鍵是定置管理、標示明確。實訓器材據使用頻率決定其位置，每天使用的物品，放到顯眼且容易取放的地方，使用不頻繁的物品放在儀器櫥內，個別實訓項目用到的器材，可放到器材備用櫥中，并進行標示，以便查找。例如常用燒杯、錐形瓶的配置，學生日常化學分析一般要求平行測定2次，故每臺配2只燒杯2只錐形瓶，放置于臺面下的儀器櫥內，按需取用；吸量管移液管使用頻率高，置于架上放在實驗臺固定位置上；所用試劑置于試劑架上，備用試劑瓶、抽濾器材等放置于備用櫥內。所有物品，實訓結束，恢復原位，這樣，實訓室才會秩序昂然，各班學生才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品所用的時間。
3.2清掃、清潔，創造明朗清新的實訓環境
清掃是將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。清潔是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經常保持環境處在美觀的狀態。6S要求實訓現場責任到人。實訓結束，物品器材歸位，實驗臺清潔，人人有責，值日生負責檢查和整體衛生清理。衛生、器材歸位情況以大組進行考核，按5%計入實訓成績。各項值日任務落實到每位值日生，任務分為：器材歸位情況檢查；實驗臺清潔；天平室清理；掃地、拖地、倒垃圾；水池清理及關閉水電門窗等，排好值日表，并把值日完成情況納入各班的實訓考核。學院的志愿者每周對實訓室一次例行大掃除，確保了實訓室的干凈清潔。
3.3形成素養，確保安全
經過前面4S的不斷加強，學生逐漸養成良好的工作和學習習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神，持之以恒，形成素養。有了嚴謹認真的工作態度，在進行化學實驗時，嚴格按照規程操作，避免了易燃易爆、有毒有害藥品及加熱、灼燒帶來的危害，積極采取各種預防措施，杜絕安全事故，確保實訓安全。
4實訓室推行“6S”管理效果
6S強調規范管理的常態化、標準化，推動6S活動，營造出一種“人人積極參與，事事符合規則”的良好氛圍，從而帶動整個實驗室良好的整體氛圍。第一，改善了實訓環境，提高了工作效率通過“整理”，擴展了實訓空間；通過“整頓”，物有定位，減少了實驗過程中因尋找器材、試劑等浪費的時間，從而提高了工作效率；通過“清掃”，使我們無論何時走進實訓室，都是干凈整潔的，使人心情舒暢，臟、亂、差的實訓環境再也不見了。第二，確保了實訓室的安全化學類實訓室與其他類型實驗室相比具有實驗藥品毒性較大、玻璃儀器品種繁多、儀器設備多為易損品等特點，在實訓過程中極易出現燙傷劃傷、觸電、爆炸、中毒等安全事故，管理中難度較大。在推行6S過程中，實訓室寬敞明亮，通道暢通，沒有隨意擺放的物品，教學設備及基礎設施的維護、保養良好，同時又增添了大量的安全裝置和安全標識，有效地增強了師生的安全防范措施，降低了安全事故的可能性，為實訓提供了有力的保障。第三，學生職業素養明顯提高實踐證明，將6S管理觀念、管理技術應用到學生的日常實訓中，學生的管理意識和管理能力迅速提高，精神面貌、學習效率、辦事作風等有了明顯的變化，團隊意識增強，學會了按照規則做事，明白了工作中需要嚴謹、認真、吃苦耐勞的精神，培養了勤奮、節儉、務實、守紀的職業素養，我們的畢業生更受企業歡迎。
5結語
【關鍵詞】酒店管理;職業教育;職業養成;職業素養
一職業素養教育提出的背景
隨著改革開放的逐步深入，我們國家的高等教育獲得了迅猛的發展。“十二五”以來，職業教育得到了進一步的發展，省教育廳一直強調職業教育需要以主動服務地區經濟發展和社會發展為目標、增強人才吸引力為主線，以大數據、大旅游、大生態為導向，做精、做強、做特。因此，提高職業院校的基礎教育能力，優化職業院校的專業形態和辦學形態，以現代服務專業群為依托，增強職業教育對社會服務的影響及輻射，提升職業院校畢業生服務西南部地區的能力已成為我省職業教育辦學的總體目標。據調查顯示，職業院校的部分學生自認為高考沒有成功，或沒有參加高考，不得不選擇上高職高專。高職院校是他們無奈的選擇。這些學生雖不至于自暴自棄，卻也缺乏學習動力，學習興趣不高。將一批又一批這樣的學生培養成企業歡迎、社會需要的應用型高技能人才，確實不是一件容易的事情，我們不得不思考這樣一個問題：教育的根本是什么？筆者認為，是指人們對社會各方面事物正確認識程度的高低以及與之相適應的能力的強弱。也就是說，一個人能夠對大千世界方方面面的事物有一個比較科學的認知、理解，同時具備比較好的適應能力，這個人就是具有高素質的，反之就是低素質。我們培養和提高這種素質的教育就是職業素養教育。
二職業素養教育的內涵
職業院校教育的目標是培養具有一定理論知識同時擁有較強的實操能力，并且具備良好職業素養的高技能應用型人才。有這樣兩個故事，故事一：我校某班同學在完成當天實訓任務后，會把各種物品擺放整齊，并把各個工位的衛生打掃干凈。問：你們為什么會這么做？學生答道：老師要求的，所以我們每天都會按照要求分組做好這些掃尾工作。故事二：另一班的同學在完成實訓任務后什么也不管就走了。問：你們為什么不打掃衛生？學生答道：這關我什么事，我又不負責打掃衛生。又問：那你們老師要求了嗎？學生說：老師好像說過，但他又不檢查。學生的回答多么令人深思??！如果忽視了職業素養教育的內涵，那將是多么的可怕。
三如何提高職業院校酒店管理專業職業素養教育水平
1.強化學生的職業意識。開設酒店管理專業的院校需要知道，酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的，作為院校就應該根據酒店行業的發展，開設實用性很強的課程。在這方面，瑞士洛桑學院就做得很好，它將所有的課程分為三類：理論課、實踐課和語言課，并和國際知名酒店企業一道對各類型的課程定期進行更新設置，這樣的做法值得借鑒。酒店專業學生的職業意識其實就是酒店行業的服務意識。它是酒店的所有員工在工作的同時產生并發展起來的一種觀念。很多職業學院一直把學生的培養目標定位為高級酒店管理人才，這使得我們的學生在實習或者畢業擇業的時候總認為自己是學管理的，不用從基層做起，結果卻是要當服務員，巨大的落差使他們離開了酒店，選擇其他行業。2.強化職業素質教育。酒店行業是現代服務業中重要的組成部分，從事這個行業的人員在自己的職業道路上能走多遠從根本上取決于他的職業素養。職業素質越高，成功的機會越多。一直都有這么一句話，機遇是為有準備的人而準備的。將職業素養教育滲透在課堂教學中，將企業文化融入教學目標中，讓學生從入校的第一天開始，就受到企業文化的熏陶。在教學項目的實施中結合酒店實際案例，潛移默化地樹立同學們的職業忠誠度，強調基礎工作的重要性，沒有人能一步登天。同時增加心理學課程，培養學生正確的人生觀、價值觀。同時鼓勵他們積極參與行業內的實踐活動，鍛煉他們解決問題的能力，為以后的工作生活打下基礎。這樣讓學生在學習中體驗工作，在工作中學習新的知識，從而激發同學們的專業興趣。這樣他們的學習也會由以往的被動式轉為主動式。3.加強習慣養成教育。在上面的故事中我們說到，有的學生自覺地在實訓結束后整理現場、打掃衛生，而有的學生則沒有這個行為意識。為什么？習慣的養成也是教育，而這種教育不能是三尺講臺上的說教，而必須以身作則、身體力行。就是在專業實踐課的教學過程中，甚至在平時的生活中不斷強調，反復提醒，長期訓練，讓學生形成一種意識從而成為一種習慣。在這個過程中用酒店行業的員工守則作為標準，合并到學生守則中，與同學們的“經濟效益”掛鉤，譬如獎學金的評比等。這樣既能激發講究禮儀、文明行為的自覺性，又能無形中養成好的職業行為和職業習慣，將職業道德與操守牢牢印在學生腦海里，使其從心底能夠接受其中的道理。4.建設有效的評價體系。有效的評價體系要有激勵功能，對個人如此，對團隊也應如此。在評價方式上應采用多元的方式，不再以傳統的考試打分來進行。如德國一所職業院校的學生在最后的實習成績是由企業發放的獎金金額來確定的。
總之，現代職教體系中學生的職業素養教育已成為不得不重視的問題，好的素養教育可以使我們的學生在進入社會后順利成為企業所需要的職場精英，甚至優秀的企業家。而他們作為正面的引導又將帶動更多同學的成長，從而使我們的職業教育形成一個良性循環。寓傳道于授業解惑之中，做到教書與育人水融。
作者:李飛甫 單位:貴州航天職業技術學院經濟管理系
參考文獻
［1］柳海民．現代教育原理［M］．北京：中央廣播電視大學出版社，2002
筆者所說的圖書館新環境，是指在智能技術支持下能夠在任何時間、任何地點、任何方式實現書書相聯、書人相聯、人人相聯的智慧圖書館新環境。智慧圖書館目前在我國正處于初始階段。作為未來圖書館的新模式，智慧圖書館是圖書館創新發展、轉型發展和可持續發展的新理念和新實踐，它將使得讀者與圖書館的關系、讀者利用圖書館的習慣、讀者對圖書館服務的期望等會發生變化，所以，圖書館員應當在這樣一個日新月異，不斷求新求變的社會大背景下，與時俱進，提高對智慧圖書館新環境的認知，從而及時轉變工作理念，加強完善內部管理，擔負起時代賦予圖書館的社會職責，以滿足日益增長的讀者閱讀與信息需求。筆者認為，在圖書館新環境下，圖書館員應當提高對圖書館的社會職能、服務內容、服務方式及圖書館員的社會角色等方面的認知。
1.1對社會職能的認知
隨著計算機網絡技術、數字存儲技術的迅速發展，數字圖書館作為一種新的信息組織、服務方式的興起，不但豐富了現代圖書館的內容，還極大地促進了現代圖書館的發展，圖書館的社會職能與服務范圍也因此而得以擴大。進入新世紀，在知識經濟時代的信息環境下，作為“知識寶庫”和國家創新體系與信息基礎設施的重要組成部分，現代圖書館的社會職能正朝著信息導航咨詢中心的方向發展，并將成為社會信息存儲中心、規范中心、知識中心、深化社會教育與閱讀娛樂的文化中心。而在智能技術支持下的智慧圖書館的問世，其社會職能的變革將是前所未有的，圖書館員應當充分認識到這一點，因為這是社會發展和圖書館變革的需要。
1.2對服務內容、服務方式的認知
隨著我國圖書館公共文化服務能力的不斷增強，圖書館的服務內容、服務方式也發生了很大的變化。在服務觀念與行為上，由原來被動服務轉為主動服務，由封閉型服務向開放型服務轉變：圖書流通站、汽車圖書館、24h自助圖書館、講座展覽……以多種形式組織各種主題的活動以期滿足現代讀者各種各樣的需求。毫無疑問，圖書館服務能力、服務方式的提升以及數字化、網絡化等現代技術在圖書館的使用，在為讀者的生活、工作和學習帶來方便的同時，還改變著讀者尋求和獲取知識與信息的方式。然而，我們不能忽視的是，就知識和信息的普及與社會性傳播而言，現代技術帶來了“富有者”，也制造出了新的“貧困者”，因為技術鴻溝導致了數字鴻溝，最終導致的是知識鴻溝?，F實中，現代技術導致數字鴻溝等問題的出現在所難免，作為公共圖書館對此應該有所擔當，一方面要為廣大讀者提供快速、便捷、可選擇、無障礙等知識與信息服務，另一方面還須通過培訓、溝通和互動交流等形式，為那些新的“貧困者”實現知識與信息公平獲取、公平享有創造一個平臺，在服務內容、服務方式上應有所改變和創新。
1.3對社會角色的認知
圖書館員的社會角色與其所處時代及所承擔的社會職責是分不開的。歷史上，圖書館員曾扮演過多重社會角色：從書庫管理員到圖書館看護人，再到文化傳播者等。隨著現代圖書館事業蓬勃發展的態勢和社會對圖書館需求的增加，尤其是信息技術在圖書館的廣泛應用，圖書館員所承擔的社會職責無疑顯得越來越重要，對其專業知識與服務能力也提出了新的、更高的要求，故而其社會角色也在發生著變化。《國際圖聯關于圖書館與發展的宣言》中指出，2015年后圖書館員要成為社會發展人。面對現代圖書館發展的新環境，圖書館員要提高對社會角色的認知，不但要承擔起圖書館服務和傳播先進文化的重任，還要擔負起“把數據轉化為信息，把信息轉化為知識，把知識轉化為智慧”的“掌門人”，成為新環境下用戶問題的解決專家。
2新環境下圖書館員的職業素養
何謂職業素養？張壽三先生在其著作《職業素養》中說：“職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。職業素養具體量化表現為職商），體現一個社會人在職場中成功的素養及智慧”。據此而論，在新環境下，筆者認為圖書館員的職業素養，應該是圖書館員在從事圖書館職業中表現出來的綜合品質。它既是職業素養在圖書館從業者身上的個性化體現，也有著職業素養本身共性化的內容和特點，是職業精神與專業能力的結合。具體來講，它包括知識素養、信息素養、社交素養、管理素養等。
2.1知識素養
從現代圖書館的發展趨勢來看，能夠勝任圖書館工作的圖書館員應當具有一定的科學文化知識。而智慧圖書館的問世，其所具有的既重視信息技術的重要作用，又重視用戶的知識服務和公共文化的社會與環境擔當；既重視文獻資源的智能管理，又將讀者參與式的互動管理與服務等融入其中，并將以上要素作為共同推動公共圖書館可持續發展并追求更高品質的特征，這就要求現代圖書館員必須具備廣博的知識和較高的素質，包括學習過并已掌握的圖書館學、情報學、信息學、統計學、經營管理學等學科知識；具有計算機網絡、通訊、外語、數學、理工、中文、歷史等專業知識的理論和實踐；具備圖書情報與信息的分類、研究、綜合分析、辨偽、檢索、傳遞等一系列的專業知識和技能；應當是某類或幾類學科的專家、信息把關人、信息向導技術專家、社會活動家、數據處理者、信息經紀人、網絡導航員、知識導航員、信息館員等?？傊?，新環境下的現代圖書館員將是一專多能的復合型人才。
2.2信息素養
信息技術的應用與發展，讓我們步入了社會信息化、信息社會化的環境時代，而電子圖書館、數字圖書館、虛擬圖書館的相繼出現及智慧圖書館的問世，使圖書館的形態呈現出多樣性的變化，圖書館的服務模式也隨之發生了轉變，網絡化信息服務、館外主動服務、預期式信息服務、網絡環境下的館際互借服務、互動式多媒體用戶教育以及個性化定制服務等創新服務已經成為讀者服務的主題，信息素養事實上已經成為圖書館員綜合實力的考量，所以，新環境下提高圖書館員信息素養已不可或缺。信息素養是一種綜合能力，涉及到人文、技術、經濟、法律等諸多因素，和許多學科有著緊密的聯系，其重點是內容、傳播、分析、檢索及評價等方面。它是一種了解、搜集、評估和利用信息的知識結構，需要通過熟練的信息技術、完善的調查方法以及鑒別和推理來完成。信息素養是一種信息能力，圖書館員要樹立信息意識，具備信息知識與良好的信息道德，通過不斷地提高自身信息素養，更好地為讀者提供服務。
2.3社交素養
2.3.1社交公關意識
社交公關是指圖書館與讀者之間的雙向傳播與溝通。在新環境下，現代圖書館員應當增強這方面的意識，提高社交公關能力，擔當起社交公關的責任。圖書館員的社交公關有多種形式，如開展自我宣傳、自我推銷，加強與社會各界的聯系，開展各種聯誼活動等。服務是屬于一種最好的社交公關行為，優良的服務、創造性的服務除了能夠樹立圖書館的良好形象外，還能夠吸引更多的讀者與圖書館“結緣”，更有效地引起公眾的注意力，讓公眾把寶貴的“眼球”奉獻給圖書館，使圖書館達到“注意力經濟”的目的。
2.3.2團隊協作意識
現代圖書館具有的信息存儲數字化，信息檢索智能化、全文本信息傳遞網絡化，信息資源共建共享化的基本特征，需要圖書館體系建立起一種與之相適應的行業協同、地區協同、國家協同、全球協同等各種形態以及館際之間、部門之間、崗位之間相互聯系、相互依存、相互協調的新型團隊結構，而這種結構與體系將為公共圖書館的未來發展注入了活力，在國內外圖書館界已成為一種共識，并正在成為日益明顯的發展趨勢。在這種團隊結構與協作體系的工作環境下，現代圖書館員無論是從事科技攻關、信息服務，還是對文獻資源的共建共享、開展館際合作等，都將體現出一種整體依存、團結協作、目標共同、親密融洽的團隊精神與協作精神，而這種團隊協作精神將會把人們從狹隘自私的各種矛盾中升華出來，使這種時代所需要的協作精神和協作能力成為新環境下現代圖書館員的一種可貴的精神品質，成為一種新的職業理念。
2.4管理素養
2.4.1人才意識
圖書館人才是圖書館工作的內核，圖書館的工作需要有一批具有開拓創新精神、扎實肯干的圖書館專業人才。尤其是計算機網絡技術、信息存儲技術等現代高新技術在圖書館應用之后，將對圖書館員的專業知識與服務能力提出了新的、更高的要求，因此，圖書館應當通過各種途徑培養人才，引進人才，重視發揮人才作用已成為圖書館的共識。人才管理作為圖書館最重要的管理工作之一，圖書館的管理者應當有強烈的人才意識，重視圖書館招賢納士，舉薦、使用、褒獎人才，為圖書館人才成長創造條件。
2.4.2科學管理
管理是一門科學，管理人才應當是圖書館的專門人才。在新環境下，圖書館的管理工作顯得尤為重要，所以，作為圖書館管理者，應當是既精通業務又懂得管理的復合型人才。需要指出的是，從館長到館員，盡管崗位工作不同，所承擔的職責不一樣，但所擔負著圖書館日常管理的大小事務其性質是相同的，管理需要全館上下共同努力。須知，科學管理能促進圖書館的工作，而管理型人才將是圖書館可持續發展的關鍵，作為現代圖書館員必須有這方面的意識。
3結語
職業素養教育的環境得到改善。進入21世紀以后，我國高職教育的政策環境持續改善，2006年《國務院關于大力發展職業教育的決定》更是在財政、政策上加大了對高職教育的支持，并鼓勵高職院校建設實踐、實訓基地，同時鼓勵高職院校與社會企業合作。同時，教師隊伍中擁有實踐經驗的人數也越來越多，“雙師型”師資隊伍的形成和發展又進一步改善了高職院校包括物流專業在內的職業素養教育環境。職業素養教育的重要性得到提升。目前，能夠提供綜合職業素養人才的高職院校越來越受企業的信賴，自身擁有良好職業素養的物流專業畢業生也更受企業歡迎。這就促使更高職院校以及學生去關注職業素養的培養。眾多的高職院校將教學目標從原本單一的專業技能教育轉向職業素養教育。
二、我國高職院校物流專業職業素養教育存在的問題
教育理念落后于實際需要。當前，高職院校的教育以就業為導向，學校及教師都會鼓勵和支持學生去考取各種資格證，而對于知識的探索、實踐的反復操作、職業道德的培養、職業意識的塑造等則流于形式甚至忽略不顧。那么，畢業生在今后的職業生涯中則需要在實際工作中構建和完善職業素養。這不僅僅浪費了大量時光，更會影響從業者、物流企業乃至行業的市場表現。師資隊伍不能滿足職業素養教育的需要。高職院校為了生存和發展首先注重的是規模的擴大，而對于教學質量則缺乏充分的重視。隨著高中畢業生高峰已過，高職教育逐漸步入“買方市場”，但是由于前一個階段遺留問題的影響，以及缺乏政策及資金的支持，高職院校的師資隊伍仍然缺乏合理的結構。高職院校的師資結構要達到年齡、知識、技能等層面的合理化，還需要很長的路要走。職業素養教育的定位不能與時俱進。高職教育與普通高等教育屬于不同類型。高職教育首先應該是為社會提供技術性人才。但是，受“學優而仕”這一傳統思想的影響，加之當前輕視專門人才的社會風氣的渲染，公眾對高職教育的定位就難免偏頗，而不是將其視作培養技能型人才的重要途徑。高職院校的物流專業要對本專業職業素養教育有一個精準的定位：就是要幫助學生通過本專業的學習，掌握基本理論和專門知識，從而將學生培養成應用型、復合型的物流人才。職業素養教育的實施途徑不夠拓寬。在高職院校物流專業教學中，學校、教師以及學生通常都簡單地將職業技能等同于職業素養。在這種意識指導下，職業素養的實施途徑就受到限制了：課堂講授是主流，實習、實訓、獨自思考、團隊討論以及對抗競賽等形式流于形式甚至“三年不見蹤影”。
三、結語